前台售卖的工作职责(2篇)

前台售卖的工作职责
1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。

2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;
3、制作交货计划，安排产品的发货;
4、协助业务员做好客户投诉处理事项。

5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。

6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。

7、每月初与快递公司核对上月快递费用。

8、仓库的管理(物品很少，较单一)
9、接听前台电话。

(每天打进来的电话____个，很少的工作量)
10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。

11、领导安排的其他工作。

前台售卖的工作职责（2）
前台售卖工作职责的基本职能是负责前台售卖业务的执行和管理。

以下是前台售卖工作职责的详细描述。

1. 提供优质的客户服务：
- 热情接待客人，提供有关产品和服务的信息。

- 回答客户的问题，解决客户的疑虑，并提供相关的建议和帮助。

- 处理客户的投诉和问题，并确保问题及时解决。

- 根据客户需求，为客户提供个性化的服务和建议。

2. 销售产品和服务：
- 根据公司的销售目标和策略，积极主动地向客户销售公司的产品和服务。

- 掌握并熟悉公司的产品和服务，向客户提供详细的产品和服务介绍。

- 根据客户需求和预算，为客户提供合适的产品和服务选择。

- 完成个人销售目标，并为公司的销售业绩作出贡献。

3. 维护销售区域和展示区域的整洁和有序：
- 确保销售区域和展示区域的产品和陈列物品的摆放整齐，清晰可见。

- 定期检查和维护展示区域的产品和陈列物品的完整性和质量。

- 按照公司的形象标准，确保销售区域的整洁和有序。

4. 处理收银和退款事务：
- 使用收银机或其他支付系统，准确处理客户的付款。

- 确保收银过程的准确性和安全性，妥善管理收银记录和收款凭证。

- 处理客户的退款请求，并根据公司规定的退款政策进行退款操作。

5. 协助管理和维护库存：
- 监管和维护前台销售区域的库存，确保产品的充足供应。

- 及时向上级报告库存情况，提供库存补充的建议。

- 参与库存盘点和库存管理工作，确保库存的准确性和及时性。

6. 协助制定销售和市场推广计划：
- 根据公司的销售目标和市场需求，积极参与销售和市场推广计划的制定和执行。

- 提供市场调查和竞争分析的信息，为销售和市场推广活动提供支持。

- 参与销售和市场推广活动的组织和执行，提高产品的知名度和销售量。

7. 整理和提交销售报告和销售数据：
- 定期整理和提交销售报告和销售数据，分析销售业绩和市场趋势。

- 提供销售相关的数据和信息，支持销售决策和销售战略的制定。

8. 不断提升个人和团队的销售技能和知识：
- 参加公司组织的销售培训和技能提升课程，提升自身的销售技能和知识。

- 与团队成员和上级进行经验交流和学习，共同提高销售业绩和工作效率。

总结起来，前台售卖的工作职责包括提供优质的客户服务、销售产品和服务、维护销售区域和展示区域的整洁和有序、处理收银和退款事务、协助管理和维护库存、协助制定销售和市场推广计划、整理和提交销售报告和销售数据、不断提升个人和团队的销售技能和知识等。

这些职责的履行能够有效地提高销售业绩和客户满意度，为公司的发展做出贡献。