宁波市现代化和谐社区群众满意度调查问卷

宁波市现代化和谐社区群众满意度调查问卷
尊敬的女士/先生：您好！
宁波市民政局为推进宁波的和谐社区建设进程，全面提升和谐社区建设的整体水平，真正让我们的社区形成人人关心、人人参与、人人支持、人人热爱、人人享有的安全、团结、幸福、祥和的和谐大家园,计划在全市范围内对所有的社区进行群众满意度测评。

我们知道您及您的家庭也是非常希望能居住在这样的一个社区环境里，现在是否能耽搁您一些时间，请您接受我们的访问。

谢谢。

同时，对您所说的全部信息或答案，我们都按照《统计法》和《市场研究行业准则》给予保密，敬请放心。

非常感谢您对我们此次活动的理解和支持！
宁波市民政局（章）
2008年3月
W．请问：您家人年龄在20周岁及以上的成员有哪些？我所说的家里人是指在这里一周居住5天及以上的家人，包括您在内。

请您按照年龄大小从大到小告诉我好吗？
访问员根据KISH表选出合格的被访者：请问我方便和______谈谈吗？非常感谢！
甄别条件
（访问员注意：符合老幼病残标准的住户无需提该问题，可直接进入主体问卷进行访问）
请问：截至今天您在目前所居住的这个社区连续居住多长时间？
不到半年--------------------------1 终止访问，并致谢
半年及以上----------------------- 2 继续
主体问卷
第一部分：社区基本服务
Q1、据您经历过或了解到的，社区对一些困难家庭的帮扶工作做得怎样呢？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
非常差----------------------------5
不清楚----------------------------6
Q2、据您的了解，社区对一些老年人的服务方面工作做得怎样呢？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
非常差----------------------------5
不清楚----------------------------6
Q3、您对社区开展的就业帮扶工作是否满意？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
不清楚----------------------------6
Q4、您对社区所提供的一些医疗卫生方面的服务是否满意？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
不清楚----------------------------6
第二部分：社区文体教育活动
Q5、据您知道的或者了解到的，社区是否经常组织一些文体教育活动？
很好，经常开展--------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
不太好，偶尔开展------------------4
很差，从来没开展------------------5
不清楚----------------------------6
Q6、请问：您觉得社区的文体教育活动场所和设施是否能满足您的需要？
非常好，足以满足------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
不太好----------------------------4
非常差，无法满足我的需要----------5
Q7、据您知道或了解到的，社区是否经常组织开展一些教育培训活动？（访问员注意解释：包括针对育婴指导、健康保健、劳动技能以及其他培训等）
很好，经常开展--------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
不太好，偶尔开展------------------4
很差，从来没开展------------------5
不清楚----------------------------6
Q8、据您的了解，社区是否经常组织开展一些有益于青少年健康成长的活动？
很好，经常开展--------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
不太好，偶尔开展------------------4
很差，从来没开展------------------5
不清楚----------------------------6
第三部分：社区安全状况
Q9、请问：您觉得居住在本社区里让您有安全感吗？
非常有安全感----------------------1
比较有安全感----------------------2
一般------------------------------3
不太有安全感----------------------4
没有任何安全感--------------------5
Q10、那您认为您所在社区的一些治安防范措施做得怎么样呢？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
非常差----------------------------5
不清楚----------------------------6
Q11、请问：您对你所在社区警务室的一些工作质量评价如何？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
非常差----------------------------5
不清楚----------------------------6
Q12、据您知道的或者了解到的，你所在社区在化解邻里纠纷、改善邻里关系等方面做得如何？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
不清楚----------------------------6
第四部分：社区环境状况
Q13、请问：您对本社区的卫生状况方面是否满意？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
Q14、请问：您对本社区的绿化方面的工作是否满意？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
Q15、请问：您对本社区一些车辆的停放及管理工作是否满意？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
Q16、请问：您认为本社区内的各种噪音及环境污染方面的管理及控制做得如何？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
非常差----------------------------5
第五部分：社区民主自治情况
Q17、请问：您对社区居委会民主选举的组织工作满意吗？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
非常不满意------------------------5
不清楚----------------------------6
Q18、请问：您对涉及居民公共利益的相关事项社区居委会在处理的方式方法满意吗？（访问员注意解释：如召开听证会，召集居民代表讨论商议等）
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
不清楚----------------------------6
Q19、据您了解，社区是否经常向居民搜集意见或建议，并对这些意见或建议的反馈工作做得如何？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
非常差----------------------------5
不清楚----------------------------6
Q20、您对社区目前邻里互助、邻里关系的状况满意吗？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
第六部分：社区工作者的工作情况
（访问员注意解释：社区工作者的界定应是在社区居委会里工作的成员，不包括物业管理及其他非居委会工作人员）
Q21、据您亲身经历或从各方面了解到的情况，您对社区工作者在服务过程中的态度是如何评价的？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
不清楚----------------------------6
Q22、据您了解，您对社区工作者在办事效率上的评价是怎样的呢？
非常好----------------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
比较差----------------------------4
非常差----------------------------5
不清楚----------------------------6
Q23、请问，据您知道的或了解到的，社区工作者是否经常在本社区对居住户进行走访了解情况？
很好，经常走访--------------------1
比较好----------------------------2
一般------------------------------3
偶尔走访--------------------------4
从来不走访------------------------5
不清楚----------------------------6
Q24、根据您所知道或了解到的，社区工作者在解决居民问题上是否已经尽力尽责了，虽然有些问题不是社区工作者就能够解决的？
很尽职尽责，非常满意--------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
不尽职，甚至失职，非常不满意------5
不清楚----------------------------6
第七部分：需求度评价
Q25、下面是涉及和谐社区的几个内容。

根据您的了解，请您按照重要程度排序，在（）里标注出来。

1为最重要的，2为其次重要，其他依次类推。

社区基本服务----------------------（）
社区文体教育活动的开展------------（）
社区安全状况----------------------（）
社区环境状况----------------------（）
社区民主自治情况------------------（）
社区工作者的工作情况--------------（）
第八部分：综合评价
Q26、非常感谢您对我们工作的支持，也非常感谢您关心我市建设和谐社区的各项工作，最后，敬请您结合前面谈到的关于社区和谐的方方面面，请您对您所在社区的和谐状况做一个客观性的综合评价？
非常满意--------------------------1
比较满意--------------------------2
一般------------------------------3
不太满意--------------------------4
非常不满意------------------------5
Q27、那我们假设一下，如果撇开其他如购买房产等，单从在本社区居住的和谐程度来说，如果有机会让您再选择一次，您还愿意选择在这个社区居住吗？
还愿意----------------------------1
不会------------------------------2
说不上来会不会--------------------3
Q28、便于今后更好的服务于广大居民，让大家在社区这个大家园里生活得更舒心，请问您对社区的工作还有哪些建议或意见呢？还有吗？麻烦您再想想还有吗？
------------------再次非常感谢您及您家人对我们这次工作的理解和支持！------------------
When you are old and grey and full of sleep,
And nodding by the fire, take down this book,
And slowly read, and dream of the soft look
Your eyes had once, and of their shadows deep;
How many loved your moments of glad grace,
And loved your beauty with love false or true,
But one man loved the pilgrim soul in you,
And loved the sorrows of your changing face;
And bending down beside the glowing bars,
Murmur, a little sadly, how love fled
And paced upon the mountains overhead
And hid his face amid a crowd of stars.
The furthest distance in the world
Is not between life and death
But when I stand in front of you
Yet you don't know that
I love you.
The furthest distance in the world
Is not when I stand in front of you
Yet you can't see my love
But when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.
The furthest distance in the world
Is not being apart while being in love
But when I plainly cannot resist the yearning
Yet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the world
Is not struggling against the tides
But using one's indifferent heart To dig an uncrossable river
For the one who loves you.。