行政前台新年工作计划

行政前台新年工作计划
[第1条]
20xx即将结束。

作为公司的新人，我对未来充满热情和激情。

接待员是我大学毕业后的第一份工作。

虽然来公司只有短短的两周时间，但在领导的关心和同事的帮助下，我很快融入了公司的集体和部门团队。

我也积极学习公司的文化和制度，努力提高自己的专业素质，认真完成了所有的工作。

前台是展示公司形象和服务的起点。

对于客户来说，前台是他们联系我们公司的第一步，所以前台的工作非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的服务从前台欢迎客户开始，良好的开端是成功的一半。

意识到它的重要性后，我必须认真做好我的工作。

一是加强自身修养，提高服务质量。

1.重要的是接听和转接前台服务热线，做好来电咨询。

事项应认真记录并传达给相关人员，不得遗漏或延误。

2.负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼貌。

3.负责起草和接收上级领导或合伙人的沟通、检查和报告。

4.熟悉掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。

增强主动服务意识，能够积极有效地完成所有工作。

5、对工作有很强的责任心，不怕吃苦和疲劳，并能高效快速地完成所有工作。

二是注意前台的卫生和形象，提醒卫生人员按时打扫卫生。

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生和桌椅，并保持整洁。

2.负责区域卫生和绿色植物的日常维护。

三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传。

1.公司内部出版物和手稿的交付。

2.前期收稿，后期收稿，编辑印刷出版，发行出版物。

3.打造企业文化宣传园地，制作并更新，让员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和企业精神。

4.精通公司的各种文化建设，能够准确、透彻地宣传员工和外部人员，成为公司文化的宣传者和传播者。

四是完善考勤管理制度。

考勤管理是企业管理的基础。

客观公正的考勤可以为薪酬制度和奖惩制度的实施提供可靠的依据，对调动员工积极性具有重要意义。

1、人员考勤表的制作和审核。

2、检查各部门员工的工作，主要是看迟到早退的现象。

3、工作期间外出处理个人事务或无事不露面等。

，做好详细记录。

4.事假、病假、出差、法定假的详细记录。

5.对打卡指纹进行统计、整理、核对，无打卡记录。

5.严格按照公司规章制度的要求，对员工的日常行为进行规范管理。

1.监督检查工作服、工作证、早餐、办公室卫生等基本情况。

并做详细记录，定期总结。

2.日常工作时间是否有玩手机、聚众聊天、吃零食等无关事件的监督和记录。

3.记录各部门员工在工作时间是否有脱岗、在岗、其他岗位失职的情况。

不及物动词协助部门主管和其他部门完成所有工作。

1.签署各种通知、通告和联系单。

2.负责公司的文件处理、日常打印、复印、扫描和传真。

3.负责各类信件、包裹、报纸、杂志的收发。

4.协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职和其他人事工作。

5.协助行政人员开展公司开展的各项培训工作、宣传工作和大型活动。

七、拓展知识，不断提升自己。

1.业余时间多读一些关于工作的书，不断给自己充电，拓宽知识面，减少空工作中的错误。

2、掌握各种办公软件，提高各类公文的写作能力。

3.制定工作计划，逐一完成每一个目标，从中积累经验，不断提升自己。

作为公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪文化知识意识，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合型人才。

在今后的工作中，
我将不断总结经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献力量！
[第2条]
进入公司时，我的上级行政主管和人力资源专员向我介绍了公司的相关工作和我目前的职位。

经过五天的工作，我按时完成了上级交代的工作。

虽然不是很熟练，但和领导、员工沟通后，也在网上咨询了一些前台文员的工作。

根据公司的实际情况，我也有了自己的工作思路和下一年的计划。

第一:日常工作——保质保量按时完成。

一、仪器和服装。

要加强自己的仪容仪表，穿衣打扮，尽量是职业装，重点是端庄大方。

二、电话接听和转接，收发传真、信件和报纸。

1、达到快速识别新人的目的，询问对方姓名，然后向领导和同事传达简洁准确的信息，并做好记录不遗漏不拖延。

2.及时将收到的邮件发送给主机。

第三，客户接待。

1.基本的咨询和介绍，端茶倒水，保持良好的仪态，通知相关面试人员。

2.接待访客后及时清理垃圾。

四.卫生
1.尽早去公司提前二十分钟打扫前厅区域。

2.咨询接待室卫生清洁情况，摆放桌椅，保持整洁。

3.制定合理科学的健康轮休时间表，督促同事完成。

4.定期泵送空供各部门在业余时间清洗。

动词（verb的缩写）办公用品
1.定期检查库存，以便及时补充办公用品。

2.登记收货人和购买的货物。

3.做好低值易耗品的整理工作。

4.管理和维护办公设备，如打印机、传真机和复印机。

5.做好办公设备的维护。

不及物动词打印和复制文档，管理各种表格文档。

1.文件的格式应该标准化，打印和复印应该尽可能节省成本。

2.做好各类公文的登记、上报和分发工作。

3.将没有特别分类的文件分类，放入有标签的文件夹中。

七、通知公告。

根据上级的意愿，发布通知和公告，督促大家执行和完成。

八、员工考勤和登记。

1.商务旅客出入境时间和活动地点登记。

2.尽量主动承担离任人员的工作。

9.接受行政主管的工作安排，协助人事办事员的工作。

完成各种临时作业，使工作能够有序进行。

十、安排好约会、会议室和行程预定。

根据标准、重点、轻重、紧急程度对活动进行优先排序，并及时与参与者沟通日程安排。

十一、保管好各种程序、手册。

做好专门的档案记录。

12.更新和管理员工的联系信息，如邮寄地址和电话号码。

1.及时更改沟通资料，加强联系。

2.温馨人性化:关注同事生日，及时送上生日祝福。

13.配合上级领导和部门协助工作，组织公司活动。

1.协助上级做好节假日期间的调度和值班工作，确保公司节假日期间的安全。

2.认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。

3.积极调动人员参与。

十四.交流。

1.做好各部门的服务工作，加强与各部门人员的联系和沟通，系统快速地传递信息，确保公司内部信息传递的及时准确。

2.做好员工服务，及时将员工的信息反馈给公司领导，搭建员工与领导之间的桥梁。

3.协助公司上级领导完善公司规章制度，不懂就虚心请教，提出合理想法。

第三:其他工作。

1.注意卫生间、橱柜、电器等的磨损。

，及时联系物业维修，并监督饮水。

2.即使不是你的工作，如果有时间，也要主动向领导和同事求助。

3.在领导和同事不在的情况下，主动承担一些简单的日常工作。

第四:爱与奉献——合格员工的基本条件。

1.积极工作，尽可能每天超额完成一项任务。

2.每天下班后写日报告，每周五提交周报告，积极提出意见和看法。

3.下班后，对第二天的工作做好准备和计划，对工作做好规划和重点。

4.严格按照办公室的规章制度办事。

5.工作之余，在提升个人修养和专业能力方面，积极参加公司安排的基础管理培训，提升自己的专业工作技能；多读一些与管理相关的书刊，多了解一些简单的水电电器的保养，多向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好地为同事的工作服务。

6.加强与同事的沟通与合作。

前台文员的工作虽然复杂琐碎，但一切都积累起来了，只有把琐碎的事情考虑进去，才能做成大事，这是质的飞跃。

我们将根据实际情况，进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作有序进行；我们也要创造性地工作，在工作中不断探索新的思路、方法和经验。

在工作中增强创造力的同时，礼貌待人，诚实待人，放下面子，这样才能赚回“面子”。

这是我的总体规划，很多都是书面讲座。

计划是静态的，我会用行动证明我每天的进步。

[第3条]
我在这家公司工作了三年。

虽然我还是公司里最普通的文员，但是我已经完全掌握了自己的工作方向。

我相信只要我再接再厉，来年我会做得更好！新的一年是充满挑战、机遇和压力的开始之年。

我已经在这里工作三年了。

在这里，我制定了20xx年度工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成就。

1)发扬艰苦奋斗的精神。

面对仓库事务繁杂、任务繁重的工作性质，我们不怕吃苦，主动另谋高就，眼、口、手、腿勤勤恳恳，积极适应各种环境，
在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，广泛阅读，在向书本学习的同时注意收集各种信息，广泛吸收各种营养；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法和正确的思想观念。

努力把工作做得更好，树立部门良好形象。

3)做好助理。

努力完成主管交办的工作，增强责任心和团队意识。

积极把工作落到实处。

我会尽力减轻领导的压力。

能够在完成自己工作的同时，主动帮助主管或同事分担一些工作。

与同事互相帮助，保持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务发展。

随着公司的不断改革，制定了新的规定，特别是在公司正在进行的7S实施工作中，作为公司的老员工，在遵守公司规定的同时，必须自己承担责任，全力配合。