管理质量与质量管理答案-2024年湖北省执业药师继续教育

管理质量与质量管理
2024年湖北省执业药师继续教育答案
参考答案附后
温馨提示：湖北省执业药师继续教育考试题为随机抽取题库内部分题目进行考试，该文档列出了该科目的所有考试题目及答案
1.（多选）：组织内部互为客户：以客户为中心就是创新（）、成就（）。

A.客户体验
B.客户价值
2.（单选）：管理0或驱动力0是工业革命的产物，他强调管控最大化，人是工具、是人力资源；但管理0或驱动力0下，人不再工具化，组织反应工具化（）
A.正确
B.错误
3.（单选）：人力的浪费可能比物料的浪费更严重，这里“人力的浪费”主要是指能够反脆弱、能够跳出舒适区，主动能力迭代价值成长的人力（）。

A.正确
B.错误
4.（多选）：评价任何一个个体或者组织的能力，都依次有三个层面：技术技能→（），→（）。

A.文化属性
B.流程制度
5.（多选）：以客户为中心的质量管理：当产品还在自己手上时：不应该先去讨论（），而应该调查原因（直接与根本）与影响范围；当产品已经离开自己时：应优先探讨产品怎么处置、病人怎么处理，然后或同步展开（）。

A.原因调查
B.产品怎么处置
6.（多选）：管理0或驱动力0强调（），但管理0或驱动力0强调（）。

A.以不变应万变
B.以变治变
7.（单选）：找不到原因的偏差、事件，要不要以及应不应该制定预防措施？
A.要预防
B.不需要
8.（多选）：（）创新：满足客户当下需求；（）创新：去为客户创造出一个他自己都没想到的新的客户需求。

A.延续性
B.破坏性
9.（单选）：在本岗位舒适区边缘搭建N个B计划，混搭，突破能力陷阱，质量管理者的舒适区往往是GMP法规、指南（）。

A.正确
B.错误
10.（单选）：质量管理边界的迭代主要包括：由监督别人的Action 趋向于与监管别人的管理共存，由打造QA“帝国”向打造QA“盟国”统一QA去中心化目标（）。

A.正确
B.错误
11.（多选）：管理2.0或驱动力2.0强调（），但管理3.0或驱动力
3.0强调（）。

A.以不变应万变
B.以变治变
参考答案：。