福师2020年8月作业试题《人力资源管理》期末试卷A卷

《人力资源管理》期末考试A卷
姓名：黄艳
专业：工商企业管理
学号：
学习中心：
一、名词解释：3×5=15
1、绩效
2、职位
3、结构化面试
二、简答题：4×10=40
1．简述薪酬的含义及其特点。

2．简述职位分类管理的优缺点。

3．绩效面谈对员工有哪些作用？
4、简述组织内部招聘的优缺点。

三、论述题：1×20=20
你认为影响个人职业生涯的因素有哪些？请举一例加以说明。

四、案例分析题：1×25=25
【案例】考核因何草草收场?
A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。

由于近来公司经营情况不太理想，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。

到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。

L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。

于是，L 先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。

在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完
成、没有完成”五个档次。

由于公司产品质量问题一直上不去，L
先生担心考核结果会对自己不利，斟酌
了一下便选了“一般完成”。

到了“原因分析”一栏，L先生填
了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张”。

L先生填好后
将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。

B先生因为日常
工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，
况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有
下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。

然后，B先生再将考
核表交给人力资源部的经理G女士。

G女士负责绩效考核表的汇
总工作。

她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏，其中物料
部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，
财务部的又是“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”，而
销售部的是“产品质量不好，应收款难以收回”。

最终，G女士
也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有限，
便没去多加过问。

最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要
汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其
它的措施，这次考评就这样草草收场。

问题：(1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?
(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?
以下为答题内容
一、名词解释
答:1.绩效
绩效，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核
方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度
和员工的发展情况后给出的一定奖励。

2.职位
是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就
应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特
定的时间内、有一个特定的人所负的一个或数个任务所组成，简
单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的
人，随着语义的拓展，职位也代表职务。

3.结构化面试
结构化面试是某个单位根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定
的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过面对面的
言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评
方法。

二、简答题:
1.简述薪酬的含义及其特点。

答:薪酬是指员工从组织所得到金钱
和各种形式的服务和福利，它作为组织给员工的劳动回报。

狭义的薪酬是货币和可以转化为货币的报酬。

广义的薪酬除了包
括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。

2.简述职位分类管理的优缺点。

优点①因事设人而避免了因事设人滥竽充数现象；②可以是考
试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才；③便于公平合
理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；④可以做到职责分明，
减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构
重叠、层次过多、授权不清。

人浮于事等问题，提高组织机构的
科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。

缺点①在适用范围上，职位分类较适用于专业性较强的工作和职
位，而对高级行政职位，机密性职位，临时性职位和通用性较强
职位，则不太适用②实施职位分类的程序繁琐复杂，需要动用
大量的人力、物力并需要有经验的专家参与，否则难于达到科学
和准确地步；③职位分类重事不中人，强调“职位面前人人平等”，
因此严格限制了每个职位的工作数量、质量、责任，严格规定人
员的升迁调转途径，有碍于人的全面发展和人才流动，个人积极
性不容易得到充分发挥；④职位分类在考核方面过于注重公开化
和量化指标，使人感到繁琐、死板、不易推行。

3.绩效面谈对员工有哪些作用?
绩效面谈是通过面谈的方式有主管为员工为明确本期考核结果，
帮助员工总结经验，找出不足，与员工共同确定下期绩效目标的
过程。

面谈是直接的沟通方式，沟通程度较深吗可以对某些不便
公开的事情进行交流，使员工容易接受，管理者可以及时对员工
.。