2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

2023年全国企业员工全面质量管理知识竞
赛题库及答案
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.在下列陈述中，不正确的是（）。

A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具
B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略
C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式
D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法
2.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析
B.协同操作分析
C.人机联合分析
D.受力分析
3.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客
B.公司内审员
C.供应商
D.认证机构
4.定量分析中由于多种可变原因造成的误差属于（）
A.绝对误差
B.相对误差
C.系统误差
D.偶然误差
5.读错、记错是属于()
A.系统误差
B.粗大误差
C.绝对误差
D.随机误差
6.有关FMEA频度的叙述正确的是（）
A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次，所以相同的起因/机理将具有一样频度
B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次，所以要求不同将具有不同的频度
C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次，所以不同的后果具有不同的频度
D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次，所以不同的失效模式具有不同的频度
7.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。

A.质量控制界限的判别
B.质量的计量特征
C.质量的抽样检查
D.预防性质量管理和成品质量检验
8.行业标准是对（）的补充。

A.企业标准
B.国家标准
C.地方标准
D.国际标准
9.过程控制的工具包括()
A.SPC
B.WBS
C.BPR
D.以上都不是
10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。

A.使工作场所一目了然
B.营造整齐的工作环境
C.清除过多的积压物品
D.缩短物品的寻找时间
11.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。

A.维修
B.检验
C.管理
D.工作
12.一种音响系统使用的电源电路，其目标输出电压应为110V，倘若输出电压在110正负20V波动时，音响需要送修，修理费用为100CNY，则计算当输出电压为80V时，其质量损失为（）。

A.200
B.225
C.205
D.150
13.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。

A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求
B.目的是确保产品满足规定的使用要求
C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效
D.证活动充分有效D、
14.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A.全过程
B.全企业
C.全员
D.全面
15.标准化的高级形式是（）。

A.统一化
B.组列化
C.组合化
D.通用化
16.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管
B.生产部主管
C.法人代表
D.技术主管
17.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，
同时也可用于（）的评价。

A.产品质量
B.环境质量
C.管理成熟度
D.安全质量
18.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。

A.产品成本
B.预防费用
C.内部损失
D.外部损失
19.电子秤的校准周期一般不超过（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.半年
20.用户要求物美价廉，这是（）。

A.真正质量
B.代用质量
C.使用质量
D.工作质量
21.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。

A.永道法
B.防呆法
C.层别法
D.检测法
22.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。

A.强调通过检查手段提高质量
B.强调顾客的需要和诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调通过改进持续性提高质量
23.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。

A.国家质量技术监督局
B.中国认证认可监督管理委员会
C.中国检验检疫局
D.中国质量认证中心
24.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。

A.均值-极差控制图
B.单值-移动极差控制图
C.不合格品率控制图
D.缺陷数控制图
25.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图
B.亲和图
C.系统图
D.因果矩阵
26.KJ法是()的另一种说法。

A.流程图
B.矩阵图
C.头脑风暴法
D.亲和图
27.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图
B.散布图
C.趋势图
D.排列图/柏拉图
28.组织绩效评审应包括（）
A.高层领导评审组织的绩效
B.评审高层领导的绩效
C.员工的绩效
D.以上都是
29.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
30.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。

A.约束习惯
B.效果维持
C.点检维护
D.区分清理
31.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。

A.0.7
B.0.8
C.0.75
D.0.9
32.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。

它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。

A.型式实验
B.对一批产品进行抽样检验
C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验
D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
33.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。

A.同级
B.上级
C.专项
D.中央
34.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
35.质量改进的基本程序是（）
A.PDPC法
B.过程方法
C.PDCA循环
D.流程图法
36.伴随产品质量提升（）。

A.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本也
呈下降趋势。

B.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈下降趋势。

C.预防成本和判定成本出现向上趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

D.预防成本和判定成本出现下降趋势，内部缺点成本和外部缺点成本则呈上升趋势。

37.2000版ISO9001标准采用了()模式。

A.质量保证
B.过程方法
C.持续改进
D.要素
38.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）
A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求
B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求
C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求
D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求
39.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准
B.制造计量器具
C.进行计量检定
D.家庭自用的部分计量器具
40.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。

A.定性
B.定量
C.定性或定量
D.定品
二、多选题(25题)
41.随着现场审核评审的进展，可以（）。

A.更改审核范围
B.修改审核计划
C.更改审核目的
D.更改审核对象
42.可接收质量水平是在抽样检验中,认为满意的系列连续提交检验批的平均上限值,常用的确定可接受质量的方法有()。

A.根据过程平均确定
B.按不合格类别确定
C.考虑检验项目数确定
D.生产方和使用方共同确定
E.市场控制量确定
43.下面属于八项质量管理原则的有（）。

A.标准化管理
B.领导作用、全员参与
C.过程方法、持续改进
D.以顾客为关注焦点
44.按检验阶段分，检验包括（）三类。

A.进货检验
B.过程检验
C.理化检验
D.最终检验
45.设置检验站通常遵循的基本原则有（）。

A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点
B.能满足生产作业过程需要
C.节约检验成本
D.有适宜的工作环境
E.设置后固定不变
46.国家产品质量法规定生产者在所提供产品或包装上的标识，必须具有以下内容（）
A.产品质量检验合格证明
B.中文的产品名称
C.产品价格
D.生产厂名、厂址
47.GB/T2828.1标准是（）。

A.计量抽样方案
B.调整型抽样方案
C.计数抽样方案
D.非调整型抽样方案
48.控制图的种类包括（）。

A.计量值控制图
B.计数值控制图
C.计图值控制图
D.计方值控制图
E.记表值控制图
49.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

A.环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B.管理标准
C.工作标准
D.中层以上管理人员通用工作标准
50.根据《计量发展规划（2021-2035年）》，我国将加强（）技术研究，推动计量科学技术水平不断提升。

A.芯片级计量标准
B.量子计量
C.量值传递扁平化
D.计量数字化转型
51.用于过程控制活动的质量工具有()
A.关联图
B.直方图
C.因果图
D.过程能力分析
E.检查表
52.以下属于新的国际单位制基本单位的有（）。

A.基本电荷
B.波尔兹曼常数
C.静电常数
D.自然常数
53.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）。

A.它关注组织的持续发展和成功
B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C.它关注为相关方创造价值
D.它关注组织整体绩效和能力
E.它是符合性评价的标准
54.质量检验的步骤可包括（）。

A.测量或试验
B.记录
C.比较和判定
D.原因调查和分析
55.可靠性管理出现在（）过程中。

A.规划
B.设计
C.试制
D.生产
E.使用
56.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()
A.直方图
B.运行图
C.排列图
D.散布图
E.因果图
57.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（）。

A.组织的类型和规模
B.组织的信誉
C.产品的复杂性
D.适用的法规要求
58.质量管理“老七种工具”包括()
A.散点图
B.网络图
C.因果图
D.排列图
59.检验批应由()的单位产品组成。

A.基本相同的制造条件
B.不同的工艺方法加工
C.同数量
D.同规格
60.下述费用中属于预防成本的有（）。

A.实验室办公费
B.产品评审费
C.工序检验费
D.质量培训费
E.质量奖励费
61.质量信息的分析和评价包括（）。

A.质量分析
B.用途分析
C.竞争分析
D.消费者或顾客分析
E.产品市场寿命周期分析
62.质量检验站设置的分类()
A.按产品类别设置
B.按生产作业组织设置
C.按地区差别设置
D.按工艺流程顺序设置
E.按检验技术的性质和特点设置
63.质量管理体系标准中外部提供过程、产品和服务的供应商包括（）
A.原材料供应商
B.零部件供应商
C.售后服务供应商
D.外协供应商
E.培训供应商
64.六西格玛管理中,执行领导者的职责是()
A.负责六西格玛管理在组织中的部署
B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
D.组织确定六西格玛项目的重点
E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
65.下列职责中，属于黑带职责的有（）。

A.为绿带提供项目指导
B.为绿带和员工提供6SIGMA管理工具和技术的培训
C.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
D.协调和指导跨职能的六西格玛项目
三、判断题(15题)
66.强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。

（）
A.正确
B.错误
67.测量、分析与改进是组织管理运作系统的基础。

（）
A.正确
B.错误
68.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。

（）
A.正确
B.错误
69.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。

（）
A.正确
B.错误
70.质量来源于产品设计、采购、生产、检验等过程直接产品使用过程的原始记录。

（）
A.正确
B.错误
71.质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。

（）
A.正确
B.错误
72.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量。

（）
A.正确
B.错误
73.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。

（）
A.正确
B.错误
74.质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。

（）
A.正确
B.错误
75.要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。

（）
A.正确
B.错误
76.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

（）
A.正确
B.错误
77.组织内的改进和创新活动应该是一项系统的和持续的活动，由于其持续，故组织不必对其进行有效的策划。

（）
A.正确
B.错误
78.QCC品管圈活动是用于持续改进的一种比较有用的手段。

（）
A.正确
B.错误
79.“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

（）。

A.正确
B.错误
80.质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括识别过程活动和监控费用。

（）
A.正确
B.错误
参考答案
1.A
2.A
3.D
4.C
5.B
6.A
7.B
8.B
9.A
10.D
11.D
12.B
13.B
14.A
15.B
16.C
17.C
18.D
19.A
21.B
22.A
23.B
24.B
25.B
26.D
27.B
28.D
29.A
30.D
31.C
32.D
33.A
34.B
35.C
36.B
37.B
38.C
39.D
40.C
41.AB
42.ABE
43.BCD
44.ABD
45.ABCD
46.ABD
47.BC
48.AB
49.AB
50.BCD
51.BD
52.AB
53.ABCD
54.ABC
55.ABCDE
56.ABCD
57.ACD
58.ACD
59.AD
60.BDE
61.ABCDE
62.BDE
63.ABCD
65.ABC
66.B
67.A
68.B
69.A
70.A
71.B
72.A
73.B
74.A
75.B
76.A
77.B
78.A
79.A
80.A。