送外卖的十大忠告
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
送外卖的十大忠告
1. 配送前一定要检查清楚订单和货物，确保无误。
2. 配送过程中要注意安全，遵守交通规则，不超速、闯红灯。
3. 遇到恶劣天气，应该注意交通安全，尤其是大雨天气。
4. 到达目的地后，需要及时联系客人并准备好找零，保持礼貌和耐心。
5. 遇到未按时取餐的顾客，要耐心等待一段时间，再与其联系。
6. 对于送餐过程中遇到的问题，要及时上报后勤部门，
7. 送货途中要保证货品无损失且还要注意包装。
8. 不可将货物扔掉、丢弃或交给非客户代收人。
9. 如发现配送地址错误或确认不了的情况需询问客户并及时与客服联系。
10. 遇到问题要冷静分析，及时解决，避免恶化。