四小时复命制度

四小时复命制度
为了增强本公司各部门管理层和执行层员工的执行力度，特制定本《四小时复命制度》。

内容即“执行人对上级的任何命令，不管完成如否，都要在规定的时间内复命，如执行人在执行开始后，发现有困难或阻力，应努力去克服；如有确实不可克服的困难，执行人无法按时、按标准完成，要立即向下命令者复命，讲明原因，如已完成任务，也要复命，不得超过四小时”。

一、任务下达的基本原则：
1、管理人员应避免跨部门给下属下达任务，部门领导之间经过横向联络以
后，直接向本部门下属下达任务；
2、上级领导应避免越级给下属下达任务，应坚持层层下达，层层验收，层层
汇报的原则；
3、部门领导短期时间内不在岗时，应由指定代管人或上一层领导下达任务。

二、上级交代的书面任务：
1、根据任务性质的重要程度，如果重要而且必要，应该以书面形式下达；
2、书面下达的任务通知单应该包括完成时间、复命时间等限定；
3、执行人在执行该类任务时，一定要慎重对待，认真执行，及时复命；
4、下命令者未限定复命时间的，应在四小时内复命；
5、执行人对该类书面任务敷衍了事、推、拖或者有拒不执行等现象，将根据
情况给予100—500元的处罚。

三、上级口头交代的任务：
1、下命令者根据任务性质的重要程度，如果简单，可以口头下达任务；
2、下命令者口头下达的任务有特别交代复命时间等限定的，应按时复命；
3、执行人在执行任务时，同样要认真执行，努力完成并及时复命；
4、下命令者未交代复命时间限定的，应在四小时内复命；
5、执行人对该类口头任务执行不力，或拒不执行、敷衍了事、推、拖等现象，
将根据情况给予10—50元的处罚。

四、颁布实施：
本《四小时复命制》自2006年12月14日起，由总经理签发并颁布实施！。