现代推销技术★(20秋)形考作业12

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A 基本资料
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B 客户特征
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C 业务状况
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D 交易现状
识别潜在顾客的标准不包括( )。
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A 支付能力
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B 需求
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C 购买权限
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D 顾客职业
在下列的情况,哪一种是销售员充分利用时间的做法?
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A 将客户资料更新
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B 当他和客户面的销售方法
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D 和销售同事讨论时
38 分
下列现象中,属于成交信号的有( )。
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A 顾客询问新、旧产品的比价
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B 顾客用铅笔轻轻敲击桌子
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C 客户打哈欠
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D 客户皱眉
在推销过程中,更适合做销售工作是:
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A 完美型
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B 活泼型
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C 力量型
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D 和平型
对于竞争者的同类产品,销售员应该:
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A 主动提及竞争者产品并与之比较
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B 当顾客提及时，尽可能回避
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C 当顾客提及时，称赞竞争者产品的优点
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D 表示了解竞争者产品，继续引导顾客关注推销产品
推销员应具备的知识包括( )。
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A 企业知识
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B 产品知识
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C 推销专业知识
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D 客户知识
自控力比较差的顾客类型是( )。
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A 权威者
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B 思考者
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C 合作者
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D 外向者
FABE 介绍法将推销产品的过程分为( )。
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A 介绍产品特征
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B 分析产品优点
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C 介绍产品利益
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D 提出产品证据
客户档案的内容有( )。