浅谈如何做好用电监察工作 马东

浅谈如何做好用电监察工作马东
摘要：供电企业是国家电网分支的“小单位”，直接面对广大的电力用户，其供电服务的整体形象直接影响国家电网的声誉。

用电监察工作是供电企业营销服务的
重要内容之一，监督稽查工作开展的如何，直接影响着供电企业营销服务工作水
平与工作效率。

基于此，本文就用电监察工作对供电企业营销服务的重要性进行
了分析，目的是为了提升供电服务的水平，实现其可持续发展。

关键词：用电；监察；工作
1用电监察工作的重要意义
监察工作而言，实际上属于供电企业管理一项日常工作，就是供电机构或者
工作人员对用电者的监督、监察，从而全面落实政府对于用电的相关规定，保证
供电企业能够稳定发展，也就是说用电监察工作具有重要的意义。

具体而言，用
电监察工作能够在很大程度上维护社会对于用电的相关制度，践行电力部门的相
关规定，甚至能够缓解电力资源、用电量之间的矛盾，维护供电企业、用电用户
的切身利益。

在供电企业运行的过程中，用电监察工作能够避免用户发生窃电现象，与此同时，用电监察工作的进行能够有效的增加企业的经济效益与社会效益，对于进一步的促进我国电力事业的可持续发展有着很大的帮助。

2用电监察工作对供电企业营销服务的影响
2.1引导人们提升用电安全认识
供电企业的工作中，其基本以营销和生产工作为重点，对用电用户的安全用
电宣传和指导还比较欠缺，其中加深用户对用电安全的认识属于服务工作的范畴，也就是说当前人们缺乏对用电安全的认识。

基于用电监察工作，其首先能够提升
供电企业对供电营销服务的认识，扩大服务工作的内容；其次，在工作之中，也
能够加大对用电安全的宣传力度，加深人们的认识，避免发生不安全用电、偷电
窃电等行为。

在这一前提下，可以在很大程度上强化用电安全，并维护供电企业
的权益，保证其能够更加稳定的运行，发挥自身的价值，促进城市化的发展，并
能够在很大程度上强化我国电力事业的综合实力。

2.2 增强反窃电工作力度
好用电监察工作离不开反窃电工作的有效支持。

电力企业在增强反窃电工作
力度的过程中首先应当坚持并且完善反窃电的各项制度，从而能够以此为基础来
由下的缩小电力流失过程中所产生的漏洞。

此外，电力企业在增强反窃电工作力
度的过程中还应当进一步的树立起市场经济中的价值观念和行业的运行原则，并
且以更多的反偷电窃电行为来保护自身的合法利益，并且也做到了维护正常用电
秩序的效果。

与此同时，电力监察机构要利用现代技术在广大用户群众中进行反
窃电法治宣传，并且在这一过程中合理的应用反窃电技术来对于电能计量表进行
封锁，从而能够在做到无漏洞监测的同时减少窃电现象的出现。

3优化用电监察工作的相关路径分析
3.1加强有关部门对反窃电工作的重视和宣传工作
电力单位需要建立完整的管理体系来约束工作人员的工作态度，尤其针对监
察工作不到位的行为实行惩罚措施。

当然，单位也需要对工作落实到位并取得显
著成果的工作人员进行奖励和表扬。

电力单位要明确各部门的工作内容，并加强
所有工作人员针对反窃电工作的重视和积极性。

同时，需要加强宣传力度，让居
民有科学用电的意识，并宣传窃电行为的危害等。

这是电力单位需要深入基层的
宣传工作。

3.2企业用电监察管理的方法全过程管理
首先，对用电企业的管理。

对用电企业的管理主要是为了使企业内部的管理
水平得到明显的提升，而对用电企业内部的管理渗透到企业运行的各个环节。

其次，对用电用户的管理。

对用电用户的管理主要是对用户电表等设备的管理，包
括监测、检修等。

最后，对设备的管理。

在电力输送中，设备所起到的作用非常大，对设备的管理一方面是为了维持设备的正常运行，不至于发生安全问题，另
一方面就是要维护设备的稳定性。

全过程管理简单而言就是管理工作贯穿整个系统，也就是说在供电企业运行的各个环节，包括用户，都要纳入到管理的范围中来。

局部管理。

首先是局部管理具有细节性。

局部管理工作不像是全过程管理需
要进行全局的把握，所以局部管理在管理过程中针对某一个环节可以进行得更加
细致，也就是说局部管理工作的深入性要强于全过程管理。

其次是局部管理具有
针对性特征。

局部管理针对的是具体的步骤和环节，只需要考虑具体步骤和环节
的特点，因此其管理工作更加具有针对性，这相比于全过程管理的整体性而言是
一个非常大的差异。

最后是局部管理在管理方法或是理念上存在着明显的局域性。

全过程管理因为要照顾整体，所以在管理工作中需要整体联系，做好综合处理。

但是局部管理不一样，局部管理只考虑区域性特征和问题，在管理方法和理念的
选择上，具有非常明显的局域性。

3.3以信息采集系统为基础的用电监管自定义平台
对于电力监管来说，若运转伴有问题便需要依靠信息查询存有的营销核心业
务加以管理，并对关键数据以及问题进行整理，并且还应从传统营销业务出发实
施改革创新，从而确保自定义平台更富灵活性和高效性。

如今依靠营销服务来对
用电信息进行整理时，通常数据信息变化较快，一般只能依靠采集系统才可明确
用电问题，并进行质控主题库的针对构建。

同时，主题库必须以营销管理相应标
准为导向切实构建，同时还应契合用电管理需要，进而对用电管理诸多问题加以
规避。

此外，电力建设还应确保主题库对应的两类数据模块维持完整，即业务预
警以及成果监控两类。

其中经营成果主要是针对用电量、价格以及费用实施监控，并确保数据信息契合相应制定标准，为推进用电监管高效开展夯实基础。

3.4建立完善的用电监察制度
在供电企业改革之后取得了迅猛的发展，为了保障用电监察工作的质量，供
电企业需要制定完善的用电监察制度，为用电监察工作人员的工作提供理论指导。

需要注意的是，供电企业指定的用电监察制度需要将国家的法律法规作为基础，
结合供电企业的实际发展状况，制定相应的用电安全管理机制，明确用单监察人
员的具体工作内容、工作范围和工作职责，为居民提供良好的供电用电环境。

与
此同时，供电企业的用电监察人员需要根据制度制定完善的安全用电方案，根据
不同类型的用电用户，制定相应的安全用电方案，提升用电监察工作的有效性。

用电监察工作坚持以下原则：坚持预防为主，防范与查处相结合；坚持“内查为主，以内促外”的监察方针，整顿电力市场秩序，规范营销行为。

结束语
综上所述，用电监察工作可以有效提升供电企业的营销服务水平，需要受到
供电企业的重视。

通过本文的分析可知，供电企业可以通过加强用电安全的宣传
与培训，加强电力设施的管理以及建立完善的用电监察制度等措施，优化用电监
察工作，促进供电企业营销工作的开展。

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