2024空调售后外包合同范本

20XX 专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲方：XXX
乙方：XXX
2024空调售后外包合同范本
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
1.3 甲方产品定义
第二条服务内容
2.1 乙方提供的服务范围
2.2 服务内容包括但不限于
2.2.1 安装服务
2.2.2 维修服务
2.2.3 保养服务
2.2.4 技术支持
第三条服务期限
3.1 服务期限的起止时间
3.2 服务期限的延长条件
第四条服务质量与标准
4.1 乙方应按照甲方提供的技术要求和操作规范提供服务4.2 乙方提供的服务质量应符合国家相关标准和行业规定第五条服务费用
5.1 服务费用的计算方式
5.2 服务费用的支付方式
5.3 服务费用的调整条件
第六条设备保修
6.1 设备的保修期限
6.2 保修范围及内容
6.3 保修期满后的服务政策
第七条备件供应
7.1 乙方负责提供所需备件
7.2 备件的质保期限
7.3 备件价格及支付方式
第八条技术培训
8.1 乙方应提供操作和维护培训8.2 培训时间和地点
8.3 培训费用承担方式
第九条售后服务
9.1 乙方设立售后服务
9.2 售后服务响应时间
9.3 售后服务满意度评价标准第十条合同的变更与解除
10.1 合同变更的条件
10.2 合同解除的条件
第十一条违约责任
11.1 甲乙双方的违约责任
11.2 违约金的计算方式
第十二条争议解决
12.1 双方发生的争议解决方式
12.2 争议解决的地点和法院
第十三条其他条款
13.1 双方认为需要约定的其他事项
13.2 附加条款的效力
第十四条合同的生效、修改和终止
14.1 合同的生效条件
14.2 合同的修改条件
14.3 合同的终止条件
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1 甲方名称：_____________，地址：_____________
1.2 乙方名称：_____________，地址：_____________
1.3 甲方产品定义：指甲方所有型号的空调设备，包括但不限于分体式空调、中央空调、移动空调等。

第二条服务内容
2.1 乙方提供的服务范围：在中国大陆地区为甲方提供的空调设备提供售后服务，包括但不限于安装、维修、保养和技术支持等服务。

2.2 服务内容包括但不限于：
2.2.1 安装服务：乙方负责甲方空调设备的安装工作，包括吊装、
布线、调试等。

2.2.2 维修服务：乙方负责甲方空调设备的维修工作，包括故障排除、零部件更换等。

2.2.3 保养服务：乙方负责甲方空调设备的定期保养，包括清洁、润滑、检查等。

2.2.4 技术支持：乙方提供甲方空调设备的技术支持，包括电话咨询、现场指导等。

第三条服务期限
3.1 服务期限的起止时间：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。

3.2 服务期限的延长条件：如需延长服务期限，双方应提前一个月书面协商一致并签订补充协议。

第四条服务质量与标准
4.1 乙方应按照甲方提供的技术要求和操作规范提供服务。

4.2 乙方提供的服务质量应符合国家相关标准和行业规定。

第五条服务费用
5.1 服务费用的计算方式：根据乙方提供的服务项目、服务数量和甲方与乙方约定的单价计算。

5.2 服务费用的支付方式：甲方按照双方约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

5.3 服务费用的调整条件：如因市场行情变化等原因导致服务费用需要调整，双方应协商一致并签订补充协议。

第六条设备保修
6.1 设备的保修期限：自设备安装验收合格之日起一年。

6.2 保修范围及内容：乙方提供的空调设备在保修期内出现的非人为损坏问题，乙方负责免费维修或更换相应的零部件。

6.3 保修期满后的服务政策：保修期满后，乙方提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定。

第八条技术培训
8.1 乙方应提供操作和维护培训：乙方应在空调设备安装验收合格后的一定期限内，对甲方指定的操作人员进行操作和维护培训。

8.2 培训时间和地点：培训时间由双方协商确定，培训地点在甲方所在地或乙方指定的培训场所。

8.3 培训费用承担方式：培训费用包含在服务费用内，甲方无需额外支付。

第九条售后服务
9.1 乙方设立售后服务：乙方应在合同签订后的一定期限内设立售后服务，用于处理甲方在使用空调设备过程中遇到的问题。

9.2 售后服务响应时间：乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内给予响应，并尽快安排技术人员进行处理。

9.3 售后服务满意度评价标准：乙方应定期对甲方的售后服务满意度进行评价，评价标准由双方协商确定。

第十条合同的变更与解除
10.1 合同变更的条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书
面补充协议。

10.2 合同解除的条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。

第十一条违约责任
11.1 甲乙双方的违约责任：双方应严格遵守合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

11.2 违约金的计算方式：违约金应按照双方约定的计算方式进行计算。

第十二条争议解决
12.1 双方发生的争议解决方式：双方发生的争议应通过协商解决，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。

12.2 争议解决的地点和法院：争议解决的地点应在甲方所在地，争议解决的法院为甲方所在地人民法院。

第十三条其他条款
13.1 双方认为需要约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他需要遵守的事项。

13.2 附加条款的效力：附加条款与合同具有同等效力。

第十四条合同的生效、修改和终止
14.1 合同的生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。

14.2 合同的修改条件：合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。

14.3 合同的终止条件：合同在约定的服务期满后自然终止。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：空调设备安装验收标准
详细要求和说明：本附件详细列出了空调设备安装验收的各项标准，包括设备安装位置、布线要求、安全性能等。

甲方应根据此标准对乙方安装的空调设备进行验收。

附件二：空调设备维护保养计划
详细要求和说明：本附件列出了空调设备维护保养的具体计划，包括保养周期、保养内容、使用的保养材料等。

乙方应根据此计划为空调设备提供定期保养服务。

附件三：技术培训课程大纲
详细要求和说明：本附件提供了技术培训的课程大纲，包括培训课程的内容、培训目标的达成标准等。

乙方应根据此大纲为甲方操作人员进行技术培训。

附件四：售后服务响应时间和服务标准
详细要求和说明：本附件详细列出了售后服务响应时间和服务标准，包括乙方在接到售后服务请求后多长时间内给予响应，以及如何进行问题处理等。

附件五：售后服务满意度评价表
详细要求和说明：本附件提供了售后服务满意度评价的标准和方法，包括评价指标、评价等级等。

双方可根据此表对售后服务质量进行评价。

附件六：违约金计算公式
详细要求和说明：本附件列出了违约金的计算公式，包括违约金的计算基数、计算比例等。

一旦发生违约行为，双方将根据此公式计算违约金。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方违约行为及责任认定：
示例：如果甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。

2. 乙方违约行为及责任认定：
示例：如果乙方未按照合同约定提供安装服务，甲方有权要求乙方重新安装，并要求乙方支付违约金。

3. 双方共同违约行为及责任认定：
示例：如果双方未能在合同约定的时间内协商解决争议，双方应共同承担因争议引起的额外费用。

说明三：法律名词及解释：
1. 甲方：指合同中确定的空调设备的所有者或使用者。

2. 乙方：指承担空调设备售后服务责任的第三方公司或个人。

3. 安装验收：指甲方对乙方安装的空调设备进行检验，以确认设备是否符合合同约定的安装标准。

4. 维护保养：指对空调设备进行定期或不定期的清洁、检查、润滑等预防性维护工作。

5. 售后服务：指合同约定的空调设备在使用过程中，乙方为甲
方提供的维修、更换零部件、技术支持等服务。

6. 违约金：指一方违约时，根据合同约定向另一方支付的金钱赔偿。

7. 争议解决：指双方在合同执行过程中发生的争议通过协商、仲裁或诉讼等方式进行解决。