第一章 咨询原理
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第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（四）企业什么时候需要管理咨询（十种情况）
1、当企业管理者预感未来竞争激烈，企业可能有潜在风险时；2、当企业管理者决心通过管理提高产品品质和改善服务时；3、当企业经济效益虽然良好，但管理者感到需要利用良好时机争取企业追求卓越时；4、当企业需要进行综合诊断，以系统化地明确存在的问题时；不能再用传统型经验方法领导时；5、当企业迅速膨胀，感到对大型企业或集团企业的管理6、当企业需要对整个组织进行"再造"和改善各项职能时；7、当企业需要加强进入市场能力时；8、当企业需要整体改善企业文化与管理制度结合以形成强大动力时； 9、当企业需要加强全员培训以提高员工素质时；10、当企业需要作管理上的局部改善时。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
现代管理咨询起源于美国。当前美国也是世界上咨询行业发展最快、行业体制最健全的国家之一。
时间：20世纪90年代末-任务：响应全球化的企业市场提升特点：企业更多的关注全球化策略、信息化应用和经营业绩
4、全球化经济催生现代管理咨询
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
二、企业管理诊断的含义
如何做一个企业的“医生” ？
挖掘需求：明确要解决的问题
管理诊断始终围绕着“问题”。我们如何看待企业中的"问题"?﹣什么是问题？﹣问题是好还是坏？﹣所有问题都需要解决吗？﹣对企业来说，最致命的问题是什么？
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
三、特点
美国：
1、提供咨询的触角范围广；2、咨询师已由职能管理专家变成精通某一行业的管理专家；3、由单一为个别企业服务扩展为主动推销定型的高智力产品；4、咨询公司对专业人员的资格晋升要求严格；5、收费上，一般不按诊断产生的收益分成。
ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
现代管理咨询起源于美国。当前美国也是世界上咨询行业发展最快、行业体制最健全的国家之一。
时间：20世纪60年代-90年代任务：培育企业的核心竞争能力代表：彼得.德鲁克、菲利普.科特勒与迈克尔.波特等特点：丰富的理论思想与方法
3、高速经济促成管理咨询业繁荣
60年代的目标管理；70年代的员工参与、降低成本、改善财务业绩；80年代的全面质量管理、竞争战略；90年代的互联网经济、信息化管理、全球性市场开发等，催生了大量管理咨询公司的出现与能力提升。
1、效率需求造就的管理咨询先驱
一个在死后被尊称为“科学管理之父” 的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。
（一）发展
在日本，咨询市场的供给方有综合研究所、管理咨询机构，工程技术咨询机构三类；需求方则主要分为政府部门和企业界两类。
日本：
日本的咨洵机构，在20世纪50年代开始出现，到了50年代后期，随着日本国土综合开发事业的发展，许多公共事业方面的咨询企业纷纷涌现，日本咨询业逐渐步入快速发展时期：60年代后半期，日本咨询业进入稳定发展时期，这一时期的特点是咨询综合机构诞生，国际业务增多，加强了向国际市场的发展。现如今，日本拥有一定数量、知名度较高的大型综合咨询机构，如三菱综合研究所、野村综合研究所、亚洲经济研究所等。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—据史书记载，春秋战国时期（公元770一一221）四大贵族孟尝君、平原君、春申君、信陵君每家都蓄有名为"养士"或"食客"，达到成百上千人规模的顾问团。历代皇帝在宫廷中设置了"谏臣"、"谏议大夫"的职位，各级官吏用自己的俸禄延请各自的"师爷"，这些谏臣和师爷按照现代标准可以定位为向各级管理者提供咨询意见的"内部顾问"。
企业管理人员——管理咨询就是“利用外界资源，解决企业自身无法解决的问题”管理咨询顾问——管理咨询就是“协助企业整合资源”
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
综合理解：
——咨询的目的是消除困难与疑惑——咨询一般是由外部人员提供的——咨询顾问对于企业管理的某一方面具有专长
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
现代管理咨询起源于美国，逐步推广到西欧、日本等发达国家，再逐步普及到发展中国家。当前美国也是世界上咨询行业发展最快、行业体制最健全的国家之一。
时间：19世纪末20世纪初的美国任务：提高生产率和作业效率代表：弗雷德里克· W ·泰勒（1856-1915)特点：效率至上
一、管理咨询的概念
（二）管理咨询的核心要点
管理咨询，是帮助管理者和组织通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施改革，以实现组织目的和目标的一种独立的、专业性的咨询服务。
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
三个公司聘请管理顾问的实例：
公司 A ：一家合资公司，总经理是美国人，具有 MBA 背景，手下一批职业经理人。该公司每年花大量预算聘请管理顾问来公司进行诊断、咨询与培训。专业分工，降低成本。1、职业经理人集中精力调配资源达成企业经营目标；战略调整、流程再造、 ERP 设计等专业性项目则交由专业的咨询顾问来做。2、不养专业人员可以将固定费用转为可变费用，精简队伍，专注于经营。3、专业的顾问公司有其特有的资源，企业拿来用可以提高运行速度，是企业管理问题解决得更快、更好。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
1、我国咨询业仍处在发展的初级阶段；2、参业人员的素质参差不齐；3、全行业缺乏统一的理论认识及行业标准；4、缺乏监督考察机制；5、缺乏完整的产业政策
（二）存在的问题
中国：
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
（四）中国管理咨询与外国管理咨询的区别
1、理论分析型VS解决问题型2、文字型VS图表型3、信息来源
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科技已成为我们经济的增长动力了呢？”—德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认为我们经济中增长最迅速的产业是管理咨询业。管理者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何种方式来利用这些咨询人员。”
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
三个公司聘请管理顾问的实例：
公司 C ：某公司虽然成立了人力资源部，但人力资源管理体系推行步履维艰，公司欲撤销部门的主管，但该主管与人力资源部经理私交甚好。公司聘请了一家管理咨询公司来解决此问题。借助外力推动企业管理变革1、管理咨询公司的意见比较客观公正。2、内部人很难在工作中完全摈弃个人感情色彩。3、管理咨询公司往往能带来对企业发展有利的新观念。
（一）英国
法国各种专业诊断公司已有2000多家，从业人员近3万人。法国咨询业有着严格的资格审查制度，法国咨询人员的职业资格有专门的服务机构来认定，必须要经严格选拔。例如在工程咨询领域，只有经过层层选拔出来的优秀工程师和遵守咨询工程师职业道德的人才能获得职业资格。
欧洲：
（二）法国
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
中国：
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念—从管理咨询的两个经典问题谈起
——究竟什么是管理咨询？——管理咨询的作用是什么？
一、管理咨询的概念
（一）什么是管理咨询
咨询理论专家——管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并独立地提供以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。
（二）中国管理咨询业的特点
中国：
中国管理咨询业处于初级发展阶段，正进入高速成长期（具有广阔的市场空间和发展潜力）；告别“点子与机会主义” 时代，进入专业化咨询阶段。特点是：中国式智慧型咨询的创新和突破与模仿相结合。庞大的潜在市场需求；咨询的价值开始得到认识。国际知名咨询公司大举登陆（与狼共舞时代）；国际咨询公司面临如何实现本土化的问题。咨询与实践脱节和咨询过度介入企业并存。市场运作的非规范化（专业咨询资格、行业服务准则）。
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
三个公司聘请管理顾问的实例：
公司 B ：某上市公司是一家家电企业，现欲开发欧美市场，公司聘请了一家国际咨询公司为其制定市场战略提供咨询。利用外力快速解决市场拓展问题。公司 B 可以派人前往欧美市场摸清情况，然后制定市场策略，但可能会因时间过长而错失良机。
欧洲各发达国家是最先引进美国的管理咨询的。
在英国，利用咨询业务促进企业发展再企业家队伍中已成共识，有70%的大中型企业常年雇佣一家或数家咨询公司为其进行战略、组织、生产、管理、信息技术等方面的咨询服务。英国的管理咨询，不但专业公司从事，各高等经济管理院校也普遍实行 “教学、研究、服务” 三结合的方针，既从事教学工作又提供诊断服务。
第一章
咨询原理
教学要求：(1）了解企业管理咨询与诊断的起源和发展；(2）明确企业管理咨询与诊断的基本概念；(3）掌握企业管理咨询与诊断的特点和作用。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
第二节 企业管理咨询与诊断的内涵和分类
第三节 企业管理咨询与诊断的特点和作用
第四节 企业管理咨询与诊断的职业素质和道德规范
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
二、企业管理诊断的含义
如何做一个企业的“医生” ？
管理者的“知”与“觉”
我们如何发现问题？﹣管理者的直觉与感觉﹣内部绩效评估﹣标杆比较﹣独立机构的评价﹣利益相关者的反馈﹣危机事件
调查研究﹣资料收集（内部资料、外部资料）﹣外部调查（专业机构、利益相关者）
明确问题﹣什么？﹣何人？﹣何处？﹣程度？
（二）分类
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
（一）发展现状
我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段：
中国：
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
美国：
一、起源
随着技术革命的发展，产生了许多新产业，这些新产业急需得到咨询。于是，咨询工程公司便大量涌现，到20世纪中期，已有将近10000家咨询公司。从整个20世纪来看，40年代以前咨询业发展缓慢，第二次世界大战后才快速发展起来。
二、现状
美国咨询机构随处可见，现有咨询公司1万余家，“智囊团”综合机构500余家，咨询服务中心和服务站数以万计，其中80%为营利性机构。 20世纪70年代下半期，美国的管理咨询公司就能提供115种咨询业务，包括生产管理咨询、人事咨询、市场营销咨询、会计咨询、行政管理咨询等11大类。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
2011-2020年全球管理咨询市场规模
管理咨询机构数量
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—根据《圣经》记载，希伯莱人的领袖摩西（公元前1300年）之岳父亚斯罗是世界上第一位著名的管理顾问。正是根据亚斯罗的建议，摩西运用管理的"例外原则"建立了一个包括"十夫长"、"五十夫长"、"百夫长"和"千夫长"等职位在内的较为有序的部族组织结构，圣经中还有人类文字记录中最早对咨询意义作出的说明："不先商议，所谋无效；谋士众多，所谋乃成"。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—儒家学说创始人孔丘（公元前552-一479）是人类历史上将文化、教育和咨询联系起来的第一人，其毕生的工作是教育、培养学生和向当政者提供咨询。—《孙子兵法》的作者孙武（公元前六世纪）最初在吴国的职位就相当于现代的战略计划顾问，他是战略管理的古代奠基人，也是世界上较早的管理顾问。
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（四）企业什么时候需要管理咨询（十种情况）
1、当企业管理者预感未来竞争激烈，企业可能有潜在风险时；2、当企业管理者决心通过管理提高产品品质和改善服务时；3、当企业经济效益虽然良好，但管理者感到需要利用良好时机争取企业追求卓越时；4、当企业需要进行综合诊断，以系统化地明确存在的问题时；不能再用传统型经验方法领导时；5、当企业迅速膨胀，感到对大型企业或集团企业的管理6、当企业需要对整个组织进行"再造"和改善各项职能时；7、当企业需要加强进入市场能力时；8、当企业需要整体改善企业文化与管理制度结合以形成强大动力时； 9、当企业需要加强全员培训以提高员工素质时；10、当企业需要作管理上的局部改善时。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
现代管理咨询起源于美国。当前美国也是世界上咨询行业发展最快、行业体制最健全的国家之一。
时间：20世纪90年代末-任务：响应全球化的企业市场提升特点：企业更多的关注全球化策略、信息化应用和经营业绩
4、全球化经济催生现代管理咨询
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
二、企业管理诊断的含义
如何做一个企业的“医生” ？
挖掘需求：明确要解决的问题
管理诊断始终围绕着“问题”。我们如何看待企业中的"问题"?﹣什么是问题？﹣问题是好还是坏？﹣所有问题都需要解决吗？﹣对企业来说，最致命的问题是什么？
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
三、特点
美国：
1、提供咨询的触角范围广；2、咨询师已由职能管理专家变成精通某一行业的管理专家；3、由单一为个别企业服务扩展为主动推销定型的高智力产品；4、咨询公司对专业人员的资格晋升要求严格；5、收费上，一般不按诊断产生的收益分成。
ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
现代管理咨询起源于美国。当前美国也是世界上咨询行业发展最快、行业体制最健全的国家之一。
时间：20世纪60年代-90年代任务：培育企业的核心竞争能力代表：彼得.德鲁克、菲利普.科特勒与迈克尔.波特等特点：丰富的理论思想与方法
3、高速经济促成管理咨询业繁荣
60年代的目标管理；70年代的员工参与、降低成本、改善财务业绩；80年代的全面质量管理、竞争战略；90年代的互联网经济、信息化管理、全球性市场开发等，催生了大量管理咨询公司的出现与能力提升。
1、效率需求造就的管理咨询先驱
一个在死后被尊称为“科学管理之父” 的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。
（一）发展
在日本，咨询市场的供给方有综合研究所、管理咨询机构，工程技术咨询机构三类；需求方则主要分为政府部门和企业界两类。
日本：
日本的咨洵机构，在20世纪50年代开始出现，到了50年代后期，随着日本国土综合开发事业的发展，许多公共事业方面的咨询企业纷纷涌现，日本咨询业逐渐步入快速发展时期：60年代后半期，日本咨询业进入稳定发展时期，这一时期的特点是咨询综合机构诞生，国际业务增多，加强了向国际市场的发展。现如今，日本拥有一定数量、知名度较高的大型综合咨询机构，如三菱综合研究所、野村综合研究所、亚洲经济研究所等。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—据史书记载，春秋战国时期（公元770一一221）四大贵族孟尝君、平原君、春申君、信陵君每家都蓄有名为"养士"或"食客"，达到成百上千人规模的顾问团。历代皇帝在宫廷中设置了"谏臣"、"谏议大夫"的职位，各级官吏用自己的俸禄延请各自的"师爷"，这些谏臣和师爷按照现代标准可以定位为向各级管理者提供咨询意见的"内部顾问"。
企业管理人员——管理咨询就是“利用外界资源，解决企业自身无法解决的问题”管理咨询顾问——管理咨询就是“协助企业整合资源”
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
综合理解：
——咨询的目的是消除困难与疑惑——咨询一般是由外部人员提供的——咨询顾问对于企业管理的某一方面具有专长
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
现代管理咨询起源于美国，逐步推广到西欧、日本等发达国家，再逐步普及到发展中国家。当前美国也是世界上咨询行业发展最快、行业体制最健全的国家之一。
时间：19世纪末20世纪初的美国任务：提高生产率和作业效率代表：弗雷德里克· W ·泰勒（1856-1915)特点：效率至上
一、管理咨询的概念
（二）管理咨询的核心要点
管理咨询，是帮助管理者和组织通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施改革，以实现组织目的和目标的一种独立的、专业性的咨询服务。
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
三个公司聘请管理顾问的实例：
公司 A ：一家合资公司，总经理是美国人，具有 MBA 背景，手下一批职业经理人。该公司每年花大量预算聘请管理顾问来公司进行诊断、咨询与培训。专业分工，降低成本。1、职业经理人集中精力调配资源达成企业经营目标；战略调整、流程再造、 ERP 设计等专业性项目则交由专业的咨询顾问来做。2、不养专业人员可以将固定费用转为可变费用，精简队伍，专注于经营。3、专业的顾问公司有其特有的资源，企业拿来用可以提高运行速度，是企业管理问题解决得更快、更好。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
1、我国咨询业仍处在发展的初级阶段；2、参业人员的素质参差不齐；3、全行业缺乏统一的理论认识及行业标准；4、缺乏监督考察机制；5、缺乏完整的产业政策
（二）存在的问题
中国：
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
（四）中国管理咨询与外国管理咨询的区别
1、理论分析型VS解决问题型2、文字型VS图表型3、信息来源
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科技已成为我们经济的增长动力了呢？”—德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认为我们经济中增长最迅速的产业是管理咨询业。管理者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何种方式来利用这些咨询人员。”
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
三个公司聘请管理顾问的实例：
公司 C ：某公司虽然成立了人力资源部，但人力资源管理体系推行步履维艰，公司欲撤销部门的主管，但该主管与人力资源部经理私交甚好。公司聘请了一家管理咨询公司来解决此问题。借助外力推动企业管理变革1、管理咨询公司的意见比较客观公正。2、内部人很难在工作中完全摈弃个人感情色彩。3、管理咨询公司往往能带来对企业发展有利的新观念。
（一）英国
法国各种专业诊断公司已有2000多家，从业人员近3万人。法国咨询业有着严格的资格审查制度，法国咨询人员的职业资格有专门的服务机构来认定，必须要经严格选拔。例如在工程咨询领域，只有经过层层选拔出来的优秀工程师和遵守咨询工程师职业道德的人才能获得职业资格。
欧洲：
（二）法国
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
中国：
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念—从管理咨询的两个经典问题谈起
——究竟什么是管理咨询？——管理咨询的作用是什么？
一、管理咨询的概念
（一）什么是管理咨询
咨询理论专家——管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并独立地提供以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。
（二）中国管理咨询业的特点
中国：
中国管理咨询业处于初级发展阶段，正进入高速成长期（具有广阔的市场空间和发展潜力）；告别“点子与机会主义” 时代，进入专业化咨询阶段。特点是：中国式智慧型咨询的创新和突破与模仿相结合。庞大的潜在市场需求；咨询的价值开始得到认识。国际知名咨询公司大举登陆（与狼共舞时代）；国际咨询公司面临如何实现本土化的问题。咨询与实践脱节和咨询过度介入企业并存。市场运作的非规范化（专业咨询资格、行业服务准则）。
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
一、管理咨询的概念
（三）管理咨询有什么用
三个公司聘请管理顾问的实例：
公司 B ：某上市公司是一家家电企业，现欲开发欧美市场，公司聘请了一家国际咨询公司为其制定市场战略提供咨询。利用外力快速解决市场拓展问题。公司 B 可以派人前往欧美市场摸清情况，然后制定市场策略，但可能会因时间过长而错失良机。
欧洲各发达国家是最先引进美国的管理咨询的。
在英国，利用咨询业务促进企业发展再企业家队伍中已成共识，有70%的大中型企业常年雇佣一家或数家咨询公司为其进行战略、组织、生产、管理、信息技术等方面的咨询服务。英国的管理咨询，不但专业公司从事，各高等经济管理院校也普遍实行 “教学、研究、服务” 三结合的方针，既从事教学工作又提供诊断服务。
第一章
咨询原理
教学要求：(1）了解企业管理咨询与诊断的起源和发展；(2）明确企业管理咨询与诊断的基本概念；(3）掌握企业管理咨询与诊断的特点和作用。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
第二节 企业管理咨询与诊断的内涵和分类
第三节 企业管理咨询与诊断的特点和作用
第四节 企业管理咨询与诊断的职业素质和道德规范
第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类
二、企业管理诊断的含义
如何做一个企业的“医生” ？
管理者的“知”与“觉”
我们如何发现问题？﹣管理者的直觉与感觉﹣内部绩效评估﹣标杆比较﹣独立机构的评价﹣利益相关者的反馈﹣危机事件
调查研究﹣资料收集（内部资料、外部资料）﹣外部调查（专业机构、利益相关者）
明确问题﹣什么？﹣何人？﹣何处？﹣程度？
（二）分类
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
（一）发展现状
我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段：
中国：
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
美国：
一、起源
随着技术革命的发展，产生了许多新产业，这些新产业急需得到咨询。于是，咨询工程公司便大量涌现，到20世纪中期，已有将近10000家咨询公司。从整个20世纪来看，40年代以前咨询业发展缓慢，第二次世界大战后才快速发展起来。
二、现状
美国咨询机构随处可见，现有咨询公司1万余家，“智囊团”综合机构500余家，咨询服务中心和服务站数以万计，其中80%为营利性机构。 20世纪70年代下半期，美国的管理咨询公司就能提供115种咨询业务，包括生产管理咨询、人事咨询、市场营销咨询、会计咨询、行政管理咨询等11大类。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
2011-2020年全球管理咨询市场规模
管理咨询机构数量
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—根据《圣经》记载，希伯莱人的领袖摩西（公元前1300年）之岳父亚斯罗是世界上第一位著名的管理顾问。正是根据亚斯罗的建议，摩西运用管理的"例外原则"建立了一个包括"十夫长"、"五十夫长"、"百夫长"和"千夫长"等职位在内的较为有序的部族组织结构，圣经中还有人类文字记录中最早对咨询意义作出的说明："不先商议，所谋无效；谋士众多，所谋乃成"。
第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的活动
—儒家学说创始人孔丘（公元前552-一479）是人类历史上将文化、教育和咨询联系起来的第一人，其毕生的工作是教育、培养学生和向当政者提供咨询。—《孙子兵法》的作者孙武（公元前六世纪）最初在吴国的职位就相当于现代的战略计划顾问，他是战略管理的古代奠基人，也是世界上较早的管理顾问。