商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案

商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方
案
一、背景介绍
商场作为人们日常购物和休闲的场所，保洁工作的质量和效率对商场形象和顾
客体验有着重要影响。

为了提高商场保洁工作的管理水平和工作效率，特制定本工作方案，明确商场保洁人员的管理规章及工作细则。

二、管理规章
1.工作时间
商场保洁人员每天工作时间为8小时，根据商场的营业时间进行排班，保证商
场全天候的清洁服务。

2.工作岗位
商场保洁人员根据工作需要分配到不同的岗位，包括商场大厅、购物区、卫生间、走廊等，每个岗位的工作内容和要求应明确。

3.着装要求
商场保洁人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。

4.工作纪律
商场保洁人员应遵守工作纪律，准时上下班，不迟到、早退，不擅离职守，不
私自离开工作岗位。

在工作期间，不得打闹、吸烟、聚众闲谈等，保持工作专注。

5.安全防护
商场保洁人员应按照相关规定佩戴安全防护用品，如手套、口罩等，确保工作安全。

6.工作协作
商场保洁人员应与其他部门的员工保持良好的沟通和协作，共同维护商场的整洁和秩序。

三、工作细则
1.商场大厅
商场保洁人员应保持商场大厅地面的清洁干净，及时清理垃圾，保持大厅环境整洁有序。

同时，定期对大厅的地面进行清洁和保养，确保地面的光洁度。

2.购物区
商场保洁人员应保持购物区的地面、货架、展示柜等的清洁，及时清理垃圾和污渍。

对于有特殊要求的商品区域，如化妆品专柜、食品区等，应加强清洁和消毒工作。

3.卫生间
商场保洁人员应定时巡查卫生间，保持卫生间的清洁和卫生。

定期对卫生间进行彻底的清洁和消毒，确保卫生间的环境整洁，并及时补充洗手液、纸巾等卫生用品。

4.走廊
商场保洁人员应保持走廊的地面清洁干净，及时清理垃圾和污渍。

对于走廊的玻璃、墙壁等进行定期的清洁和保养，确保走廊的整洁和美观。

5.垃圾处理
商场保洁人员应按照规定的时间和地点收集垃圾，并进行分类处理。

垃圾桶应
保持干净，垃圾袋应及时更换，确保垃圾处理的卫生和环保。

6.设备维护
商场保洁人员应定期对使用的清洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常运
行和有效使用。

7.工作记录
商场保洁人员应按照规定填写工作记录，包括每天的工作内容、工作时间、工
作地点等，以便于工作情况的监督和管理。

四、工作考核
商场保洁人员的工作考核应根据工作规范和绩效指标进行评估，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面的考核。

对于表现优秀的保洁人员，应给予相应的奖励和激励措施。

五、培训和交流
商场保洁人员应定期接受相关培训，提升工作技能和业务水平。

同时，定期组
织保洁人员进行交流和经验分享，促进工作的改进和提升。

六、附则
本工作方案自颁布之日起生效，如有需要进行修订或补充，应经相关部门批准。

对于违反管理规章和工作细则的保洁人员，将按照相关规定进行处理。

以上为商场保洁人员管理规章及工作细则的工作方案，旨在提高商场保洁工作
的管理水平和工作效率，确保商场环境的整洁和卫生。

希望全体保洁人员能够严格遵守相关规定，共同营造良好的商场环境。