收费情况自查自纠情况报告

一、前言
为了进一步加强收费管理工作，规范收费行为，切实维护广大师生员工的合法权益，根据上级有关文件精神，我校对收费情况进行了一次全面自查自纠。

现将自查自纠情况报告如下：
二、自查自纠工作情况
1. 组织领导
我校高度重视此次自查自纠工作，成立了由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人为成员的自查自纠工作领导小组，确保自查自纠工作有序开展。

2. 自查自纠内容
（1）收费项目及标准：对照上级文件要求，对我校各项收费项目及收费标准进行
了全面梳理，确保收费标准符合政策规定。

（2）收费程序：对收费流程进行了审查，确保收费程序规范、透明。

（3）收费公示：对收费公示情况进行检查，确保公示内容真实、准确。

（4）收费票据管理：对收费票据的使用、保管、核销等情况进行了审查，确保票
据管理规范。

（5）收费退费：对收费退费情况进行检查，确保退费程序规范、及时。

三、自查自纠发现的问题及整改措施
1. 问题
（1）部分收费项目公示不够详细，未明确收费标准。

（2）部分收费票据管理不规范，存在票据遗失现象。

（3）部分退费手续不完善，影响退费效率。

2. 整改措施
（1）针对公示问题，要求各部门及时更新公示内容，确保公示信息完整、准确。

（2）加强收费票据管理，建立健全票据管理制度，定期对票据进行盘点，确保票
据安全。

（3）优化退费手续，简化退费流程，提高退费效率。

四、自查自纠工作成效
通过此次自查自纠，我校收费管理工作得到了进一步加强，收费行为更加规范，收费环境得到了明显改善。

广大师生员工对收费工作的满意度有所提高。

五、下一步工作计划
1. 持续加强收费管理，确保收费行为规范、透明。

2. 加强收费人员培训，提高收费人员的业务素质和服务水平。

3. 定期开展自查自纠，及时发现和纠正收费工作中存在的问题。

4. 加强与上级部门的沟通协调，及时了解政策动态，确保收费工作符合政策要求。

总之，我校将继续加强收费管理工作，为师生员工提供优质、高效的服务。