经理工作自我鉴定范文四篇

经理工作自我鉴定范文四篇
根据州委和县委组织部安排，从7月18日到8月26日，xxx同志挂职担任xxx镇镇长助理。

在非常有限的时间里，该同志以积极主动、认真负责的态度协助镇党委、政府领导做好和参与我镇一系列工作，
在实践中得到了锻炼和提升。

现将该同志在我镇挂职期间的思想、工
作状况作如下鉴定：
一、在思想政治方面，该同志持续追求进步，显示出较高的政治
素养xxx同志身上有着蓬勃的朝气和昂扬的锐气，具备较高的政治素养，积极追求进步。

她积极参加了我镇展开的保持共产党员先进性教
育活动，能够积极参加机关党支部组织得的每次集中学习，同时，充
分利用业余时间实行认真自学。

在学习期间，完成学习篇目32篇，并结合自身实际和基层实际认
真撰写心得体会和发言提纲。

在讨论的过程中，能够踊跃发言，观点
独特新颖，为我镇的经济和社会各项事业的发展提供了具有参考价值
的理论观点。

二、在工作态度方面，该同志积极主动、踏实肯干，刻苦钻研业务。

xxx同志具有较高的文化素质，知识面较宽。

面对新的工作岗位、新的知识领域、新的工作环境，紧密结合工作实际，着力提升自身本领。

在挂职锻炼期间，该同志工作积极主动，服务意识较强。

【篇二】经理工作自我鉴定范文
今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上
这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽的努力去做好我的工作。

通过一年来的持续学习，以及上级领导及
同事的协助，我已经完全融入了公司这个大家庭中，个人的工作技能
也有了明显的提升与发挥。

虽然工作中还存有这样那样的不足之处，
但应该说这个年也付出了很多，也收获了很多，我自己感到成长了，
也逐渐成熟稳重了。

现就一年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。

因为是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包括硬件(车间部份)、软件(行政部份)。

在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，因为查厂客人居多，从年初至年底客人共实行查厂、评估12次之多，因为各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。

在行政方面建立了《厂纪厂规》、《岗位说明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。

在车间方面建立了《针控管理》、《操作指导书》、《qc品质记录》、《返工记录》、《机器维修保养记录》等等，并对全厂设备实行盘点，做成《生产设备清单》，以便随时查看。

与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。

如查货报告、仓库出入帐、总查记录、;在XX年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观点，并将所相关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。

通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然，还有很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的制度去走，相信明年的工作将会越来越顺利。

二、尽心尽职，做好公司的电脑、考勤管理
XX年，我在公司的行政人事管理方面也花了很多时间和心血，因为公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人，文员15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。

尤其是人事考勤系统问题，因为最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，
但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。

另外，在这段时间内，行政
人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对增强员工管理有着重要
的意义。

到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教
育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适合了电脑考勤。

但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化、人力资源规划、绩
效考核等等，希望新来的行政部何主管能在XX年将的行政工作做得更
出色、更彻底!
三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统
跟进工作
因为以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从XX年2月底
开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据实行稽核，因为
员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核
数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防
止了很多混水摸鱼的动作。

【篇三】经理工作自我鉴定范文
新的一年即将到来，同时，今年的时光也随之渐入尾声，工作也
随之告一段落，这个年时间以来，我始终严格要求自己按照公司的规
章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的实行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人
工作水平的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况实行如下总结：
一、增强学习，提升自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织
的各种学习活动，持续提升自己的理论素质和业务技能。

特别是后来
到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质
客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，
每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议
他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了
我的建议，并留下了联系电话。

我查询了他的存款在80万元左右。

过
了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。

11
月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4
家商业银行实行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深
有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、
大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、
招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差别，还看
到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知
识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪
一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事
业发展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优
质客户信息记录表90多份。

做为客户经理，我的一言一行，都代表我
行的形象。

所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客
户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所
学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常实行，
营业前全面打扫所内卫生。

营业终了，逐项检查好各项安全措施，关
好水电等再离所。

从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对
我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他
们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。

临走时
还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。

当为他们每
办理完汇款业务的时候，他们都会持续的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来
协助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心
的予以解答。

当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，
要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中协助其他人，就要使自
己的业务素质提升。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有持续开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提升效益。

从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我
们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先
生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说
等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。

为搞
好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的
新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。

收到了好的
效果。

12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和
保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了
几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以
下几个方面来锻炼自己，提升自己的整体素质。

一、道德方面。

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较
高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。

客户经理心理要成熟、健康。

经受过磨炼，能理
智地对待挫折和失败。

还要有积极主动性和开拓进取精神。

同时，还
要有较强的交际沟通水平，语言、举止、形体、气质富有魅力。

在性
格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。

客户经理要有系统、扎实的业务知识。

首先要熟
悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。

既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具
体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要即时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综
合使用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的水平。

四、营销方面。

客户经理要成为市场营销的能手。

要掌握市场营
销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。

掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技
巧等。

如是总结下来，我还是发现了自己工作上的不足，以及能够改进
的地方，常言道，失败乃成功之母，这句话对于我来说具有一定的鞭
笞作用，虽然我非失败，但是尚离成功有一定距离，在新的一年，我
更加是要戒骄戒躁，虚心向领导，同事们学习，扬长避短，工作方面
更加要善于使用技巧和客户沟通，对于我的工作我有信心做好，相信
明年的工作，我一定会交上一份满意的答卷!
【篇四】经理工作自我鉴定范文
要想成为一名优秀的大堂经理，不但要练好“外功”，还需要勤
练“内功”做到“内外兼修”。

大堂堂经理概括为身兼六职：是业务
引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全
监督员。

大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。

当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，
热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去
解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍
受尊重的、倍受欢迎的。

大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有充足
的基础为客户提供服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设。

了解业务比如这里经常会有外地务工人员来办理个人汇款，问清汇哪里，哪个是有的人连所需要的凭条都不会填写，要细致的为他们讲解
填写的方法。

有要有较强的与客户沟通的水平。

大堂经理直接面对客户，要有
较强的与客户沟通的水平。

不但要做到与客户的沟通，更应该协调客
户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，即时与客户沟通，
密切与客户的关系。

当遇到需要协助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到
老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的协助。

尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾
听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算
你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。

要真诚的向客户道歉，因为
你代表的不是你自己，首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好
的实行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮
客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客
户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户
他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，
也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做
的就是一种理解，你可能觉得做到这个点太委屈也太难，的确，这就
需要一个良好的心态，然后感谢客户的督促。

要具备充足的应急事件的处理水平，不可避免的会遇到各式各样
的诸多突发事件。

如客户排长队问题，大堂经理要即时分流客户。

要
引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从
而减轻柜面压力。

确保营业大厅秩序稳定。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。

要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。