人事行政培训核心知识

绩效评估的目 的：提高员工 的工作表现和
组织绩效
绩效反馈：及 时、具体、建 设性的反馈， 帮助员工了解 自己的工作表 现和需要改进
的地方
改进计划：制 定具体的改进 计划，包括目 标、措施和时 间表，以帮助 员工提升工作
表现
持续改进：鼓 励员工不断学 习和成长，持 续改进自己的
工作表现
Part Six
培训评估：对培训效果进行评估，包括学员反馈、知识掌握程度等， 为后续培训提供改进依据
Part Five
制定绩效指标的依据：根据公司战略目标、部门职责和岗位职责制定绩效指标。 绩效指标的分类：根据绩效指标的性质，可以分为定量指标和定性指标。 制定绩效指标的原则：客观、具体、可衡量、可达成、时限性。 制定绩效指标的方法：平衡计分卡、关键绩效指标、360度反馈等。
招聘渠道：内 部推荐、社交 媒体、招聘网
站等
选拔流程：简 历筛选、面试、 背景调查、体
检等
面试前准备：了解应聘者背景，设计有针对性的问题 面试提问技巧：开放性问题，封闭性问题，引导性问题 面试评估标准：能力，经验，潜力，性格，态度 面试后反馈：及时给予反馈，提出建设性意见
选拔程序：简历筛选、面试、 背景调查等环节
分析工具：使用 SWOT分析、 PEST分析等工具 进行岗位分析
评估方法：采用 因素分析法、层 次分析法等对岗 位进行评估
岗位职责：详细描述岗位的 主要工作内容和职责
岗位名称：明确岗位职责和 名称
任职资格：明确岗位所需的 学历、经验、技能等要求
工作内容与要求：具体的工 作任务、工作要求和考核标
准
Part Three
汇报人：
目标管理法：通过制定明确的目标，对员工的工作进行评估和考核
360度反馈法：从多个角度获取员工的绩效信息，包括上级、下级、同事等
关键绩效指标法：根据员工的工作职责和目标，确定关键绩效指标，对员工的工作进行评 估和考核
平衡计分卡法：从财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个角度出发，确定员工的绩 效指标并进行评估和考核
组织架构的要素：包括部门设置、岗位设置、职权分配、工作流程等。
组织架构设计的重要性：合理的组织架构能够提高组织的效率和灵活性，增强组织的竞 争力。
组织架构设计的原则：包括目标一致性、效率性、责任明确性、灵活性等。
岗位分析：明确 岗位职责、工作 要求和任职资格
岗位评估：评估 岗位的重要性和 价值，为薪酬体 系提供依据
选拔标准：具备哪些能力、 素质和经验
选拔方式：内部选拔、外部 招聘等
选拔原则：公平、公正、择 优录取
Part Four
确定培训目标： 明确培训的目 的和期望结果
调查分析：通 过问卷、访谈 等方式了解员 工需求和问题
培训内容设计： 根据调查分析 结果，制定相 应的培训课程
和内容
培训实施：按 照设计好的课 程和内容进行 培训，确保培
,
汇报人：
01 02 03 04 05
06
Part One
提高人事行政人员的工作效率
加强人事行政人员的服务意识
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规范人事行政人员的操作流程
添加标题
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促进人事行政人员与企业的共同发 展
培训内容：人事行政基础知识、法律法规、招聘与选拔、绩效管理、培训与发展等 培训对象：人事行政人员、人力资源管理人员、中层管理人员等
训效果
确定培训目标：明确 培训的目的和预期效 果
分析培训需求：了解 员工的培训需求和欠 缺的知识技能
制定培训计划：根据 培训需求分析结果， 制定详细的培训计划， 包括培训内容、时间、 方式等
培训实施与跟踪：按 照培训计划进行培训， 并对培训效果进行跟 踪和评估
培训实施：确保培训计划的有效执行，包括培训内容、时间、场地等 安排
培训需求分析：了解员工需求， 确定培训内容和目标
培训计划制定：根据需求分析 结果，制定详细的培训计划
培训实施：按照计划进行培训， 确保培训效果
培训效果评估：对培训效果进 行评估，不断改进和完善培训 计划
Part Two
组织架构的概念：组织架构是组织内部各个组成部分之间关系和职责的框架，用于确保 组织高效运转。
薪酬体系概念和作用
薪酬体系的构成和比例
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薪酬体系的设计原则和流程
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薪酬体系的调整和优化
福利政策制定需 考虑员工需求和 期望
福利政策应具有 竞争力和吸引力
福利政策应符合 法律法规和企业 规定
福利政策应与企 业文化和价值观 相符合
薪酬福利管理的概念和重要性 薪酬福利的构成和影响因素 薪酬福利调整的策略和技巧 薪酬福利优化的方法和案例