第四小组 格兰仕微波炉策划案
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第四小组 小组组长： 小组组长：占婷美 小组成员：占婷美、徐芬芬、余娟娟、 小组成员：占婷美、徐芬芬、余娟娟、魏 欢欢、汪娟娟、高佳欣、 欢欢、汪娟娟、高佳欣、陈慧芳
格兰仕案例分析
时间
1996、8 、
1997、10 、
次数 1
2
降幅
40% 29-40%
一赠三
销量
65 198 450
占有率
35% 47.6% 60%
潜在进入者：进入 障碍较高，不易进 入 供应方： 供应方产 业较成熟， 供应链管 理 买方：买 方需求结 构多元化， 消费水平 提高
产业内对手：产业 竞争强度很大，拥 有较多实力强大的 竞争对手，竞争激 烈
替代品： 替代品 替代产品较
少
P、政治环境 、 E、经济环境 、 S、社会文化自然环境 、 T、环境环境 、
备注
1998、5 、 2000、6 、 2000、10 、 2001、4 、
3 4 5 6 7
8
变相
五朵金花， 五朵金花，中档
40% 40% 1200
76%、30% 、
黑金刚， 黑金刚，高档
低于300元的微波炉 元的微波炉 低于
2002、1 、 2002、3 、
30% 25-30%
数码温控王 黑金刚
• 性能方面：突出“饮食而能知味” 性能方面：突出“饮食而能知味” 蒸汽QQ 将光波运用到微波炉中，而且研发出蒸汽QQ， 将光波运用到微波炉中，而且研发出蒸汽QQ，使得食物在加热的过 程中保持水分的充足，丰富的创造力将MP4与微波炉结合起来， MP4与微波炉结合起来 程中保持水分的充足，丰富的创造力将MP4与微波炉结合起来，让人 们享受“厨房中的音乐会” 高品质的时尚生活。 们享受“厨房中的音乐会”，高品质的时尚生活。 • 突出：健康安全、绿色环保、节能舒适、时尚美观、简单大方。 突出：健康安全、绿色环保、节能舒适、时尚美观、简单大方。 • 质量方面：严格控制原材料和零部件，注重技术和研发、全面完善服 质量方面：严格控制原材料和零部件，注重技术和研发、 务系统、加强企业外部监控。 务系统、加强企业外部监控。
波特五力模型之新进入者
• 家电企业需要的研发、原材料及生产等成 本非常大，存在教为明显的规模经济作用， 行业壁垒较高，没有一定的经济实力和相 关技术水平很难在家电行业立足。
波特五力模型之替代品
• 燃气灶、灶台等。由于他们造成的污染严 重，所以近几年人们越来越注重环保，便 捷，越来越多的有燃气灶、灶台的家庭开 始添置微波炉。
格兰仕放弃价格战这个“杀手锏”， 其营销战略和策略该如何调整？ • 营销战略：随着价格战的转弱，格兰仕可 以转向品牌战略和价值战略。 • 营销策略：1、质量与服务策略 2、广告策 略 3、产品差异化策略 4、区域市场拓展策 略
依靠技术创新，不断推出新产品，创造高档的品牌形象。把产品做精、 依靠技术创新，不断推出新产品，创造高档的品牌形象。把产品做精、 做深、做透、做大、做强。（健康安全、绿色环保、节能舒适、时尚美 做深、做透、做大、做强。（健康安全、绿色环保、节能舒适、 。（健康安全 观） • 磁控管，微波炉的核心，由格兰仕研制出可达到寿命15年以上，特有四 磁控管，微波炉的核心，由格兰仕研制出可达到寿命15年以上， 15年以上 片风叶的散热器，和镀锌外壳，不仅抗冲击而且耐磨。 片风叶的散热器，和镀锌外壳，不仅抗冲击而且耐磨。平板型的微波炉 中的平板式有美国进口的质量最好的平板。 中的平板式有美国进口的质量最好的平板。 • 设立一个免费售后服务热线 设立一个免费售后服务热线. • 一年之内免费维修，三年之内上门维修（费用自付） 一年之内免费维修，三年之内上门维修（费用自付） • 应强化有效而又快速的服务网络。 应强化有效而又快速的服务网络。
价格战的利与弊
可以给消费者带来一定的实 惠，以高行业景气指数
可以促进相关行 业的加速发展
利
有助于扩大市场规模， 提高市场占有率
有助于提高规模经济性 有助于优胜劣汰
价格战的利与弊
国家利益可能 受到损害
企业自身诚信 受到考验
弊 消费者的利益 受到威胁 破坏品牌形象， 削弱品牌价值 利润减少，有 碍于发展后劲；
波特五力模型之购买者 波特五力模型之购买者
• 国内经济稳定发展，人民收入水平提高， 购买力提高。 • 家电的需求量越来越大。 • 由于技术更新等带来的降价致使买方采取 观望态度，有的购买者抱着等待进一步降 价的态度，而有的则采取等下一代产品出 现避免淘汰过快。这些都在一定程度上影 响了市场需求。
波特五力模型之竞争者
格兰仕在微波炉行业中，最大的竞争对手是美的 格兰仕在微波炉行业中，最大的竞争对手是美的
VS
LG的竞争策略： 的竞争策略： 的竞争策略
1）不降价,树立高端品牌形象； ）不降价 树立高端品牌形象； 2）产品差异化,不断开发新产品； ）产品差异化 不断开发新产品 不断开发新产品； 3）利用两强之争，渔翁得利； ）利用两强之争，渔翁得利； 4）实施跨国战略。 ）实施跨国战略。
方法： 方法： 根据不同情势，有以下3种不同层次互惠方式可以采用： 根据不同情势，有以下3种不同层次互惠方式可以采用： 利益捆绑：比如多种形式的相互持股， （1） 利益捆绑：比如多种形式的相互持股，元器件相互 购买，相互代工关系等； 购买，相互代工关系等； 利益联盟：采用类似彩电业的做法， （2） 利益联盟：采用类似彩电业的做法，在微波炉和电 风扇产业结成产业联盟，由于处于寡占的市场， 风扇产业结成产业联盟，由于处于寡占的市场，利益方只 有2-3家，联盟的稳定性和有效性要比彩电行业的自律协 会等组织大得多； 会等组织大得多； 利益沟通：换一个角度看问题， （3） 利益沟通：换一个角度看问题，在向美的传送的信 息中，以双赢的信息逐步代替原来的“打掉”的信息---既 息中，以双赢的信息逐步代替原来的“打掉”的信息--既 然谁也打不掉谁，换了一副眼镜后， 然谁也打不掉谁，换了一副眼镜后，相信双方可以发现许 多创造双赢的机会。 多创造双赢的机会。
政治
经济
顾客
企业
社会
竞争者
技术
政治、 政治、法律 法律 政府 法规
经济环境 经济增长、 货币与财务 政策、利率、 汇率、消费、 投资、就业 等
社会环境 人口、地理分 布、教育、职 业、商业观念、 生活方式、社 会价值、自然 资源、生态保 护
企业
技术环境 技术变革速度 产品生命周期 新技术构想
抛弃价格战， 抛弃价格战，全 面抓住市场。 面抓住市场。
• 格兰仕产品的低价策略不利于塑造品牌的 市场形象，可能成为未来发展的障碍。 • 人们对格兰仕的责难源于对格兰仕的期望， 人们期望格兰仕到国际市场与霸占高端市 场的跨国公司进行竞争，而不是在自家门 口与同处于低端市场、勉强生存的同胞们 拼杀。
供应商 购买者 竞争者 新进入者 替代品
企业竞争
波特五力模型之供应商
一、行业竞争状况
从微波炉近3年的总产值可以知道， 从微波炉近3年的总产值可以知道，微波炉有较好 的市场，为了争夺这一市场，夺得一定市场份额， 的市场，为了争夺这一市场，夺得一定市场份额， 行业内竞争激烈。美的通过各种营销手段——尤 行业内竞争激烈。美的通过各种营销手段 尤 其是在销售均价上低于格兰仕， 其是在销售均价上低于格兰仕，其市场占有率逐 渐上升，逼近格兰仕，此长彼消， 渐上升，逼近格兰仕，此长彼消，格兰仕的市场 份额相应的下降。美的给格兰仕在微波炉领域的 份额相应的下降。 领先身份带来了强大压力。 领先身份带来了强大压力。其他品牌也在通过激 烈的价格战争夺一定的市场。 烈的价格战争夺一定的市场。
强化下游渠道关系，修建旺季水泥渠。（经销商、代理商） 强化下游渠道关系，修建旺季水泥渠。（经销商、代理商） 。（经销商 强化顾客回访，沟通厂商心声。 强化顾客回访，沟通厂商心声。 活化终端形象，再多进一个球。 活化终端形象，再多进一个球。 新品路演，张扬品牌力量。 新品路演，张扬品牌力量。 向毛利要空间，向成本要利润。 向毛利要空间，向成本要利润。 加强系统化培训，提高业务人员的素质和服务水平。 加强系统化培训，提高业务人员的素质和服务水平。 制定灵活有效的激励政策，紧密利益共同体。 （经销商、代理商） 制定灵活有效的激励政策，紧密利益共同体。 经销商、代理商） 做好信息化建设，加强计划能力，加强货物周转率。 做好信息化建设，加强计划能力，加强货物周转率。
•
• • • •
与传媒广告有限责任公司进行合作，加大宣传力度。 与传媒广告有限责任公司进行合作，加大宣传力度。 请明星做代言人。（例如那英、巩俐。） 。（例如那英 请明星做代言人。（例如那英、巩俐。） 赞助明星开演唱会扩大宣传，在演出现场促销。 赞助明星开演唱会扩大宣传，在演出现场促销。 CCTV、安徽卫视等做广告宣传。（ 8号到 。（3月 号到3月15号在上海各个区域进行 在CCTV、安徽卫视等做广告宣传。（3月8号到3月15号在上海各个区域进行 现场烹饪表演） 现场烹饪表演） 宣传包括：产品、企业历史、企业未来、技术、企业文化。 宣传包括：产品、企业历史、企业未来、技术、企业文化。 其实格兰仕的 文化、经营模式对中国民营企业来说都是一笔巨大的财富， 文化、经营模式对中国民营企业来说都是一笔巨大的财富，格兰仕应充分利 用它进行宣传，一方面增强消费者的认知度，也有利于品牌的建设， 用它进行宣传，一方面增强消费者的认知度，也有利于品牌的建设，另一方 也利于提高消费者的忠诚度， 面，也利于提高消费者的忠诚度，有利于改变在消费者心目中只会打价格战 的形象。 的形象。
二、行业发展状况
• 生活节奏的加快，使得人们对时间有了相应的紧 生活节奏的加快， 迫感，对生活质量的追求也是日益强烈。微波炉， 迫感，对生活质量的追求也是日益强烈。微波炉， 作为快速加热食品的家用电器， 作为快速加热食品的家用电器，受到广大人们的 喜爱也成为必然。微波炉的每年都有近7 喜爱也成为必然。微波炉的每年都有近7千万台的 销售量。市场容量增长较慢，甚至是零增长。 销售量。市场容量增长较慢，甚至是零增长。一 线城市的微波炉普及率已达到80%以上， 80%以上 线城市的微波炉普及率已达到80%以上，长期以大 中城市为中心的战略遇到了产品销售的瓶颈。 中城市为中心的战略遇到了产品销售的瓶颈。生 活水平的提高，使得广大的二 活水平的提高，使得广大的二、三线城市和农村 具有了较大的市场。 具有了较大的市场。根据中国消费者协会相关调 查资料显示，厨电领域中的消费需求正在向多功 查资料显示，厨电领域中的消费需求正在向多功 能、人性化、低碳方向发展。 人性化、低碳方向发展。 方向发展
议价能力：整个家电行业除了某些特定的原材料由相关产业生产以外， 议价能力：整个家电行业除了某些特定的原材料由相关产业生产以外，其 整体以及核心部件都由企业自主生产。 整体以及核心部件都由企业自主生产。供应商环节在整个产业中占的价值比 较小，带来的威胁较小。不过近年来由于原材料价格的上涨， 较小，带来的威胁较小。不过近年来由于原材料价格的上涨，给很多企业带 来了一些威胁。 来了一些威胁。 可选择性：产品规格、型号、品种少，不便于选择。 可选择性：产品规格、型号、品种少，不便于选择。 质量可靠：作为微波炉行业的领导者， 质量可靠：作为微波炉行业的领导者，该品牌微波炉的部件都是自己研发 制造的，申请了很多专利，如磁控管，微波炉的核心， 制造的，申请了很多专利，如磁控管，微波炉的核心，由格兰仕研制出可达 到寿命15年以上，特有四片风叶的散热器，和镀锌外壳， 15年以上 到寿命15年以上，特有四片风叶的散热器，和镀锌外壳，不仅抗冲击而且耐 平板型的微波炉中的平板式有美国进口的质量最好的平板。 磨。平板型的微波炉中的平板式有美国进口的质量最好的平板。
面对竞争者， 如何面对竞争者的威胁 ？（面对竞争者，特别 是同城兄弟美的， 是同城兄弟美的，格兰仕应该采取何种策略来应 付其威胁？） 付其威胁？）
策略: 策略
与竞争对手美的形成竞合关系； 与竞争对手美的形成竞合关系； 格兰仕和美的在同一地区，而且产品链相似， 格兰仕和美的在同一地区，而且产品链相似， 两者展开恶性竞争，对谁都没有好处。所以， 两者展开恶性竞争，对谁都没有好处。所以，正 确处理和美的的关系，高手博弈--即使不能双赢， 确处理和美的的关系，高手博弈--即使不能双赢， --即使不能双赢 也至少应该妥协。 也至少应该妥协。
格兰仕案例分析
时间
1996、8 、
1997、10 、
次数 1
2
降幅
40% 29-40%
一赠三
销量
65 198 450
占有率
35% 47.6% 60%
潜在进入者：进入 障碍较高，不易进 入 供应方： 供应方产 业较成熟， 供应链管 理 买方：买 方需求结 构多元化， 消费水平 提高
产业内对手：产业 竞争强度很大，拥 有较多实力强大的 竞争对手，竞争激 烈
替代品： 替代品 替代产品较
少
P、政治环境 、 E、经济环境 、 S、社会文化自然环境 、 T、环境环境 、
备注
1998、5 、 2000、6 、 2000、10 、 2001、4 、
3 4 5 6 7
8
变相
五朵金花， 五朵金花，中档
40% 40% 1200
76%、30% 、
黑金刚， 黑金刚，高档
低于300元的微波炉 元的微波炉 低于
2002、1 、 2002、3 、
30% 25-30%
数码温控王 黑金刚
• 性能方面：突出“饮食而能知味” 性能方面：突出“饮食而能知味” 蒸汽QQ 将光波运用到微波炉中，而且研发出蒸汽QQ， 将光波运用到微波炉中，而且研发出蒸汽QQ，使得食物在加热的过 程中保持水分的充足，丰富的创造力将MP4与微波炉结合起来， MP4与微波炉结合起来 程中保持水分的充足，丰富的创造力将MP4与微波炉结合起来，让人 们享受“厨房中的音乐会” 高品质的时尚生活。 们享受“厨房中的音乐会”，高品质的时尚生活。 • 突出：健康安全、绿色环保、节能舒适、时尚美观、简单大方。 突出：健康安全、绿色环保、节能舒适、时尚美观、简单大方。 • 质量方面：严格控制原材料和零部件，注重技术和研发、全面完善服 质量方面：严格控制原材料和零部件，注重技术和研发、 务系统、加强企业外部监控。 务系统、加强企业外部监控。
波特五力模型之新进入者
• 家电企业需要的研发、原材料及生产等成 本非常大，存在教为明显的规模经济作用， 行业壁垒较高，没有一定的经济实力和相 关技术水平很难在家电行业立足。
波特五力模型之替代品
• 燃气灶、灶台等。由于他们造成的污染严 重，所以近几年人们越来越注重环保，便 捷，越来越多的有燃气灶、灶台的家庭开 始添置微波炉。
格兰仕放弃价格战这个“杀手锏”， 其营销战略和策略该如何调整？ • 营销战略：随着价格战的转弱，格兰仕可 以转向品牌战略和价值战略。 • 营销策略：1、质量与服务策略 2、广告策 略 3、产品差异化策略 4、区域市场拓展策 略
依靠技术创新，不断推出新产品，创造高档的品牌形象。把产品做精、 依靠技术创新，不断推出新产品，创造高档的品牌形象。把产品做精、 做深、做透、做大、做强。（健康安全、绿色环保、节能舒适、时尚美 做深、做透、做大、做强。（健康安全、绿色环保、节能舒适、 。（健康安全 观） • 磁控管，微波炉的核心，由格兰仕研制出可达到寿命15年以上，特有四 磁控管，微波炉的核心，由格兰仕研制出可达到寿命15年以上， 15年以上 片风叶的散热器，和镀锌外壳，不仅抗冲击而且耐磨。 片风叶的散热器，和镀锌外壳，不仅抗冲击而且耐磨。平板型的微波炉 中的平板式有美国进口的质量最好的平板。 中的平板式有美国进口的质量最好的平板。 • 设立一个免费售后服务热线 设立一个免费售后服务热线. • 一年之内免费维修，三年之内上门维修（费用自付） 一年之内免费维修，三年之内上门维修（费用自付） • 应强化有效而又快速的服务网络。 应强化有效而又快速的服务网络。
价格战的利与弊
可以给消费者带来一定的实 惠，以高行业景气指数
可以促进相关行 业的加速发展
利
有助于扩大市场规模， 提高市场占有率
有助于提高规模经济性 有助于优胜劣汰
价格战的利与弊
国家利益可能 受到损害
企业自身诚信 受到考验
弊 消费者的利益 受到威胁 破坏品牌形象， 削弱品牌价值 利润减少，有 碍于发展后劲；
波特五力模型之购买者 波特五力模型之购买者
• 国内经济稳定发展，人民收入水平提高， 购买力提高。 • 家电的需求量越来越大。 • 由于技术更新等带来的降价致使买方采取 观望态度，有的购买者抱着等待进一步降 价的态度，而有的则采取等下一代产品出 现避免淘汰过快。这些都在一定程度上影 响了市场需求。
波特五力模型之竞争者
格兰仕在微波炉行业中，最大的竞争对手是美的 格兰仕在微波炉行业中，最大的竞争对手是美的
VS
LG的竞争策略： 的竞争策略： 的竞争策略
1）不降价,树立高端品牌形象； ）不降价 树立高端品牌形象； 2）产品差异化,不断开发新产品； ）产品差异化 不断开发新产品 不断开发新产品； 3）利用两强之争，渔翁得利； ）利用两强之争，渔翁得利； 4）实施跨国战略。 ）实施跨国战略。
方法： 方法： 根据不同情势，有以下3种不同层次互惠方式可以采用： 根据不同情势，有以下3种不同层次互惠方式可以采用： 利益捆绑：比如多种形式的相互持股， （1） 利益捆绑：比如多种形式的相互持股，元器件相互 购买，相互代工关系等； 购买，相互代工关系等； 利益联盟：采用类似彩电业的做法， （2） 利益联盟：采用类似彩电业的做法，在微波炉和电 风扇产业结成产业联盟，由于处于寡占的市场， 风扇产业结成产业联盟，由于处于寡占的市场，利益方只 有2-3家，联盟的稳定性和有效性要比彩电行业的自律协 会等组织大得多； 会等组织大得多； 利益沟通：换一个角度看问题， （3） 利益沟通：换一个角度看问题，在向美的传送的信 息中，以双赢的信息逐步代替原来的“打掉”的信息---既 息中，以双赢的信息逐步代替原来的“打掉”的信息--既 然谁也打不掉谁，换了一副眼镜后， 然谁也打不掉谁，换了一副眼镜后，相信双方可以发现许 多创造双赢的机会。 多创造双赢的机会。
政治
经济
顾客
企业
社会
竞争者
技术
政治、 政治、法律 法律 政府 法规
经济环境 经济增长、 货币与财务 政策、利率、 汇率、消费、 投资、就业 等
社会环境 人口、地理分 布、教育、职 业、商业观念、 生活方式、社 会价值、自然 资源、生态保 护
企业
技术环境 技术变革速度 产品生命周期 新技术构想
抛弃价格战， 抛弃价格战，全 面抓住市场。 面抓住市场。
• 格兰仕产品的低价策略不利于塑造品牌的 市场形象，可能成为未来发展的障碍。 • 人们对格兰仕的责难源于对格兰仕的期望， 人们期望格兰仕到国际市场与霸占高端市 场的跨国公司进行竞争，而不是在自家门 口与同处于低端市场、勉强生存的同胞们 拼杀。
供应商 购买者 竞争者 新进入者 替代品
企业竞争
波特五力模型之供应商
一、行业竞争状况
从微波炉近3年的总产值可以知道， 从微波炉近3年的总产值可以知道，微波炉有较好 的市场，为了争夺这一市场，夺得一定市场份额， 的市场，为了争夺这一市场，夺得一定市场份额， 行业内竞争激烈。美的通过各种营销手段——尤 行业内竞争激烈。美的通过各种营销手段 尤 其是在销售均价上低于格兰仕， 其是在销售均价上低于格兰仕，其市场占有率逐 渐上升，逼近格兰仕，此长彼消， 渐上升，逼近格兰仕，此长彼消，格兰仕的市场 份额相应的下降。美的给格兰仕在微波炉领域的 份额相应的下降。 领先身份带来了强大压力。 领先身份带来了强大压力。其他品牌也在通过激 烈的价格战争夺一定的市场。 烈的价格战争夺一定的市场。
强化下游渠道关系，修建旺季水泥渠。（经销商、代理商） 强化下游渠道关系，修建旺季水泥渠。（经销商、代理商） 。（经销商 强化顾客回访，沟通厂商心声。 强化顾客回访，沟通厂商心声。 活化终端形象，再多进一个球。 活化终端形象，再多进一个球。 新品路演，张扬品牌力量。 新品路演，张扬品牌力量。 向毛利要空间，向成本要利润。 向毛利要空间，向成本要利润。 加强系统化培训，提高业务人员的素质和服务水平。 加强系统化培训，提高业务人员的素质和服务水平。 制定灵活有效的激励政策，紧密利益共同体。 （经销商、代理商） 制定灵活有效的激励政策，紧密利益共同体。 经销商、代理商） 做好信息化建设，加强计划能力，加强货物周转率。 做好信息化建设，加强计划能力，加强货物周转率。
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• • • •
与传媒广告有限责任公司进行合作，加大宣传力度。 与传媒广告有限责任公司进行合作，加大宣传力度。 请明星做代言人。（例如那英、巩俐。） 。（例如那英 请明星做代言人。（例如那英、巩俐。） 赞助明星开演唱会扩大宣传，在演出现场促销。 赞助明星开演唱会扩大宣传，在演出现场促销。 CCTV、安徽卫视等做广告宣传。（ 8号到 。（3月 号到3月15号在上海各个区域进行 在CCTV、安徽卫视等做广告宣传。（3月8号到3月15号在上海各个区域进行 现场烹饪表演） 现场烹饪表演） 宣传包括：产品、企业历史、企业未来、技术、企业文化。 宣传包括：产品、企业历史、企业未来、技术、企业文化。 其实格兰仕的 文化、经营模式对中国民营企业来说都是一笔巨大的财富， 文化、经营模式对中国民营企业来说都是一笔巨大的财富，格兰仕应充分利 用它进行宣传，一方面增强消费者的认知度，也有利于品牌的建设， 用它进行宣传，一方面增强消费者的认知度，也有利于品牌的建设，另一方 也利于提高消费者的忠诚度， 面，也利于提高消费者的忠诚度，有利于改变在消费者心目中只会打价格战 的形象。 的形象。
二、行业发展状况
• 生活节奏的加快，使得人们对时间有了相应的紧 生活节奏的加快， 迫感，对生活质量的追求也是日益强烈。微波炉， 迫感，对生活质量的追求也是日益强烈。微波炉， 作为快速加热食品的家用电器， 作为快速加热食品的家用电器，受到广大人们的 喜爱也成为必然。微波炉的每年都有近7 喜爱也成为必然。微波炉的每年都有近7千万台的 销售量。市场容量增长较慢，甚至是零增长。 销售量。市场容量增长较慢，甚至是零增长。一 线城市的微波炉普及率已达到80%以上， 80%以上 线城市的微波炉普及率已达到80%以上，长期以大 中城市为中心的战略遇到了产品销售的瓶颈。 中城市为中心的战略遇到了产品销售的瓶颈。生 活水平的提高，使得广大的二 活水平的提高，使得广大的二、三线城市和农村 具有了较大的市场。 具有了较大的市场。根据中国消费者协会相关调 查资料显示，厨电领域中的消费需求正在向多功 查资料显示，厨电领域中的消费需求正在向多功 能、人性化、低碳方向发展。 人性化、低碳方向发展。 方向发展
议价能力：整个家电行业除了某些特定的原材料由相关产业生产以外， 议价能力：整个家电行业除了某些特定的原材料由相关产业生产以外，其 整体以及核心部件都由企业自主生产。 整体以及核心部件都由企业自主生产。供应商环节在整个产业中占的价值比 较小，带来的威胁较小。不过近年来由于原材料价格的上涨， 较小，带来的威胁较小。不过近年来由于原材料价格的上涨，给很多企业带 来了一些威胁。 来了一些威胁。 可选择性：产品规格、型号、品种少，不便于选择。 可选择性：产品规格、型号、品种少，不便于选择。 质量可靠：作为微波炉行业的领导者， 质量可靠：作为微波炉行业的领导者，该品牌微波炉的部件都是自己研发 制造的，申请了很多专利，如磁控管，微波炉的核心， 制造的，申请了很多专利，如磁控管，微波炉的核心，由格兰仕研制出可达 到寿命15年以上，特有四片风叶的散热器，和镀锌外壳， 15年以上 到寿命15年以上，特有四片风叶的散热器，和镀锌外壳，不仅抗冲击而且耐 平板型的微波炉中的平板式有美国进口的质量最好的平板。 磨。平板型的微波炉中的平板式有美国进口的质量最好的平板。
面对竞争者， 如何面对竞争者的威胁 ？（面对竞争者，特别 是同城兄弟美的， 是同城兄弟美的，格兰仕应该采取何种策略来应 付其威胁？） 付其威胁？）
策略: 策略
与竞争对手美的形成竞合关系； 与竞争对手美的形成竞合关系； 格兰仕和美的在同一地区，而且产品链相似， 格兰仕和美的在同一地区，而且产品链相似， 两者展开恶性竞争，对谁都没有好处。所以， 两者展开恶性竞争，对谁都没有好处。所以，正 确处理和美的的关系，高手博弈--即使不能双赢， 确处理和美的的关系，高手博弈--即使不能双赢， --即使不能双赢 也至少应该妥协。 也至少应该妥协。