概念操作化的方法与步骤

“员工薪酬满意度”概念操作化案例
一、概念形成：来源于员工对薪酬的抱怨，不满足等对薪酬的态度和情绪，为了了解这种态度和情绪的程度，引入员工薪酬满意度的概念。

二、概念界定：
1、抽象抽象定义：所谓员工薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。

从广义上看，是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度；从市场的角度看，是人力资源价格给员工造成的心理态度；从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。

2、操作定义：可以用数据表示的员工对自己收入的薪酬满意感程度的感知，具体到某个企业，就是某个企业所有领取薪酬的员工的薪酬感知满意程度。

三、概念操作化：
员工差异方面可操作化分析
由于员工种类较多，不同部门的员工对薪酬的满意度差异化不同、为了了解不同部门的员工薪酬满意度，可以将概念操作化为管理层的薪酬满意程度，职能管理部门的员工薪酬满意程度，技术研发人员的薪酬满意程度，销售人员的薪酬满意程度和技术人员的薪酬满意程度。

而从满意度特征方面可以再行细分，对每一类员工对薪酬的满意度都分为A满意，B不满意C其他。

四、编制综合指标：。