公职人员网格管理制度范本

#### 第一章总则
第一条为进一步加强和规范网格化管理，提高公职人员工作效率和服务质量，确
保社会和谐稳定，根据国家相关法律法规和政策，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有公职人员在网格化管理工作中的行为规范。

#### 第二章网格划分与职责
第三条网格划分
1. 根据实际情况，将本地区划分为若干个网格，每个网格由一名公职人员担任网
格长。

2. 网格长负责网格内的全面管理工作，确保网格化管理的有效性。

第四条网格长职责
1. 负责网格内的信息收集、汇总、上报和反馈工作。

2. 组织开展网格内的安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策宣传、公共服务等工作。

3. 协调网格内各部门、单位的工作，确保网格化管理工作的顺利开展。

4. 对网格内的居民进行走访，了解居民需求，及时解决居民反映的问题。

#### 第三章工作流程
第五条信息收集上报
1. 网格长应每天对网格内情况进行巡查，及时收集各类信息。

2. 每周对收集到的信息进行汇总，并上报至上级部门。

3. 对重大、紧急信息，应立即上报，确保信息传递的及时性。

第六条矛盾纠纷调解
1. 网格长负责网格内的矛盾纠纷调解工作，引导当事人依法维权。

2. 对于简单的矛盾纠纷，应积极调解，协助当事人达成和解。

3. 对于复杂的矛盾纠纷，应上报相关部门，共同协调解决。

第七条公共服务
1. 网格长应定期开展网格内的公共服务活动，如政策宣传、健康咨询、文化活动等。

2. 为网格内的居民提供便捷、高效的服务，提高居民满意度。

#### 第四章管理与考核
第八条管理制度
1. 公职人员应严格遵守网格化管理制度，确保工作质量。

2. 网格长应定期组织网格内的培训和交流活动，提高公职人员的业务能力。

第九条考核评价
1. 上级部门将对网格长和公职人员的工作进行定期考核，考核内容包括信息收集上报、矛盾纠纷调解、公共服务等方面。

2. 考核结果将作为公职人员评优评先、晋升的重要依据。

#### 第五章附则
第十条本制度自发布之日起施行，由本地区网格化管理领导小组负责解释。

第十一条本制度如有与国家法律法规和政策相抵触之处，以国家法律法规和政策为准。

第十二条本制度可根据实际情况进行修订和完善。