管理沟通题库

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财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理 沟通，这属于（ ）。 沟通的基本要素不包括（ ）。 沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（ ）。 ）。 ）
在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（
73.以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的（ 。
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在上行沟通中，汇报工作的重点是（ ）。 在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点 是（ ）。 你正在和某人说话，当你说话时，他一直在点头， 当你结束说话时，他提出了不同意的 方面。很有可 能这位听众（ ）。 根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效 地减少人际沟通中的知觉偏差？ （ ）。 下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（ ）。 了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法 （ ）。 有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交 换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（ ）。 在沟通过程中，哪项属于意见产生冲突的萌芽（ ）。 沟通的六要素（ ）。
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在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（ ）。
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下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（ ）。 沟通必须具有的条件是（ ）。 有一种类型的沟通，它解决问题的速度较快，它的 信息精确度较高，但在这种类型的沟通下，职员的 士气低落，工作变化缺乏弹性，这种类型的沟通是 （ ）。 在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或 一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中 心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（ ）。 心理学家通过大量的实验，发现人在交谈时保持下 列哪个选项中的姿势，能达到最好的沟通效果的是 （ ）。
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当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理 想时，说明两个人的关系已经进入了（ ）。 美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现 凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老 人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福 感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独 感，这体现出了人际沟通的哪种功能（ ）。 在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做 （ ）。 公共距离要求人与人交往中距离保持在（ ）。 当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往比较 相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具 有（ ）。 下列不属于非语言沟通的是（ ）。 不属于冲突产生的原因中的个人原因的是（ ）。 聆听的技巧不包括（ ）。 顺利进行交谈的最佳途径是（ ）。
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人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能 是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通 信息（ ）。 下列选项中，哪种属于符号（ ）。 管理者的沟通角色不包括（ ）。 ）
沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（
下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。 关于人际沟通的类型说法错误的是（ ）。
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口头沟通的优势是（
）。
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下列哪一项不是有效沟通的7C原则（ ）。 沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的 作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。 提升沟通能力的核心是（ ）。 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方 式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚，这种沟通方 式是 （ ）。 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光.表情.手 势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势.空间距 离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方 式是（ ）。 在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共 同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体 现了沟通在管理中的哪个作用（ ）。 不一定存在沟通过程的因素是（ ）。 下列哪个因素不是构成沟通的要素 （ ）。 在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中，由 每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接 影响到他们接受信息的因素是（ ）。 除了运用身体语言外，人们也能通过物体的运用， 环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为 在管理过程中别称为（ ）。 在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息 快速传递，并且能够获得实时的回馈，这种沟通方 式是（ ）。 在具有同等知识背景的听众进行交流过程中，一种 有效的手段是使用（ ）。 沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生 活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是（ ）。 对于赞美说法不正确的是（ ）。
下列沟通中，属于双向沟通的是（ ）。 不属于与分析型人进行沟通的技巧是 ( 影响人际沟通效果的环境因素是（ ）。
）。
下列哪一项不属于非语言沟通（ ）。 人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分 类，人与人之间的吵架属于（ ）。 社会心理学认为，人际沟通是（ ）。 心理学观点认为，人际沟通（ ）。
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电话沟通应该注意哪些问题（ ）。 下列属于沟通渠道的是（ ）。 建立良好的人际关系有利于（ ）。 不属于有利交谈的态度是（ ）。 拒绝的基本原则是（ ）。 对于人际沟通的说法正确的是（
）。
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在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们 有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（ ）。 在人际沟通中产生冲突时，觉得自己立场是正确的 而据理力争是采取了（ ）策略。 人际认知效应的应用策略不包括（ ）。 演说与交谈的区别不在于（ 心里学家认为，人际沟通（ ）。 ）。
根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择 信息的倾向性不包括下列哪种情况（ ）。 从社会心理学的角度分析，下列不属于人际沟通的 是（ ）。
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人际沟通是人与人之间信息传递.思想沟通.情感交 流的过程，实现人际沟通 通常在下列哪些情况下不容易发生人际沟通（ ） 。 以下不是口语技巧的是（ ）。 电话沟通应注意哪些问题（ ）。 确定沟通是否有效的环节是（ ）。 影响人际关系的因素有（ ）。 下列对倾听的叙述哪一种是错误的（
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“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加 深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难 与白人老板进行沟通。这可能是由于（ ）造成的 。 根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的 论述中，不正确的是（ ）。 人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（ ）。
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人际沟通的直接目的是 ( )。 下列说法错误的是（ ）。 中央电视台的《百家讲坛》属于 ( ）。 某女在会议发言后感慨到“我都不知道自己讲了些 什么”这是由于逻辑思维能力所致，以上事实属于 人际沟通过程中哪些部分出错（ ）。 人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是 （ ）。 人际沟通的最高层次是（ ）。 冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（ ）。 人际沟通的层次是（ ）。 信息反馈属于（ ）。 下列内容中，沟通要素不包括（ ）。 关于人际沟通的类型说法错误的是（ ）。
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以下哪一项属于书面沟通的优点（
）。
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对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造 成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。这是 下行沟通的什么障碍?（ ）。 组织除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在 着非正式沟通，其特点为（ ）。
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在所有商务谈判方式中，应用最广泛，最普遍的是 （ ）。 以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（ ） 。
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文件是（
）类型的沟通？
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人际沟通本质上是人与人之间的（ ），是一种受 多种心理作用和影响的复杂的心理活动。 科学选择沟通的媒介，必须根据（ ）来选择。
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不属于语言障碍的影响的是（ 不属于自我沟通的特点的是（
）。 ）。
信息传递的速度最快，解决简单问题的时效最高的 管理沟通模式是（ ）。
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下列哪些因素不可以帮助我们，使我们的回馈更加 事半功倍（ ）。 言语本身可能带有不同色彩，只有深刻体会到说话 者的潜在感情色彩，才能完全领悟其语之含义，那 么全面的倾听不包含哪些内容（ ）。 提问可以用来暗示观点，也可以用来引导对方思 考，还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参 与的诚意，那么不属于提问应该注意的是（ ）。 在交流的过程当中，沟通主体经常会出现沉默的现 象，属于不正常沉默的是（ ）。 倾听并不是被迫要完成的任务，应该积极主动的投 入其中，因为它有许多益处，但是不包括（ ）。 在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非 常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（ ）。 当我们决定参与谈话就应该积极的投入，作好客观 和心理准备，不包括（ ）。 环境对倾听效果有很大的影响，但是不包括（ ） 。 下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？（ ）。 下列哪种不属于倾听者的障碍？（ ）。 以下哪种不属于正式沟通网络？（ ）。 在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（ ）。 你认为下列哪个句子是最有礼貌的？（ ）。
言符号系统和非语言符 号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ ） 。 很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没 有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的男 女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当 了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏 弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎 么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最 后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故 事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学 的观点，这种沟通障碍是由（ ）导致的。 印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句 多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由 下列哪种原因造成的（ ）。 俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟 通的阐述，这句俗语说明（ ）。
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在沟通管理学上，肢体语言占了55%的分量，而肢体 语言中居首位的是（ ）。 下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（ ）。 在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的 讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟 通的（ ）作用。 以下那种沟通类型的沟通速度比较慢( ）。 由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶 段（ ）。 根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反 馈，可以把沟通分为（ ）。 和书面沟通相比，口头沟通的重要性体现在（ ） 。 个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就 会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪 种认知不当（ ）。 人际沟通的主要动机不包括（ ）。 沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用 途和影响，而且要认同.同意信息的内容，这是沟通 目标中的（ ）。 下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支 持和鼓励的表示（ ）。 身体动作中最核心的部分是（ ）。 沟通的主客体是（ ）。 为了提高会议效率，在会议开始前进行的工作的是 （ ）。 不属于人际沟通的动机是（ ）。 人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感 交换阶段、情感交换和（ ）。阶段 管理中沟通的目的最终是为了（ ）。 在约瑟夫•亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟 通的（ ）区域。
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人际沟通的三个层次有（
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如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事 长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你 该如何和董事长沟通？（ ）。 以下哪一项指的是人和人之间信息和感情相互传递 的过程?（ ）。 我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表 达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用?（ ）。 表现情感最显著，最难掩饰的部分是（ ）。 不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通 是（ ）。 沟通过程中，接收者的任务是（ ）。 关于口头沟通，下列表述中正确的是（ ）。