管理学课后题及答案更正版(附计算题及简答题)

管理学课后题
一、多项选择
1、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（AE ）
A、必须是两个人以上的集体活动
B、必须是具有盈利动机的集体活动
C、必须是正式组织
D、必须是非正式组织
E、必须具有一致认可的、自觉的目标
2、管理的二重性是指（AB ）
A、管理的自然属性
B、管理的社会属性
C、管理的科学性
D、管理的艺术性
二、是非判断
1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。

（T ）
2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。

（T ）
3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。

（F ）
4、管理职能的数量划分具有灵活性。

（T ）
5、管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。

（F ）
三、单项选择题
1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.创新
2为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.创新
3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）
A、管理的自然属性
B、管理的社会属性
C、管理的科学性
D、管理的艺术性
4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）
A、赫伯特·A西蒙
B、彼得·F·德鲁克
C、弗雷德·E·费德勒
D、弗里蒙特·E·卡斯特
5、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）
A、管理的科学性
B、管理的艺术性
C、管理学的历史性
D、管理学的实用性
6、管理的核心是（）
A、处理组织内部资源的稀缺问题
B、处理与组织外部的关系
C、处理各种人际关系
D、处理组织内部与组织外部的一致性关系
一、单项选择题
1管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
2.在________中,管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
3在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。

A.企业家角色
B.干扰应对者角色
C.资源分配者
4.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
4.作为__B__,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为___C__,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者
B.传播者
C.发言人
5.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_________
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
6.通常被描述为“做正确的事”的是（）。

A、管理
B、领导
C、效率
D、效果
【案例1-6】忙碌的生产部长
雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。

布雷尔是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。

查理是装配车间的主任，他手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁，他是归布雷尔领导的。

去年春季的一天，公司总经理把布雷尔叫进办公室，对他说：“我们收到了好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。

”布雷尔对此事作了调查之后，向上司汇报说：“我放心了，我对那些蹩脚的锁的装配无需负责，因为那是装配车间主任查理的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。

”？？
那一天，布雷尔还办了几件事：一是与工会处理了一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算做哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；四是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；五是考虑了如何改进厂里的制造工艺。

根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1．布雷尔和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？（）
A．高层和中层的B．中层和基层的C．高层和基层的D．都是中层的
2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？（）
Ａ．装配车间的主任查理，监督职责明确原则Ｂ．装配车间的工人们，执行职责明确原则
Ｃ．生产部长，责任的不可下授原则Ｄ．依据责权对等原则，没人该对此负责
3．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技术？（）
A．人际技能B．技术技能C．概念技能D．体力技能
4．产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作职能和技能有些什么要求？（）
A．它们都是技术方面的问题，与管理工作无关
B．它们都涉及到管理中的决策职能，所以具备概念技能就可能做好该类工作
C．它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面
D．技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能
5．打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换的问题，需要的管理技能主要是（）。

Ａ．概念技能和技术技能Ｂ．人际技能和技术技能C．技术技能D．人际技能和概念技能
一、选择题
1、管理学具有以下特征：（）
A、一般性
B、综合性
C、历史性
D、实用性
E、艺术性
2.从典型到一般的研究方法是_________.
A.归纳法
B.试验法
C.演绎法
3.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。

A.归纳法
B.试验法
C.演绎法
一、是非判断
1、西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。

（F）
2、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。

（ F ）
二、选择题
1.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。

⑴就业保障。

⑵上司对自己工作的赞扬。

⑶工作的挑战性。

⑷同乡联谊会。

⑸满
足标准热量摄入量的食品。

A.⑸⑴⑷⑵⑶
B.⑸⑷⑴⑶⑵
C.⑸⑷⑴⑵⑶
D.⑸⑴⑶⑷⑵
2. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。

A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
3.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。

A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
4.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A.精益生产
B.同步工程
C.敏捷制造
D.企业流程再造
5.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素(得不到时将引起强烈的不满)的是哪一个_______________。

A.工作上的成就感
B.提升
C.工资
D.责任
6.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。

A.经纪人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
7．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于这种情况，你赞同以下哪种说法？____________________
A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
8．俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? ____________________
A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

一、选择题
1、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
2、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。

_________
A.较高，较高
B.较高，较低
C.较低，较低D不确定
3、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。

_________
A.不高，较高
B.较高，也较高
C.较高，不高D不高，也不高
4、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。

A.金牛
B.明星
C.幼童D瘦狗
5、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。

_________
A.总固定成本曲线，总成本曲线
B.总收入曲线，总成本曲线
C.总固定成本曲线，总收入曲线
D总变动成本，总收入曲线
一、选择题
1.下列哪种计划定义实现目标的途径？（）。

A、长期计划
B、战术计划
C、指向性计划
D、战略计划
2.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。

以下哪一种最有道理？（C/D ）
A、变化快要求企业只需要制定短期计划。

B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。

C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。

D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划
3.大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告，在报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容？（）
A、选定供应商生产高尔夫球的质量
B、政府对该项娱乐运动的导向政策
C、能够吸引的用户数目与分布
D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用
4.作为名校的一名MBA毕业生，小周在亲友的支持下，于2005年4月在贵阳终于注册了一
家属于自己的网络技术培训公司。

公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。

以下哪些资料对他目前的工作最有益？（）
A、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件
B、一份关于贵阳未来产业结构调整的预测
C、一份关于贵阳居民对网络的认识、以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告
D、一份介绍公司使命与战略的国际性文章
5.计划要解决的具体问题是（）。

A、6H
B、6W1H
C、5W1H
D、4W1H
6.关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（）
A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关
B、计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关
C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织中的一项全员的活动
D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义
7、_________的计划是有效率的。

A.能得到最大的剩余
B.能以合理的代价实现目标
C.成本等于收益
D.详细
8、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。

A.长期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
9、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_________。

A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的
B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的
C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行
D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
11、目标管理是年由美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践中》提出的一种计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。

就比较而言，目标管理更适合于（）
A、经营环境复杂多变的组织
B、外部环境业务与技术相对稳定的组织
C、高科技、风险型企业
D、特大型跨国公司
12、关于关键路线，下列说法正确的是_________。

A.一个网络图中只有一条关键路线
B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间
C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工
D.确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。

13、滚动计划方法的作用是，_________。

A.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C.使短期计划内部各阶段相互衔接
D.大大加强了计划的弹性
二、判断题
1.计划提前完成说明组织效率高（F）
2.滚动计划法的缺点就是工作量大，成本高（T）
3.当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。

（T）
4.目标管理在动态环境中更加有效。

（F）
5.管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。

（F）
6.目标既是一切企业活动的出发点、又是一切企业管理活动所指向的终点；既是企业管理活动的依据，又是考核企业管理效率和效果的标准。

（T）
一、选择题
1、管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。

A、锥形结构
B、扁平结构
C、层级结构
D、职能结构
2、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的？（）
A、管理难度与管理幅度都较小
B、管理难度较小，但管理幅度较大
C、管理难度较大，但管理幅度较小（管理幅度与管理层次呈反比关系）
D、管理难度与管理幅度都较大
3、在组织管理中，部门化有若干种类，比较合乎逻辑、简单、合理、自然、适应性强，又
能将相同技能的人集中在同一部门工作，强化专业权力的划分方式是（）。

A、职能部门化
B、产品部门化
C、工艺过程部门化
D、顾客部门化
4、开阳公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部，生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。

从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（）。

A、企业集团
B、网络结构
C、战略联盟
D、事业部制
5、《圣经·出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。

现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。

这样你自己轻松一些，他们又分担了你的负担。

只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安到达目的地。

”该故事讲述了什么样的管理问题？（）
A、管理幅度
B、部门划分
C、分权
D、上述都有
6、人们抵制变革的原因包括（）。

A、担心个人的损失
B、担心变革强调个人目标胜过组织目标
C、变革带来的巨大财务成本
D、以上各项
7.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。

总经理的这种做法违反了什么原则？（）。

A、责权对等
B、统一指挥
C、集权与分权相结合
D、分工协作
8.矩阵式组织结构的主要缺点是（）。

A、分权不充分
B、多头领导
C、对项目经理要求高
D、组织稳定性差
9.与正式组织不同，非正式组织讲求的是（）
A、降低成本
B、追求效率
C、情感
D、技术创新
10.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
11. 塑造组织文化时，应该注意（）。

A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无需改变
二、判断题
1.组织变革的主要目的是提高组织运行效率。

（F）（其目标是提高组织的适应能力）
2.事业部制组织结构适合中小型组织。

（F）
3.如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司的结构是事业部型。

（T）
4.管理幅度越宽，组织结构图的层次越多。

（F）（管理幅度越小，层次越多）
5.在项目型结构中，员工完成项目后，要回到他们所属的正式部门中去。

（T）
6.员工素质越高，越需要分权。

（T）
案例分析一：摩托罗拉公司的组织管理
摩托罗拉公司不仅重视研发投资，而且在新产品的研发速度上也超越同行许多。

英特尔公司花费两三年的研究项目，摩托罗拉公司通常只要1年半即可完成，这种成效主要得益于该公司采用的组织结构。

摩托罗拉采用了将地区部门化与产品部门化相结合的组织结构形式，具体地说，包括4个地区类的业务组织，分别为欧洲与中东地区、日本地区、亚太地区和美洲地区；包括4个产品类的业务组织，分别为半导体、通信器材、一般系统技术和政府系统技术。

二者交叉的结果，构成了公司的整体组织结构。

这种组织结构模式在新产品的研究开发中，产生了极好的效果。

请问：
摩托罗拉公司采用了哪种组织结构形式？（3分）
这种组织结构的主要优点和缺点各是什么？（8分）
试画出摩托罗拉公司的组织结构图。

（5分）
参考答案及评分标准：
1.摩托罗拉公司实施的是矩阵制组织结构图。

（3分）
2.矩阵型组织结构的优点是：机构设置和人员安排机动灵活，适应性强；加强了职能部门间的配合，有利于发挥专业人员的优势。

（4分）
其缺点是：违背了统一指挥的原则，易造成多头领导，当来自不同的上级管理者发布的命令发生冲突时，会让下属无所适从；当员工发生工作事故时，也难以追究到底是哪位管理者领导失当所致。

（4分）
3.组织结构图（5分）
评分标准：
①组织结构图能够反映矩阵制的各个特征，给3分：
（横向的4个地区部门与纵向的4个产品部门，本案例中横向的地区部门与纵向的产品部门也可以反过来，即横向为产品部门、纵向为地区部门）
②能够在图中各个方框用文字正确标出各个部门名称，给1分：
③线条标注正确，给1分
案例分析二：某电子产品公司的组织结构改进
下图为某电子产品公司的组织结构图。

该图表明，总经理对公司的财务和人事工作全权负责，并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间3个部门，设副总经理2名，其中一名负责企业的行政部和办公室的工作；另一名负责研发部、销售部以及企业规划部的工作。

企业规划部根据市场信息来规划产品研制与生产；研发部按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作；新产品研制成功并经公司领导讨论决定后，交由产品车间负责生产；销售部销售产品，交负责收集市场反馈信息。

随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行组织结构存在不足，管理机构臃肿，人浮于事的现象比较严重；产品无法满足客户的需要，销售额出现下滑；各部门之间，尤其是生产部门与其他部门之间的冲突时有发生。

在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率、增强企业竞争力的目的。

图-- 某电子产品公司的组织结构图
请问：
该公司现有组织结构存在哪些问题（10分）？
如果改成事业部制组织结构可行，请设计出新的组织结构图（8分）。

参考答案及评分标准：
1.答：（1）原有组织结构存在的主要问题（共10分，每个要点
2.5分）：
①权力过于集中，各生产一线部门缺乏必要的生产及经营自主权。

②职能部门机构与人员过于臃肿。

非生产性人员所占比重过大，容易造成人浮于事，企业管理费用增加，影响生产正常进行的局面。

③缺乏需求调查、产品设计、生产、销售价值链的合理衔接。

由于产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别完成，缺乏生产经营的连贯性，很难真正做到按照客户的需求来开发设计产品并有效地进行生产与销售。

④管理机构缺乏灵活性。

三个产品车间由总经理直接管理，较难自主处理日常事务，对市场的变化无法做出灵活快速的反应。

2.评分标准：
组织结构图能够反映事业部制的各个特征，给4.5分：
三个层次（总经理；公司总部的各个部门如人力资源部、财务部等，以及与之平行的3个事业部；各个事业部下面的职能部门，即研发部、生产部、销售部），
能够在图中各个方框用文字正确标出各个部门名称（尤其要区别属于公司总部的各个部门与属于各个事业部下面的各个部门），给满分2分：
线条标注正确，给1.5分
符合直线指挥原则，即从总经理到下面任何一个部门，都只有一条线。

1、老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（）
A、法定权利
B、强制权利
C、奖赏权利
D、专家权利
2、所谓授权，是指（）
A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
D、委托代理关系
3、下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。

A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡
4、根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（）。

A、高工作，低关系
B、高工作，高关系
C、低工作，低关系
D、低工作，高关系
5、某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。

对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。

”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点？（）
A、领导寿命周期理论
B、最难共事者模型
C、管理方格理论
D、“双中心”领导理论
6、权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好地实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。

下列四种议论中，正确的是（）。

A、权力应该平等分配
B、任何成员也不能屈服于权力的压制
C、权力包括有个人影响权
D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力
7.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取_________的领导方式。

A.专权型领导
B.民主型领导
C.放任型领导
8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。

这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。

这说明________________。

A.总经理不重视管理咨询
B.该企业可能这几天遇到了紧急情况
C.总经理可能过度集权
D.总经理重视民主管理。