企业形象设计_共10篇.doc

★企业形象设计论文_共10篇
范文一：企业形象设计论文企业形象设计论文
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日期：2012年05月28日
肯德基企业形象调查报告
一、简介
肯德基（KentuckyFriedChicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC，是美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。

主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。

肯德基属于百胜餐饮集团，百胜集团是世界上最大的餐饮集团，实力雄厚。

此外，肯德基与百事可乐结成了战略联盟，餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料。

在中国，肯德基比麦当劳早进入中国十多年，并根据中国人的口味，推出不同种口味的汉堡奶茶等。

在中国人的心中,肯德基的形象根深蒂固。

如果在这两者之间选择的话，大部分中国人的选择便是肯德基。

肯德基在中国大获成功的原因是方方面面的，其中很大一方面得益于它的CIS战略的实施。

企业形象是企业的第一资源，成功企业发展的第一策略便是企业形象的设计。

CIS作为企业形象识别系统，理念识别(MindIdentity)，简称MI，行为识别(BehaviorIdentity)简称BI和视觉识别(VisualIdentity)简称VI。

二、正文
（一）企业理念识别
企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现，是整个企业识别系统的核心和依据。

企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以
及企业的经营这些内容，通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。

1企业的宗旨
肯德基的服务宗旨是：顾客至上，让大人和小孩独有一种宾至如归的感觉。

同时，作为中国社会的一分子，肯德基秉承“回报社会”的企业宗旨，积极关心
需要帮助的人们，其主要形式是赞助中国儿童和青少年的教育事业。

2企业使命
肯德基的使命是要把肯德基建成全中国以至世界最成功的快餐连锁事业，期望肯德基充满活力，有一流的管理，让人人赞誉。

这一使命体现了肯德基盈利性与社会责任结合的特点。

3企业目标
（1）让消费者满意，努力做好服务、清洁、卫生等等，提供消费者一个良好的用餐环境，让消费者觉得在肯德基用餐是物超所值。

（2）追求企业的成长，增加我们的竞争力量，提高企业经营的效益与提供企业员工的发展与学习的机会。

（3）追求个人的成长，注重个人品德、能力、学识、经验的综合发展以并以此作为考核的依据。

（4）与我们的事业伙伴相互提携，重视与我们的合作伙伴、加盟企业、供应商、承包商等密切的合作，主动追求建立良好互助的关系。

4企业的经营价值观
肯德基的核心价值观是“以人为本、顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。

”
（二）企业行为识别
企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。

员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。

企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态动作系统。

行为识别的贯彻贯彻，对内包括新产品开发、干部分配以及文明礼貌规范等对外包括市场调研及商品促进、各种报务及公关准
则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。

1引入西方式的全新的快餐服务体系和餐饮理念（进入期）
1统一标识、统一服装、统一配送方式的全新连锁经营模式，以及优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境确立了其在中国市场的地位。

2一直坚持做到员工100%的本地化并不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。

3肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神使其特别注重发挥团队精神，依靠其团队合作达到的高效率，从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。

4优质的服务，在肯德基，你得到的服务会比你原来希望得到的服务要多。

肯德基的宗旨是顾客至上，正是这一宗旨使每一位来就餐的顾客，无论是大人还是小孩，都会有一种宾至如归的感觉。

2制定了中西方相结合的战略（成熟期）
1肯德基聘请了10多位国内的专家学者作为顾问，负责改良、开发适合中国人需求的快餐品种。

2肯德基特别成立了中国健康食品咨询委员会，研究、开发适合新一代中国消费者品味的饮食新产品，以进一步做大市场。

3建立特许经营方式
特许经营是指由特许经营者向转让者付一定的转让费而获得的专利、商标、产品配方或其他任何有价值方法的使用权，转让者不控制战略和生产决策，也不参与特许经营者的利润分配。

肯德基提供品牌、管理和培训以及集中统一的原料、服务体系，合作方利用统一的品牌、服务来经营，最后双方按照约定来分享商业利益。

特许经营对肯德基公司在中国的扩张中起了重要作用。

中国当时尚未对外开放，肯德基在中国发展的政治风险较大，且中国的文化分隔较严重，所以特许经营成为肯德基进入中国市场的首选经营方式。

肯德基公司可以保证在投资很少的情况下确保得到稳定的收入，它会对现有的经营状况产生杠杆作用。

正是由于制定了正确地进入中国的市场战略，肯德基公司从1986年从美国引入到中国以来，就呼啦啦地在中国遍地开花了。

4跟进选址策略
肯德基对快餐店选址是非常重视。

肯德基店面的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一个是地方公司，另一
个是总部。

其选址成功率几乎是百分之百，是肯德基的的核心竞争力之一。

选址步骤
商圈的划分与选择
1计划进入城市，收集资料，划分商业圈
2考虑商圈的成熟度和稳定度
聚客点的测算与选择
1．要确定这个商圈内，最主要的聚客点在哪。

2．选址时一定要考虑人流的主要动线会不会被竞争对手截住。

3．聚客点选择影响商圈选择
肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以我们经常看到一条街道一边是麦当劳，一边是KFC，这就是KFC采取的跟进策略。

因为麦当劳在迭择店址前已做过大量细致的市场调查，挨着它开店不仅可省去考察场地时间和精力，还可以节省许多选址成本。

当然KFC除了跟进策略外，它自己对店址的选择也很有优秀之处可以值得借鉴。

5公益事业
在中国，肯德基以“回报社会”的企业宗旨来积极关心需要帮助的人们。

肯德基在迅速发展的同时对中国的公益事业，尤其是中国儿童的教育事业的投入已成为肯德基“回报社会”的一个核心内容。

如2012年5月12日点亮曙光，参与公益，中国肯德基曙光基金十周年暨曙光基金公共主页正式启动。

曙光基金成立于2002年，这次借十周年之际，曙光基金再添新力，结合大学生这一群体喜好，联手人人网创建曙光基金公共主页。

百胜餐饮集团中国事业部肯德基品牌总经理韩骥麟说，“创建曙光基金公共主页是一次全新尝试。

曙光基金面对的是一群思维活跃、渴望交流，同时又生活在互联网大爆炸年代的大学生群体。

我们希望用他们的语境、他们方式、以及他们沟通的平台与他们互动，更重要的是让他们之间也能够顺畅沟通互动。

那么人人网就是相当不错的选择，因为它深受大学生的喜爱，几乎每个学生都拥有人人的账户。

我也很高兴看到人人公司认同曙光基金的理念，全力以赴支持这个项目。

希望曙光学子们喜欢这个新家园，也衷心希望大家都来支持这个空间，这是曙光基金送给学子们十周年最好的礼物。

”
（三）企业视觉识别
任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象
VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目的。

肯德基的标志是一个老人的笑脸，花白的胡须，白色的西装，黑色的眼镜，永远都是这个打扮。

这个老人就是著哈兰·山德士上校，肯德基这个著名品牌的创造者。

这个老年人亲切并且和蔼，让人有一种家的感觉。

肯德基的标准字是KFC，配以红白相间的斜道，和山德士上校的慈祥和蔼笑容给人以专业、大方的印象。

肯德基的标准色主要是红色，再配以简单的白色。

肯德基的包装根据不同大小的食物，不同类别的食物设计了符合各类食物的包装袋，包装袋上基本都有KFC或者肯德基爷爷的图片。

肯德基广告语：有了肯德基，生活好滋味。

另外，肯德基的网站上有很多广告，电视杂志等上刊登广告。

肯德基新标识保留了山德士上校招牌式的蝶形领结，将他经典的白色双排扣西装换成了红色围裙。

三、结论
肯德基的成功与肯德基的CIS息息相关。

一个企业要想获得持续的成功，首先便要策划企业形象。

原创
范文二：企业形象设计论文中国CI之路怎么走
一、企业形象设计
企业形象的基本含义：企业形象设计即CI设计，CI是英语CorporateIdentity的缩写，我们称之为企业识别。

而由这个研究
领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统(CorporateIdentificationSystem)，简称CIS。

CIS是CI战略的实施系统，（Sameness）是一个可以规范、可以控制的，能够保证CI 战略顺利实施的具体操作系统。

可以这样理解，所谓CI战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉等）进行全面系统的策划、规范，并通过全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象最终达到企业文化传播和产品促销的目的战略
所谓企业形象，是指消费者、社会公众、企业员工对企业及其各种所留下的总体印象及给予的整体评价。

企业形象包括是产品形象、经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、员工形象、公关形象、服务形象。

企业形象是企业竞争致胜的法宝。

在当今商品日趋丰富的社会中，消费者选择哪个公司的产品，在很大程度上取决于企业形象。

因为良好的企业形象能赢得消费者的信任，使消费者对企业充满信心，对企业产品产生好感。

正是消费者对企业的信任与好感，激发其购买欲望，导致连续购买行为，成为企业的忠诚顾客。

不仅如此，这些对企业充满信任与好感的消费者，会自发地为企业进行宣传，从而不断地给企业带来新的顾客。

可见，卓越的企业形象，有助于赢得消费者，不断地开拓、占领市场。

综上所述，企业形象的优劣，往往决定社会公众对其取舍与选择，决定企业竞争胜负。

因此，企业应重视形象塑造，提高竞争中的“形象力”。

二、中国CI现状
当今社会，企业间竞争日趋激烈。

如何在对手如林的激烈竞争中脱颖而出，稳操胜券，赢得社会公众的认同、理解和支持，处于不败之地?企业整体形象的竞争，即通过CI增强企业实力，已成为当代工业社会中企业竞争超前领先、捷足先登的制高点。

国际上，70年代的市场竞争，是商品质量的竞争180年代的市场竞争进入营销与服务的竞争；90年代的竞争则全方位地进入了更高阶段的竞争，即CIS策划创意设计的竞争。

在国内，这些年来，企业经历了价格竞争、公关大战、服务角逐、环境争夺等感性化竞争后，才开始出现高层次的理性化竞争——企业形象竞争。

但总体上看来，我国CIS理论和实践都还处于引进、启蒙、实验和
探索阶段。

无论是企业还是形象设计公司对CIS理论的理解和实务的运作都还谈不上成熟的程度。

一些企业对CIS的性质、运作、功能缺乏全面的了解和掌握，在CIS导人过程中存在着认识和行为上的各种误区和问题。

1、认识不足、畏缩不前
一些企业的领导缺少现代企业管理的经验与理论，认为CIS华而不实，过去没有使用CIS，甚至听都没有听说过CIS，不是也取得了成功吗?所以没有必要引进CIS战略。

一些实行承包制和任期制的企业，行为短期化，得过且过。

在位者、承包者只做在任期内或承包期内要做的事，急功近利，缺乏发展的意识和长远目标，仅仅拼命追求产值或利润。

因为CIS的效益短期内难以直观体现，倒不如产品让利促销来得实在。

一些企业的领导，因对CIS的性质、运用过程、投入与产出缺乏了解和把握，在CIS这一新的竞争战略面前，信心不足，丧失勇气或犹豫不定，畏缩不前。

2、千篇一律、没有个性
CIS的导人目的是塑造鲜明的企业形象，它归根结底是一种差异性的竞争策略。

个性化是CIS的灵魂和生命，是CIS功能发挥的重要条件，是CIS成功关键所在。

然而，有关资料表明，当前我国企业口号中，企业理论，经营理念，行为理念一律是什么“团结、求实、开拓、创新”。

这些词语的使用频率高的达到41％，低的也有10％。

而企业和商店的企业字迹与招牌，大多数是由少数几个高级领导干部和著名书法家书写和题词，都是一个面孔，毫无个性，很难在公众中留下深刻印象。

差异性是企业相关组织或个人识别的基础，也是企业在这一瞬息万变时代、眼
花绦乱世界的生存之道。

差异性不仅体现在企业的视觉标识上，如商标、标准字、标准色、广告、招牌、徽章、工作服等等，而且表现在企业的产品、经营宗旨、目标以及经营风格、企业文化和企业战略上。

3、一劳永逸、坐享其成
有些企业认为导人CI战略以后，就可一劳永逸，坐享其成。

事实上，CI计划导入本身就是一个长期积累、综合创造的过程，需要长期投资并不断完善，而且要根据变化了的企业情况和外部经营环境及时调整和完善。

否则，一套原先适合企业现状与发展、适应市场、适应社会公众的CI计划就会蜕变为与之不相适应的
CI计划，这样的CI计划只会成为企业发展的障碍。

CI是水无止境的过程，是对企业原有的市场运作标准、广告设计标准、公关活动标准等不断加以提升、综合及系统化，建立以明确的经营理念为指导、更具有实际操作性的企业整体运作方式与统一化的标准，以提高企业的整体素质与竞争力的过程。

4、重设计轻实施
设计出一个符合企业实际情况的CIS固然十分重要和不易，而要按制定的导入步骤和运作流程去推行则愈显其难和必要。

一些企业对CIS设计十分重视，但设计完成之后，便将设计规划束之高阁，以为制定出规划，编写出一本门类齐全的CIS推进
手册，便宣告大功已成。

至于如何采取有力措施和步骤加以大力实施则不愿下功夫，结果往往是半途而废、虎头蛇尾。

CIS是一项系统工程，它的导入、维护、完善是一个实践性很强的过程。

它的具体实施需要企业做出比规划方案的努力。

它的实施也并不仅限于在视觉识别的设计上下一番功夫，或在经营理念上喊几句漂亮的口号，而是要对企业形象重新定位进行深入的思考，确定符合企业实际的经营理论，进而在企业上下形成理念的共识，然后将理念贯穿在企业一切行动之中。

一般而言，CIS运动的导入至少要花l一2年的时间，企业在不同的时期，就会面临不同的问题和环境，许多企业都要在第一次CI导人的基础上，不断地总结反思、强化和完善，只有这样，才能实现CI导人的目的。

5、脱离实情、华而不实
CI的导人应该具有挑战性和战略性，而不是原地踏步。

企业导入CI的目的是为了改善自我、超越自我。

但CI的导入和推广必须从企业的实际情况出发。

脱离企业实际情况，任意拔高或自贬企业形象塑造的CIS，都不会产生良好的效果，甚至会产生负影响。

因此，CIS的导入应该是主观与客观的和谐统一。

CIS的导入应该具有挑战性和战略性，要求企业家必须从全局和发展的长远目标上考虑问题。

慧眼独具，透过各种现象，以具有
创意的远见，作好规划，果断实行，永远站在时代的前列，决不落伍。

要做到CIS规划符合企业实际需要，应该重视企业内部情况和外部环境的调查研究。

没有调查研究，就没有发言权。

调查是CI 导入的第一步。

调查的不全面、不深入、不细致、不真实，会影响规划的制定和实施。

只有通过企业内外情况的全面调查，才能
客观地对企业进行正确诊断，才能找到足以传达完整的企业形象的特质所在，从而制定出符合企业实际情况的CIS规划。

6、上热下冷、领导包办
企业导入CI不仅仅是企业最高领导的事。

企业最高领导要有导人CI的坚定意志固然重要，但如果只有企业高层领导的热情，没有在企业内部上下统一认识，形成共识，没有全体员工的支持和共同努力，不能调动起全体员工对CI运动的热情支持，形成一种热烈的时不我待的氛围，光凭几个领导者的努力，根本无法有效地推动CI，发挥CI的影响力。

企业形象是企业诸要索形象的综合，企业形象塑造的动力于全体员工协同奋进的合力，CIS 的导人和实施过程，实质上是全体员工共同参与和投入的过程。

CIS战略是永久的没有终点的一连串活动，为了使企业内部士气高昂，应该从一开始就轰轰烈烈地进行，要使员工感到企业导人CI的必要性，CI的导入与自己的切身利益密
切相关，从而达到内部员工的认同感，创造CIS顺利导人和实施的必要条件。

三、那么，我国的CI如何发展呢？
首先，我觉得应该在CI系统形成的过程中统一思想。

如果你没有在这个过程中统一思想，那么，在今后的推广执行过程中，就会受到阻力，即使你做的是正确，基至他（她）也认为正确，但执行的时候他（她）往往会说：为什么要这样，我觉得??的话会更好。

许多企业往往是总公司一个理念口号，到了分公司常常发现，要么被改动字眼了要么又加上一句；总公司一套道德规范标准，到了分公司又出来另一套标准；总公司有一套完整的视觉规范手册，到了分公司颜色、字体往往会被改动，因为“我觉得那个颜色（字体）不如这个好”。

其次，由于中国企业“人治”现象比较普遍，所以，企业的理念、价值体系与道德规范体系往往就是企业老总个人性格、道德价值观的放大，因此，CI操作中深入分析企业老总的性格特征，挖掘老总的价值观是非常重要的。

还有，我们的CI必须注重与企业战略密切配合。

实际上企业战略也属于CI操作中的一部分。

但事实上，中国的CI在操作中往往并没有重视战略的重要意义，从而导致CI操作只重结果（“结果”指的是漂亮整齐的口号、言辞），不重过程。

在CI操
作中然要注意培养一种拓展的精神，培养起注重效率、勤俭节约的精神理念和工作氛围。

总之，中国企业形象的塑造不能盲目操作，而要科学地、理智地按照事物的发展规律进行。

我国的企业形象设计还在处于发展阶段，我们应该更好的向西方企业学习，在引进方法的同时又要结合我们企业的具体情况加以运用，深刻地掌握各个环节的运用，理论与实践相结合，无论是VI，BI，MI都要巧妙的运用，只有这样，我们才会避免很多弯路，走出具有中国企业特色的道路，才能把我国企业的形象推广出去，这样才能在经济全球化的今天处于不败之地。

范文三：企业形象设计论文企业形象设计论文
班级：09市场（1）班
学号：020309128
姓名：吴娟
2011-6-7
【摘要】通过对肯德基企业形象设计分析、总结，认为肯德基成为世界上最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家餐厅，餐厅遍及80多个国家，平均每天有1000多万顾客光临，众人皆知，究其原因，很大程度上得益于它的CIS战略的实施。

它的发展表明以企业识别标志为中心的企业识别系统，塑造和传播了企业整体形象，不仅把同类企业及其产品从根本上既迅速又准确地辨识、区别开来，而且发挥了品牌产品攻心制胜的形象营销、形象竞争作用，满足、开拓市场。

【关键词】企业形象设计肯德基品牌形象
肯德基是世界上最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记KFC 是英文KentuckyFriedChicken(肯德基炸鸡)的缩写,它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。

肯德基在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。

这些餐厅遍及80多个国家，从中国的长城，
直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各，都可见到以肯德基为标志的快餐厅。

60多年前，肯德基的创始人山德士上校发明烹制了如今被称为：肯德基在中国的发展：
1987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业。

以此为起点，肯德基开始摸索，学习中国社会和市场，逐步打造具有中国特色的管理模式。

1996年6月25日，肯德基中国第100家店在北京成立，这个里程碑，标志着肯德基在中国进入了一个更加稳步发展的阶段。

与此同时成长的是肯德基在中国广大消费者心目中的形象。

1999年根据全球著名的AC 尼尔森调研公司在中国30个城市16,677份问卷调查显示，最早进入中国市场的西式快餐--肯德基，因其独有的美食和品质，被中国消费者公认为“顾客最常惠顾的”品牌，并在中国名列前十个国际著名品牌的榜首。

随着公司管理经验的逐渐丰富，员工队伍的不断壮大和经营体系的日趋完善，肯德基在进入21世纪后大大加快了成长速度。

2000年11月肯德基在中国连锁餐饮企业中第一个突破400家餐厅规模。

至今肯德基已在全中国200多个城市开设了1400多家餐厅，在中国餐饮业遥遥领先。

不仅如此，中国肯德基还一直保持着良好的经济业绩。

肯德基的中国总部中国百胜餐饮集团连续三年居全中国餐饮百强之首，2002年的营业额达到71亿元。

其中绝大部分肯德基。

18年来，肯德基已经深深植根于中国，形成了一个高素质的团队和完整的管理体系。

同时，中国肯德基也成长为中国餐饮业规模最大，收益最好的第一品牌，为推动整个产业的发展发挥着重要的作用。

肯德基不仅为全国提供了60000多个就业机会，而且是一所培养餐饮管理人才的大学。

每一年肯德基都投入大量资金和人力对员工进行多方面、各层次的严格科学培训，使许多有志青年成为餐饮企业出色的管理人才。

肯德基的发展还带动了几百家国内原料供应商的发展。

肯德基的国际品质管理体系帮助供应商提高了产品的质量和管理水平，其中有的已经成长为全国知名企业。

一、企业的理念识别（MI）
（一）企业理念。