项目管理理念、方法及应用(半天)

劣势Weakness
■区域 □还未形成成 熟的居住、商业 氛围 ■交通 □目前通往茶 园新城的道路有 渝黔高速公路 ■配套 □各类配套将 在2005年至2008 年中逐渐完成， 目前只有中学和 各大厂房投入使 用 ■消费者认知 和接受程度目前 比较低，对该区 域还处于观望态 度。
机会Opportunity
质量计划 组织计划 人员配备 沟通计划 风险识别 风险程度估计 风险应对措施 开发 采购计划 采购询价计划 询价 货源选择 合同管理 质量保证 组建团队 信息发布
进度控制
成本控制 质量控制
绩效报告
管理收尾
风险管理
风险应对控制
采购管理
合同收尾
3）相互之间的关系
活 动 的 强 度 规划 发起
执行
结束
控制
人力资 沟通 风险 采购
项目
成功
和 期 望
源管理
管理
管理
管理
辅助功能
项目管理框架--9大知识领域
2）中国项目管理知识体系
3 概念阶段
3.1一般机会研究 3.2特定项目机会研 究 3.3方案策划 3.4初步可行性研究 3.5详细可行性研究 3.6项目评估 3.7项目商业计划书 的编写
基于项目生命周期
结束
箭头表示可用书面文件表述的工作流向
2)基本内容



项目选择与确定 需求识别/项目选择/项目论证/项目评估 项目计划 范围/进度/费用/质量/人力资源/沟通/风险/采购 项目执行与监控 范围/进度/费用/质量/人力资源/沟通/风险/采购 项目收尾 验收/决算/审计/交接 项目后评估 成功度/管理/技术/效益
威胁Threat
■政府对区域发展的推动： □茶园新区规划占地１２０平方公 里，将建成一座容纳８０万人口的新 城。政府对区域的各类政策支持以及 控制的力度将直接影响该区发展的进 度和繁荣程度 □交通的完成情况能否与项目一期 完成时间相吻合无法保证 ■消费者对该区域生活的认同目前 尚未形成 ■重庆主城六区的持续发展将对茶 园新区的居住、商业氛围形成阻击
可控程度 上下浮动 5% 基本不可 控 可上下浮 动10% 基本不可 控 基本不可 控 基本不可 控 15%
成本控制的要点

项目开发决策定位阶段、设计阶段、招 投标阶段、施工阶段、竣工阶段等几个 关键阶段。
经验表明： 在初步设计阶段，影响开发成本的可 能性为75%—95%；在技术设计阶段，影响 开发成本的可能性为35%—75%；在施工图 设计阶段，影响开发成本的可能性则为 5%—35%。 项目开发成本控制的重点： 施工以前的投资决策和设计阶段，以 及建安成本的控制。
2 项目与项目管理 4 开发阶段 5 实施阶段
4.1项目背景描述 4.2目标确定 4.3范围规划 4.4范围定义 4.5工作分解 4.6工作排序 4.7工作延续时间 估计 4.8进度安排 4.9资源计划 4.10费用估计 4.11费用预算 4.12质量计划 4.13质量保证 5.1采购计划 5.2招标采购的实施 5.3合同管理基础 5.4合同履行和收尾 5.5实施计划 5.6安全计划 5.7项目进展计划 5.8进度控制 5.9费用控制 5.10质量控制 5.11安全控制 5.12范围变更控制 5.13生产要素管理 5.14现场管理与环 境保护
“同景国际城”项目开发成本构 序成 项目 内容 比重
号
1 2 3 4 5 6 7 8 土地费用 前期费用 配套费用 建安成本 财务及规费 管理费用 销售及后期 费用 总成本 出让金、土地征用费或拆迁安置补偿费 前期规划、设计费、可行性研究费，地质勘查 费以及“三通一平”等费用 基础设施和公共配套设施建设费 建筑工程，设备及安装工程费用 银行利息、税收、 行政性费用 工资，差旅费，办公费，保险费，职工教育费， 养老保险费 策划代理费用、广告费用、销售物料、项目提 成等 20% 6% 20%-30% 40% 15%-25% 2% 10% 100%
结束
项目开始 时间
项目管理过程各阶段间的相互关系
计划阶段
执行阶段
发 起 控 制 结 束 计 划 执 行
控制阶段
发 起
计 划 控 制
结 束 执 行
发 起 控 制
计 划 执 行 结 束
项目管理过程各阶段间的相互关系图

三、项目管理方法
概念阶段 计划阶段
执行阶段
收尾与后评估阶段
1）概念（启动）阶段

国外 局长 祖父母 业主代表 父母 项目经理
儿女
设计 单位理知识体系
项目管理专业资质认证是对项 目管理专业人员知识、经验和能力 水平的一种评估和认可。
1）美国项目管理协会PMP
核心功能
范围
项目干系 人的需要
时间
成本
质量
管理
管理
管理
管理
工具 和技术
项目管理整合
6 收尾阶段
6.1范围确定 6.2质量检验 6.3费用决算与 审计 6.4项目资料与 验收 6.5项目交接与 清算 6.6项目审计 6.7项目后评估
7 公用知识
7.1项目管理组织形式 7.2项目办公室 7.3项目经理 7.4多项目管理 7.5目标管理与业务过程 7.6绩效评价与人员激励 7.7企业项目管理 7.8企业项目管理 组织设计 7.9组织规划 7.10团队建设 7.11冲突管理 7.12沟通管理 7.13信息分发 7.14风险管理规划 7.15风险识别 7.16风险评估 7.17风险量化 7.18风险应对计划 7.19风险监控 7.20信息管理 7.21项目监理 7.22行政监督 7.23新经济项目 管理 7.24法律法规
确定的成本估计 客户接受 大部分时间应当 花在这里
项目生命周期的各个阶段图
100
项 目 完 成 %
慢结束
快增长
慢开始 工期（时间） 图1 项目寿命周期
(二）项目管理 1）美国项目管理协会（ PMI) 在项目活动中运用专门的知识、技能、 工具和方法，使项目能够实现或超过项目 干系人的需要和期望。 2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会 从项目开始到结束，通过对一个项目的 整体规划、控制、协调，使得项目满足客户 的要求：准时完成、预算费用、符合所有的 质量标准。
知识领域 启动 过程 整体管理 范围管理 启动 计划过程 项目计划制定 项目范围制定
项 目 过 程 组 执行过程 项目计划执行 范围审核 控制过程 整体变更控制 范围变更控制 收尾过程
时间管理
成本管理 质量管理 人力资源 管理 沟通管理
活动定义 活动排序 活动历时估计 进度计划制定 资源计划 成本估算 成本预算
f. 财务费用 g. 税费及规费。税费包含两部分：一部分是 税收(如：房产税、城镇土地使用税、耕地 占有税、土地增值税、两税一费（营业税， 城市维护建设税和教育费附加）、契税、企 业所得税、印花税、外商投资企业和外国企 业所得税等；另一部分是行政性费用（包括 诸如征地管理费、商品房交易管理费、大市 政配套费，人防费，煤气水电增容费，开发 管理费等）。一般在15%~25%左右。 h. 其他费用。其他费用主要指不能列入前七 项的所有费用。它主要包括销售广告费，各 种不可预见费等，在成本构成中一般不会超 过10%。
谁来对学生、老师和职
工进行培训？
谁来管理和配合培训工
作？
域网和国际网有什么影 响？
系统管理的三维模型
房地产开发费用控制案例
房地产开发成本主要构成: a. 土地费用。包括城镇土地出让金，土地征用 费或拆迁安置补偿费。土地费用约占20%。 b. 前期工程费。指房屋开发的前期规划，设计 费，可行性研究费，地质勘查费以及“三通 一平”等。一般不会超过6%。 c. 建筑安装工程费。约占整个成本的40%左右。 d. 市政公共设施配套费用。一般在20%~30%。 e. 管理费用。一般不会超过2%。
基本理念：
通过科学化管理，优化实现项目目标。
（1）项目定义（确定项目的范围） （2）项目的计划（重点解决做什么？如 何做？由谁去做？何时去做？需要什么 资源等） （3）项目执行 （4）项目控制 （5）项目结束

1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能， 任何项目管理都是从制定项目计划开始。 2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能， 它是项目能否成功的组织保证。 3）协调职能 4）控制职能
项目构思
顾客、员工、经理/比较分析/集体创造/创新
项目选择与论证
定性方法 PEST/五种力量/SWOT/价值工程 定量方法 财务评价方法/有无分析法
“同景国际城” SWOT分 析 优势Strength
■ 区域/配套 □南岸区发展前景看好：是重庆市的主城中心区、都市工业区、国际会展 区、中央商务区、风景旅游区 □政府着力打造，企业争相进入的茶园新区，正在完善的投资配套服务体 系 □项目位于茶园新区中的黄金位置：是茶园新区中最核心的位置 ■ 规划打造重庆最具规模的山水园林城区：具现代化特征、重庆地方特色 、山水园林型的新型花园城市 ■ 交通 西临西南出海大通道——渝湛高速公路，北依长江黄金水道。新 区内部“三纵三横”通过重庆一环、二环高速公路与成渝、沪渝、兰渝、渝湛 、渝遂（宁）、渝湘等多条高速公路干线联接，距重庆市中心 10公里，距重庆 火车站12公里、朝天门码头13公里、集装箱码头15公里、江北国际机场32公里 ，其车程均在25分钟之内 □计划中‘南山隧道’将在2年后开通，届时茶园新区与重庆CBD中心10分 钟即可到达 □轻轨三号线也在近两年将启动，终始站就在茶园新区的中心，从这里， 直达渝北童家院子，接轨重庆新客站，规划中的轻轨六号线也将到达茶园新区 ■ 生态 茶园新城区西傍天然绿色屏障铜锣山，东靠明月山和，北临长江 ，南倚樵坪山，三面环山，一面临水，恰似一个天然的聚宝盆
便携式电脑项目是否对
所有学生都造成影响， 还是只是普通学生，后 只是对某些专业的学生 有影响？
项目对那些已经有PC机
业务 组织 技术
便携式电脑要用
Macintosh系统，还是 Windows系统，还是两个 都用？
要装哪些应用软件？ 系统硬件用什么配置？ 选定的硬件配置对上局
和便携式电脑的学生会 有那些影响？
■做为新建区域，规划、建筑、景 观等建设将更加人性化和科技化 ■政府及各机关的迁入将使区域逐 渐形成中央生活区 ■成本机会：目前在茶园新区拿地 的成本相对低廉 ■时间机会： □在整个区域都是新建设的情况下 ，项目进入越早，将成为区域标杆 □三通一平的预先完成将有效压缩 开发周期 ■政策机会：政府为推动该区域的 发展，有明显支持政策

决策制定者 问题陈述 目 标 标 准 重做系 统分析 分析模型 否决替 代方法 分析/判断 确认 接受替 代方法
资源/约束 替代方法
陈述
研究
系统分析的要素与流程
二、项目管理流程
基本流程
基本内容
相互之间的关系
1）基本流程
计划项目 发起 承诺 项目 规划
控制
监督、测量 并采取纠偏
执行 协调任何 其他资源 产品和服 务的接受
3）项目管理知识范畴
普遍接受的项目 管理知识与实践
一般管理 知识与实践
应用领域 知识与实践
项目管理知识体系知识范畴示意图

（四） 项目管理的系统思想

系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营的 组织环境。
如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。
便携式电脑项目要花费学校多少钱？ 学生要为此承担多少费用？ 配套费用是多少？ 对招生有什么影响？
8方法与工具
8.1要素分层法 8.2方案比较法 8.3资金时间价值 8.4评价指标体系 8.5项目财务评价 8.6国民经济评价 8.7不确定性分析 8.8环境影响分析 8.9项目融资 8.10模拟技术 8.11里程碑计划 8.12工作分解结构 8.13责任矩阵 8.14网络计划技术 8.15甘特图 8.16资源费用曲线 8.17质量技术文 件8.18并行工程 8.19质量控制的 数理统计方法 8.20挣值法 8.21有无比较法
项目管理基本理念 流程及方法
西安交通大学管理学院
刘新梅
2007年9月6日
个人简历
西安交通大学管理学院，博士、教授、 博士生导师 主要从事产业经济与投资管理、项目管 理的教学与研究工作 联系方式 电话：（029）82665042（o）

内容
一、项目管理的基本理念 二、项目管理的流程
三、项目管理的方法
四、项目成功的关键因素
一、项目管理的基本理念
（一）项目定义
•明确的开始、结束 时间 •团队的一次性 •所提供的产品或服 务并不是一次性的
项目的寿命周期
项目可行性阶段 项目获取阶段
概念
管理计划 初步分析 WBS
开发
项目计划
实施
最低层工作包
收尾
完成工作训练
预算成本估计
WBS