xxxx房地产公司员工手册

第一章企业简介及发展前景
欢迎您成为公司的一员，真诚希望您在XXXX公司度过的年华能成为您一生最值得记忆的工作经历，成为您事业新的起点。

XXXX公司于2005年4月25日登记成立，公司注册资本1000万元人民币，经营范围涵盖房地产投资开发；商品房、建筑材料、装饰材料销售；物业管理等领域。

公司由三大股东共同出资控股组成：
股东XXXX公司是一家拥有雄厚资金实力的专业投资公司；股东XXXX公司是桂林市具有房地产企业开发二级资质的房产开发公司；股东XXX公司于2009年3月登记成立，主要对房地产等行业投资。

因此，XXXX 公司拥有雄厚的资金实力和强势的人力资本，目前公司09年所规划的项目主要有XXX项目、XXXX项目。

企业与员工的关系是相互依存的，没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。

公司未来事业发展的广阔空间，是您实现人生价值的最好舞台。

人力资本是公司最宝贵的财富，我们关注每一位员工的成长，关心每一位员工的未来。

我们努力创造公平竞争的环境，只要您勤奋工作，不断创新，您的努力和付出必将得到客观的评价和应有的回报。

我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而奋斗的人，我们希望我们的员工是发自内心的热爱工作、投入工作，成为工作的主人。

我期待看到您在这个充满了理想、激情、关爱、责任和使命感的团队中尽显才华，成就事业，和公司共成长。

第二章企业文化
公司经营理念
一、企业目标：3年内成为XXX市的知名企业
二、公司（经营）宗旨：诚信为本、客户至上、打造精品、服务大众
三、员工守则：遵纪守法，忠于职守，克己奉公
服从领导，关心下属，团结互助
努力学习，提高水平，精通业务
积极进取，勇于开拓，创新贡献
第三章人事管理制度
一、劳动合同
1、劳动合同制
1.1 为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实行全员劳动合同制管理。

1.2 职员在公司工作期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同。

1.3 合同的签订、变更、解除等依照国家、地方劳动法规和公司相关规定执行。

2、劳动合同期限为固定期限三年
3、劳动合同的解除或不续签
3.1 有下列情况的职员，公司可以与之解除劳动合同，并即刻通知职员离职，公司不支付离职补偿金：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的试用职员；
（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度；
（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的职员；
（4）被依法追究刑事责任的职员。

3.2 如有下列情况，公司可以与职员解除劳动合同，但应当提前30日以书面形式通知职员本人：
（1）职员患病或负伤，医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的；
（2）职员在绩效考核中证明不能胜任工作，经培训或者工作岗位调整后，仍不能胜任工作的；
（3）劳动合同签订所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；
（4）公司经营困难发生经营性裁员的。

4、聘用
4.1 入职手续
（1）应聘者通过公司面试、背景审查和体检，并经公司确认合格后，行政部通知其报到；
（2）新进员工接通知后按指定日期、时间、地点前往报到，填写《员工履历表》及出示下列相关有效证件原件及复印件：身份证、学历证、学位证、资格证书或职称证书、与原单位解除劳动关系的证明文件；（3）部门负责人组织新进员工进行就职指引，使员工对公司概况和工作内容有初步了解。

4.2 试用及转正
（1）新进员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，试用期薪资执行公司试用期制度标准；
（2）试用期届满，由员工本人填写《转正申请表》，交部门主管考核认可后报行政部审核签字最后报总经理和董事长审批同意，可转为正式员工，一周内由行政部通知员工签订《劳动合同》，考核不合格者，公司予以辞退，正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。

5、辞职手续
5.1 职员如需提前解除劳动合同，应提前30日以书面形式通知公司并填写《离职申请表》；如未提前通知公司即申请离职者，给公司造成经济损失的，根据国家劳动法规的有关规定承担违约责任；与公司解除/终止劳动合同，须在离职前完善工作交接，完备离职手续，包括：
（1）工作物品交接：交还所有公司文件资料、办公设备及其它公物；
（2）工作内容交接：向指定的同事交接工作事项；
（3）报销公司账目，归还借款；
（4）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；
（5）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议、担保协议等），按其约定办理；
（6）完备所在单位规定的其他调离手续。

5.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

5.3 未按公司规定完备调离手续而擅自离开工作岗位的，公司将按旷工处理。

5.4 重要岗位管理人员离职、调职，公司将安排离任审计。

6、离职面谈
离职前，公司可根据职员意愿安排上司或行政部进行离职面谈，听取职员意见。

7、申诉和仲裁
职员劳动合同期限内的劳动纠纷，可向上级部门主管或行政部申诉；公司不能解决申诉问题时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。

二、休假请假
1、节假日和周休日
1.1公司实行每天七小时，每周四十小时工作制；作息时间为：工作日：周一--周五；休息日：周六、周日；工作时间：上午: 9:00--12:00下午: 13:00--17:00
1.2 法定节假日：元旦一天春节三天清明节一天五一节一天端午节一天中秋节一天国庆节三天
2、病假、婚假、产假、丧假、事假、工伤假、调休假、年休假
2.1病假
（1）病假者须持医院开具的《病假证明单》；
（2）每月三天以内（含当月累计三天）的病假者，将《病假证明单》交部门主管签字同意后生效。

若因患急病未能在当天亲自递交《病假证明单》，必须及时电话告知或委托他人向部门主管请假，事后应及时补交《病假证明单》，否则一律不作病假处理。

未办任何手续而缺勤者，作旷工处理；
（3）每月连续三天或累计当月病假三天以上，须报公司行政部核准备案。

（4）病、伤假平时请假门诊治疗按原工资计发；连续医疗期间一个月以内，发给其本人工资的60%；连续医疗期间超过一个月者，停发工资，特殊情况呈报总经理特批。

2.2 婚假
（1）凡请婚假，应提前一周填写《请假单》交部门主管，由部门主管安排人员临时接替其工作，保证公司生产经营的正常运行；
（2）初婚婚假为7天，凡符合国家规定的晚婚年龄（女年满23周岁，男年满25周岁）的员工，初婚假期可增加8天，共为15天婚假；
（3）试用期员工均按3天计算；
（4）婚假假期逢节假日的，节假日假期计入婚假期；
（5）婚假假期原则上一次连续休假，由特殊原因需二次休假的须报公司行政部批准，但跨度不得超过6个月。

（6）婚假假期工资按原工资计发。

2.3 产假
女职工办妥生育假期手续的，公司准予假期。

（1）请产假应提前一周填写《请假单》，报部门主管，由部门主管安排人员接替其工作，并持《请假单》至行政部备案；
（2）单胎顺产者，产假90天，其中产前假15天；
（3）难产者，再增加产假15天；生育多胞胎，每多生育一个婴儿，增加产假15天；
（4）符合晚婚晚育年龄的可增加产假15天；
（5）产假期间的医疗津贴，按照公司规定标准予以支付；
（6）产假假期工资按原工资计发。

2.4 丧假
（1）凡请丧假者，应以书面形式向部门主管申请批准并至行政部备案；
（2）员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡准假5天；
（3）员工近亲属（兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡准假3天；
（4）员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地办的，另给予路程假，但不予路程费报销；
（5）丧家假期工资按原工资计发。

2.5 事假
（1）员工请事假应事先填写《请假单》向部门主管申请，经部门主管批准予以生效，连续请假3天以上或当月累计请假3天以上，由部门主管报行政部审核批准后报公司总经理批准方可生效；
（2）若事前情况特殊不能办理请假手续，需设法以电话等方式向部门主管请假，事后及时补办手续；（3）如未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理；
（4）员工请事假不满半天按半天计算；满半天不满一天按一天计算；
（5）事假每请一天扣其一天的相应工资。

2.6 工伤假
凡工作中非个人过失造成负伤，二十四小时内凭二级医院以上签发的《病假证明》依法享受工伤假，工资按原工资计发。

2.7 调休假
（1）调休假要求在30日内使用，调休应事先向部门主管申请，获批准后方可调休；
（2）调休假使用每次不得少于四小时。

2.8 年休假
（1）员工工作满1年，可享受年休假5天，每增加1年工作时间则年休假增加1天；
（2）年休假要求在一年日内一次性使用，休假前事先填写《请假单》向部门主管申请，由部门主管报行政部审核批准后报公司总经理批准方可生效；
（3）年休假假期工资按原工资计发。

三、考勤
1、公司实行考勤登记制度，由部门主管按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，每月5日前终汇总部门考勤并呈送行政部。

2、员工因公外出，应向部门主管申请通报，经部门主管批准后方可外出，部门主管须向行政部通告，行政部作记录登记。

3、迟到、早退
员工在没有得到部门主管批准的情况下，在规定的上班时间未到岗工作的行为，视为迟到；在规定的下班时间之前擅自离岗、不工作的行为视为早退。

3.1 当月迟到、早退行为在10-30分钟以内累计超出3次者按旷工半天处理；
3.2 迟到、早退行为在30分钟以上的，按旷工半天处理（特殊情况除外）；
3.3 迟到、早退行为在2小时以上的，按旷工一天处理（特殊情况除外）；
4、旷工
凡发生下列情况均以旷工处理：
（1）用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；
（2）未请假或请假未批准，不到公司上班；
（3）不服从工作调动，经教育仍不到岗；
（4）员工发生旷工，旷工日按缺勤日双倍扣工资，连续旷工三天或全年累计旷工五天，公司处除名处罚。

四、福利
1、社会保险
公司按照国家法律法规规定，对符合条件的员工办理养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险，并按政府规定比例提取公司承担部份和员工个人缴纳部份存入社会保险帐户。

2、文体生活
公司每年组织员工开展文娱体育竞赛及其它活动，丰富员工业余文化生活。

3、培训
公司将根据业务发展需要制定各部门年度培训计划，选派员工外出培训、学习、进修提高员工的业务水平和管理水平。

4、各项补贴
公司给予正式员工误餐补助（5元/日）、交通补助（150元/月）、住房补助（薪资的10%）。

5、福利津贴
员工生日发放礼品，婚事发放礼金，中秋节、春节发放节日津贴，春节前发放年终奖金。

五、奖惩
1、奖励
1.1公司对有以下事项的员工予以不等的精神鼓励、物质奖励：
（1）在完成工作任务和节约公司资财方面，做出显著成绩者；
（2）在项目开发、工程设计、外联工作方面提出合理化建议，取得重大成果或者成绩显著者；
（3）在改善企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，取得重大成果或者成绩显著者；
（4）保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失者；
（5）同坏人、坏事做斗争，对维持公司的生产、工作秩序有显著成绩者；
（6）一贯忠于职守，工作积极负责，廉洁奉公者；
（7）具有其他功绩，经公司总经理认为应给予奖励者。

2、惩罚
1.1公司对有下列行为员工的视情节轻重给予记过、罚款、除名的惩罚处理；
（1）对上级指示或命令，无故未能如期完成，影响公司利益者视情节给予适当处分；
（2）无正当理由不服从工作分配和调动的，给予警告或记过处分，不服从分配和调动达3次以上的，给予解除劳动合同；
（3）打架斗殴，影响生产、工作和社会秩序的，视其情节，给予适当处分；
（4）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程或者违章指挥，造成事故，使人民生命、财产遭受损失的，视情节给予处分，同时赔偿一定的经济损失；
（5）工作不负责任，丢失文件、资料、合同或财务凭证，损坏设备，造成经济损失的，视其情节给予处分。

同时，应赔偿一定的经济损失；
（6）利用职权、收受他人财物，损害公司利益者除名。

（7）犯有其它严重错误的。

第四章员工礼仪守则
一、公司内部应有的礼仪
1、职员必须仪表端庄、整洁；
2、工作场所的着装应清洁、方便，不追求修饰；
3、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作；
4、注意保持整洁的办公环境，不在办公区域吸烟。

5、禁止在工作时间闲聊及大声喧哗。

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1、公司的物品须爱惜，不能随意损坏，野蛮对待，挪为私用。

2、及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3、借用他人或公司的东西，须征得同意，使用后及时送还或归放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称呼上司。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

三、电话礼仪
1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简；通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、不能将公司主要领导的号码随意告诉外人。

四、和客户的业务礼仪
1、接待工作及其要求：
11.在规定的接待时间内，不迟到、不缺席；
1.2有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座；
1.3来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户；
1.4因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要说明原因，征得同意；
1.5对事前已通知来的客户，要表示欢迎；
1.6应记住常来的客户；
1.7接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式和方法：
2.1无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌；
2.2直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的；在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。

2.3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定；
2.4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性；男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性；
五、名片的接受和保管：
1、名片应先递给长辈或上级；
2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；
3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字，马上询问；
4、对收到的名片妥善保管，以便检索。

第五章附则
一、适用范围
本手册适用于本公司全体职员。

二、解释与建议
1、本手册由公司行政部制定，并根据实际情况进行修改；
2、本手册解释权归公司行政部，如有不明事项，请向公司行政部咨询；。