电信分公司业务人员个人述职报告范文

尊敬的领导：
我是电信分公司的一名业务人员，自入职以来无论是在工作态度还是对工作的贡献方面，都一直本着认真负责和勤奋努力的精神对待工作。

在过去的一年里，我作为一名业务人员，始终保持了良好的工作状态和工作态度，认真完成了领导交付的各项任务，积极完成各项业务目标。

下面是我的个人述职报告。

一、工作情况总览
在过去一年中，我主要负责电信分公司的业务销售和客户服务工作。

在这一年中，我认真践行“客户至上，服务第一”的工作原则，经常组织拜访客户，了解客户需求，为客户提供最为优质的服务。

累计业务总量为XXX万元，团队带教XXX人，其中直接推荐成功的数量为XXX 人，月销售达到XXX万元，累计客户满意度达到XXX%。

二、业务推广和销售
在这一年中，我积极参加公司组织的各项业务推广活动，获得了丰硕的业绩。

通过加强市场分析和顾客需求的调研，我及时发现市场变化和顾客需求，并根据这些情况制定了一系列的销售策略，让本分公司的销售额得以快速提升。

同时，依据客户需求和反馈，提供第一时间的解决方案，还负责解决客户的一系列问题，是业务销售和客户服务方面相辅相成、紧密联系的一整套流程。

三、服务质量和故障修复情况
在过去的一年中，我积极参与了电信分公司的各项服务工作，负责维护各种产品的正常运行，并积极解决各种故障问题。

同时，我及时跟进未完成的维护问题，确保顾客得到的是优质的服务体验。

为了不断提高团队的整体服务质量，我还参与了各种服务提升培训和技能讲座，不断提高自己的专业能力，进一步提高销售和维护服务的质量。

四、心得体会和总结
在过去的一年中，我在电信分公司的业务销售和客户服务工作中取得了一些成果。

同时，在这个过程中，我也在不断提高自己的专业能力和职业素养，不断加强自己的工作学习，不断提高自己的综合素质。

我认为，在未来的工作生涯中，我将继续努力，立足本职，做好服务工作，为公司的发展和顾客的满意不断做出贡献。

在此，我诚挚地感谢公司领导对我的支持和帮助，也感谢所有同事的配合和努力。

希望未来的工作生活中，我能够继续得到大家的支持和帮助，发挥更大的作用。

谢谢大家！。