酒店融合通信应用方案

XX酒店融合通信应用方案
星网锐捷通讯股份有限公司
2015年7月
版权所有侵权必究
目录
1 需求分析 (3)
2 详细方案设计 (4)
2.1 方案拓扑设计 (4)
2.2 电话编号及呼叫规则设计 (5)
3 系统主要功能说明 (7)
4 设备清单................................................................................................................ 错误!未定义书签。

1 需求分析
1、建设一套融合通信系统，统一组网、统一管理；
2、新建电话系统约有XX线，要求所有内线具有分机短号，可以进行短号互拨；
2 详细方案设计2.1 方案拓扑设计
在中心机房部署的主要设备是IPPBX、电话端口扩展模块，组网拓扑图及设备部署说明如下：
1、IPPBX
在中心机房安装IPPBX，用于实现系统呼叫控制功能，承载语音业务。

融合通信服务器支持通过IP网络接入注册到IMS网络；IPPBX过下挂“电话端口扩展模块”方式扩展电话端口。

2、电话端口扩展模块
在机房安装电话端口扩展模块，用于连接所有电话机；扩展模块通过网络上联口注册至IPPBX上，按照内线分机的数量来选择合适的拓展模块。

2.2 电话编号及呼叫规则设计
拨号方案一（总机模式）：
备注：酒店总机靓号需开通并发通话功能。

拨号方案二（直线寻呼）：
备注：建议酒店需提供客房编号，以方便后期电话号码的规划。

3 系统主要功能说明
（1）基本固定语音、传真业务：目前广泛使用的基本固定语音、传真业务均可以轻易实现。

（2）内线分机互拨：内部分机可实现短号免费互拨。

（3）总机导航&分机彩铃：自动总机业务是一种业务逻辑相对简单的IVR业务。

通过呼叫相应的接入号码，用户会听一段语音提示，可以通过输入特定号码呼叫总机。

如：“欢迎致电XX酒店，请直拨客房分机号，总机请拨0”（语音文件由移动方或客户提供）。

（4） SVA话务台：在前台电脑上安装SVA话务台，可以对分机实行计费管理、闹钟叫醒、权限控制等业务。

（5）呼出限制：呼叫限制业务可以根据用户的需求，对分机的呼出能力进行不同程度的限制。

如：可设置酒店布草间无法拨打外线电话，而客房和总机可以拨打外线电话。

（6）总机功能：可以应用于酒店，当使用总机功能以后，酒店对外公布一个号码，酒店内所用分机呼出外线时统一显示总机号码，内线互拨不受影响，外线呼入总机号码时前台分机振铃，前台接听后可以由前台转向指定分机，提升酒店形象。

（7）闹钟叫醒：在前台安装SVA话务台后，可以对分机进行控制，设置好闹钟服务以后，在指定时间分机可以自动振铃播报叫醒通知。

4 设备清单。