某医院5S活动实施方法

医院“5S”活动实施方案各科室：
为推进医院全面质量管理，提升服务品质水准，建立舒适、安全的工作环境和职业场所，提高员工的工作情绪和工
用的〞，清除不要用的物品。

2.整顿:将区分要用的物品划出定位摆放。

3.清扫:彻底打扫干净。

4.清洁:将整理、整顿、清扫后的工作场所随时保持在美观状态。

5.素养:每一位员工经4S的洗礼后，养成良好的习惯，遵守规定及规则，做到〝以院为家，整洁为荣〞，并透过一系列的服务礼仪训练及操作标准的制定，使医院人员注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，借此向患者提供主动、周到的服务，从而进一步表现出医院良好的员工素养。

人责任区，全员参与，讨论确定各科室“5S”活动步骤中的整理、整顿、清扫、清洁、素养等环节内容，并开展“5S”活动大作战。

（1）整理阶段：5月中旬—6月中旬，确定使用的东西与不要东西的判断基准，开展红单作战，订定整理实施计划
表，对礼仪规范、服务应对标准、着装规范进行评核。

（2）整顿、清扫阶段：6月下旬—7月下旬，对物品进行定位、划线标识，建立全面的目标管理，并同时进行服务礼仪稽核。

（3）中期评核阶段：7月中下旬，建立“5S”管理办法，
成员：
（二）执行小组
组长：副组长：
成员：
（三）督查小组
组长：
成员：
（四）推行委员会职责
1.定期召开“5S”推行会议，讨论“5S”活动及服务礼仪的具体规范内容。

医院
2016年4月18日
医院2016年4月18日印。