票证培训PPT

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4.7妥善保管票证存根。每月末票管班长(票管员)要对通行卡 (券)、路票进行盘点,盘点情况上报收费管理部。并按票证号 码顺序回收票根核销,然后统一上缴收费管理部,再由收费管理 部交接给计划财务部进行缴销。
4.8发现票证遗失,应及时查明原因,并将遗失票证的种类、 起止号码和原因上报计划财务部和收费管理部。
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第四章 通行卡的管理
通行卡的管理
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第四章 通行卡的管理
通行卡的管理
一、通行卡的概念 1.1通行卡即非接触IC卡,是公司收取车辆通行费的重要凭证
之一。 二、通行卡的调拨
2.1通行卡的调拨以卡盒为单位,卡盒内的卡数以卡盒在财务 电脑系统显示的卡数为依据。
2.2通行卡的调拨分为:收费亭与收费亭、收费亭与票管室、 收费站与收费管理部、收费管理部与区域联网收费中心等之间几 种情况。
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培训内容
第一章 培训内容 第二章 资金安全管理
第三章 票证使用要求
第四章 通行卡管理
第五章 通行券管理
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第二章 资金管理 一、制度的学的通行费收入
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第二章 资金管理
资金管理
一、制度的学习 1.0目的 为了加强对收费站资金的管理,确保资金的安全,明确资金
3.2收费(发卡)员上下班时应将卡盒合编号和卡数等信息按
要求登记在《收费员入口交接班登记表》或《收费员出口交接班
登记表》上。
3.3原则上收费亭内上班期间只配备一个卡盒,各站可根据实
际情况自行决定空闲收费亭是否配备卡盒。
3.4收费亭内除卡箱内配备一个卡盒外,其余卡盒必须上交票
管室保管。
3.5收费亭内卡盒原则上相对固定,收费员当值期间中途出入
通行券的管理
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第五章 通行券的管理
通行券的管理
纸质通行券:指印有高速公路入口或标识站信息并可作为出 口收费依据的一次性使用的纸券。特定情况下,作为通行卡的备 份使用。
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第五章 通行券的管理
通行券的管理
一、通行券 1、使用条件: (1)开通所有入口车道仍无法缓解车辆堵塞时; (2)因入口车道系统故障引发车辆堵塞时。 出现以上任何一种情况,收费员可在上报监控(分)中心同意后
(b)清点通行费并填写《收费员缴款单》。
(c)收费员将通行费和《收费员缴款单》银行联放入钱袋并上 锁。
(d)票管员在收费员监督下将钱袋投入金库。
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第二章 资金管理 三、资金责任划分
资金管理
收费员自己所收的通行费的实际金额如与《收费员缴款单》 填写金额不符、实际收费金额与系统报表不符或出现假钞时,由 该收费员负责,长款充公,短款由收费员本人补足,假钞经银行 确认后没收并由收费员本人填补,由该收费员负责。
管理责任的划分和解款规程,保证资金及时入库和送交银行。 2.0适用范围 适用于收费站对通行费收入的管理。 3.0职责 3.1收费站负责通行费的收缴、清点、上交。 3.2计划财务部负责通行费上交与银行的对帐。 3.3监控中心要对资金交接的全过程要进行录像。 3.4银行负责通行费的收缴。
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第二章 资金管理
按要求登记在《收费员入口交接班登记表》或《收费员出口交接 班登记表》上。
4、凡有任何人为原因造成通行卡流失情况发生的,将直接 追究当事人的责任并按价赔偿,情节严重按照公司有关规定进行 处理。
5、凡有任何人员偷盗公司通行卡的,一经查实,将按公司 有关规定进行处理,必要时追究其刑事责任。
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第五章 通行券的管理
4.2通行券在发放给司机时,必须加盖日期章、工号章才能有 效,发卡员按一车一卡(券)的要求发放通行卡(券)。
4.3收费员在收费过程中售出定额路票时,必须在定额路票上 加盖日期章,对司机不要的路票,要加盖“作废”章,并将路票 投入废票箱。
4.4收费员启用每本定额路票,应检查封条是否完整。在收费 过程中发现路票缺号,短联的,应立即向票管室报告。发现路票 无金额、号码、单位名称的,不得将路票撕下,应立即通知票管 员,重新进行领用。
4.2凡有任何人员偷盗公司通行卡的,一经查实,将按公司有 关规定进行处理,必要时追究其刑事责任。
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第四章 通行卡的管理
通行卡的管理
四、异常卡处理 详见下图
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第四章 通行卡的管理
通行卡的管理
四、重点问题复习 1、通行卡是干什么用的?是公司收取车辆通行费的重要凭
证之一 2、通行卡的调拨需填写《通行卡调拨单》 3、收费(发卡)员上下班时应将卡盒合编号和卡数等信息
资金管理
一、制度的学习 4.0工作内容 4.1资金清点 4.1.1收费员清点资金必须在票管室内进行,在资金清点期间
必须关好铁门,无关人员不得进入清点结算范围,班长负责监督 资金清点交接工作,防止清点过程中发生失误或作弊现象。
4.1.2收费站金库的安全工作由收费站负责。在站长(副站长) 领导下票管班长(票管员)、当值收费班长、监控员要定期检查 金库安全设施,保证金库的安全设施始终处于良好状态,发现不 安全因素或隐患时应及时上报,并采取相应的解决措施。
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第二章 资金管理
四、流程图
出口收费车道 收取通行费
资金管理
收费员把通行 费投入票管室 投包机
押运公司把通 行费押运到银 行
银行清点通行 费和假币的处

银行把通行费 收入划拨到指 定帐户
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联网中心负责 通行费的拆分 结算
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第二章 资金管理 三、重点问题复习
资金管理
1、资金的定义:专指收费站的通行费收入
通行券的管理
二、通行券使用要求
通行券不得随意使用,必须经收费管理部通知后,按规定要 求、规定时间使用。
通行券不得跳号使用,不得随意涂改,存根必须保留。
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第五章 通行券的管理
通行券的管理
二、重点内容复习
1、纸质通行券:指印有高速公路入口或标识站信息并可作 为出口收费依据的一次性使用的纸券。
2、通行券不得随意使用,必须经收费管理部通知后,按规 定要求、规定时间段使用。
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第五章 总结
总结
应收不漏 长款充公 做我该做
应免不收 短款补齐 做我所说
记录我做
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结束
祝愿同学们工作顺利、身体 健康。
谢谢!
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3、通行券不得跳号、随意涂改,存根必须保留。
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第五章 营运票证管理
营运票证管理
1、营运票证是指定额路费发票、电脑路费发票、纸质通行券、 通行卡、收费系列人员身份卡、公务卡等。
纸质通行券:指印有高速公路入口或标识站信息并可作为出 口收费依据的一次性使用的纸券。特定情况下,作为通行卡的备 份使用。
4.1.6银行解款员进入财务室后,票管员必须把铁门锁好后, 再和银行解款员、收费站当值负责人一起打开金库门。
4.1.7在解款期间,收费站当值票管员和银行经警共同做好保 安工作,任何无关人员不得接近解款区域。
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第二章 资金管理
资金管理
二、收费员与票管员之间的通行费交接程序
(a)找赎金交由票管员复核并退还给票管员。
公务卡:指一种特殊的信息卡,持有该卡的车辆可在粤东联 网区域全路段或某些路段上免费通行。
粤通卡:由省联合收费公司发行的,全省公路联网收费指定 的公路专用缴费卡。
联网收费:指在全省收费公路采用兼容电子不停车收费和人 工半自动收费的组合式收费技术,实现用户持公路专用缴费卡在 全省范围内缴付通行费;以及在全省高速公路实行“统一收费、 系统分帐”的收费管理方式。
并做好培训工作。(全线通车前,该项工作暂由收费管理部负
责。)
3.4收费站负责收费票证的领用、保管和使用工作。
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第三章 票证使用要求
票证使用要求
4.0使用方法及要求 4.1票管员给收费员办理定额路票领用手续时,应按定额路票
的顺序号码整本连号发放;收费员在当值过程中,应按定额路票 的顺序号码售出路票,不得跳号。
发纸质通行券。 监控(分)中心须及时报知区域管理中心和其他路段监控(分)
中心。 2、发给驾驶员的纸券必须加盖标志章。 3、在IC 通行卡、通行纸券并行期间,收费员不得漏发。 4、纸卡备用不足时,应及时领取。 5、发卡员如使用了纸卡,下班后需与票管员复核,清点核实后,
办理交接确认手续。
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第五章 通行券的管理
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第三章 票证使用要求
票证使用要求
4.0使用方法及要求 4.5收费员收到司机通行卡时,将通行卡放进卡盒,纸质通行
券放进卡箱,然后进行收费操作。 4.6收费员下班后,将回收的通行卡(券)交给票管员清点,
并填写《通行卡使用情况登记表》;回收的通行卡可在入口继续 发放,通行券回收后月底统一上缴收费管理部销毁。
2.3收费站内通行卡的调拨由收费站负责,路内通行卡的调拨 由收费管理部负责,路段之间通行卡的调拨由区域收费中心安排。
2.4票管室通行卡的调拨需填写《通行卡调拨单》。
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第四章 通行卡的管理
通行卡的管理
三、收费站收费亭通行卡的管理
3.1收费(发卡)员对通行卡的具体操作与使用,按照《收费
操作规程》执行。
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第五章 营运票证管理
营运票证管理
注意事项: * 收费员启用每本定额路票时,应检查封条是否完整。在收费过 程中发现路票缺号,短联的,应立即向票管室报告。发现路票无 金额、号码、单位名称的,不得将路票撕下,应立即通知票管员, 重新进行领用。 * 在收费过程中售出定额路票时,必须在定额路票上加盖日期章; 按定额路票的顺序号码售出路票,不得跳号。 * 通行券在发放给司机时,必须加盖日期章、工号章才能有效, 发卡员按一车一卡(券)的要求发放通行卡(券)。 * 对于司机不要的路票,要加盖“作废”章,投入废票箱。 * 收费员因操作失误或其它原因造成的废票,由当事人写事件报 告,票管员填写《收费站废票上缴表》,附事件报告一起上缴
口需要调拨由当值班长负责处理。
3.6在收、发卡的过程中如出现各类异常卡,收费(发卡)员
必须及时上报监控员登记,同时将异常卡用纸袋装好,并在纸袋
表面注明异常卡类型,下班后交给B票管员处理。
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第四章 通行卡的管理 四、责任追究
通行卡的管理
4.1凡有任何人为原因造成通行卡流失情况发生的,将直接追 究当事人的责任并按价赔偿,情节严重按照公司有关规定进行处 理。
2、收费员清点资金必须在(票管室内)进行
3、收费员缴款单》填写金额不符、实际收费金额与系统报
表不符或出现假钞时,由该收费员负责,长款
充公,短
款由收费员本人补足,假钞经银行确认后没收并由收费员本人填
补,由该收费员负责。
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第三章 票证使用要求
1.0目的
票证使用要求
为加强对收费票证的管理,规范操作流程。
2.0适用范围
适用于公司对收费票证的管理。收费票证含电脑发票、定额路
票。
3.0职责
3.1收费管理部负责保管、调拨、回收收费票证。
3.2计划财务部负责向税务局提出票据的购置需求,将票据领回
后调拨给收费管理部。
3.3计划财务部负责全线各单位票据使用、开具的业务指导和检
查监督工作,及时将地方税务局的票据使用规定公告全线收费站,
4.1.3收费站的资金交接由收费站负责与银行在票管室内进行 资金交接手续。具体工作由当值票管员会同银行解款员一起完成, 监控中心对资金交接的全过程要进行录像。
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第二章 资金管理
资金管理
一、制度的学习 4.1.4收费站与银行进行资金交接前,票管员必须严格核实银
行解款员的身份。
4.1.5保险柜锁匙由银行解款员和收费站票管员各持一把,并 负责保管。
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