采取扎实举措,全面提升窗口服务水平

采取扎实举措,全面提升窗口服务水平
__区采取扎实举措全面提升窗口服务水平 __区人社局劳动就业管理处以“年底走访”活动为契机大力开展优质服务窗口创建工作。

针对年终办事人多、事杂、任务繁重的特点采取多项举措实现服务“零距离”有效提升窗口服务水平。

一是开展“两个培训”。

组织对窗口工作人员开展业务培训提升工作人员实际工作能力和政策业务水平；开展职业道德培训增强工作人员爱岗敬业的责任意识。

二是增设“两个”窗口。

在服务大厅显著位置增设值班台值班长负责政策咨询现场解答疑难问题推行文明服务、微笑服务使劳动就业管理处成为“办民事、解民难、暖民心”的风景线；增设业务办理流程图服务台开展“流程再造、再提速”活动对审批服务事项、主要职责、办事程序等进行再梳理、再精简、再压缩明确工作中的各个环节将管理职能和服务标准分解到岗、落实到人防止工作随意性方便群众知情办事。

三是严格“两个”制度。

完善考勤制度和服务态度责任追究制度做到真抓、真管增强工作人员遵章守纪的自觉性。

通过多项举措并举不仅密切了与基层单位与群众的联系提升了窗口服务水平也推进了__区就业工作再上新台阶。

截至
11月底__区实现新增就业10059人, 城镇失业人员再就业2789人超额完成年目标的39%其中安置就业困难人员再就业418人继续保持对十类就业困难群体的托底安置。