整合营销新生态,企业如何让自己更值钱?
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整合营销新生态,企业如何让自己更值钱?
“整合营销”概念最初是以整合营销传播(简称IMC)形式出现的。
美国市
场营销学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)提出了“整合营销”传播的新概念,认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服
务有关的所有来源的信息的流程,以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持
顾客对企业产品、服务的忠诚度”。
舒尔茨认为,传统的以4P(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销框架,重视的是产品导向而非真正的消费者导向,制造商的经营哲学是“消费者请注意”。
面对市场环境的新变化,企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C。
制造商的经营哲学更加“注意消费者”。
具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。
4C的营销观念
4C强化了以消费者需求为中心的营销组合其内涵与应用是:
消费者(consumer)
指消费者的需要和欲望
企业首先要把顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要。
满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,不能仅仅卖企业想制造的产品,而是要提供顾客确实想买的产品。
成本(cost)
指消费者获得满足的成本
这里的营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。
包括企业的生产成本与消费者购物成本,成本不仅指购物的货币支出还有时间
耗费、体力、精力耗费以及风险承担。
新的定价模式要求: 消费者支持的价格-适当的利润=成本上限。
因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润,就必须降低成本。
便利(convenience)
指购买的方便性
比之传统的营销渠道,新的观念更重视服务环节在销售过程中,强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品也购买到便利。
企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利原则贯穿于营销活动的全过程。
售前做好服务及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息,售后应重视信息反馈和追踪调查。
沟通(communication)
指与用户沟通
企业可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接受。
这时,不能依靠加强单向劝导顾客,要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客。
如今,新媒体、短视频、直播等新鲜互联产物的兴起,不知不觉间向企业传递一则讯息:打破传统的营销模式,进一步推陈出新,将成为未来发展方向之一。
这里面的关键一点,便在于“新”,而新则需要创意无限。
毋庸置疑的是,创意将成为每一家企业的核心竞争力。
新时代下的商海浮沉,对于一家企业来说,老板的安全感,并非大面积来源
于员工的忠诚度,往往更取决于员工的创新度。
不信你看看那些行业趋势深
度文章、答题测试型H5、热点等一系列刷爆朋友圈、微博、各大平台资讯的
内容,哪一点不是需要脑暴之后,出自于创意头脑之下的产物。
甚至于一个
热播节目的包袱,都是需要反复推敲和深度挖掘的,不然像《吐槽大会》、《奇葩说》这类脑暴迸发的大型综艺如何火爆全网,点击量破亿呢?
一档节目、一个IP甚至于一个产品的火爆,除了本身具备的能力吸引以外,靠的就是创意,能力和创意是密不可分的。
李奥贝纳曾说过“有能力的创意人员,不会认为他的工作只是做一则或一套广告,他一定会下功夫去了解影响产品销售的其它因素。
”优质的产品内容离不开合理的创意方向和运营机制,创意不仅是考量每一位员工的根本,更是考验一家公司是否稳步前行的重要基石。
创造企业更多价值,以客户为中心,创意则是原动力。
2000年至今,聚通达正逐步从互动网络营销传播公司过渡至创意传播管理公司,服务模式从动态化、多元化的数字营销传播服务转化成创意传播管理主导,经营模式也更注重策略、创意、技术服务。
聚通达整合营销基于受众洞察,整合多维资源、利用丰富创意方式,聚焦社交网络,产生优质内容。
于今年一举拿下虎啸奖(企业形象及活动与推广类铜奖和内容营销类优秀奖)和金梧奖(年度营销创新力品牌奖)。
聚通达作为一家集创意营销与信息技术于一身的创新型科技公司,通过不断的集结各路创意发烧友,打破传统传播模式,不仅仅是通过互联网手段进行营销,而是创新原有营销模式,全面打造整合营销模式新生态。