【绩效管理课件】0.绩效管理前言

计划 任务确认 权重确认
绩效 改进
实施 任务执行 任务指标
考评 绩效考核 绩效审定
反馈面谈 反馈评价 达成共识
结果应用：通过沟通改进、薪酬与奖金、职务 调整、是否继续聘用、培训与再教育等
员工个人的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 团队绩效考核方法
C.绩效考核方法
（1）员工个体绩效考核技术
相对评价——比较法（人 与人比较）
源的
瞎子赛跑
造大/短期利益驱 动——冲击500强？
荷兰壳牌公司的研究结果
跨国公司的平均寿命是40——50年 绝大多数公司在50岁生日之前就夭折了 1970年《财富》全球500强的公司， 到1982年有1/3销声匿迹了。 在许多国家，40%的公司活不到10年。 所有公司的平均寿命只有12.5年。 多数公司能活过最初的10年， 这10年是死亡率最高的阶段。
绝对评价—— 量表法（人 与客观标准比较）
目标管理法 （人与目标比较）
（2）系统的绩效考核技术
（1）
关 键 绩 效 指 标 法
（2）
（3）
平
目
衡
标
记
管
分
理
卡
法
（4）
标 杆 超 越 法
3.教材及主要参考书目
书名
战略性绩效管理 绩效管理
绩效考核量化管理全案 平衡记分卡与绩效管理
绩效管理
以KPI为核心的绩效管理 绩效人员绩效与薪酬管理
中国企业发展的结局1 ——长不大，活不长！
企 业 规 模
珠海巨人集团 济南三株集团 郑州亚西亚集团
……
创业/企业家阶段 集合阶段
正规化阶段
合作阶段
企业寿命2。9 岁
中国企业发展的结局2 ——活下去，是企业的硬道理！
企 业 规 模
创业/企业家阶段 集合阶段
正规化阶段
烧不死的鸟就是凤凰！
88年——2万 96年——60亿 99年——120亿 2002年——220亿 2006年——672亿 2007年——125.6亿
一个企业要获得竞争优势，就必须创造出比其对手更好的产 品或提供更加优质的服务，或者这些产品或服务能以更低的成本被 提供。
研究与实际都不断表明，人力资源管理水平对竞争优势的获 得有强烈的影响。其关系如下图所示：
竞争 优势 公司层面
员工层面
差异化 产品或服务
成本领先
生产力
产品或 服务价值
公司形象
胜任能力
绩效管理与绩效考核的比较
区别点
过程的完整性
侧重点
出现的阶段
侧重于信息沟通与绩效提 高，强调事先沟通与承诺
伴随着管理活动的全 过程
绩效管理 管理一过程个中完的整局的部环管理侧过重程于判断和评估，强调
节和手段
事后的评价
只出现在特定的时期
绩效考核 绩效考核是指一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价并影
响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解 员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。
著 者/译 者
方振邦 付亚和、许玉林
孙宗虎 秦杨勇
琼斯（英）
饶征 向远洪
出版社
中国人民大学出版社 复旦大学出版社
人民邮电出版社 中国经济出版社
上海交通大学
人民大学出版社 中国市场出版社
4.学习方式及评分标准
• 学习方式：
考试成绩：
•
结构记分
•
上课听讲 看参考书 小组讨论 平时分（30%）
考试分 （70%）
b.战略性绩效管理系统
评价什么
评价结果 如何应用
绩 效 反 馈
绩效计划
多长时间 评价一次绩Biblioteka 战略目的效监
控
管理目的 开发目的
使用什么 评价方法
绩效评价
谁来评价
绩效管理的基本流程
绩效管理的过程通常被看作是一个循环，循环分为四个步骤： 绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈。
组
岗
织
位
目
职
标
责
绩效管理流程图
值实现
员 工 满
意
经营人才
优异的产 品与服务
员工生产 率与素质
战略性人力资源管理系统的构成
组织结构
人力资源战略与规划 企业文化
员工关系管理
工作分析/设计
工作评价
薪酬福利
计划招聘
绩效管理
解雇退休
选拔录用
培训开发
职位变动
企业战略目标
人力资源 规划
人员甄选
分解形成 绩效指标
绩效管理
绩
职位轮廓
效 管
理
位
2.课程内容介绍
a绩效考核和绩效管理的基本理论 b.系统的绩效管理体系 c.绩效考核的技术
战略性绩效管理
a.绩效考核是绩效管理的关键环节
绩效考核是绩效管理的重要一部分。有效的绩效考核有赖于整个绩 效管理活动的成功展开；而成功的绩效管理也需要有有效的绩效考核来支 撑。
绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核又是绩效 管理中的关键环节。
５.课堂要求及自我介绍
无论哪种品牌型号的手机上，都有一个 按钮可以将手机关机或设置成静音
本节内容结束
工作动机
工作态度
人力资源 管理
人力资 源规划
工作 分析
人员 甄选
绩效 管理
薪酬 管理
培训
安全
与开发 与健康
人力资源如何来为企业创造价值
企业的可持 续性发展
企业 人力资源开发
与管理系统
经营客户
顾客 忠诚
顾客 满意
为顾客 创造价值 带来利益
企业经营价值链
企业人力资 源产品服务
的提供
员工需求 得到满足 与个人价
美元
2008年——233亿美 元
201合0作年阶—段—2企80业亿寿美命
什么是企业？ 企业就是在市场竞争环境下，通过有效地整合和利用
各种资源来实现自身价值最大化的组织。
各种资源 土地 资金 技术 人力 信息
有效 使用
企业 价值最大化
股东满意 员工满意 客户满意
社区满意
人力资源管理是获取竞争优势的工具
绩效管理
开篇语
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课程地位和意义 课程内容介绍 参考书目 学习方法及评分标准 课堂要求及自我介绍
1.课程地位和重要性
中国企业发展的 两大瞎病
瘸子瞎跳 中国企业的先天不足。 加入世贸后，一起比
赛腿力。 我国企业只在以下企 业生产能力领域和市 场领域有微弱优势。 但弱势非常明显，尤 以人力资源、有形资
置
工作分析 图
薪酬体系
培训与开发
绩效管理与人力资源管理中其他模块的关系： 1、与工作分析的关系：工作分析是绩效管理的依据。 2、与薪酬体系的关系：绩效是决定薪酬的重要因素。 3、与人员甄选的关系：考评资料可形成甄选的标准。 4、与培训开发和人力资源规划的关系：
根据考评发现的不足，规划和设计整体的人力资源培训开发计划。