网易考拉海购(宣讲模板)专题培训课件
网易考拉海购活动运营SOP
1.6 分 天/分小 时拆解
1-活动策划方案
1.2 给活动定级
比如网易考拉海购给双十一的定级是S级
终端：倒推各终端 UV
微信、APP、网站 等终端
APP用户量会相对 高且稳定
1-活动策划方案
1.3 KPI拆解
1-活动策划方案
新老客用户拆解和 销售数量
A
黑卡等高级用户的 销售量
B
1.4 用户维度的拆解
01
引流
03
冲成 交
05
清仓
02
吸引 眼球
04
提高毛 利率
超低价
引流
爆款
新奇特、新品
降价要求低 拍卖
议价 覆盖面小、要考虑 后续销售
大促价
冲成交
核心热销商品
提高毛利率
大促价
1
验证毛利和 定价点
2
高毛利商品
低于大促价
清仓
滞销临期商品
4-活动重要环节解 析
4.2 活动用户营销
01 根据业务目标，分析用户偏好及行为，制
网易考拉海购活动运营SOP
演讲人 2020-09-30
目录
1 1-活动策划方案 2 2-策划思路 3 3-事件节奏 4 4-活动重要环节解析
01 1-活动策划方案
1-活动策划方案
1.1 看参 与活动的 总货值
1.2 给 活动定 级
1.3 KPI 拆解
1.4 用 户维度 的拆解
1.5 分 类目拆 解
3.4 全方案具体看
叁
预热期间用爆款商品做 活动
04 4-活动重要环节解析
4-活动重要环节解析
A
C
E
4.2 活动用户营 销
以考拉海购为例,拆解活动策划流程&创新玩法
以考拉海购为例，拆解活动策划流程&创新玩法对运营来说，活动策划与运营是不可或缺的能力之一，那么如何策划、整个流程与要点又该如何设置呢？本文以详实的案例分享了自己的实战经验与见解，相信对你有所帮助。
接下来这部分的内容，主要围绕「产品营销」为大主题跟大家分享笔者的一些经验/所见所闻/思维模型。
为什么是“产品营销”？我们先看看营销的定义：营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
我们再回顾下运营的定义——从广义的角度上说，一切围绕着网站上的产品进行的人工干预都叫运营，是互联网时代的必然产物。
这样描述有些笼统了，在垂直细分岗位上，有渠道运营、内容运营、活动策划、用户运营、社群运营、数据运营、产品运营等；从能力上，有写作创作、创新策划、数据分析、产品营销以及对各种运营工具的驾驭等能力；产品运营则更注重运营者本身的综合能力。
这些都表明运营是一种综合能力十分强的职业，虽然各有分工，但却密不可分。
我们可以看到对于“围绕着网站上的产品进行人工干预”的分工越来越明确，但不可否认这些分工都是为达到平台创收最大化，从定义来看这些细分的运营工作都是以营销为导向，而为了促进成交的前期运营工作目的是为提供更高效的服务以及更细致的产品体验以获得用户的信任。
一般每个产品的首页都有固定的商品/服务，他们的价格固定、位置也相对固定、受众也相对固定，但很多情况下做拉新、促进活跃、品牌传播、变现等活动时，都少不了活动策划，它也是产品运营中必不可少的一环。
在移动互联网时代，策划一般被称作活动策划或者活动运营；无论怎样，活动策划的最终意图都指向如何促进核心指标的增长与业务成交。
需要注意的是，在接下来的第一章笔者以实际的活动策划——「五一脑洞节」为案例，为大家由头到尾全程记录一个活动创意的产出过程。
在第二部分我们探讨了「引流获客」，因为现在单纯的渠道投放是无法满足产品自身持续增长需求，事实证明，我们可以站内的运营更精准更低成本地持续获取用户。
关于网易考拉海购跨境电商进口零售市场的成功经验分析
关于网易考拉海购跨境电商进口零售市场的成功经验分析自2014年以来，海关总署连续颁发多个鼓励和支持跨境进口电商优惠税收文件（如财关税〔2014〕56号、〔2016〕18号等），天猫国际、京东海外购等众多传统电商纷纷乘政策东风之势，涌入跨境进口零售电商行业。
在外贸疲软大环境下，进口电商却多年保持30%的快速增长率，成为我国外贸经济新的增长引擎。
一、网易考拉迅速成为我国跨境电商的“领跑者”据艾瑞咨询数据显示，2017年我国跨境进口零售电商交易额达1.5万亿元，同比2016年增长31.5个百分点，且跨境电商进口首次超越出口。
其中，跨境电商进出口额分别为565.9亿元和336.5亿元，同比2016年分别增长120%和41.3%。
未来，经济发展跨入新时代，跨境进口零售电商市场在政策利好形势下仍将保持平稳增长和良好发展势头。
目前，从跨境进口电商市场份额情况看，我国跨境进口电商总体上分为三个方阵，并呈现寡头效应发展趋势，整个进口电商市场份额基本被规模较大的电商平台所占据。
以网易考拉海购、天猫国际、唯品国际以及京东全球购为第一方阵的进口电商平台，约占据整个电商市场份额的70.4%；以聚美极速免税店、小红书以及洋码头为第二方阵的进口电商平台，约占整个电商市场的25.3%；以宝贝格子、蜜芽、宝宝树为第三方阵的进口电商平台，约占整个电商市场的4.3%。
其中，发展最为迅速的当属2015年1月正式上线的网易旗下跨境电商平台“考拉海购”，其依托网易集团庞大的互联网用户基础、强大的媒体驱动力、丰富的产品资源以及雄厚的资金实力，迅速发展成为电商行业公认的“领头羊”和最大的“黑马”。
2015年网易考拉海购上线以后，就积极践行“一带一路”国家倡议，与中央电视台联合拍摄《“一带一路”命运共同体》纪录片，将网易考拉海购乳胶枕从原材料，到制成品、再到消费者手中等各环节全部展现在消费者面前。
专题纪录片一经播出，就引起了社会各界积极反响，泰国乳胶枕不仅满足了中国消费者的喜爱，还使得泰国乳胶枕对华出口量翻翻，促进泰国乳胶产业的升级与经济发展。
01考拉海购电商进口分析.pptx
增值税税率
考拉海购运费问题
1 国际段物流费用由网易考拉海购承担 2 国内段运费标准：免运费、满88包邮、单独收取运费
06
洛阳光电科技股份有限公司
自营型企业 B2C模式
洛阳跨境电商公司
03 PART THREE 跨境电商国家重大政策
跨境电商的发展
代购产生 海外留学生 为主，带回 国内没有的 物品卖给亲
友
2005年
商品种类增 加，海外商 家聚集，用 户增多，购 买种类和数
量增加
2007年
三鹿奶粉事 件加速代购 的发展，形 成代购热 潮。海淘逐
参与主 体
国外供货商：提供货源
01 02 国际物流：海运、空运，负责把商品运至国内 03 国检商检：负责商品合格性的检测 04 保税区：商品在国内的囤放 05 消费者：下单购买商品 07 海关：征收相应的税费
07 国内物流：负责商品在国内的派送
考拉海购进口基本流程（海外直邮）
国外 供货商
用户 下单
考拉海购通关税费问题
一：购买网易考拉海购进口的商品是否需要缴税？ 跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，购买跨境电子
商务零售进口商品的个人作为纳税义务人，实际交易价格（包括货物零售价格、运费和保险 费）作为完税价格，电子商务企业、电子商务交易平台企业或物流企业可作为代收代缴义务 人。
渐形成
2008年
代购热潮不 断发展，海 淘发展迅速
跨境电商形
成，被称为 “跨境电商元
在成为阿里“考拉”前,网易考拉做了什么？
产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
*本文预计阅读9min*“考拉海购”在这个市场能够独树一帜，自有其独特的优势。
以精品、自营为定位的考拉海购着重缩短供应链，建立了全国数量领先的自营保税仓、自营海外仓，与众多品牌商建立战略合作。
从平台的运营模式上看，天猫国际更偏重于POP平台入驻，而网易考拉更偏重于自营。
两种不同模式的平台如何进行融合，将是考拉、天猫国际面临的第一个考验。
2019年9月6日，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台“网易考拉”。
作为两家在杭州的互联网巨头，甚至办公园区都仅有一街之隔（网易园区和滨江阿里园区），跨境电商双龙头“网易考拉”、“天猫国际”都成为阿里集团旗下，占据跨境电商市场的52.8%的市场份额，拿下了中国跨境电商市场的半壁江山。
在成为“阿里考拉海购”之前，2015年才开始对外运营的考拉已经连续4年占据跨境电商市场第一名的位置，考拉创造了电商行业的崛起奇迹。
但是坚持自营模式，供应链、仓储、物流乃至平台销售均牢牢掌控，也给网易电商带来巨大的财务负担。
在成为阿里“动物园”的考拉前，网易考拉做了什么？在尘埃落定之前，我们先来回顾一下。
来源：iiMedia Research一.跨境电商概览时势造英雄，过去5年是中国跨境电商市场百花齐放的关键时期。
只有了解跨境电商市场的发展历程，才能理解网易考拉的发展历程。
跨境电商行业的发展离不开政策的支持，iiMedia Research预测，跨境电商交易规模2019年有望增至10.8万亿元，踏入十万亿市场。
CAMEL培训资料销售技巧培训课程PPT学习教案
，把顾客看成自家亲人来对待，并对顾客一视同仁，体谅顾
客心情真心真意的为顾客服务，应该在服务质量、服务技巧
以及售后服务上多做保证，才能使顾客解除后顾之忧成为品
牌的忠实消费者
第15页/共34页
二、吸引顾客的技巧
注意事项：
避免当着顾客责备营业员，店员不要 在工作 岗位上 争吵 根据顾客的性别、年龄、身份、性格 、职业 等特征 针对性 地接待 服务 对顾客的抱怨和责备不要反击，要欣 然接受 表示诚 心感谢 、郑重 道歉， 树立正 确的经 营理念 ，时刻 坚持顾 客至上 的原则
2、商品包装时应体现出商品的价值，动作小心仔细 ，按公司要求统一包装
3、做好附加推销，以鼓励式语气做附加推销，注意 附加推销商品的特性和给顾客带来的好处并给予展示 ，不要给顾客强买的压力
4、交付商品时双手递交，礼貌致谢“谢谢，请您拿 好”
第7页/共34页
营业 迎接顾客 留意顾客
第一步
店柜销售
流程
品牌信任型 购买比较型
对顾客不要以貌取人、不能只凭自己主观 感觉去判断顾客购买能力，要尊重客人、 要一视同仁。
第11页/共34页
2、推荐商品
根据挑选服装款式的种类判断顾客爱 好、兴 趣及时 向顾客 推荐1— 2件与 之相协 调服装 供客人 选择， 观察顾 客的反 映了解 购买意 图做好 相应的 服务. 在营业过程中，营业员要仔细观察顾 客的一 举一动 ，选择 适当的 接触时 机。加 上得体 询问和 推荐定 会较快 地掌握 顾客的 需求心 理
随意闲逛型
接待顾客
第二步
介绍商品
展示商品
第三步
鼓励顾客试穿 第四步
核对单据 交付商品
送客致谢
附加推销
跨境电子商务物流 — PPT课件
8.2.1报关流程
15
8.2.2 通关概述
通关即结关或清关，是指货物通过目的地国海关关 境或国境时必须向海关申报，办理各项手续和履行各项 法规规定的义务。只有在履行了各项义务，办理了海关 申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能通过。同 样，载运进出口货物的各种运输工具进出境时，也需要 向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。所以通 关一般包括申报、查验和放行这三个阶段，首先申报需 要发货人根据合同的约定准备货物和运输，并准备向海 关办理报关手续，或委托代理报关公司办理报关手续。 一般来说，报关需要的单证有出口货物报关单、托运单、 发票、贸易合同、出口收汇核销单和海关监管条件涉及 到的各类资质和证件。
9
8.1.2 跨境电子商务物流的合理化
3．国际物流合理化几个具体作业途径
（1）成品出口渠道系统 （2）单位成组装载系统 （3）连贯输送托盘化 （4）海空联运 （5）大陆桥运输
10
8.1.3物流优化
在选择适合的跨境电商物流模式的时候，首先应该根据所售产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性等）来选 择合适物流模式。E企业的美容仪器产品尺寸不等，而任何物流公司提供的包装均有固定尺寸规格，所以公司物 流包装箱采用了第三方订做的方式，按不同产品的尺寸，包装成不同尺寸的包裹。其中有尺寸稍大的立式减肥 仪等仪器显然不适合选择小包类物流，介于公司业务集中在北美地区，美容仪器的利润相对较高，而客户下单 后，产品制造还要花费一定的时间，所以在物流上公司选择了服务质量和时效性较高的国际快递模式，UPS国 际快递。接下来将从以下几个方面来讲
11
小结
对于大多数的企业来说，物流系统优化是其降低供应链运营总成本的最显著的商机所在。 但是，物流系统优化过程不仅要投入大量的资源，而且是一项需要付出巨大努力、克服困难 和精心管理的过程。
网易考拉分析.docx
跨境电商黑马——网易考拉课程名称电子商务学生学院管理学院专业班级 2013级电子商务1班学号 ********** 学生姓名吴孙德指导教师吴学雁2015 年 11月目录1绪论 (1)1.1选题背景与原因 (1)1.2题目研究方法 (1)2网易考拉的基本情况 (2)2.1创办历程及相关事件 (2)2.2模式分析 (2)2.3目前市场经营状况 (3)3商业模式分析 (3)3.1战略目标分析 (3)3.2目标客户分析 (4)3.3收入和利润来源分析 (4)3.4价值链分析 (4)3.5核心能力分析 (5)4网易考拉与竞争对手的对比分析 (6)5成功因素分析 (7)6存在的问题 (8)7网易考拉的未来发展与展望 (9)7.1应对存在的问题 (9)7.2展望 (10)跨境电商黑马--网易考拉摘要考拉海购是网易在今年年初才推出的跨境电商平台，为什么能够在短期内异军突起呢？本文将对网易考拉进行全面的了解，并与天猫国际和京东全球购进行比较，详细分析其成功的原因，并提及其存在的问题与问题的解决的建议，最后对网易考拉的未来进行了展望。
关键词：跨境电商网易考拉网易黑马电商1绪论1.1选题背景与原因今年以来，跨境电商已逐渐成为兵家必争之地，除了天猫国际、京东全球购外，后起之秀如网易考拉海购、蜜芽、洋码头等纷纷抢食“全球化”。
双十一前夕，有媒体公布网易考拉海购的10月成绩单，在全国最成熟的杭州下沙保税区日出单量超过天猫国际，占据当地出单量的一半以上，并且月销售额在6个月的时间内激增20倍。
面对如此成绩，有业内人士表示，网易考拉海购销量已有赶超天猫国际、京东全球购的趋势，或已登顶跨境电商。
那么在今年年初才上线的网易考拉又是如何能在激烈的竞争中脱颖而出的？这是一个我选择了解网易考拉的原因。
1.2题目研究方法本文的研究方法主要是通过网上查阅“网易考拉”的相关资料：如百度百科、相关论文、新闻报告、出名的互联网数据查询网站以及到其官网的论坛。
华润置地·考拉住区2019推广沟通案 25P-PPT文档资料
以下为我们为考拉及考拉住区量身订造的2019推广策略，
请耐心观看，悉听指正。
华润置地· 考拉住区2019推广 沟通案
及时沟通事业一部 2019.1
先看看我们考拉自己。
我们是抱着中心的矮房子，
我们交通便利，毗邻华南商圈，
空气清新、可以在树袋上慢慢的数星星， 悠然的逛商场，用365天60分60秒的时间只爱一个人，
地铁开通
和我的一号专 列来个考拉抱 地铁1号线 开通了，来 趟说走就走 的晃荡
地铁考拉 SHOW 地铁卡
二次 加推 期
品牌答谢期
华润五盘联 动，品牌造 势 和华润来个考 拉抱 五盘齐发 华 润盛请答谢 会
年底促销， 业主答谢
阶段主 题 传播线
配合活 动
网络抢 号购房 特惠
考拉住区 和世界杯 盛大开盘 来个考拉 抱 认筹启动 63-83㎡ 首期精品 中考拉们 百变户型 热销 认 筹赢决赛 请抓紧 与另一只 考拉共筑 门票 爱巢 外展场“世
销售阶段划 分 主题事 件
春节阶段
春节贺岁/情人节活 动 抱着中心的矮房子 过年来个考拉抱 马年有礼， 红包大派 送
考拉抱 活动 红包大 派发 考拉玫 瑰全城 大派发
强势宣传 期
开盘
开盘 热销期
世界杯
加推 期
加推产品 信息释放 和Cheers 来个考拉 抱 二次加推 考拉啤酒 节不醉不 归
认筹启动/开盘信息 释放 和大连来 个考拉抱
置地广 星海湾 场 君悦酒 交房体 店体验 验
界杯”系列 外展场啤酒 凉爽盛宴 活动 五彩城开工/ 商家签约仪 式
第一阶段。春节造势+情人节活动（1月-3月）
考拉海购电商进口分析PPT演示课件
增值税税率
10
考拉海购运费问题
1 国际段物流费用由网易考拉海购承担 2 国内段运费标准：免运费、满88包邮、单独收取运费
式，从价计征模式下，可简化计算公式，则，在考拉购买跨境商品的税费计算公式为：完税价格*税 负率；其中，完税价格（实际交易价格）=货物零售价格+运费+保险费。
四：网易考拉海购上购买的商品标注适用从量计征进口环节消费税，是怎么计算税费的？ 跨境电商综合税税额=增值税*70%+消费税*70%+关税（在限值以内进口的跨境电子商务零售进
19
跨境电商国家重大政策
政策
2016年4月16日，为落实跨境电子商务零售进口
税收政策，现将《跨境电子商务零售进口商品清 单（第二批）》予以公布，自2016年4月16日起 03 实施。
运营模式：自营为主 B2C模式 （以保税仓发货为主，海外直邮为辅） 特点：自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服
务。 支付方式：支付宝，网易支付。
4
考拉海购进口基本流程（保税仓）
国外 供货商
到港
转关
用户 下单
国内 配送
海运 空运
国检 商检
囤放 保与主体（保税仓）
参与主 体
国外供货商：提供货源
01 02 国际物流：海运、空运，负责把商品运至国内 03 国检商检：负责商品合格性的检测 04 保税区：商品在国内的囤放
05 消费者：下单购买商品 07 海关：征收相应的税费 07 国内物流：负责商品在国内的派送
网易案例分析ppt课件
流动比率
网易的流动比率一直保持 在较高水平，2020年为 3.8，表明公司的短期偿债 能力较强。
速动比率
网易的速动比率一直保持 在较高水平，2020年为 3.2，表明公司的短期偿债 能力较强。
负债结构
网易的负债结构较为合理 ，流动负债占比约为60% ，长期负债占比约为40% 。
06
网易的未来发展展望
网易在互联网多个领域拥有广泛的业务布局 ，包括门户网站、邮箱、电子商务、在线教 育等。
公司历史与现状
网易自成立以来，经 历了多次业务调整和 发展。
网易在移动互联网、 云计算、大数据等领 域也取得了显著进展 。
目前，公司拥有数亿 注册用户，是中国互 联网行业的领军企业 之一。
公司业务范围
网易的业务范围涵盖了多个领域，包 括门户网站、邮箱、电子商务、在线 教育等。
产品差异化策略
总结词
创新驱动，打造独特竞争优势
详细描述
创新驱动，打造独特竞争优势
营销策略
总结词
多元化营销手段，提升品牌影响力
详细描述
多元化营销手段，提升品牌影响力
05
网易的财务状况分析
财务数据概览
01
总收入
2020年网易的总收入为87.25 亿美元，比2019年增长了 12.5%。
02
净利润
提供高品质家居用品和 服饰。
提供在线支付解决方案 ，支持多种支付方式。
提供各类理财产品，满 足用户财富增值需求。
媒体产品
网易新闻
提供新闻资讯服务，涵盖国内外各类新闻事 件。
网易公开课
提供在线词典和翻译服务，方便用户进行语 言学习。
有道词典
提供在线教育服务，涵盖各类课程和学习资 源。
跨境电子商务ppt课件
第三、选品！
选品就是电商的生命！把垃圾吹捧成花卖出去的亏心事我 不干。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场 价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半 了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，那 又是一个long long story了。
找什么货？1、肯定要找好卖的（有市场，选定国家后要 做市场调研，看供给情况，供给大的需求也大，大家都不 笨）。2、有钱赚的（不能陷于价格战，主要竞品的价格 在成本之上的，成本能控制，物流仓储要计算好，质量要 有保证，质量有问题的话退货能把你亏死！）
yandex俄罗斯，trademe新西兰。
Hale Waihona Puke 实训安排： 0.概论 1.跨境电商平台 2.选品和铺货 3.物流 4.营销策划 5.美工文案 6.客服 7.模拟实训
考核方案
平时成绩（出勤+小组表现+实训作业） 最终成绩（模拟平台操作）
一、前端流量：中国电商是一个前端流量很重要的市 场。在前端流量充足的情况下，企业拥有很大的势能 来撬动后端供应链。反过来不一定能成功，亚马逊中 国就是一个典型的例子。
二、中端物流：在目前第三方物流资源充足的情况下， 这一部分可以外包，并非最核心能力。
三、后端供应链：任何电商企业在获取前端流量优势 的情况下，有一定的时间窗口来整合后端供应链能力， 因为在三个关键点里，供应链是保持一个电商企业真 正持续发展的核心能力。
海淘）、 “直销、直购、直邮” （比如洋码头）、 “垂直型自营跨境B2C平台”（比如蜜芽宝贝）、 “导购返利平台”（比如55海淘）、 “跨境C2C平台”（淘宝全球购、美国购物网）等模式。
一般出口和一般进口我们通常称作国际贸易（包含B2B业 务）。
网易考拉是正品吗
网易考拉是正品吗网易旗下的跨境电商平台网易考拉，在平台上可以买到国外的各种商品，甚至连稀有的化妆品都可以买到，有时候商品的价格还会更低。
这样就有用户担心考拉上的商品是不是假货，或者为什么这么低。
下面介绍一下网易考拉。
是正品吗？考拉自营，包括母婴专区、食品保障、美妆等品类。
针对不同用户、不同产品，考拉海购还推出了“保税区发货”和“海外直邮”两种模式。
前者通过平台集中采购，提前将货物发送到国内保税仓，用户下单后13天即可收到货物，后者由海外认证商家发货，到货时间从730天不等。
作为网易旗下的自营平台，可以保证是正品。
考拉海外购是国内海外电商平台假货率最低的，买自营和品牌直销一般都有保障。
确保店铺是正品。
如果不是正品，可以投诉，全额退款。
网易考拉的产品都是正品，之所以能有这么低的价格，和考拉的模式有很大关系。
网易考拉更喜欢直接和海外品牌厂商合作，买很多货，要一个海外批发价。
中间环节少，这样网易自己就能拿到低价。
每个人都知道低价的重要性。
在网易购物的用户可以享受四项保障服务，让用户放心花钱。
1.一个有正品保障和态度的门户，做一个有良心的电商。
2.海关监管的商品，产、供、销都受政府监管。
3.从产地直采，所有商品直接从产地进货。
4.售后保障考拉可购7天。
没有理由退货。
如果你认为它不是正品，你可以退货。
现在你知道网易考拉是正品了吧。
作为国内起步较早的跨境海购平台，我们在商品和服务方面做了很多努力。
只有这样，才能保证用户买到真实的、质量更好的商品。
网易考拉海购是真货吗？网易考拉海外购有什么好处？网易的假考拉多吗？网易考拉怎么购物？网易考拉自营是正品吗？以上就是关于创业之家文章网易考拉是正品吗的全部内容，再次感谢您的阅读，祝您创业成功。
01考拉海购电商进口分析ppt课件
口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%）
从量计征进口环节消费税的计算公式为：应纳税额=货物数量×单位消
费税税额；
10
1
国际段物流费用由网易考拉海 购承担
2
国内段运费标准：免运费、满88包邮、单独收取运 费
11
02PART TWO
12
洛阳紫
自营型
鸣电子
企业
01 商务有 限 洛公阳司和 友电子
1 网易考拉海购分析
目录
2 洛阳跨境电商公司 3 跨境电商国家重大政策
4 跨境电商存在的问题
5 总结
2
01PART ONE
3
+ 网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主 的综合型电商，总部位于跨境电商试点杭 州，于2015年1月9日公测，成立时间短， 但以网易庞大的用户群迅速聚揽客户，发 展迅速。
测
07 海关：征收相应的税费 07 国内物流：负责商品在国内的派送
8
考拉海购通关税费问题
一：购买网易考拉海购进口的商品是否需要缴税？ 跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，购
买跨境电子商务零售进口商品的个人作为纳税义务人，实际交易价格（包括货物零 售价格、运费和保险费）作为完税价格，电子商务企业、电子商务交易平台企业或 物流企业可作为代收代缴义务人。
B2C模 自式营型 企业
02 商务有 限 洛阳公思司 德来钢
B2C模 式自营型 企业
03 柜有限
B2C模
公司
式
洛业
04 商务有
限 洛阳公沃司莱
依电子商 05 务有限公
司洛阳光
电科技
B2C模 自式营型 企业 B2C模 式自营型 企业
网易考拉海购模式分析
网易 是 中国最 大 的门户 网站 ，在 邮箱 、游戏 、新 闻等 方 面 拉 海 购 的 明 天 会 更 好 。
拥 有 ７亿 左右 的用 户群 体 。基 于对 网易 的认 可 ，这些 庞 大 的
用 户群 体很 快就 成 了网 易考 拉海 购 的 目标 消费 者 或 品 牌影 响 者 ，其 发 展 的 势 头 必 然 不 可 估 量 。 一 向 低 调 的 网 易 ＣＥＯ
２．仓 储 优 势 ，物 流 保 障 物 流是 电子商 务 的 基 础 ，是 实现 电子 商 务 的 有 力 保 障 ， 是 评 价 用 户 满 意 度 的 主 要 指 标 。 网 易 考 拉 海 购 凭 借 网 易 集 团雄 厚 的 资 本 ，在 建 设 初 期 ，就 致 力 于 拿 地 建 仓 、外 出 招 商 、 梳 理 供 应 链 等 工 作 。 在 物 流 的 选 择 上 ，网 易 考 拉 海 购 采 取 战 略合 作 的方式 ，把 物流 配送交 给 了 中外 运 、顺 丰等 合 作伙 伴 ， 采 用 定 制 包 装 箱 ，让 用 户 享 受 “相 对 ”标 准 化 和 专 业 化 的 物 流 服务 。网易考拉 海购 在杭 州 、郑州 、宁 波 、重 庆 四个 保税 区拥 有 超 过 １５万 平 方 米 的 保 税 仓 储 面 积 ，为 行 业 第 一 。 同 时 ，位 于 宁 波 的 ２５万 平 方 米 现 代 化 、智 能 化 保 税 仓 已 经 破 土 动 工 ， 不 久 后 也 将 投 入 使 用 。在 杭 州 保 税 园 区 ，考 拉 海 购 拥 有 最 大 的 保 税 区 仓 库 ，实 现 了 江 浙 沪 重 点 海 淘 地 区 的 １日 ～ ３ 日 到 达 。 目前 ，网易 考 拉 海 购 已 经 成 为 跨 境 电 商 中 拥 有 保 税 仓 规 模 最 大 的 企 业 。未 来 ，网 易 考 拉 海 购 还 将 陆 续 开 通 华 南 、华 北 、西 南 保 税 物 流 中 心 。 在 海 外 ，网 易 考 拉 海 购 初 步 在 美 国 、中 国 香 港 建 成 两 大 国 际 物 流 仓 储 中 心 ，并 将 开 通 韩 国 、日本 、澳 大 利 亚 、欧 洲 等 国家 和 地 区 的 国 际 物 流 仓 储 中 心 。 通过 保税 的模式 ，既可 以实现 合 法合 规 ，又能 降 低成 本 ， 实 现 快 速 发 货 ，在 同 行 跨 境 电 商 业 务 中遥 遥 领 先 。 ３．价 格 合 理 ，关 注 消 费 者 在 网易考拉 海购 平 台上 有过 购物 体 验 的消 费 者 普 遍感 觉平 台上货 品 的价格合 理 ，甚 至是“海外 批发 价”。虽然 消 费
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
2
与国家权威检测部门进行合作
4
向消费者“直播正品直采之旅”
，树立正品直采的品牌形象。
6
目前国内认证级别最高 的电商平台
提供高性价比产品
最大限度压缩中间环节的费用 批量直采，形成“海外批发价”。 税收优惠。
提供高性价比产品
传统模式
每个中间环节5%-7%利润，合计附加利润25%-51%
考拉模式
省 20%~44
亚马逊海外购
天猫国际 唯品国际
我国主流跨境电商平台上线时间
经营现状
经营现状
经营现状
占据中国跨
01
境进口电商
销售额第一
考拉 海购
04
中国跨境进口
电商市场用户
满意度第一
02
03
中国跨境进口 电商平台正品 信赖度第一
据艾媒咨询2017年度数据显示
中国跨境电商 综合竞争力第 一
“组合拳”营销。
利用“榜样效 应”带动消费。
内容营销，引 发消费者共鸣。
积极践行“一带一路” 国家战略
２０１５ 年底，网易考拉海购与中 国中央电视台合作拍摄了“一带一路 ”系列纪录片《一带一路命运共同体 》，截止2017年，网易考拉海购与“ 一带一路”沿线国家的合作品牌数达 到了２７９个。
（三）小结
商务3组
任崇雷 崔天青 马帅 吴加加 余苗
丁磊
做事有态度，做人有 良心，无论是做新闻 、邮箱，还是电商， 都是一样的。
目录 Contents
P01 经营现状 P02 商业模式 P04
2014.2
2014.10
2015.1
京东全球购
网易考拉海购
%
附加5%-7%的运营成本
多渠道开发新用户
自有流量的内部挖掘。
1
2
利用媒体资源拓展新用户。
不断升级的社交拉新。
3
4
通过异业合作开发新客户。
综合服务
标题 01
发货及时率高。
04
标题 用户破损投诉率低。
标题 送货极速。
02
标题
03 错发率低。
多样化、有创意的营销 手段。
单纯的“广告＋流量”已然不能让消费 者全盘接受，常规营销手段越来越难以 取悦消费者。网易考拉海购的营销团队 凭借对用户的精准洞察、精细化的市场 推广策略构建了一个庞大而有效的营销 生态圈。
公司人不是越多越好 ，而是优秀的人才越 多越好，一个精彩的 人才能顶好几个人。
THANKS
商务3组
b) 专注于通过精细化的自有流量运营和人拉人的社交裂变 来开拓新用户。
c) 注重通过高质量的综合服务来提升用户体验，用有创意 的营销方式唤醒老用户，引入新用户。
d) 不断通过全球性的战略布局，与全球一线品牌商和顶级 供应商的合作来使其自身逐渐成长。
2018年6月，网易考拉海购宣布更名为全新品 牌名“网易考拉”和 logo，宣告进军综合电商 市场。在综合电商这条路上，又会以何种方式 全面对垒阿里和京东的电商天下？我们还需拭 目以待。
01
网易考拉海购作为国内最大的一家跨境电商平 台，在电商领域算是一个后起之秀，但发展势 头非常快，在上线的头 两 年 都 是 以５倍 的 量 级 在 增长，仅用不到两年的 时 间 便 成 为 我 国 跨 境 电 商 的领跑者。
a) 网易考拉海购主要紧紧围绕商品的“品质保真”和“价 格优惠”做了大量的工作。
（二）商业模式
01
2019/12/21
商业模式
1 提供高质量正品商品
3 多渠道开发新用户
5
多样化、有创意的营销手段 。
2
提供高性价比产品
4 综合服务
6
积极践行“一带一路”国家战略
商业模式
提供高质量正品商品
网易的口碑对网易考拉海购的
1
背书。
网易考拉海购的纯自营直采模
3
式
“军令状”式的正品承诺