公务员面试综述(ppt 40页)

备战2011年四川省考公务员
面试综述
主要内容
一. 什么是面试？
二. 如何顺利通过面试
一.什么是招警考试面试
1.面试的目的
从笔试合格考生中选 拔人格健全、头脑清晰、 睿智精干的工作者。
2.实际的面试效果
选优淘劣
3.面试的十大特点
（1）手段：以谈话和观察为主； （2）形式：双向沟通； （3）内容：灵活多变； （4）对象：单一性； （5）主题：多样性
Hale Waihona Puke （７） 人际交往能力； （同事关系如何处） （８） 情绪稳定性；（遇到突发事件） （９） 工作态度；（如何快速适应环境） （１０）上进心；（近期工作和远景） （１１）求职动机；（为什么考公务员） （１２）业余兴趣与爱好。（书、电影、音乐等）
抽签号：
面试 要素
动机与 匹配性
权重 满分 评分 考官 记录
（4）情景模拟
情景模拟又称评价中心测评法，是公务 员面试中常用的一种方式，它是通过设置一 定的模拟情况、逼真的模拟工作环境系统和 工作场景，将应试者纳入该环境系统中，要 求应试者扮演某一角色并进入角色情景中， 去处理各种事务及各种问题和矛盾。
西安市检察院则用中速 放了一名犯罪分子的犯罪证 词录音，要求应试者做笔录， 并据此撰写“起诉书”，还 放了一个举报电话录音，让 应试者当即处理。
现在有100个信封，20个一组分别装 有钱5元、10元、20元、40元、80元。每 人手中都有一种。每个人可以看到自己 信封里面是多少钱，但不能看别人的。
你可以选择和别人交换一次，也可以 不换。
假若你手中的是20元的信封，你换吗？
选择的故事：多种选择的烦恼 法国哲学家布利丹的驴； 母亲和女友一起掉河； 择业。
５.面试的六大程序
（1）抽签入场 （2）面试答题 （3）随机提问 （4）考生退场 （5）计分审核 （6）通知下一名考生入场
6.面试的三大原则
（1）实事求是原则 （2）沉着冷静原则 （3）自然自信原则
7.面试的基本方法
（1）自述（1.5－3分钟） （2）结构化面试 （3）小组讨论 （4）情景模拟
1、你认为治安工作的主要任务是什么？ 如果你成为一名人民警察，结合治安工作的 主要任务，谈谈你将如何做一名优秀的警察？
2、如果领导让你负责一件治安案件的 调查，你到达现场后，将主要调查哪些问题， 如何展开调查？
（3）小组讨论
一般是采取无领导小组的方式，3 －6个人为一组，就某个实际问题进行 讨论，时间为30－50分钟，面试官在 旁边观察、并给出每个人的分数。
（1）基本思维能力训练
辩证思维能力 逆向思维能力 批判性思维能力
两大奇招
利益最大化原则 资源的利用术
如何实现你的利益最大化
利益最大化不仅仅指经济指标，而是 包括健康、爱情、亲情、友谊等生活幸福指数。
如何掌握资源的利用术
如何充分利用个人和组织所拥有的资源， 以最快、最经济的手段实现组织目标。
资源包括：人、时间、信息、财、物。
10％ 10
结构化面试评分表
综合分 析能力
20％ 10
计划 组织 能力
13％
10
人际交往 应变
能力
能力
13％ 10
15％ 10
报考单位职位
语言表 举止 达能力 仪表
20％ 9％
10
10
考官签名：
说明：1.对面试要素评分，考官按0—10分打分：优：8－10分；中：4-7分，差：0
－3分，精确到0.5分； 2.要素得分由记分员根据权重换算，在此仅供考官参考； 3.本表系参考表样，“面试要素”、“评分要求”、“要素权重”可根据实际
a.跳槽？ b.你并非名校 c.你经历太单纯 d.专业不对口 c.学历太高 e.你太内向
。。。。。。。。
你和领导下棋，到了工作时间，继续下的 话会完不成工作，你怎么办？
开会领导迟到怎么办？
如何理解“谋事在人，成事在天？”
你生活中发生过哪些突发事件？你 是如何处理的？
5.面试中易犯的十大错误
（1）不善于打破沉默 （3）被偏见或成见左右
（2）和面试官套近乎 （4）慷慨陈词，不举实例
（5）态度消极 （7）不善于提问 （9）过分扬长避短
（6）缺乏专业素养 （8）职业规划模糊 （10）不知如何收场
面试着装
• 男士着装 • 三色原则 • 三一定律 • 三大禁忌
• 女生着装 • 裤装 • 裙装 • 五大禁忌
（3）结构化试题 (4)自述训练
满意原则
小选择：早 大选择：晚
抓主要矛盾
这种思维的特点是：一件事情的发生总是伴随 着许多因素一起呈现在世人面前，找到关键的、主要 的因素，矛盾往往迎刃而解，这就是常说的“提纲携 领”、“纲举目张”。
1.老虎被夹，断蹄逃命；
老虎也知道性命比一只爪子重要
2.弟兄两个打雁，争论如何吃雁，而雁逃逸；
把雁打下来是主要矛盾；国共合作
2.面试三大风度指标
（1）语言：准确、精炼、平易、生动 （2）举止：神情自若、优雅大方 （3）服饰：衣冠整洁、干净清爽
总效果=7%的语言＋38％的声音＋55％的面部表情
3.面试中常见的情景处理
（1）口误？
（2）暂停？
（3）女性敏感问题？
（4）考官陷阱？
（5）考官觉得你不适合？ （6）破绽？
（7）钻牛角尖、自己 设障碍？
（1）自述
从工作、学习、生活 三个方面对自己进行概括， 并能让面试官感觉到你的 优缺点。
（2）结构化面试
结构化面试就是指面试前就面试所涉及的 内容、试题、评分标准、评分方法等一系列问题 进行了系统的结构化设计的面试方式。
在结构化面试中，考试的题目是固定的， 面试的评分标准也是固定的，一般情况下考官是 不能随意提问的，也不能追问题目中没有的问题。
第二次出海，他专门找螃蟹，可这次碰到的却都是墨鱼， 他只认螃蟹，这次又空手归来。到了家后发现，市场上墨鱼 的价格卖得好。他又痛苦不堪。
第三次出海，他发誓，只要是墨鱼、螃蟹，他都要捕， 可什么也没看到，只看到大量的鲛鱼。他失望极了，只好空 手而归。就是这次上岸，他看到别人都在大量地出售鲛鱼， 价格十分可观。
8.面试考察的要点
举止仪表、语言表达、逻辑 分析、自我控制、人际交往、组 织协调、应变能力、领导能力、 创新精神、价值取向与职业道德 共十一个要点。
二.如何顺利通过面试
1.基本理论训练 2.实战模拟训练
1.基本理论训练
（1）基本逻辑思维能力训练 （2）面试礼仪常识训练 （3）结构化试题训练
（4）自述技巧训练
（６） 时间：持续性； （７） 交流：互动性; （８） 结果：公开性； （９） 程序：结构化; （１０）试题：生活化 .
4.面试考察的要点
（１）外表气质； （２）知识储备； （３）工作经验；（重点是自己独立做的事情） （４）表达能力； （５）分析能力；（如何看待法官腐败）
（６）应变能力； （送礼被人误收）
3.酒香不怕巷子深； 质量是关键。逆向思维：质量好也需要宣传。
4.“哑巴卖刀” 对于“刀”来说，只要让顾客看到锋利的刀锋就足够。
古代有个渔夫，打鱼的技术很高。他有个习惯，就是每次 打鱼时，都要定下个目标。
早春时，他听说墨鱼的价格高，他出海就专找墨鱼，可他 遇到的都是螃蟹，他空手而归。而回到岸上，发现螃蟹的价 格卖得很火，他十分后悔。
（8）紧张？
4.五类常见难题对策与思路
（1）你来这里能干什么？ （2）你为什么有兴趣到这里工作？
a.不好的优点：好 相处跟谁都合得来； 不交女朋友等。
b.好缺点：急脾气； 有时主观；家庭观念 差；比较认死理。
（3）你自认为你有什么优缺点？ （4）你善于与什么人相处？ （5）你为什么经常想调动工作？
主要矛盾：靠海吃海，卖海产品以谋生。
2.实战模拟训练
（1）自述训练 （2）小组讨论训练 （3）机构化试题训练
（4）情景模拟训练
1.决胜面试五大因素
（1）充分自信（本岗位非你莫属） （2）展现真诚（对该机构的诚意） （3）不可或缺（对单位有利） （4）谦虚礼貌（日常待人礼节） （5）仪态优雅（各种礼仪要点：不要主动握手）