汽车修理厂规章制度范文(三篇)

汽车修理厂规章制度范文
一、工作时间
1.1 工作时间安排由单位管理层统一制定，员工需按时参加工作，严禁迟到早退，否则将受到相应的纪律处分。

1.2 正常工作日的工作时间为每天8小时，其中包括工作休息时间及午餐时间。

员工需按规定时间进行休息，不得超时上班。

1.3 加班工作需要提前向上级领导申请，并获得批准。

加班时间应在每天正常工作时间的基础上，根据工作需要进行适度延长。

二、工作纪律
2.1 员工着装要整洁，工作服务必穿戴整齐、干净，不得穿拖鞋、行进中穿梭睡袍或穿牛仔裤等不符合职业道德及职业要求的服装。

2.2 员工必须遵守工作纪律，不得饮酒、赌博、聚众闹事等违法行为，否则将对员工根据相关规定给予相应的纪律处分，甚至解雇。

2.3 员工应严守工作岗位秩序，遵守工作流程，不得私自更改、篡改工作记录及相关资料，如有发现将严肃处理。

2.4 员工应互相尊重，不得对同事进行人身攻击、侮辱或歧视，否则将受到相应的纪律处分。

三、安全生产
3.1 员工在工作中必须严格遵守安全操作规程，严禁违章操作，如发现安全隐患应立即上报，做到及时消除隐患。

3.2 员工必须佩戴个人防护用品，如安全帽、手套、护目镜等，确保自身安全。

3.3 机械设备的使用必须经过专业培训合格后方可操作，未经培训无权擅自操作相关设备。

3.4 灭火器的正确使用方法必须掌握，员工应定期参加灭火器使用培训，并实际操作，确保在紧急情况下能够快速有效地进行灭火。

四、行为规范
4.1 员工应保守公司商业秘密，不得泄露机构商业策略、业务方案或其他保密信息，一经发现将严肃处理，甚至追究法律责任。

4.2 员工在公司内不得进行个人物品买卖、借贷等商业行为，以保持商业活动的独立性。

4.3 员工应遵守道德规范，尊重他人意见和权益，不得进行诽谤、污蔑、辱骂等不文明行为。

4.4 员工应保持工作环境的整洁和卫生，每天工作结束后，所有工作台面及及时清理及摆放工具，确保工作场所整洁有序。

五、纪律处分
5.1 违反工作时间纪律的员工，第一次将扣除部分工资；第二次将扣除全天工资，并接受相应警告；第三次将被停职一周，并进行相应的书面记录。

5.2 违反工作纪律的员工，根据违纪程度，将被视情况进行相应纪律处分，包括批评教育、记录警告、停职、降职、甚至解雇。

5.3 违反安全生产规定的员工，一经发现将立即进行处理，包括劝诫、批评教育、严重者将按照相关法律法规进行处理。

5.4 违反行为规范的员工，将视情况进行相应处理，包括警告、记过、降低评定级别等。

六、附则
6.1 本制度自执行之日起生效，对于已经签署的原有制度或管理办法，如与本制度不符，以本制度为准。

6.2 本制度的解释权归公司管理层所有，如有需要，公司管理层有权对本制度进行修改。

6.3 员工对本制度有任何疑问或建议，可向人力资源部门提出，公司将及时回应并予以解释。

本制度对于汽车修理厂的员工来说是必须严格遵守的基本规范，通过明确的规章制度，可以保证员工的工作纪律和安全意识，提升工作效率，为公司的发展提供坚实的保障。

汽车修理厂规章制度范文（二）
1. 员工工作时间
a) 员工应按照工作安排准时到岗，不得迟到或早退。

b) 工作时间为每周六天，每天8小时，包括午餐休息时间。

c) 员工需要提前请假，并经领导批准后方可休假。

2. 办公室秩序
a) 办公室内严禁吸烟。

b) 办公室内保持整洁，禁止乱放文件和物品。

c) 办公室内使用电话时要保持讲话规范，不得大声喧哗。

d) 办公室内禁止私人事务，员工应专心工作。

3. 安全操作规范
a) 所有员工在进行汽车维修时必须佩戴防护设备。

b) 操作过程中，员工需严格遵守操作要求，不得违规操作或抄近道。

c) 使用电动工具时，员工需确保工具完好无损，并使用合适的保护措施。

d) 操作时注意防止火源，不得在易燃物附近吸烟或使用明火。

e) 发现故障或危险情况时，应立即上报领导，并停止操作。

4. 车辆维修规范
a) 员工在进行车辆维修时，需严格按照修理手册操作。

b) 维修过程中，员工应认真检查和测试车辆各项功能，确保修复稳定可靠。

c) 维修过程中如需替换零部件，应选择原厂或经过认证的配件，不得使用假冒伪劣产品。

d) 维修完成后，员工需仔细清理工作区域，并将车辆归还给车主。

5. 客户服务准则
a) 对客户要保持礼貌和耐心，回答客户提出的问题。

b) 尽量提前通知客户维修进度，及时反馈维修结果。

c) 对于客户的投诉或意见，积极听取，并及时采取合理的解决措施。

d) 对于客户的个人信息，严格保密，不得泄露或滥用。

6. 员工纪律要求
a) 员工需遵守法律法规和公司规章制度，不得从事违法违规行为。

b) 员工间务必保持相互尊重和友好的工作环境，不得互相侮辱、诽谤或欺压。

c) 员工需服从上级的工作安排，不得擅自调整工作时间或拒绝工作任务。

d) 员工离岗时，需关好电器设备，保护公司财产。

7. 奖惩制度
a) 对于优秀的员工，公司将进行奖励，如提供培训机会或加薪。

b) 对于违规行为，公司将给予相应的惩罚，包括口头警告、罚款或停职等。

以上是汽车修理厂的规章制度范本，旨在保证员工的安全操作和服务质量，维护公司的正常运营。

员工应严格遵守以上规定，如有违反，公司将采取相应的措施。

希望每一位员工能够共同遵守规章制度，为公司发展做出积极贡献。

汽车修理厂规章制度范文（三）
一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。

以下的汽车修理厂管理制度的范本，可供参考。

根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下
1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。

3汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为
____个月试用合格后与厂方签订合同。

4汽车修理厂员工要遵守作息制度。

上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关
不准上班时间作私活。

6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。

业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

8车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。

9加强工具设备管理，建立工具设备档案。

由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。

由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。

员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。

属个人责任的丢失，要视
情况予以赔偿。

10严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。

11严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在____小时完成，市外____天，报价当天答复，特殊情况除外。

配件价格要合理不能高于市场价格。

12严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据。

货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。

如出现以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。

13质量是企业的生命。

严格执行质量管理、工艺管理制度，
把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。

要认真细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。

返修不计工时而且要视情况予以处罚。

工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。

出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪服务。

作业员是以时间来工作，管理者是以目标为中心来工作，这是管理者和作业员根本上的差异。

接待人员工作职责
(1)服从经理的领导，接车时协助技师察看客户车况；
(2)接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；
(3)详细填写《施工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客
户与技师等人出现误会；
(4)有策划性地劝说客户增加作业项目及其购买美容;
(5)配合营业目标、计划所分派责任实施；
(6)检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；
员工守则
1、工作态度
(1)做到顾客至上，热情礼貌。

对顾客要面带微笑，使用敬语“你好”，万事“请”
字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。

(2)努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细
节，急顾客所急，为顾客排忧解难。

(3)给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理。