2024年游乐场管理制度（三篇）

2024年游乐场管理制度
进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知:
1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩，一律凭票入场。

2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。

请家长善尽监护的义务，家长必须为年满____周岁以上行动方便的成年人。

3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。

4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。

5不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。

6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。

7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险。

8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。

9、请不要在场内吃零食、喝饮料;
10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。

11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过;
12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;
13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。

14、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。

儿童乐园员工管理制度
一、员工录用与离职:
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。

本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。

经批准后，交回工作服，方可领取工资。

二、考勤管理:
1、正常劳动时间按三班轮换。

2、上班换好工作服、整理好仪容。

3、事假要提前一天申请。

特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。

4、迟到:凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。

旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

吃饭时间:吃饭时间为____分钟，逾时未归者按迟到处理。

5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。

三、工资待遇:
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。

2、员工工资以现金形式按月支付。

发放时间为下个月____号至____号。

3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。

辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。

四、安全制度:
1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。

2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。

3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。

4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。

5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。

五、财产负责制度:
1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。

如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。

2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。

六、奖惩制度:
奖励:
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。

3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。

4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。

5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分:
1、上班不穿工作服者，一次罚____元;
2、迟到:半小时以内一次罚____元，半小时以外、一小时以内罚____元，一小时以外、两小时以内罚____元，以此类推;
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚____元;
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚____元;
5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

七、卫生制度:
1、每日早上8:00到8:____分为打扫卫生时间;乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。

2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。

各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。

下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念，每班必须提前____分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。

2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。

3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。

4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。

仪态仪表
1、员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。

2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。

3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。

工作标准:
第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。

第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。

第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。

第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。

第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。

责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。

第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。

第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。

第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。

2024年游乐场管理制度（二）
一、背景介绍
随着经济的发展和人民生活水平的提高，游乐场成为人们娱乐休闲的重要场所之一。

然而，过去几年来，由于游乐场管理制度不健全和监管力度不够，很多游乐场出现了安全问题和服务质量不高的情况。

为了保障人们的生命安全和提升游乐场的服务质量，制定一套完善的游乐场管理制度是非常必要的。

二、目标
1. 保障游乐场的安全
2. 提高游乐场的服务质量
3. 加强对游乐场的监管力度
三、管理措施
1. 质量管理
（1）游乐设备安全检测：游乐场应定期对所有游乐设备进行安全检测，确保设备的运行安全。

检测结果应记录并保存，并向游客公示。

（2）服务质量评估：游乐场应建立服务质量评估体系，对服务人员进行培训和考核，并将评估结果作为提升服务质量的依据。

（3）食品安全：游乐场应对供应的食品进行严格的检测和管理，确保游客的食品安全，对不符合食品安全标准的供应商进行处理。

2. 安全管理
（1）安全设施建设：游乐场应配备完备的安全设施，包括消防设备、急救设备等，并进行定期检测和维护，确保设备的有效性。

（2）安全培训：游乐场应对所有员工进行安全培训，包括应急处理、救援等方面的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

（3）游客教育卡：游乐场应发放游客教育卡，向游客宣传游乐场安全知识和注意事项，并引导游客正确使用游乐设备。

3. 环境管理
（1）环境卫生：游乐场应加强对环境的卫生管理，定期清理垃圾，保持场地的整洁和干净。

（2）环保措施：游乐场应采取环保措施，减少对环境的影响，包括噪音、废水、废气等方面的控制。

4. 监督机制
（1）监督部门：建立专门的游乐场监督管理部门，负责对游乐场的监管和管理。

（2）监督检查：监督部门应定期对游乐场进行检查，对违规行为进行处罚，并将检查结果向社会公开，增加监督的透明度。

（3）投诉受理：游乐场应建立健全的投诉受理机制，及时处理投诉和纠纷，保障游客的合法权益。

四、实施效果和评估
1. 实施效果：通过以上的管理措施，游乐场的安全问题将得到有效控制，服务质量将有明显提升，游客对游乐场的满意度将大幅度提高。

2. 评估机制：建立定期评估机制，对游乐场的管理效果进行评估和监测，及时发现问题并采取相应措施进行改进。

总结：
2024年游乐场管理制度的实施将有效保障游乐场的安全和提升服务质量，为人们提供更安全、更优质的娱乐休闲场所。

同时，加强对游乐场的监管将增加游乐场的透明度和公信力，提高监管部门的管理效果。

我们相信，通过不断完善管理制度和加强监管力度，游乐场将成为人们放松心情、享受生活的美好场所。

2024年游乐场管理制度（三）
引言：
随着社会的不断进步和游乐场的不断发展，游乐场管理制度也需要进行相应的更新和完善。

本文将针对2024年游乐场管理制度进行详细的研究和分析，并提出相应的建议和改进措施，以确保游乐场安全、有序、高效地运行。

一、安全管理
1. 安全设施和设备的完善。

游乐场应配备先进、可靠的安全设施和设备，包括监控摄像头、灭火器、紧急呼叫按钮等，以确保游客在游乐场内的安全。

2. 安全培训和演练的加强。

游乐场应定期组织员工进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急反应能力。

二、游客服务管理
1. 人性化的服务。

游乐场应提供便捷、高效、友好的服务，包括指引游客、提供咨询、解决问题等。

2. 快捷的通行管理。

游乐场应采用现代化的通行管理系统，提供快速、安全的通行体验，避免游客排队等待时间过长。

3. 游乐设施的维护和保养。

游乐场应定期对游乐设施进行维护和保养，确保设施的正常运行和游客的安全。

三、环境保护管理
1. 垃圾分类和处理。

游乐场应设立垃圾分类箱，并加强对游客的环保意识教育，引导游客主动参与到垃圾分类工作中。

2. 节能减排。

游乐场应选择节能设备和环保材料，减少能源的消耗和废弃物的产生。

3. 植绿增绿。

游乐场应注重绿化工作，增加游乐场的绿化面积，提供更好的环境和空气品质给游客。

四、价格管理
1. 合理定价。

游乐场应根据市场情况和游玩项目的特点，制定合理的门票价格和游玩项目费用，确保价格的合理性和公平性。

2. 优惠政策的推出。

游乐场应制定一定的优惠政策，吸引更多的游客到游乐场游玩，同时也要保证公平公正。

3. 明码标价。

游乐场中的价格信息应明码标价，避免造成游客的误解和困扰。

五、投诉处理
1. 建立投诉渠道。

游乐场应设立投诉电话和投诉箱，让游客能够方便地进行投诉和建议反馈。

2. 快速响应处理。

游乐场应设立专门的处理投诉的团队，并及时、有效地处理游客的投诉，保证游客的合法权益。

综上所述，2024年游乐场管理制度应注重安全管理、游客服务管理、环境保护管理、价格管理和投诉处理等方面的完善和改进。

通过制度的科学规范和有效执行，游乐场能够更好地保障游客的安全、提供优质的服务和环境，促进游乐场的良性发展。