质量成本控制程序文件
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运行质量成本
＝
销售产值
×100％
c)当期产品单位成本核算： 当期产量
当期完工产值
×100％：
湖北开特汽车电子电器系统有限公司 武汉奥泽电子有限公司
专业知识编辑整理
章节号：11 版次及更改标志：B/0
WORD 完美格式
程序文件 标题：质量成本控制程序
文 件 编 号 ： Q/KTOZ CW11.1—2009 共 4 页 第 ：11 湖北开特汽车电子电器系统有限公司 版次及更改标志：B/0 武汉奥泽电子有限公司 文 件 编 号 ： Q/KTOZ 程序文件 CW11.1—2009 共 4 页 第 3 标题：质量成本控制程序 页
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
4.4.1 质量成本单据填报及分工 a)各部门每月如实填写本部门《质量成本统计报表》 （ J11 － 2） ，并报质量部。 b)预防成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填报上季度《预防成 本报表》 （J11－3） c)鉴定成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填写上季度《鉴定成 本报表》 （J11－4） d)内部损失成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填写上季度《内部损 失报表》 （J11－5） e)外部损失成本 下季度 10 日前由市场部向财务部组织填写上季度《外部损 失成本报表》 （J11－6） 4.4.2 质量成本报表 a)财务部根据运行质量成本四个报表， 每半年末汇总成 《运 行质量成 本报表》 （J11－7） b)运行质量成本反映以下两个指标 ――质量损失率 内部损失成本＋外部损失成本 ＝ × 工业总产值 100％ ――单位销售收入质量成本率
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
B） 、核算方式： a） 、以上活动之工作人员的薪资 ； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、对测量仪器/设备所进行的制作、购买材料之费用。
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
附件 2： 鉴定成本之各项构成项目的分析方法和核 算方式 1、 进货检验： 在进货阶段检验/试验产品是否符合产品质量要求 的成本，包括产品寿命试验、环境测试及可靠度试验，以及有关 检验/试验材料所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、外购/外协件零件、材料的检验之人工时（包括：平时/ 节假日加班时间） ； b） 、进货检验场地的检测设备折旧成本、水电气之成本； c） 、进货检验人员的薪资成本； d） 、进货检验所必须用到的办公用品、纸张等成本。 B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资及平时/节假日加班费； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工； c） 、进货检验场地的检测设备折旧、水电气之费用依比例； d） 、 进货检验所必须用到的办公用品、 纸张等费用依比例计； e） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； f） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 2、 过程检验： 在过程阶段检验/试验产品是否符合产品质量要求 的成本，包括产品寿命试验、环境测试及可靠度试验，以及有关 检验/试验材料所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、过程检验人员检验产品之人工时（包括：平时/节假日 加班时间） ； b） 、过程检验人员巡回检验之人工时（包括：平时/节假日 加班时间） ； c） 、过程检验人员的工资； d） 、过程检验场地的检测设备折旧成本、水电气之成本； e） 、过程检验所必须用到的办公用品、纸张等成本。 B） 、核算方式 a） 、以上活动之工作人员的薪资（包括其主管和幕僚人员的 薪资及平时/节假日加班费用） ； b） 、协助参与以上活动之工 作人员的工时； c） 、过程检验场地的检测设备折旧、水电气之费用依比例计 算； d） 、过程检验所必须用到的办公用品、纸张等费用依比例计 算； e） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； f） 、每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 3、出货检验：在成品出货阶段检验产品是否符合产品质量要求 的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、成品出货检验人员检验产品之人工时（包括：平时/节 假日加班时间；
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
当期质量成本总额 d) 当期单位产品质量成本率核算 当期总产量×当期单位产品成 100％ 本
×
运行质量成本报表送质量部和管理者代表。 4.5 综合分析报告及其处理 4.5.1 质量部根据运行质量成本报表，找出产品和质量管理体系 的薄弱环 节，分析原因，提出改进建议，形成综合分析报告（J11－8） 。 4.5.2 质量部将综合分析报告连同运行质量成本报表报总经理审 阅，由总经理作出改进决策。 4.5.3 质量部根据总经理决策组织实施和验证，填写《质量改进 计划》 。 5 引用文件 无 6 质量记录 6.1 《年度质量成本计划》 J11－1 6.2 《质量成本统计报表》 J11－2 6.3 《预防成本报表》 J11－3 6.4 《鉴定成本报表》 J11－4 6.5 《内部损失成本报表》 J11－5 6.6 《外部损失成本报表》 J11－6 6.7 《运行质量成本报表》 J11－7 6.8 《质量成本综合分析报告》 J11－8 7 分发清单 质量部 技术部 工程部 市场部 采购部 生产物流部 人力 资源部 总经办 财务部
WORD 完美格式
B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资） ； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、可靠度试验所损耗的材料及相关费用； d） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； e） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定 比例之分摊。 5、质量控制和管理之教育和培训：指包含产品发展、准备、实 施、操作和维持与产品质量有关的正式教育和培训之成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、质量控制和管理之教育和培训的工时（包括公司内部教 育培训和外部培训） ； b） 、 质量控制和管理之书籍、 报刊、外训及其交通/住宿/差旅等成本。 B） 、核算方式： a） 、以上活动之工作人员的薪资； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、质量控制和管理之书籍、报刊、外训及其交通 /住宿 / 差旅等费用。 6、供应商评估、管理与辅导：为了避免产品出厂后之早期失效， 评估供应商质量所产生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、供应商评估、考核之人工时（包括新供应商的认定） b） 、产品进货质量问题点辅导改善之人工时； c） 、质量水准评估之人工时。 B） 、核算方式： a） 、以上活动之工作人员的薪资及交通差旅住宿费用； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； 7、质量管理人员之薪资： A） 、成本分析方法说明：质量管理人员之工时。 B） 、核算方式： a） 、质量管理人员之薪资； b） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； c） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 8、测量仪器/设备之设计与发展费用： A） 、成本分析方法说明： a） 、测量仪器/设备之设计、制作的人工时； b） 、测量仪器/设备之制作、购买材料及相关成本费用。
预防成本下季度10日前由质量部向财务部组织填报上季度预防成本报表j11鉴定成本下季度10日前由质量部向财务部组织填写上季度鉴定成本报表j11内部损失成本下季度10日前由质量部向财务部组织填写上季度内部损失报表j11外部损失成本下季度10日前由市场部向财务部组织填写上季度外部损失成本报表j11442质量成本报表财务部根据运行质量成本四个报表每半年末汇总成运行质量成本报表j11运行质量成本反映以下两个指标内部损失成本外部损失成本质量损失率工业总产值x100运行质量成本单位销售收入质量成本率耳肖售产值x100当期产品单位成本核算
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
附件 1： 预防成本之各项构成项目的分析方法 和核算方式 1、 质量计划及其工程： 为策划和规划整体质量计划、 检验计划、 可靠度计划、数据系统等质量保证工作所产生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、质量计划的策划和规划、编制及实施之人工时； b） 、质量保证体系的策划和规划、审核评价之人工时； c） 、市场质量调查之人工时； d） 、产品策划和规划（包括产品质量规格之制定与评审）及 评审之人工时； e） 、可靠性工程计划的策划和规划、编制之人工时； f） 、质量信息、数据分析及纠正措施之人工时； g） 、设备管理之零部件（包括：备品备件）采购成本和设备 管理的人工时。 B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资） ； b） 、设备管理之零部件（包括：备品备件）采购金额； c） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； d） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； e） 、每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 2、 新产品开发和评估： 评估新产品开发和评估工作所需之检验、 测试、实验程序、评审和检讨改进等工作所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、新产品开发和试作之人工时及其材料、设备成本； b） 、新产品检验和实验之人工时； c） 、 对新产品开发和试作之结果进行的评审、 检讨与改进之 人工时。 B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资） ； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、新产品开发和试作所用的材料费用； d） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； e） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 3、产品/过程设计：设计及选择适当生产过程、生产程序，以使 产品符合产品/过程特性所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、产品/过程设计（包括产品 /过程特性之制订和评审）及 专业知识编辑整理 其评审之人工时； B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的
年
月 日
文件更改记录 序 号 更改单 号 更改人／日 期
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
湖北开特汽车电子电器系统有限公司 武汉奥泽电子有限公司 程序文件 标题：质量成本控制程序
章节号：11 版次及更改标志：B/0 文 件 编 号 ： Q/KT CW11.1—2009 共 4 页 第 2 页
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
湖北开特汽车电子电器系统有限公司 章节号：11 版次及更改标志：B/0 武汉奥泽电子有限公司 程序文件 文件编号： Q/KT CW11.1—2009 标题：质量成本控制程序 共 4 页 页 文件审批记录 编制： 审核： 批准： 第 1
年
月 日 更改页 码 更改标 记
年
月 日 更改处 数 更改方 式
WORD 完美格式
目的 开展质量成本管理，是从经济角度评价质量管理体系的有效 性，为改进过程和产品质量提供依据。 2 适用范围和定义 适用于本公司产品实现过程的质量成本的控制。 质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由 预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本组成。 预防成本： 为调查、 预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。 鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验 和检查、试验的费用 内部损失成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品 /服 务质量要求所发生的一切成本损失费用。 外部损失成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务 质量要求所发生的一切成本损失费用。 3 职责 3.1 财务部为质量成本控制的归口管理部门，负责汇总质量成本 报表。 3.2 质量部负责提供与产品有关的成本方面的数据，如返工、返 修、报废、重新检验等发生的费用。 3.3 各有关部门负责本部门与质量成本的统计数据。 4 工作程序 4.1 质量成本构成 4.1.1 运行质量成本，含预防成本、鉴定成本、内部损失成本、 外部损失 成本。 4.1.2 外部质量损失成本，当发生时进行统计，质量成本的构成 见附件 1《质量成本费用范围明细表》 。 4.2 在编制质量成本计划前，财务部应根据上年《质量成本报表》 和《质量成本综合分析报告》以及质量成本的构成明细表来对质 量成本预测，确定下年质量成本目标。 4.3 财务部根据公司实际情况及相关资料编制年度质量成本计 划，年度质量成本计划包括以下内容： a)应达到的质量成本目标； b)质量成本构成比例计划； 专业知识编辑整理 c)完成质量成本计划的措施及各部门的责任； d)质量改进的措施及费用计划；
＝
销售产值
×100％
c)当期产品单位成本核算： 当期产量
当期完工产值
×100％：
湖北开特汽车电子电器系统有限公司 武汉奥泽电子有限公司
专业知识编辑整理
章节号：11 版次及更改标志：B/0
WORD 完美格式
程序文件 标题：质量成本控制程序
文 件 编 号 ： Q/KTOZ CW11.1—2009 共 4 页 第 ：11 湖北开特汽车电子电器系统有限公司 版次及更改标志：B/0 武汉奥泽电子有限公司 文 件 编 号 ： Q/KTOZ 程序文件 CW11.1—2009 共 4 页 第 3 标题：质量成本控制程序 页
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
4.4.1 质量成本单据填报及分工 a)各部门每月如实填写本部门《质量成本统计报表》 （ J11 － 2） ，并报质量部。 b)预防成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填报上季度《预防成 本报表》 （J11－3） c)鉴定成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填写上季度《鉴定成 本报表》 （J11－4） d)内部损失成本 下季度 10 日前由质量部向财务部组织填写上季度《内部损 失报表》 （J11－5） e)外部损失成本 下季度 10 日前由市场部向财务部组织填写上季度《外部损 失成本报表》 （J11－6） 4.4.2 质量成本报表 a)财务部根据运行质量成本四个报表， 每半年末汇总成 《运 行质量成 本报表》 （J11－7） b)运行质量成本反映以下两个指标 ――质量损失率 内部损失成本＋外部损失成本 ＝ × 工业总产值 100％ ――单位销售收入质量成本率
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
B） 、核算方式： a） 、以上活动之工作人员的薪资 ； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、对测量仪器/设备所进行的制作、购买材料之费用。
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
附件 2： 鉴定成本之各项构成项目的分析方法和核 算方式 1、 进货检验： 在进货阶段检验/试验产品是否符合产品质量要求 的成本，包括产品寿命试验、环境测试及可靠度试验，以及有关 检验/试验材料所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、外购/外协件零件、材料的检验之人工时（包括：平时/ 节假日加班时间） ； b） 、进货检验场地的检测设备折旧成本、水电气之成本； c） 、进货检验人员的薪资成本； d） 、进货检验所必须用到的办公用品、纸张等成本。 B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资及平时/节假日加班费； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工； c） 、进货检验场地的检测设备折旧、水电气之费用依比例； d） 、 进货检验所必须用到的办公用品、 纸张等费用依比例计； e） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； f） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 2、 过程检验： 在过程阶段检验/试验产品是否符合产品质量要求 的成本，包括产品寿命试验、环境测试及可靠度试验，以及有关 检验/试验材料所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、过程检验人员检验产品之人工时（包括：平时/节假日 加班时间） ； b） 、过程检验人员巡回检验之人工时（包括：平时/节假日 加班时间） ； c） 、过程检验人员的工资； d） 、过程检验场地的检测设备折旧成本、水电气之成本； e） 、过程检验所必须用到的办公用品、纸张等成本。 B） 、核算方式 a） 、以上活动之工作人员的薪资（包括其主管和幕僚人员的 薪资及平时/节假日加班费用） ； b） 、协助参与以上活动之工 作人员的工时； c） 、过程检验场地的检测设备折旧、水电气之费用依比例计 算； d） 、过程检验所必须用到的办公用品、纸张等费用依比例计 算； e） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； f） 、每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 3、出货检验：在成品出货阶段检验产品是否符合产品质量要求 的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、成品出货检验人员检验产品之人工时（包括：平时/节 假日加班时间；
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
当期质量成本总额 d) 当期单位产品质量成本率核算 当期总产量×当期单位产品成 100％ 本
×
运行质量成本报表送质量部和管理者代表。 4.5 综合分析报告及其处理 4.5.1 质量部根据运行质量成本报表，找出产品和质量管理体系 的薄弱环 节，分析原因，提出改进建议，形成综合分析报告（J11－8） 。 4.5.2 质量部将综合分析报告连同运行质量成本报表报总经理审 阅，由总经理作出改进决策。 4.5.3 质量部根据总经理决策组织实施和验证，填写《质量改进 计划》 。 5 引用文件 无 6 质量记录 6.1 《年度质量成本计划》 J11－1 6.2 《质量成本统计报表》 J11－2 6.3 《预防成本报表》 J11－3 6.4 《鉴定成本报表》 J11－4 6.5 《内部损失成本报表》 J11－5 6.6 《外部损失成本报表》 J11－6 6.7 《运行质量成本报表》 J11－7 6.8 《质量成本综合分析报告》 J11－8 7 分发清单 质量部 技术部 工程部 市场部 采购部 生产物流部 人力 资源部 总经办 财务部
WORD 完美格式
B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资） ； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、可靠度试验所损耗的材料及相关费用； d） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； e） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定 比例之分摊。 5、质量控制和管理之教育和培训：指包含产品发展、准备、实 施、操作和维持与产品质量有关的正式教育和培训之成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、质量控制和管理之教育和培训的工时（包括公司内部教 育培训和外部培训） ； b） 、 质量控制和管理之书籍、 报刊、外训及其交通/住宿/差旅等成本。 B） 、核算方式： a） 、以上活动之工作人员的薪资； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、质量控制和管理之书籍、报刊、外训及其交通 /住宿 / 差旅等费用。 6、供应商评估、管理与辅导：为了避免产品出厂后之早期失效， 评估供应商质量所产生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、供应商评估、考核之人工时（包括新供应商的认定） b） 、产品进货质量问题点辅导改善之人工时； c） 、质量水准评估之人工时。 B） 、核算方式： a） 、以上活动之工作人员的薪资及交通差旅住宿费用； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； 7、质量管理人员之薪资： A） 、成本分析方法说明：质量管理人员之工时。 B） 、核算方式： a） 、质量管理人员之薪资； b） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； c） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 8、测量仪器/设备之设计与发展费用： A） 、成本分析方法说明： a） 、测量仪器/设备之设计、制作的人工时； b） 、测量仪器/设备之制作、购买材料及相关成本费用。
预防成本下季度10日前由质量部向财务部组织填报上季度预防成本报表j11鉴定成本下季度10日前由质量部向财务部组织填写上季度鉴定成本报表j11内部损失成本下季度10日前由质量部向财务部组织填写上季度内部损失报表j11外部损失成本下季度10日前由市场部向财务部组织填写上季度外部损失成本报表j11442质量成本报表财务部根据运行质量成本四个报表每半年末汇总成运行质量成本报表j11运行质量成本反映以下两个指标内部损失成本外部损失成本质量损失率工业总产值x100运行质量成本单位销售收入质量成本率耳肖售产值x100当期产品单位成本核算
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
附件 1： 预防成本之各项构成项目的分析方法 和核算方式 1、 质量计划及其工程： 为策划和规划整体质量计划、 检验计划、 可靠度计划、数据系统等质量保证工作所产生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、质量计划的策划和规划、编制及实施之人工时； b） 、质量保证体系的策划和规划、审核评价之人工时； c） 、市场质量调查之人工时； d） 、产品策划和规划（包括产品质量规格之制定与评审）及 评审之人工时； e） 、可靠性工程计划的策划和规划、编制之人工时； f） 、质量信息、数据分析及纠正措施之人工时； g） 、设备管理之零部件（包括：备品备件）采购成本和设备 管理的人工时。 B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资） ； b） 、设备管理之零部件（包括：备品备件）采购金额； c） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； d） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； e） 、每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 2、 新产品开发和评估： 评估新产品开发和评估工作所需之检验、 测试、实验程序、评审和检讨改进等工作所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、新产品开发和试作之人工时及其材料、设备成本； b） 、新产品检验和实验之人工时； c） 、 对新产品开发和试作之结果进行的评审、 检讨与改进之 人工时。 B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的 薪资） ； b） 、协助参与以上活动之工作人员的工时费用； c） 、新产品开发和试作所用的材料费用； d） 、对以上活动之工作人员的薪资作合理之分摊； e） 、 每月定期依据以上活动之工作人员的薪资单据作固定比 例之分摊。 3、产品/过程设计：设计及选择适当生产过程、生产程序，以使 产品符合产品/过程特性所发生的成本费用。 A） 、成本分析方法说明： a） 、产品/过程设计（包括产品 /过程特性之制订和评审）及 专业知识编辑整理 其评审之人工时； B） 、核算方式： a） 、 以上活动之工作人员的薪资 （包括其主管和幕僚人员的
年
月 日
文件更改记录 序 号 更改单 号 更改人／日 期
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
湖北开特汽车电子电器系统有限公司 武汉奥泽电子有限公司 程序文件 标题：质量成本控制程序
章节号：11 版次及更改标志：B/0 文 件 编 号 ： Q/KT CW11.1—2009 共 4 页 第 2 页
专业知识编辑整理
WORD 完美格式
湖北开特汽车电子电器系统有限公司 章节号：11 版次及更改标志：B/0 武汉奥泽电子有限公司 程序文件 文件编号： Q/KT CW11.1—2009 标题：质量成本控制程序 共 4 页 页 文件审批记录 编制： 审核： 批准： 第 1
年
月 日 更改页 码 更改标 记
年
月 日 更改处 数 更改方 式
WORD 完美格式
目的 开展质量成本管理，是从经济角度评价质量管理体系的有效 性，为改进过程和产品质量提供依据。 2 适用范围和定义 适用于本公司产品实现过程的质量成本的控制。 质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由 预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本组成。 预防成本： 为调查、 预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。 鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验 和检查、试验的费用 内部损失成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品 /服 务质量要求所发生的一切成本损失费用。 外部损失成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务 质量要求所发生的一切成本损失费用。 3 职责 3.1 财务部为质量成本控制的归口管理部门，负责汇总质量成本 报表。 3.2 质量部负责提供与产品有关的成本方面的数据，如返工、返 修、报废、重新检验等发生的费用。 3.3 各有关部门负责本部门与质量成本的统计数据。 4 工作程序 4.1 质量成本构成 4.1.1 运行质量成本，含预防成本、鉴定成本、内部损失成本、 外部损失 成本。 4.1.2 外部质量损失成本，当发生时进行统计，质量成本的构成 见附件 1《质量成本费用范围明细表》 。 4.2 在编制质量成本计划前，财务部应根据上年《质量成本报表》 和《质量成本综合分析报告》以及质量成本的构成明细表来对质 量成本预测，确定下年质量成本目标。 4.3 财务部根据公司实际情况及相关资料编制年度质量成本计 划，年度质量成本计划包括以下内容： a)应达到的质量成本目标； b)质量成本构成比例计划； 专业知识编辑整理 c)完成质量成本计划的措施及各部门的责任； d)质量改进的措施及费用计划；