梁宇亮老师电力专业课程之——展翅计划——电力行业储备人才高绩效能力提升训练

展翅计划——电力行业储备人才高绩效能力提升训练
【培训对象】
电力行业储备人才、中基层管理者
【培训时间】
3天
【培训目标】
✓提高卓越管理者的角色认知和职业化心态
✓提高卓越管理者的管理技能，快速有效的解决各种管理问题
✓提高卓越管理者的工作效能，有效达成个人和部门的工作目标
✓提升卓越管理者对组织的贡献，通过有效的管理创造绩效
【培训老师】
梁宇亮老师
管理素质提升讲师、行业销售专家，西门子管理学院培训讲师、清华大学在线课程讲师、香港大学SPACE学院客座讲师。

【培训大纲】
第一阶段：管理者的职业心态与角色定位（1天）
第一部分管理者的职业心态
一、管理者的心态认知：
二、打工心态VS老板心态
三、管理者的四种心态认知
四、客户价值的认知
五、管理者自我情绪管理
六管理者能力素质塑造
第二部分卓越管理者角色定位
授课方法：工作案例+演练+情景模拟+认识固化
一、管理者于企业的重要作用：
细胞、神经、双手、眼睛、血液……
二、管理者管理现状和素质现状
三、管理者角色认知的误区
四、管理者角色的重新定位
五、管理者角色重新认知的作用：
顾客满意——发展团队——管理优化
六、卓越管理者角色重新认知的哲学层递意义：
客户满意——创造价值——增值价值——持续改进（CPI）
第三部分管理者的角色重新认知
授课方法：工作情景再现+问题应用+技能测评+持续提升+行为固化员工就是我们的客户
一、卓越管理者新角色之一——客户顾问
1、客户满意的作用
2、我的客户是谁？卓越管理者的内部客户和外部客户
3、客户的期望是？上级和下级对你的期望，客户对你的期望
4、如何让客户满意？标准化VS个性化、期望VS获得
5、让内部客户和外部客户满意的原则和方法
二、卓越管理者新角色之二———价值精英
1、客户价值的组成与重新认知
2、客户价值实现的销售流程（向内部客户销售价值）
3、价值实现的关键两步骤：
用心听VS用口听VS用眼听
用脑说VS用脚说VS用手说
4、为客户创造价值的技巧
三、卓越管理者新角色之三——影响教练
1、盖洛普的卓越管理者定位模型
2、标杆企业和五百强企业卓越管理者的角色定位
3、影响教练的意义
4、教练辅导的流程、技巧和实现工具
四、卓越管理者新角色这四——运营专家
1、优秀运营者需要具备的意识
2、运营专家思维和改进和方面：
财务VS客户VS 运营VS 人才
3、运营专家的CPI改进
第二阶段卓越管理者自我管理的三点一线（2天）
第一部分管理的始点——时间管理和目标管理
经理人的忙、盲、茫
猴子跳上背上的故事
我们如何管理我们下属的猴子
四代时间管理
第四代时间管理方法和原则
如何制定生命之轮的时间
目标体系的构成
KRA & KPI & Smart
与下属就目标达成一致
目标体系制定工具演练：
鱼骨图目标分解—图表法—权值因子法—目标地图—承诺合同表
第二部分管理的中点——过程管理
一、提升基层管理者的过程控制素质
二、高效地把事情做正确
1、管理者的管理精髓———“盯”精神
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的
2、追踪检查的重要性：没有问题才是最大的问题
3、追踪检查发现四问法
4、追踪检查沟通三法
第三部分管理的终点——以终为始和自我激励
一、提升执行能力
1、加强执行的力度：Y & C & Y & A 执行技巧
2、加强执行的深度：CPI 执行技巧
3、加强执行的宽度：TMB 执行技巧
4、执行力技能的综合运用
二、自我激励管理
1、激励的本质
2、二十种非经济性的激励
3、如何活在当下
4、满足自己全面的发展需求
第三阶段：高绩效团队建设与管理能力提升（2天）第一部分高绩效管理者综合管理技能提升
一、卓越管理者的沟通技巧
1、沟通的饼图模式
2、如何与领导沟通
3、如何与下属沟通
二、卓越管理者的团队管理
1、团队理解
2、高效团队模式
案例：海滩求生
三、卓越管理者的激励技巧
1、激励的六项原则
2、员工激励二十四法
案例分享：超级激励技巧
四、卓越管理者的辅导技巧
1、卓越管理者辅导员工的四种手段
2、实地指导的技巧
3、如何给下属做评估
角色扮演：我给你做考核
五、卓越管理者综合绩效提升
1、走动管理
2、目标管理
3、绩效管理
第二部分、高绩效团队文化建设
一、班组文化建设的意义和内涵
二、班组文化建设的四大误区
三、物质层文化建设技巧
四、制度层文化建设技巧
五、标杆班组文化建设方法。