车站商户管理制度范本

车站商户管理制度范本
一、总则
第一条为规范车站商户经营管理行为，保障乘客和商户的合法权益，维护车站经营秩序，根据《中华人民共和国合同法》、《城市轨道交通安全管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内车站商户的管理，包括地铁、轻轨、公交等轨道交通车站。

第三条车站商户管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则，确保车站经营环境整洁、安全、有序。

第四条车站商户经营管理主体负责对本制度的实施进行监督和检查，对违反本制度的商户进行处理。

二、商户准入与退出
第五条车站商户应具备以下条件：
（一）具有合法的营业执照和经营许可；
（二）具有良好的信誉和经营业绩；
（三）符合车站商户发展规划和经营定位；
（四）具备相应的经营能力和资金实力；
（五）承诺遵守车站商户管理制度，服从管理。

第六条车站商户准入程序：
（一）商户向经营管理主体提交申请材料；
（二）经营管理主体对申请材料进行审核；
（三）审核合格的商户与经营管理主体签订合同；
（四）商户按照合同约定进行经营活动。

第七条车站商户退出程序：
（一）商户向经营管理主体提出退出申请；
（二）经营管理主体对退出申请进行审核；
（三）审核合格的商户按照合同约定办理退出手续；
（四）经营管理主体对商户经营场所进行清理和恢复。

三、经营行为规范
第八条车站商户应遵守以下经营行为规范：
（一）按照合同约定开展经营活动，不得擅自改变经营范围和业态；
（二）遵守车站经营管理规定，确保经营场所卫生、安全、有序；
（三）诚信经营，不得使用假冒伪劣商品，不得虚假宣传；
（四）尊重乘客权益，不得影响乘客出行和车站正常运营；
（五）按照车站要求缴纳各项费用；
（六）配合车站做好安全、反恐、消防等工作。

第九条车站商户不得从事以下活动：
（一）非法经营、侵权、欺诈等违法行为；
（二）违规占用通道、广场、停车场等公共区域；
（三）擅自散发广告、宣传材料；
（四）其他违反法律法规和车站经营管理规定的行为。

四、监督检查与处罚
第十条经营管理主体应加强对车站商户的监督检查，确保商户遵守本制度。

第十一条经营管理主体对违反本制度的商户，可采取以下措施：
（一）提醒、告诫；
（二）要求整改，整改期间暂停合同履行；
（三）解除合同，扣除违约金；
（四）依法予以行政处罚；
（五）涉嫌犯罪的行为，移交司法机关处理。

第十二条经营管理主体应建立健全投诉举报制度，接受乘客和商户的投诉和举报，及时处理相关问题。

五、附则
第十三条本制度自发布之日起实施，解释权归经营管理主体所有。

第十四条经营管理主体可以根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

第十五条车站商户应签署承诺书，承诺遵守本制度。