电子商务概论(1)

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《电子商务概论》教案第一章

《电子商务概论》教案第一章

教学班级:教学课题:电子商务的产生与发展电子商务的定义教学目的要求:通过学习了解电子商务产生的原因、电子商务的发展情况、掌握电子商务的定义教学重点:电子商务的定义教学难点:电子商务的内涵教学内容:第一节电子商务概述一、电子商务的产生与发展(一)电子商务的产生电子商务产生的原因:1、区域性商贸业务发展的需要2、信息管理系统的发展为电子商务提供了技术基础3、国际互联网和电子数据交换技术为电子商务奠定了物质基础(二)电子商务发的发展1、发展历程目前,人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动,即通过企业内部网(Intranet ),外部网(Extranet)以及Internet进行的商务活动就是电子商务。

然而,在电子商务的定义中已经阐述过,电子商务还有广义的定义,即一切利用电子通讯技术使用电子工具进行的商务活动,都可以称为电子商务。

对于广义定义的电子商务,纵观其发展历史,可以分为三个发展阶段。

(1)早期电子商务早在1839年,当电报刚出现的时候,人们就开始了运用电子手段进行商务活动当买卖双方贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以莫而斯码形式在电线中传输的时候,就有了电子商务的萌芽。

①电报②电话③传真④电视(2)专用网络与EDI电子商务EDI是Electronic Data Interchange 的缩写,中文一般译为"电子数据交换" ,有时也称为"无纸贸易"。

①20世纪70年代——EDI技术的开发。

②70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮。

(3)Internet的电子商务发展20世纪90年代,Internet是一个连接无数个、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。

Internet网的兴起将分布于世界各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地联为一个整体,在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷,因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐,相互交流以及从事商业活动的主要工具。

电子商务概论试题库及答案 (1)

电子商务概论试题库及答案 (1)

一、单项选择题1.如果在 站点买过书并再次访问该站点时,屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书,这属于站点的( B )。

B.销售个性化是指因特网上的( A ):A.域名3.实现电子商务的前提条件是:( D )D.电子信息技术4.在网上输入关键字查询信息的方式属于( D )技术。

D.检索5.电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。

B.资金流、物流、信息流6.( C )协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。

C.SET7.Internet上常用的网上支付方式是:( C )C.信用卡8.电子商务中大量使用EDI,其中文意思为:( A )A.电子数据交换9.在企业Web网的创建中,企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是:(B.使用服务器托管10.( A )是网上支付使用最多的一种方式。

A.信用卡11.部门网的设计从具体应用来划分,可分为:( A.小型对等网络和客户机/服务器形式12.电子商务的核心是:( D )D、人才13.最早的电子商务的产生是因为:( B )B、电报的出现14.在自己的计算机上,可以登录到其它远程计算机上的服务是( D D、Telnet15.在电子商务分类中,C to C是指( A )A、消费者-消费者电子商务16.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是( C )C、不可用于万维网(WWW)17.虚拟现实建模语言是( D )D、VRML18.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了( A )A、数据的完整性19.保护内部网安全的服务是( C )C、防火墙20.交互电视是( B )B、由电视与互联网结合而成的的21.互联网内容提供商是( C )C、ICP22.专用网络的最大缺陷是( C )A、两个企业之间可以专线连接B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高D、专线是一直连通的23.网站开发的最后五个阶段,除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外,还有( C )A、链接阶段B、全球化阶段C、完善阶段D、集成阶段24.制约电子结算发展的因素是( B )A、经营成本的降低B、技术成本的增加C、处理成本的降低D、在线商务的增加25.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为:( A )A、电子商务受众B、软件价格C、软件的可维护性D、功能复杂性26.FTP服务器的功能为:( D )D.支持员工远程登录27.在计算机安全中,保密是指:( A.防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性28.计算机安全主要分为两大类安全,即:( B.物理安全和逻辑安全29.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片,芯片里存储了大量关于使用者的信息,它比传统磁条卡更易于防止滥用,这种电子结算工具是:( D )D、智能卡30.与传统结算工具相比,电子结算的主要缺点是:( B )B、缺乏安全性31.与传统现金相比,电子现金的优点为:( A A、方便、成本低32.从查询角度看,WWW最大的缺点是:( A )A、出现大量无关的不精确信息33.公司WWW展示的一个重要目标是:( D )D、同顾客和潜在顾客建立联系34.Internet最初起源于( B )B、ARPANET35.企业实施客户关系管理的核心是:( B B、客户中心36.对WWW服务器的基准测试是:( C.比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法37.形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络( C ):C、C类二、多项选择题1.下列选项中,( ABCD )是电子商务的主要功能?A.企业网络经营B.企业信息发布C.网上购物D.网上招投标2.驱动电子商务发展的主要因素有:( ABC )。

本科课件-电子商务概论(完整)

本科课件-电子商务概论(完整)
• 广义的讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和 服务质量、提高服务传递速度以满足政府、组织、厂商和消费者降低 成本的要求。--- 美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术 和商务规则的人,系统化运用电子工具,高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动,它包括在线供应商、客户、 政府及其参与方之间通过任何电子工具,如EDI(电子 数据交换)、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构 化的商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化 工作组
交易双方为主体,以银行支付和结算为手段,以客户数据 库为依托的全新商业模式”(COMPAQ)。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准 按照商业活动的运行方式来分 按照开展电子交易的范围来分 按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类 完全电子商务,不完全电子商务
本地电子商务,远程国内电子商务,全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 (1)探索电子商务发生与发展的规律; (2)培养知识和技能复合的人才; (3)为电子商务实践提供参考; (4)促进电子商务的应用与普及。

国家开放大学电大考试《电子商务概论》(1-9)形成性考核

国家开放大学电大考试《电子商务概论》(1-9)形成性考核
B.物流服务业
C.金融服务业
D.咨询服务业
E.电子商务交易平台服务业
题目6
电子商务的支撑体系包括()。CDE
C.基础层
D.应用层
E.服务层
题目7
在实际中,完全电子商务占了大多数。错

题目8
电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错

第二章
()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
联盟定价策略
单项选择题(每小题2分,共24分)
题目2
交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。
D.交易配对
题目3
()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项:
C. B2B电子商务
题目4
以下关于电子商务的作用说法错误的是()。
A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导
B.平台即服务
4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节,用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型()。
选择一项:
A.消费者服务
5.网商协会、商盟服务属于()。
B.社会服务
二、多选题
6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务,旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( )问题,并为这些问题推荐切实可行的解决方案,从而促进组织电子商务的应用。
题目2
()是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。
D.QR
题目3
EDI的中文意思是()。
选择一项:
A.电子数据交换

电子商务概论重点难点解析(一)

电子商务概论重点难点解析(一)

电子商务概论重点难点解析(一)一、电子商务的概念在不同的时期,不同的学者、专家对“电子方式”和“商务活动”会有不同的理解,电子商务也就会有不同的涵义。

广义的电子商务(Electronic Business,EB)是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。

也可称作电子业务,包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。

狭义的电子商务(Electronic Commerce,EC)是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动,是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。

也可称作电子交易,包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。

从企业角度出发,电子商务是基于计算机的软硬件、网络通信等基础上的经济活动。

它以Internet、Intranet和Extranet作为载体,使企业有效地完成自身内部的各项经营管理活动(包括市场、生产、制造、产品服务等),并解决企业之间的商业贸易和合作关系,发展和密切个体消费者与企业之间的联系,最终降低产、供、销的成本,增加企业利润,开辟新的市场。

在这里,电子技术、网络手段、新的市场等汇合起来,形成一种崭新的商业机制,并逐步发展成与未来数字社会相适应的贸易形式。

我们认为,从商务角度定义电子商务:“电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。

”对于电子商务的概念重点理解四个关键词:商务活动主体、电子手段、客体要素、商务活动。

商务活动分为企业商务活动、政府商务活动、个人商务活动三类。

个人或群体都可以作为商务活动主体,但必须掌握商务理论和信息技术。

电子手段主要指计算机与通迅网络技术。

客体要素包括人、财(资金流)、物(物质流)、信息(信息流)。

电子商务概论第一课

电子商务概论第一课

电子商务概论第一课电子商务(e-commerce)是在互联网的基础上进行的商业活动。

它通过网络技术、互联网和计算机技术等,使买卖双方在虚拟环境下进行商务交易。

电子商务的快速发展和普及,已经对传统商务产生了重大影响,也给人们的生活带来了许多便利。

1. 电子商务的定义和历史电子商务是使用互联网等信息技术进行商业活动的过程。

它包括电子购物、在线支付、网上银行、电子市场等各种形式。

电子商务的历史可以追溯到20世纪60年代的EDI(Electronic Data Interchange)技术,但直到1990年代的互联网普及后才真正开始兴起。

2. 电子商务的分类根据参与主体的不同,电子商务可以分为B2B(Business-to-Business)、B2C(Business-to-Consumer)、C2C(Consumer-to-Consumer)和C2B(Consumer-to-Business)等几种模式。

B2B是指企业之间进行的在线交易,B2C是指企业与消费者之间的交易,C2C是指个人与个人之间的在线交易,C2B则是个人向企业提供产品或服务。

3. 电子商务的优势和挑战电子商务相比传统商务,有许多独特的优势。

首先,它打破了时空限制,可以实现全球范围内的交易。

其次,它降低了交易成本,减少了中间环节,提高了效率。

此外,电子商务还提供了更加个性化的服务和更广泛的选择。

然而,电子商务也面临着一些挑战,例如网络安全问题、交易风险和消费者信任等方面的考验。

4. 电子商务的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化,电子商务正朝着更加便捷和智能化的方向发展。

移动电子商务和社交电子商务等新模式的兴起,给电子商务带来了新的变革和机遇。

此外,大数据和人工智能等技术的应用,也将进一步推动电子商务的发展。

总结:电子商务作为新兴的商业模式,正在改变着人们的购物方式和商业环境。

它不仅提供了更加便利和多样化的服务,也为企业带来了更广阔的市场和发展机遇。

第一章 电子商务概论

第一章 电子商务概论

III 合同与执行 通过纸面签定 合同
IV支付与清算 支票和现金两 种方式
基本组成
交易标准
I 交易前的准 备
以网络为主商 的品信息发布、 查询和匹配过 程
II 贸易磋商过 程
电子商务的 运作过程
贸易双方通过 电子信息传递 贸易单证
III 合同与执 行
IV支付与清算
电子支票、电子 现金网上支付
通过CA签定 电子合同
第一章 电子商务概论
本章重点 课前思考
课后练习
本章重点
掌握什么是电子商务?
知道传统商务与电子商务的区别与联系 重点掌握电子商务的分类 掌握电子商务的基本组成
第一章 电子商务概述
一、商务的起源
商务,交易也。 交易,人的本能。
货币-交易的转变
物物交换
天然海贝时期
人工仿贝时期
分类
基本组成 概念模型
基本组成
交易标准
问题:电子商务既然有这么多优势,为什么网上商店还不能普及?
讨论
2008年全球经济危机对我国乃至世界电子 商务的影响。
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务 运作过程 商务比较 面临的变革
技术变革Байду номын сангаас
自助服务, 内部电子化
定义及分类
内涵 特点 定义
流程的变革 结构的变革
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务 运作过程 商务比较 面临的变革 II 贸易磋商过程 贸易双方进行 口头磋商或纸 面贸易单证的 传递过程 信息流、物流、 资金流
定义及分类
内涵 特点 定义
I 交易前的准 备
以纸面为主的 商品信息发布、 查询和匹配过 程

电子商务概论 第一章 电子商务概述1

电子商务概论 第一章 电子商务概述1

大部分电子商务网站使用英语 很多公司是靠外部投资创立的
很多电子商务参与者用低速方式接入 网络
企业间电子商务主要采用多种不同的 通信技术和库存管理技术 同客户的非结构化电子邮件通信 过分依赖简单形式的在线广告作为主 要的收入来源 数字化产品低效分销导致大规模的盗 版
企业间电子商务技术
同客户的电子邮件接触
第 1 章
电子商务概述
电子商务特征 电子商务国际特征 语言 资金 接入技术 主要是美国
第一次浪潮
第二次浪潮 各国企业参与电子商务 很多电子商务网站使用多种语言 很多企业用自己的资金启动电子商务计划 网络宽带接入方式迅速增长 企业间电子商务同无线射频标签及生物特 征识别设备整合,有效管理信息流和物流 定制的电子邮件整合进客户接触 采用多种复杂的广告方式,同电子商务更 好地结合,整合进现有的业务流程和策略 之中 数字化产品新的销售与分销方法
第 1 章
电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念及应用
2.电子商务(E-Business) EB是运用Internet进行各种经营管理活动。 EB所包含的内容比EC大,不仅有网上交易,而 且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、 企业内部管理(OPS)等。由EC发展为EB为电子商 务的进一步发展和应用拓宽了思路。 由上可知,我们所说的电子商务在英文中目 前主要有两个词与之相对应:EC,EB。 EC又称狭义的电子商务 EB又称广义的电子商务
第 1 章
电子商务概述
1. 2 互联网电子商务
2.EDI的发展 1986年欧洲和北美20多个国家开发了用于行 政管理、商业及运输业的EDI国际标准(EDIFACT)。 1997年美国原标准与EDI-FACT合而为一。 EDI-FACT标准被得到广泛的认可,成为全球EDI 使用者遵循的唯一标准。 EDI网络连接形式发展到基于增值网络和 Internet的EDI。 现在EDI仍然是B2B电子商务的主要的方式。

自考新版电子商务概论第一章电子商务概述

自考新版电子商务概论第一章电子商务概述
2.全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作 委员会报告草案中对电子商务定义如下:电子 商务是运用电子通信手段的经济活动,通过这 种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务 进行宣传、购买和结算。
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
3.联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL)对EC 的定义:电子商务是采用电子数据交换(EDI)和 其他通信方式增进国际贸易的职能。
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
1.2.3 电子商务的特点
• 1.交易虚拟化 • 2.交易成本低 • 3.交易效率高 • 4 .交易透明化
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
1.3 传统商务与电子商务
• 1.传统商务的运作过程 –交易前的准备:对于商务交易过程来说,交 易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取 有效的商品信息的过程。
• I 在买方的原始EDI订单建立的时候,EDI软件 就把数据传递到财会支付应用系统,在那里数 据自动输入系统。
• J 同样在原始EDI订单建立的时候,EDI软件把 数据传递到收货应用系统,更新系统中的文件。
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
• K 在卖方收到原始EDI订单的时候,EDI软件 把数据传递到储存该种货物的仓库或生产厂家。
1.2.2电子商务的组成
• 电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、 Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、 商家等。
自考新版电子商务概论第一章电子商 务概述
• 1.网络 • 网络包括Internet、Intranet、Extranet。
– Internet是电子商务的基础,是商务、业务信 息传送的载体;
• 4.配送中心 • 接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直

第1章 电子商务概论

第1章 电子商务概论

1.1.2 我国电子商务的发展历程
12
4.电子商务成熟期
电子商务成熟期(2009年至今)我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、 交易和技术等服务企业不断涌现。
2018年,《中华人民共和国电子商务法》正式出台,并于2019年1月1日起正式实施,成为我国电 子商务发展史上的里程碑。在国家政策的大力扶持下,“互联网+”概念的提出,推动了移动互联 网、云计算和大数据等技术创新,提升了电商的运营水平,支撑了线上线下融合新业态快速发展。 随着电子信息技术的发展和社会需求的不断增加,电子信息技术将应用到更多的新领域,创造出 更多的新技术和新应用。
电子商务实体 交易事务 电子市场
信息流、资金流、商 流、物流
1.2.3 电子商务的基本组成要素
17
参与对象
01
技术手段
02
03
商务活动
1.2.4 电子商务系统的一般框架
18
1.2.4 电子商务系统的一般框架
19
1.网络层
网络层指网络基础设施,它是实现电子商务的最底层的硬件基础设施,主要包括远程通信网 (Telecom)、有线电视网(Cable TV)、无线通信网(Wireless)和互联网(Internet)等。
电子商务 交易的供求信息一般通过网络进行获取,可以实现快速 和高效的信息沟通
交易双方通过网络进行协商,将书面单据变成电子单据, 并将其在网络上进行传递
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能 保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性, 并且在第三方授权的情况下具有法律效应,可以作为在 执行过程中解决产生纠纷的仲裁依据 一般采取网上支付的方式,如信用卡、电子现金和电子 钱包等方式

第一章:电子商务概论

第一章:电子商务概论
对整个贸易活动实现电子化。具体从涵盖范围方面可以定义 为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面 谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为: 电子商务是一种多技术的集合体,包括交易数据(如电子数 据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌) 以及自动捕获数据(条形码)等。
1)完善电子商务政策支撑体系、积极开展电子商务
法规标准、统计监测、信用、物流体系的建设,推 动企业利用电子商务开展对外贸易,解决报关、结 汇、退税等瓶颈问题,支持电子商务运营企业与国 际接轨
2)鼓励发展电子商务服务业。具体来说鼓励电子商
务交易服务平台、技术服务平台、中介服务平台的 发展,培育一批具有行业影响力,提供电子商务咨 询、资讯、法律、信息技术、人力资源等专业服务 的电子商务服务企业;
商务目前还没有统一的定义,各国政府、学者、企 业界人士都根据自己所处的地位和电子商务的参与 程度,给出了不同表述的定义。比较这些定义,有 助于我们更全面地理解电子商务。
1997年11月由国际商会举办的世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic),从商务角度提 出了电子商务的概念:电子商务(Electronic Commerce)指
电子商务实体
消费者、企业、运输商、
银行、金融机构和信息公
司,以及政府机关等联系 在一起的全社会性的商务 服务系统。所谓电子商务
信息流、商流、
交易事务
物流、资金流
概念模型,即对现实世界
中电子商务活动的一般抽
象描述,它是由电子商务
实体、电子市场、交易事
电子市场
务和商流、信息流、资金
流、物流等基本要素构成
美国学者瑞维卡拉科塔教授和安德鲁B.惠斯顿教授在《电

《电子商务概论》

《电子商务概论》

《电子商务概论》第一讲电子商务概述对电子商务的总体认识,了解电子商务的基本知识。

本讲主要介绍电子商务概念、分类、交易过程和交易的内容,电子商务的系统结构与应用系统。

电子商务应用领域和电子商务前景。

一、电子商务的基本概念(一)电子商务的定义电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

(二)电子商务分类B2B:企业与企业之间,通过网络进行产品或服务的经营活动B2C:企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动B2G:企业通过网络为政府提供产品或者服务的经营活动C2C:消费者与消费者之间,通过网络进行产品或服务的经营活动(三)电子商务运作流程交易前的准备,贸易的磋商,合同的签订以及资金的支付。

(四)电子商务框架网络基础设施、多媒体内容和网络宣传、传播信息和信息的基础服务、贸易的基础服务、电子商务应用、政策法规及隐私、技术标准。

(五)网上零售交易标准标准是电子商务规范化的前提,标准在国外电子商务的发展中得到了相当的重视,特别是在电子商务安全方面普遍存在标准先行的情况。

目的:1.建立消费者和销售商之间的信赖关系;2.帮助销售商获得世界级的客户服务经验,加快发展步伐并降低成本;3.增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度;4.支持和增强INTERNET商务的自我调节能力;5.帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号二、电子数据交换(一)电子数据交换的定义电子数据交换(Electronic data interchange, 缩写EDI )是指按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

(二)电子数据交换的组成EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能模块组成。

(三)电子数据交换的优点使用EDI的主要优点有:1.降低了纸张文件的消费。

2.减少了许多重复劳动,提高了工作效率。

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《电子商务概论》复习卷(一)一、单项选择题1.完全电子商务指的是()A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于( )A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展,基础是()A.无线局域网B.高速局域网C.国家公共通信基础网络D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( )A.能够有效地增加交易环节B.大幅度地增加交易成本C.增加消费者所得到的商品的最终价格D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于C to G电子商务的是( )A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税D.社会福利基金的发放6.以下属于B to B电子商务的是( )A.企业在网上办理交税退税B.政府用电子商务方式发放进出口许可证C.政府在网上公开进行采购D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是( )A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C.就是利用EDI网络进行电子交易D.利用Internet网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是( )A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理9.全球电子商务指的是( )A.利用Internet网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( )A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.B to C电子商务指的是( )A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于( )A.20世纪B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.B to B电子商务指的是( )A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( )A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是( )A.主要是指利用Internet在网上进行交易,以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是( )A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的( )A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是( )A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间,交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是( )A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20.支持交易后的系统是( )A.通过网络和应用系统,提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间,交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体,互联网媒体最大的优势在于()A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低22.所谓“第三利润源”是指()A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23.企业开展电子商务的基础是( )A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国,原意为()A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”25.SET的最根本挑战在于( )A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为( )A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是( )A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( )A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务29.CRM即()A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询30.EDI应用的基础是()A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet二、多项选择题1.页面开发的具体开发过程( )A.创建图形标题B.加入文本内容,添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( )A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( )A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠,Internet商务系统必须保证()A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域( )A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( )A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是( )A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( )A.EDIB.CRMC.ERPD.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是( )A.第一阶段:基于EDI的电子商务B.第二阶段:基于INTERNET的电子商务C.第一阶段:基于INTARNET的电子商务D.第二阶段:基于VAN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性( )A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( )A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性12.下列_______属于网络广告的优势( )A.覆盖面广,观众数目庞大B.不受时间限制,广告效果持久C.方式灵活,互动性强,可分类检索,针对性强D.制作简单,广告费用低13.电子商务的基本组成要素( )A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括( )A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广,覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15.电子商务产生和发展的主要条件( )A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16.下列_______属于电子商务的优势( )A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面( )A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有()A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成()A.信息流B.商流C.货币流D.物流20.从技术的角度,在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( ABCD )A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、名词解释1.EC2.电子数据交换3.物流4.第三方支付四、简答题1.什么是电子商务系统安全体系?包括哪些方面?2.TCP/IP协议体系包括几个层次?每层的功能和所包含的主要协议功能是什么?3.电子商务信息共享体现在哪些方面?4.简述网络营销的只能有哪些?。

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