内蒙古自治区包头市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级预测卷(附答案)

内蒙古自治区包头市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级预测卷
（附答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.社会环境的主要特点是()。

A.多样性
B.动态性
C.独特性
D.静态性
2.安置社会工作对象的需求集中体现在（）。

A.职业培训
B.就业权益的保障
C.建立相应社会关系
D.就学
3.社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。

A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
4.下列各项中，对老年社会工作的理解准确的是( )。

A.用社会工作理念帮助老年人解决面临的问题
B.赡养老年人
C.照顾老年人
D.治疗老年性疾病
5.儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。

社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的( )。

A.探索性
B.模仿性
C.可塑性
D.依恋性
6.单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有( )功能。

A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
C.打造增能的社会支持网络
D.重塑组员的自我形象
7.小梦是某社会工作服务中心的志愿者，其督导张某每周会将工作计划和安排告知她，并对其开展的服务进行监督和评估。

督导张某的工作体现了督导的（）功能。

A.行政
B.教育
C.支持
D.倡导
8.社会工作者通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受，这种沟通与互动技巧属于（）。

A.专注与倾听
B.互动交流
C.适当帮助梳理
D.鼓励支持
9.小张的儿子非常受宠，在家非常霸道，夫妻两人平时以儿子为中心，有求必应。

久而久久，小张的儿子变成了家里的“小皇帝”，家庭的权力掌握在了儿子手中。

社会工作者协助小张认识到这种家庭结构是病态盼，建议他采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里。

这种做法是运用了结构式家庭治疗模式中()的治疗技巧。

A.互动方式
B.集中焦点
C.感觉震撼
D.打破平衡
10.现代社会工作形成于（）。

A.17世纪末18世纪初
B.18世纪末19世纪初
C.19世纪末20世纪初
D.20世纪末21世纪初
E.20世纪中叶
11.社区居民委员会决定问题时应遵循的原则是( )。

A.居民自治原则
B.少数服从多数原则
C.民主原则
D.集中讨论决定原则
12.（）关注方案进行过程中服务对象和人数变化，以及服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况。

A.过程评估
B.结果评估
C.绩效评估
D.分段评估
13.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。

A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作
B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法
C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系
D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康
14.李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫有了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨，
吵架，丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之，李清觉得丈夫不关心自己，变得更加变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。

夫妻二人向社会工作机构求助，社会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了（）。

A.敏感期
B.更年期
C.逆反期
D.爆发期
15.老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利，这是指老年人获得社会保障()。

A.生活保障权
B.健康权
C.财产权
D.享受生活照料的权利
16.个体通过工作中的或工作以外与其他。

人的接触和交往得到满足，这种需要是阿尔德弗尔ERG（生存—关系—成长）理论中的
（）。

A.生存需要
B.关系需要
C.成长需要
D.安全需要
17.社会策划模式中，（）扮演专家的角色。

A.社区居民
B.社区领导者
C.社区工作者
D.社会工作者
18.关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是()。

A.是社会建设的重要组成部分
B.坚持"助人自助"的宗旨
C.是一种和志愿者活动相同的慈善活动
D.体现社会主义核心价值理念
19.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。

A.支持性
B.接纳性
C.影响性
D.关注性
20.国家和社会要采取康复措施，帮助残疾人恢复或者补偿功能，增强其参与社会生活的能力，这指的是残疾人合法权益的（）。

A.康复权
B.受教育权
C.劳动权
D.享受精神文化生活权
二、多选题(10题)
21.结案时采取的最常用的形式有( )。

A.变化联系的方式
B.直接告诉服务对象
C.延长服务间隔的时间
D.拒绝一切活动服务
E.通过第三者间接告诉服务对象
22.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有( )。

A.试探
B.沟通
C.倾听
D.接纳
E.主动介绍自己
23.认知行为理论关于助人目标的原则主要包括()
A.改变错误的认知
B.修正不理性的自我对话
C.尊重个人的自主决定和信念
D.加强解决问题和决策的能力
E.加强自我控制和自我管理的能力
24.狭义的社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过（）等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。

A.授权
B.协调
C.行动
D.沟通
E.交流
25.评估和总结社会工作的主要环节包括（）。

A.确定评估的目标
B.确定评估指标
C.需要收集的资料
D.确定、选取资料
E.量度表现的方法
26.根据《国务院办公厅关于进一步加强乡村医生队伍建设的指导意见》等有关规定，下列关于乡村医生的说法，正确的有( )。

A.乡村医生聘用应遵循“县聘、乡管、村用”的原则
B.年满60周岁的乡村医生原则上不应再在村卫生室执业
C.乡村医生主要为农村居民提供公共卫生和基本医疗服务
D.对乡村医生提供的基本医疗服务，主要由个人和新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)支付
E.对乡村医生提供的基本公共卫生服务，主要由新农合基金(城乡居民基本医疗保险基金)给予合理补助
27.以下陈述可以作为研究假设的是（）。

A.付出越多收获就越大
B.社会工作者应变能力越强，服务对象出现积极改变的可能越大
C.夫妻越相似，婚姻越幸福
D.科学发展观是我们强大的思想武器
E.男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别
28.某高校社会工作专业大三学生为了锻炼自己带领小组、理论应用于实际的能力，决定为大一新生开设新生成长小组，希望通过小组帮助组员之间建立团结合作的关系，以更好地适应大学生活，这主要体现了小组工作的互助互惠原则。

以下分析正确的是( )。

A.这个小组无法形成互助互惠式的组员关系
B.小组工作者要帮助和引导组员共同实现小组目标
C.社会工作者与小组组员之间也是互助互惠式的关系
D.小组中主要获益者是工作者，小组组员只是一个训练的工具
E.在这个新生成长小组中，小组工作者是主要的决定者
29.社会工作伦理具有以下哪些特点?()
A.服务对象利益优先
B.专业价值高于个人价值
C.专业性
D.权威性
E.约束和鼓励并重
30.下列可以停止领取失业保险金的有()。

A.下岗待业的
B.应征服兵役的
C.移居境外的
D.享受基本养老保险待遇的
E.被判刑收监执行或者被劳动教养的
三、案例分析题(1题)
31.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？
参考答案
1.A
社会环境的构成，小到家庭、学校、团体、组织，大到社区、社会乃至文化系统，涵盖了不同层次的方方面面。

不仅如此，除了宏大庞杂
之外，社会环境还体现为静态和动态的相对统一。

因此，多样性是社会环境的主要特点。

2.B
安置社会工作对象的需求有：就业权益的保障需求；社会再适应的心理调适需求。

3.A认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。

4.A老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。

\n
5.C
儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，即可塑性。

因此，对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。

【命题点拨】本题考查的是儿童的特点。

在这里需要注意的是儿童的特点及在此基础上发展出来的社会工作的特点。

6.C参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。

而小组这个临时的社会共同体，则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会，事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。

单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持.增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会支持网络的功能。

7.A社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能、支持的功能。

行政的功能要求督导者在被督导者的招募和选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾和评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

所以督导张某发挥的是行政的功能。

8.A
专注与倾听是指，社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。

同时，社会工作者在倾听时，要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息，在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。

9.D
打破平衡是指协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡；社会工作者协助小张认识到这种病态的家庭结构，并建议、协助他改变这种家庭权力运作模式，因此，属于打破平衡的治疗技巧。

10.C
11.B社区居民委员会为中国大陆地区城市街道、行政建制镇的分区，即“社区”的行政管理机构，属于城镇居民的自治组织，地位相当于农村的村民委员会，管辖对象以城市、镇的非农业居民为主。

居民委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。

12.A
方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。

过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工
作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。

效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

13.A
B项中“缓解学生新课题”的说法不正确，学校社会工作主要是以帮助学生正常地学习扣健康成长为目的的服务，所以学校社会工作的各种方法的运用也是围绕这样一个目的而进行。

C项在企业中社会工作的根本目标应是如何激励和发挥职工的积极性。

D项在医院，社会工作应该主要提供间接服务。

14.B
中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。

这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。

15.B
老年人的健康权，即老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利。

16.B
生存需要：这类需要关系到机体生存，包括衣、食、住、行以及组织为使其获得这些基本条件而提供的手段。

相当于马斯洛所指的生理需要和安全需要。

关系需要：这主要指发展人际关系的需要。

这类需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。

成长需要：这是关于个人自我发展和自我完善的需要。

这种需要通过开拓个人的潜力和才能来获得满足。

17.D
社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。

社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。

社会策划的过程主要是搜集与问题，有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。

社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。

社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

18.C
19.A
支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技巧。

故选A。

20.A
21.ABC结案时可以采取不同的形式，最常用的有三种：①直接告诉服务对象。

在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。

②延长服务间隔的时间。

社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。

③变化联系的方式。

社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

\n
22.BCE
为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。

(2)沟通。

(3)倾听。

【命题点拨】本题考查的是接案阶段，面谈的技巧。

考生需要掌握接案阶段的各环节内容。

23.ABDE
24.ABD
从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进
行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等
环节。

机构的运作，是一个较为狭义的理解，主要是指机构内部的动
态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各
岗位的运用。

25.ABCE
评估和总结的工作，并不一定要等到计划执行结束后才进行，事实上
评估设计也是策划的一部分工作。

评估和总结工作的主要环节包括：
确定评估的目标、指标、需要收集的资料、量度表现的方法等。

此
外，评估工作也需要分析计划在落实过程中的运作状况，达到目标的
程度及其可能产生的副作用。

26.ABCD本题考查乡村医生的相关规定。

乡村医生聘用应当遵循“县聘、乡管、村用”的原则，因此A项正确。

原则上年满60岁的乡村医生不再在村卫生室执业，因此B项正确。

乡村医生主要为农村居民提供公共卫生和基本医疗服务，因此c项正确。

对乡村医生提供的基本医疗服务，主要由个人和新农合基金支付，因此D项正确。

对乡村医生提供的基本公共卫生服务，主要通过政府购买服务的方式进行合理补助，故E项错误。

(考点：乡村医生的相关规定)
27.ABCE
28.BC
29.ABDE
30.BCDE
根据《失业保险条例》规定，有下列情形之一的，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：一是重新就业的；二是应征服兵役的；三是移居境外的；四是享受基本养老保险待遇的；五是被判刑收监执行或者被劳动教养的；六是无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；七是有法律、行政法规规定的其他情形的。

故选BCDE。

31.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：
（１）时间因素。

如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。

材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。

居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。

本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。

志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。

针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。

这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：
（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。

案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划
相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。

社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。

社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。

注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。

有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。

根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。

一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。

条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。

１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。

影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。

参与能力可能受两个主要
因素的影响，第一个是时间和金钱。

社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。

居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。

第二个是知识与技巧。

参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。

另外，制度上的因素也会影响居民的参与。

如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。

目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：
（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；
（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；
（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；
（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。