教你如何将战略转换为人力资源行动

战略人力资源管理
小组讨论结果
小组2 人力资源/管理作业 人员配备
培训与发展 绩效标准与评估
奖励/激励 组织和流程设计
资讯管理 其他
需建立的组织能力：“ 应用技术领先 ” 未来3年，通过多种渠道引进100名高级人才（架 构师、分析师、设计师），总计引进1000名人 才，保持合理的人才结构 加强新技术内外部培训、职业发展计划；与先进 厂商开展深层次合作；积极应用新技术；质量控 制和过程改进的培训与实施 绩效指标；鼓励新产品销售；在同行评比中领先 TOP100计划，员工持股计划；新产品、技术项目 奖；专项奖励；鼓励创新，允许失败 设立北京、上海研发中心；中央研究院；通过产 品市场部、技术支持平台收集需求，形成方案； 设立独立的BOS开发部门，加强投入 通过KM、e-portal整合产品、技术、客户信息；打 通三地研发网络，实现知识共享；竞争对手资料 收集和分析 各环节直接从客户了解情况
12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。2021/6/11202 1/6/112 021/6/1 1Friday , June 11, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2021/6/11202 1/6/112 021/6/1 12021/6 /116/11 /2021
战略人力资源管理
为何战略不能有效执行
关键人物对问题和解决方案的看法不一 致没有就战略方向达成共识
同时开展了太我行动没有重点、精力 分散
管理体系/作业与推出的计划没有配套作 法
让关键的高层管理人员参与达成共识、 明确的优先次序和协调一致的配套方法。
战略人力资源管理
战略性人力资源规划的思考流程
主要关注领域
-技术发展 -客户和市场变化 -竞争分析 -与供应商、所有人、监管机构的关系
如何达成共识？
战略人力资源管理
战略趋势
请列出会在今后几年影响你们 公司成功的3-5个战略趋势？
1、 2、 3、 4、 5、
总计
重要性 100
9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。20 21/6/11 2021/6/11Frid ay , June 11, 2021
战略人力资源管理
常用组织能力（仅供参考）
9、较竞争对手以更低的成本生产产品（即低成本生产 商）
10、具有强势的经销渠道 11、能提供更优质的服务（即客户服务领先者） 12、能制造更高品质的产品（即质量领先者） 13、能比对手学得更快更多 14、能每年不断提升生产力 15、容易与各种组织结成联盟 16、能有效并购其他公司 17、能有效将非核心业务外包 18、其它（请注明）：
战略人力资源管理
第二部分： 将战略转为人力资源行动
杨国安教授
战略人力资源管理
学习要点
企业成功 = 战略 X 组织能力
组织能力 = 员工能力 X 员工思维模式 X 员工治理方式
战略人力资源管理
XYZ公司
100年前该公司是一种主要电器的发明者； 在过去20年中受到日本和美国的竞争对手强有力的挑战；
技术领先 3
1
3
小组4
组织能力
相对重要程度 目前实力 （3=高；1=低（）1=高；3=低）
优先指数
本行业技术领先 3
2
6
品质更高
2
2
4
创新能力
2
1
2
快速行动
1
2
2
战略人力资源管理
协调矩阵
人力资源/管理作业 人员配备 培训与发展
绩效标准与评估
需建立的组织能力：“
人力资源/管理作业 需建立的组织能力：“ 奖励/激励
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
2004年主要的绩效衡理指标
-50%的收入来自新数位化产品和新电子服务（>750亿新台币） -在大中华区成为服务中小企业的前三强电脑公司 -客户满意度： >4.0（5分制）
战略人力资源管理
协调矩阵（1）
战略方向
战略趋势
战略人力资源管理
第3步：确定组织能力
问题：为了执行既定的战略方向，我们 需要具备哪些能力？ 集体讨论，优先排序，确定2-3个关键的 组织能力 目前我们在这些能力做得如何？ 如何衡量这些能力成功与否？
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协调矩阵（2）
组织能力
战略方向
战略人力资源管理
组织能力排序
问题：为了配合公司的战略方向，您认为我们 组织能力 相（对3重=高要；程1度=低（目）1前=高实；力3=低优）先指数
战略人力资源管理
小组讨论结果
小组1
组织能力
相对重要程度 目前实力 （3=高；1=低（）1=高；3=低）
优先指数
组织和流程设计
资讯管理
其他
”
”
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小组讨论结果
小组1 人力资源/管理作业 人员配备
培训与发
资讯管理 其他
需建立的组织能力：“ 应用技术领先 ” 架构设计师和需求分析师；对IT技术有前瞻性研究 的高级工程师 管理理论培训；IT前沿技术、核心技术的培训；应 用技术的推广能力的培训 第三方独立评测、合作伙伴评估等多纬度评估； 要求评测结果国内第一 专项技术攻关奖；被第三方独立机构平稳领先的 产品奖 CMM应用；中央研究院、质量委员会、研发中心 购买分析报告；关键客户需求获得的管理；管理 信息化
竞争分析
-转向以电子商务为重点（如IBM，惠普） -将生产外包，以降低成本和库存风险
战略人力资源管理
第2步：确定战略方向
问题1：我们想在何处竞争
-产品/地区市场 -目标客户
问题2：我们在目标客户中想树立怎样的形象？
-成本领先 -技术领先 -紧密客户关系 -速度（新产品推出时间、产品交货时间等） -产品质理 -便利性
达成共识的过程 找出主要的绩效衡量指标
战略人力资源管理
举例：宏基电脑公司
在何处竞争
-产品：在现有的电脑产品之外，提供新的数位化产品和电子服务的 新组合，以提高利润率和增长率 -地区：在资源调配上更侧重于新兴中国市场 -目标客户：中小企业
在目标客户中树立怎样的形象？
-以客户为中心：解决方案，服务，速度 -创新
11, 2021
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)
天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26 日星期三
市场份额下降，产品创新停滞。公司就象救火队一样疲于 应付危机和挑战；
五年前来了新总裁。最高管理层发现必须要有效应对十大 商业挑战；
为了应对这些挑战，最高管理层意识到有必要加强其领导 经理的能力以实现这些目标。但是该公司的培训和发展职 能部较为薄弱；
公司人力资源部开始了提高领导能力的计划，但没有成功 （愿意接受培训的人不多）。
创新能力 3
2
6
技术领先 2
2
4
高品质
3
3
9
小组2
组织能力
相对重要程度 目前实力 （3=高；1=低（）1=高；3=低）
优先指数
高品质
3
3
9
快速反应 2
2
4
技术领先 1
2
2
小组3
组织能力 （相3=对高重；要1=程低度（）1=目高前；实3力=低） 优先指数
创新能力 3
3
9
支付速度 3
2
6
伙伴联盟 2
3
6
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。202 1/6/112 021/6/1 12021/6/116/1 1/2021 12:10:51 AM
11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。202 1/6/112 021/6/1 12021/6/11Jun -2111-J un-21
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小组讨论结果
小组4 人力资源/管理作业 人员配备 培训与发展 绩效标准与评估 奖励/激励 组织和流程设计 资讯管理 其他
需建立的组织能力：“ 客户需求反应速度 ” 需求分析、设计/产品经理 业务知识、行业知识、需求架构分析 客户需求满足率60％ 与绩效评估挂钩 技术支持－产品经理－项目组－发布 需求反馈系统平台 对手分析
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年6月 11日星 期五20 21/6/11 2021/6/112021 /6/11
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年6月20 21/6/11 2021/6/112021 /6/116/11/2021
战略人力资源管理
举例：宏基电脑公司
技术发展
-互联网和通讯技术的发展 新的数位化产品（如PDA，掌上电脑）和数位化服务（如电子学 习、电子渠道、安全数据存储）等一系列新商机
客户和市场变化
-个人电脑产品价格下跌和技术成熟 -客户的要求更高、掌握的信息更多：服务、速度和解决方案， 不只是产品性能 -在中国市场增长强劲，而在美国市场却无利可图
概念
问题
共同看法
经营环境 主要战略趋势有哪些？
战略方向 在这些战略趋势下如何取胜？
组织能力 我们需要何种组织能力？
人力资源作业 人力资源/管理体系如何设计？
战略人力资源管理
第1步：预测经营环境的趋势
问题：哪能战略趋势会影响我们未来的成败？
-首席执行官的观点（或战略规划幕僚） -专家的观点（行业分析家、技术专家、咨询顾问、教 授）
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
战略人力资源管理
小组讨论结果
小组3 人力资源/管理作业
人员配备
培训与发展 绩效标准与评估
奖励/激励 组织和流程设计
资讯管理 其他
需建立的组织能力：“ 客户需求反应速度 ” 准确了解客户需求；对KD现有的solution熟悉；职 业化 培训KD 的solution；职业素养，职业化培训 反应速度；客户满意度 公开的、透明的、及时的；物质的、精神的相结 合；明确奖励对象 扁平式、合适的授权、不断优化 e化；（目标）高效、个性、集成、对称范围 需求发现
16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021/6/11202 1/6/11J une
17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。202 1/6/112 021/6/1 12021/6/11202 1/6/11
战略人力资源管理
常用组织能力（仅供参考）
1、具有高度灵活弹性，可适应新的竞争环境 2、具备创业精神，能建立新的事业或开拓新的市场 3、具创新的能力，能开创新产品、服务、流程或经营
模式 4、能比对手更迅捷的完成任务（如：推出新产品，交
货或客户服务等） 5、能平衡组织的自主性与综效性 6、企业运作，企业文化与企业领导力皆具全球性思维 7、组织设计以满足客户需求为重心 8、成为本行业的技术领先者