(精品文档)职能战略设计方案1222

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1.1 基本思路 1.2 已完成的工作 1.3 存在的问题
质量管理战略
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质量管理战略之基本思路
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医院质量管理的水平：自流、自发、传统质量管理、标准化质量管理、全 面质量管理？ 质量管理的标准？ 关于质量管理的教育工作如何开展？ 有关质量管理的制度有哪些？ 质量管理的信息收集如何进行？
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1.1 基本思路 1.2 已完成的工作 1.3 存在的问题
关健管理流程
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促进教学科研成果转 化
已完成成果，待完成成果， 已转化成果，未转化原因，
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技术战略之进展和问题
• 目前已完成工作： – 完成与师天雄的两次访谈。完成基本情况的了解 – 师天雄Байду номын сангаас诺的资料尚未取到，计划周一取到。
• 存在问题： – 对于院领导提出的三大技术的内涵需进一步了解 – 总体战略目标对技术战略的要求需要探讨
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1.1 基本思路 1.2 已完成的工作 1.3 存在的问题
信息化战略
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信息战略之基本思路
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信息（化）管理现状 总体战略对信息（化）的要求
信息战略（近、中、远）
信息管理组织架构及职能 总体战略目标
组织架构的动态演变 组织职能的动态变化
实现目标的瓶颈
职能关健
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分类 医疗信息
是否联网 是 是 是 否
是否已计划
备注
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信息化战略之问题
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• 如何评价医院的现有子系统？ • 个人认为信息化战略的设计思路：近期依据医院的年度计划制定，远期根据
战略目标确定 • 近期：
– 各子系统间统一数据标准 – 各子系统的连网整合 – 分支机构连网 – 辅助子系统的开发实施 • 远期： – 数字化医院模式固化 – 配合分支机构建立数字化医院 – 集团间整合资源开设远程医疗 • 关健：人员素质问题
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质量管理战略之进展和问题
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• 进展
– 全面质量管理的概念：全员、全面、全过程
– 质量管理的重点：医疗、医技、护理、教学、科研、病案质量管理
– KPI：质量标准、质量控制、质量评价、医疗纠纷管理
– 医院质量标准化的分类：医疗技术标准；组织管理标准
– 医疗纠纷的分类
医疗过失纠纷 医疗纷纷
医疗责任事故 医疗事故 医疗技术事故
医疗差错
严重差错 一般差错
非医疗过失纠纷
医疗意外 医疗差发症
疾病自然转归
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质量管理战略之进展和问题
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总 近期目标 体 中期目标 质 远期目标 量 标 准
基 人员合格标准
工 诊断标信
础 技术标准
作 治疗质量标准
质 设备标信
质 护理质量标准
量 药品物资供应标准 量 医技质量标信
现状与目标的差距
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职能战略
组织架构 组织职能 职能关键
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技术发展战略之基本思路
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教学科研的核心目标
主要的工作内容
对现状的研究思路
提高医疗技术水平和 医疗质量；增进人民 健康
促进学科建设和人才 培养
加强国内外学术交流 和提高医院学术地位
病因病理的研究；诊疗方法 各项研究的绝对指标
管理信息
信息战略之进展
子系统 电子病案系统 住院管理系统 药品信息管理系统 医技信息管理系统 出入院管理系统 门诊医生工作站 住院医生工作站 检验信息管理系统 人事管理子系统 物资供应子系统 后勤管理子系统 信息统计子系统 经营核算子系统 财务管理子系统 办公管理子系统
是否实施 是 是 是 是 是 否 否 是 否 否 否 是 是 是 是
标 环境合格标准
标 药剂质量标准
准
准
时间标准
卫生监测质量标信
基础管理标准
科研教学质量标准
行政后勤质量标准
医疗质量判 定标准
终 医疗缺陷判定标准 末 质量检查控制制定 质 量 差错事故处理条例
医疗质量评价标准
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质量管理战略之进展和问题
• 一般医院质量管理组织体系：
医院质量管理委员会
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质量管理处或医务科
各级科室质量管理小组
专职管理人员
科室管理人员
病人 医务人员 探视者
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质量管理战略之进展和问题
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• 问题： – 质量管理的目标应该定性还是定量？ – 医院质量管理体系的标信化和模式化如何实现？实施ISO的可行性？ – 质量管理与目前医院正在进行的行业规范的关系？目前后规范是人力资 源的范畴还是质量管理体系的范畴？ – 总体战略目标对质量管理的要求是什么？
的研究；沼疗方法的研究； 各项研究之是的匹配程度
防病方法的研究；中西医结 各项研究与国内外研究力度
合的研究
比较
学科带头人的选择培养；合 各项内容的绝对指标（有无
理的人才梯队的建立；科研 多少）
课题的选择；标志性的科研 各项内容与战略目标的匹配
成果
度
国内医院间的学术交流；国 绝对指标；未来目标？与战 际间的学术交流、技术引进。略目标的匹配度 与国内外机构的合作情况
ninesage 职能战略设计方案
赵芳旨
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目录 1.技术发展战略 2.质量管理战略 3.信息管理战略（信息化战略） 4.关健管理流程
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1.1 基本思路 1.2 已完成的工作 1.3 存在的问题
技术发展战略
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现实状况 战略目标
技术发展战略之基本思路
工作开展情况 开展工作保障
是否联网 否 是 否 是
是
是 是
是否已计划
是 是 是
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备注 门诊与住院
明年 局部 今年年底 明年 局部
二次录入 不完整 局部
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信息战略之进展
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分类
子系统 情报检索系统 医院内部网站 医院外部网站 分支机构子系统 远程医疗 医保体系 药品招标 急诊GPRS定位系统
是否实施 是 是 是 是 否 是 是？ 是
见下页 制度保障 组织保障 人员保障 场地及设备 资金保障
近期 中期 远期
工作要求 组织要求 人员要求 设备场地要求 资金要求
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职 能 战 略
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技术发展战略之基本思路
目前工作开展情况 近期战略目标 中期战略目标 远期战略目标
目前组织框 架 目前组织职能 战略目标对结构和职能的要求
人员 设备 场地 资金 政策