经营者承诺书

经营者承诺书
一、甲乙双方基本情况
甲方：（经营者名称）
地址：____________________
联系人：__________________
联系电话：________________
乙方：（消费者组织或相关监管机构名称）
地址：____________________
联系人：__________________
联系电话：________________
二、甲方承诺事项
1. 严格遵守《中华人民共和国宪法》和法律法规，诚信经营，公平交易，不从事任何非法经营活动。

2. 严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规，尊重消费者的知情权和选择权，保障消费者安全消费。

3. 提供的商品或者服务符合国家标准和行业标准，保证商品或者服务不存在质量问题。

4. 公开商品或者服务的价格、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

5. 接受乙方及消费者的监督，认真处理消费者的投诉和意见，及时公开处理结果。

6. 建立健全内部管理制度，加强对员工的法律教育和职业道德教育，使其依法依规提供服务。

7. 保护乙方及消费者的商业秘密和个人信息，不得泄露。

三、违约责任及赔偿方式
1. 如甲方违反本承诺书的任何条款，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方及消费者因此遭受的损失。

2. 甲方在提供商品或服务过程中，若因过错导致乙方或消费者人身或财产损害，
甲方应依法承担赔偿责任。

3. 甲方若泄露乙方或消费者商业秘密或个人信息，应承担相应的违约责任，并赔偿由此造成的损失。

四、免责条件
1. 甲方若因不可抗力导致无法履行承诺书的义务，不承担违约责任。

2. 甲方若在未违反法律法规的前提下，按照行业惯例和市场规则进行经营活动，造成的损失不承担责任。

五、合同的终止和解除
1. 在以下情况下，本承诺书自动终止：
a) 甲方依法注销或解散；
b) 乙方不再要求甲方履行本承诺书义务；
c) 依法其他应终止的情况。

2. 解除本承诺书应书面通知对方，经双方确认后生效。

六、争议解决
凡因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、其他
1. 本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

甲方（经营者）：____________________
乙方（消费者组织/监管机构）：____________________
签字/盖章日期：____________________。