小贷公司业务人员管理制度

第一章总则
第一条为加强公司业务人员的管理，规范业务操作流程，提高业务人员的工作效率和服务质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括信贷业务员、客户经理、贷后管理专员等。

第二章组织结构
第三条公司设立业务部，负责业务人员的招聘、培训、考核和日常管理。

第四条业务部下设信贷业务科、客户管理科、贷后管理科，分别负责相应业务领域的工作。

第三章职责与权限
第五条业务人员职责：
（一）认真贯彻执行国家金融政策和公司业务规定，维护公司形象；
（二）负责拓展市场，开发客户，为客户提供优质信贷服务；
（三）负责贷款的审查、审批、发放和回收等工作；
（四）负责贷后管理，及时发现和解决借款人逾期还款等问题；
（五）负责收集和整理业务资料，确保资料完整、准确、及时；
（六）参加公司组织的培训、学习，提高自身业务水平。

第六条业务人员权限：
（一）有权了解客户的信用状况、还款能力等信息；
（二）有权对客户提交的贷款申请进行初步审查；
（三）有权根据公司规定，对贷款申请进行审批；
（四）有权对逾期还款的客户采取催收措施。

第四章培训与考核
第七条公司定期组织业务人员参加培训，提高业务人员的专业素养和业务能力。

第八条公司设立业务考核制度，对业务人员进行定期考核，考核内容包括：
（一）业务知识掌握程度；
（二）业务完成情况；
（三）客户满意度；
（四）工作态度和纪律。

第五章奖励与惩罚
第九条对表现优秀的业务人员，公司给予奖励，包括：
（一）物质奖励；
（二）晋升机会；
（三）表彰和荣誉。

第十条对违反公司规定、工作失误、服务质量低下的业务人员，公司给予处罚，包括：
（一）警告；
（二）罚款；
（三）降职或解聘。

第六章附则
第十一条本制度由公司业务部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。