浅析电力营销抄核收自动化应用及管理 闫贝芳

浅析电力营销抄核收自动化应用及管理闫贝芳
摘要：电力行业在我们的发展地位举足轻重，电力行业是比较特殊的企业，属
于国家控制，长期以来人也的员工在这方面有着很强的优越感，这样就导致一些
管理方面与社会脱轨，有一定的特权化，但是，我们进入了市场经济不断完善的
现阶段，电力行业的很多方面有着很大的冲击，面对于这些方面的问题，怎样进
一步的发展成为了一个重大问题，尤其在销售这一环节。

这方面的问题很多，经
过调研，针对于当前的一些方案进行了剖析希望对大家有很好的启示。

关键词：电力营销；抄核收自动化；应用
1导言
电力企业工作内容中作为重要的一项内容就是电费的抄核收，抄核收工作的
效率直接决定了电力企业的整体经济发展状况。

尤其在社会市场经济不断深化的
基础上，社会经济运转模式发生的巨大的变化，电力企业的市场需求在不断扩大，抄核收工作需要实现自动化，才能满足电力企业营销管理水平的不断提高，在竞
争激烈的社会市场环境中创造更多的经济利益。

2电力营销抄核收自动化应用
电力营销抄核收自动化的实现需借助多种专门的技术，其中 GSM-SMS 技术的应用提高了电力营销自动化水平，以及管理质量及效率，有效的促进电力单位经
济效益的增长。

GSM-SMS 是基于移动通信网络的一种数字业务，消息传输主要借
助 SMS-CB 、 SMS-PP 两种通信方式，前者在一定区域内实现信息的不定期播报，后者属于点对点消息通信方式，向用户发送文字类的信息。

将其应用到电力抄核
收工作中课降低抄表工作量，提高抄核收工作自动化水平及工作效率。

实际应用
中借助 GSM 通信网，将 SIMS 功能模块安装在电表传输部分，利用 GSM 短信方
式将采集到的电量数据发送到采集中心，实现对电表的统一管理。

另外，利用GSM-SMS 技术还可进行预收费管理、远程实时监测、远程自动超标等，极大的提
高抄核收自动化水平。

另外，利用相关的技术，在分析电力营销中不同部门业务特点的基础上，构
建专门的抄核收自动管理系统，是实现抄核收自动化的主要途径。

一些地区已经
应用抄核收自动化自动管理系统，取得了显著效果。

抄核收自动管理系统功能
的实现，主要借助抄表数据集中模块、抄表终端识别模块，其中识别模块扫描电
表编码，记录电量及抄表时间，并借助无线通信技术将数据传输给专门的数据服
务器，使得抄表信息更为准确与及时。

同时，抄表人员还可利用手动修改功能，修改与查询存在异常的数据，避免数据的遗漏与重复。

数据集中模块主要由用户
数据库、历史抄表记录数据库、抄表人信息数据库构成，不仅能实现数据的查询，而且还可生成相应的报表，为分析电量数据提供依据，极大的提高抄核收自动化
水平，促进电力单位服务水平与质量的提升。

总之，抄核收自动化的应用涉及较多层面内容，要求电力单位分别从经济、
功能、技术等角度进行分析，确定最佳抄核收自动化系统合理方案，确保自动化
系统构建的合理性，为抄核收工作的顺利实施提供支撑。

3电力营销抄核收自动化管理
3.1对电力企业的内部机构进行合理分工
电力企业实施抄核收自动化的最终目是对企业的整体运营管理发展发挥积极
的作用，所以电力企业要对内部机构进行合理的分工，保证抄核收工作展开的科
学性和有序性。

电费抄核收工作需要为电力企业的提供电费抄表、审核、费用等
多项信息数据，电力企业要对内部的机构进行优化配置，明确每一个岗位的权限
和职责，保证每一位工作人员都能够在自身的权限范围内，落实好各项工作任务。

其次，在抄核收自动化的基础上要保证抄核收工作岗位中人员匹配的合理性，实
现人员支出最小化，工作效率最大化，节约内部人力资源，为电力企业对发展创
造更多的经济价值，提高电力企业营销管理水平。

3.2建立抄核收自动化管理体系
电力企业抄核收工作流程较为复杂，涉及到的工作面范围较广，对工作流程
进行科学的优化才能保证电费抄核收工作施展的有效性。

首先，需要建立完善的
抄核收自动化管理体系对抄核收工作人员的工作方式和工作行为进行约束，在制
度约束的基础上不断的优化管理理念，提供专业性的抄核收自动化技能优化服务。

联系相关部门建立抄核收自动化管理网络体系，将各个部门的信息资源有效的整
合在一起，提高自身管理效率。

其次，电费抄核收工作涉及到的电力企业内部部门，以及外部相关单位较多，并且都是影响电力企业营销管理工作的关键因素，
所以电力企业要制定相应的流程，促使内部部门和单位的关系规范化，确保抄核
收工作的系统性和有序性。

最后，在抄核收自动化管理体系的基础上，对工作程
序进行全面具体的分析，运用多种方法，优化工作途径，使电费抄核收通过用最
便捷的方式，得到较大工作效益，提高营销管理水平。

3.3降低电力企业电费的回收风险
电力企业运营的主要经费来源就是收缴电费，必须保证电费回收风险系数最低，才能保证电力企业的稳步发展，有效的提高电力企业的营销管理水平。

首先，在抄表环节，要保证抄表数据的真实性和准确性，例如，制定严格的抄表日期，
定期的的进行检查执行，对发现的误差进行及时的调整。

其次，电费的核算工作
必须24小时的有效时间范围内完成，不能拖延过长的时间，并且及时的展开下
一步审核工作，最大程度的保证电费核算的质量。

3.4提升抄核收管理人员综合素质
抄核收管理人员综合素质一定程度影响自动化系统应用水平，以及抄核收工
作目标的实现质量，为此，电力单位应立足自身实际，利用可利用资源，积极采
取针对性措施，提高管理人员综合素质。

3.4.1注重在职人员培训
电力单位应结合在职管理人员专业水平，采取定期与不定期相结合的方式，
组织管理人员开展专业技能培训，邀请权威人士，为管理人员讲解抄核收自动化
应用中应注意的问题，以及相关技巧，纠正其不规范操作，使其即了解相关软件
功能，明确整个自动化系统工作流程，能够解决日常工作中常见问题。

3.4.2招聘高素质管理人才
电力单位应定期面向社会或知名高校招聘高素质专业人才，尤其通过提升待
遇水平，留住更多的人才，不断提高整个管理队伍的综合水平，以更好的满足抄
核收自动化应用需求。

3.4.3鼓励管理人员自主学习
除开展专门的培训活动外，电力单位应鼓励管理人员进行自主学习，使其利
用互联网学习抄核收自动化管理应用新方法。

同时，电力单位还可订阅相关抄核
收杂志、期刊等，尤其组织经验丰富的管理人员，根据自身实践编制内部学习手册，在手册中详细讲解应用抄核收自动化应用中常见问题，以及处理方法，为管
理人员学习专业知识提供方便。

4结束语
总之，供电企业为了顺应时代发展的潮流，必须在供电企业发展的过程中实
施现代化的技术来对电费的抄收核自动化系统进行更好地改善，并且在科技不断
发展的今天，将计算机网络不断升级，有效利用高科技手段对电费的抄收核自动
化的更新，从而推动供电企业快速发展，实现供电企业的可持续发展。

参考文献
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[3]林玉波.刍议电力营销抄核收自动化应用及管理[J].黑龙江科技信息，2016（24）：103.。