化妆品广告调查

“青春爱美丽”化妆品店
调
查
报
告
调查机构：XXXX
调查负责人：XXX
联系方式：XXXXXXX
目录
一、摘要 (3)
二、调查背景 (3)
三、调查目的 (3)
四、调查方法 (4)
五、调查结果及建议 (4)
六、结论 (12)
七、结束语 (13)
附录 (14)
一、摘要
继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。

随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。

然而，化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。

而校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。

既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体。

二、调查背景
XXXX学校是本年度正式搬迁到长安，学校各部分设施还有待完全，且周边消费场所匮乏。

但是XXXX学院属于三本独立院校，师生普遍消费能力较高，且对于很多学生而言，还是比较乐意到学校对面的老庄新村购买日需品，为了迎合现在学院众大学生的消费动向，详细了解该学院学生化妆品市场状况，我们通过问卷调查方式，来掌握学生的化妆品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。

三、调查目的
主要目的：调查大学生对化妆品的使用情况，以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征。

具体目标之一：大学生的生活收入水平是否与化妆品价格成比例；
具体目标之二：各年级学生化妆品使用情况；
具体目标之三：男、女生对化妆品有哪些需求，不同季节是否有不同需求；
具体目标之四：大学生购买化妆品的渠道；商家的哪些促销方式会增加大学生对化妆品的购买。

四、调查方法
关于本次大学生对化妆品的消费特征与需求资料，大部分选择问题简单、容易回答、容易表格化和分析，并且能够消除研究人员所引起的偏见的问题进行设计问卷。

并选择在问卷星网站上设置，通过复制链接方式，发到各QQ群，进行收集资料，该等方式对于调查者而言更为便捷，所耗时间也较短，且被调查者也不会排斥。

问卷设置为50份，完成率100%，最终成功的完成问卷的收集。

五、调查结果及建议
1、性别构成情况
通过以上图表显示，接受本次调查的同学，男女比例较大，说明了对于化妆品方面的调查，女生较为关注，我们应将重心之重放在女生市场。

2、年级构成情况
根据该图表显示，接受给调查的集中在大二、大三，基于大一同学处于对化妆品的初步了解期，而在大四学生面临毕业、实习，所以我们商家可以将重点大多放在大二、大三的学生，但也着力发展大一学生的市场。

3、皮肤状况情况
从消费者皮肤类型来看：该学院的学生的皮肤属于混合型的较多，干性较少，但四种皮肤状况的比例相差不大，因此在选择化妆品进行销售时，商家可以将这四种状况全部进行考虑，但重点针对混合型皮肤的学生。

4、首次选择一家化妆品店的原因
根据该图表显示，该学院学生选择一家化妆品店的原因62.7%都是信赖朋友介绍的，因此商家在进行营业时，要多为注重商店的服务，多拉拢老客户，加强与客户的沟通，建立良好的口碑，同时也要做好广告、界面的宣传度，商店内部装潢也需要多加考虑，迎合大学生普遍的品位，为自己建立更多的商机。

5、使用化妆品的频率
通过该图表，我们可以看出，41.2%的学生有每天使用化妆品，其他大部分学生也是有使用化妆品的习惯的，只有9.8%的学生没有使用化妆品的经验，这对于在学校附近开化妆品店来说，这个数据是非常乐观的。

6、购买的化妆品的类型
根据上表显示，我们可以明显看出使用各类化妆品的人都有，其中使用洗面奶的消费者高达94.1%，其次便是唇膏，这duiy8u商家而言，说明我们在占比例较高的护肤品上的品种、采购量上要较一般护肤品加大。

另外，数据显示，有43.1%的学生有购买过其他化妆品，商家在这方面要多作考虑，更好的满足消费者的需求，增加客流量。

7、购买化妆品的目的
该图表显示，大学生对美与健康的观念正在加强，同时，男女生侧重点有所不同。

对于健康方面的选择占68.6%，说明在面对年轻人市场，商家更需考虑到化妆品的功效，比如祛痘、祛斑的等恢复健康产品。

该图表体现了和上一题同样的问题，现代学生更为注重化妆品给自身带来的功效问题，其中有相当一部分人，对于化妆品的品牌更为在意，作为要开开一家为学生服务的化妆品店，我们应该多考虑某些化妆品的质量问题，降低学生的后顾之忧，提供更加有好的功效化妆品给大学生使用。

9、平时使用的化妆品的品牌
从该图可以看出，一些知名品牌对于大学生来说并不适合，大部分学生还是选择其他的选项。

对于知名品牌不适合大学生原因在于：一、价格昂贵，不适合大学生的日常消费；二、一些知名品牌在出厂时，主要针对的对象不同。

因此，商家在面对品牌选择方面要更为慎重。

虽然近几年新兴起的一种网络销售模式很受大学生青睐，但根据我们的数据统计，对于购买化妆品，大多人还是选择在实体店购买，这个数据对于我们而言也是相当乐观的，证明在学校周围开家化妆品店的可行性；另外，商家也可以慎重考虑开设某品牌化妆品的专卖店，普遍对品牌店的信赖度较高。

11、每月消费在化妆品或护肤品上的金额
从该表可以看出，有45.1%的大学生接受50元以内的护肤品价位，而且对于100元以上的护肤品接受率还达不到14%，这也符合大学生的消费水平。

同时，还应注意就是50—100元的护肤品价位，它的占有率占到总数的2/5，表明该价位的占有率在将来还将上升。

12、如果是男生，是否会为自己挑选护肤品
根据该图表显示，80.4%的人认为男生也该为自己挑选护肤品，说明商家在开店时，也应适当面对男生市场选择产品，这是有待发展的。

13、是否会为自己男朋友/女朋友购买护肤品/化妆品作为礼物
根据该图表显示，100%人认为把化妆品或护肤品作为礼物送给另一半是可行的。

说明，在未来市场中，商家可留意在礼品包装上创新，为自己开辟另一种销售形式。

14、最能吸引购买的促销方式
从该图表中可以得到以下结论：选择买一送一学生要高于其他五种方式，由此可见，送实物礼品对于学生而言的诱惑力很大，这位今后商家进行促销所选择的方式，提供了很好的信息来源。

15、不同季节，对化妆品的需求与看法
根据调查的结果总结出以下几点意见：
（1）冬季要保湿性强的；
（2）希望夏天控油效果好，冬天保湿效果好；
（3）春天：过敏夏天：蚊子，防晒秋天：美白冬天：保湿；
（4）有，每个人的皮肤特质都不同，要有针对性，性价比要高；
（5）夏季防晒美白。

冬季保湿美白；
（6）夏季防晒美白。

冬季保湿美白；
（7）干燥季节注意保湿；
（8）夏天很会流汗，就很容易冒痘痘。

绝大部分人认为应该增强冬天的保湿效果，夏天的控油效果，商家在面对产品时可以有针对性的选择。

六、结论
根据问卷调查统计分析，可以得出以下结论：
（1）大学生对于护肤品价位选择不同
有45.1%的大学生接受50元以内的护肤品价位，而且对于100元以上的护肤品接受率还达不到14%，从以上数据表明，这种现象符合大学生的消费水平。

自己的生活收入与购买化妆品价位成正比。

而且对于男女来讲，女生比起男生更加注重外表和形象，男生更看重化妆品的价格。

对于不同年级的学生，大二、大三的同学对于化妆品的花销更大一些。

（2）大学生在购买化妆品用途存在差异
大学生对美与健康的观念正在加强，其中有66.7%的消费者选择美丽作为目的，68.6%的消费者选择健康，17.6%的消费者选择礼貌，21.6%选择其他。

同时，男女生侧重点有所不同。

而且，目前市场上的化妆品的功效也渐渐不能完全满足大学生需求。

所以，化妆品市场还需企业不断使之更新，提供更加有好的功效化妆品给大学生使用。

（3）大学生购买化妆品时考虑因素存在差异
大学生比较喜欢在专卖店等化妆品市场购买化妆品，而在选购化妆品是主要考虑的因素是：质量、价格、功效等方面。

对于时尚因素则是大学生最不看中的。

男女生对化妆品考虑因素大体上相同。

所以，该项可以指导企业对于化妆品发展的侧重点。

（4）大学生购买化妆品的渠道有所不同
大部分学生购买化妆品时会选在超市，像一些最近几年刚刚形成的销售渠道（网购）还未被大学生接受。

原因可能在于：一、没有具体的实物感触；二、对于网上购物消费者对于信誉问题还持有怀疑态度。

而大学生对于品牌专柜的选择要高于化妆品市场。

（5）大学生在化妆品促销中最喜欢的方式
经济危机库存货挤压严重的今天，各个商家为减少库存纷纷进行各种形式的促销手段，各种节日都成为了促销的契机，花样繁多：一、广告；二、买一送一；
三、抽奖；四、积分卡；五、别人介绍。

而从上述分析得出：选择买一送一的学生要高于其他几种方式。

因此，在日后促销方式的选择上，我们可以采用送实物的方式，更有诱惑力。

七、结束语
此次调查活动从前期准备到圆满成功将近一个月，在这一个月来，自己收集资料，整理问题，再统计数据。

而在此次活动感触最深的就是把我们从课堂中中学到的理论运用到实践当中，通过查找资料也弥补了我们营销知识的欠缺，而且，让我了解了大学生化妆品市场的概况。

发现问题，解决问题无疑是这次实习必经的过程。

相信通过此次实习，自己在专业知识方面都有所增长！
附录：
“青春爱美丽”化妆品问卷调查
同学你好，浪漫的冬季来临了，是否有想过为自己找一家合适的店，挑一款适合自己的护肤品，那就帮我们完成我们的调查吧，谢谢合作！。