QMS基础1000

基础知识试题（一）
一、单选题
1. GB/T19001-2000标准中要求的法律法规指（A）。

H/B/6
A．与产品有关的法律法规要求 B．质量法
C．标准化法 D．计量法
2.不合格品控制的目的是：（d ） H/B/24
a）防止不合格品的发生 b）防止类似不合格品的再次发生
c）防止不合格品出厂 d）防止不合格品的非预期使用
3．以下哪些不包括在《产品质量法》中所称的“产品”范围内：（d ） H/B/26 a）建筑材料、建筑构配件和设备加工和制作的产 b）宾馆的服务c）建设工程 d）b+c
4. 以下（a ）是正确的：Y/B/25
a）C
p ≥C
pk
b）C
p
＜ C
pk
c）C
p
≤ C
pk
d）C
p
＞ C
pk
5. 某产品加工过程的C
pL = 1.11 C
pU
= 0.67，则其C
pk
是（c ）。

Y/B
a）0.89 b）1.11 c）0.67 d）1.78
6. 计点控制图的统计基础是（c ） Y/B/25
a）抽样 b）正态分布N(μ，σ2)
c）泊松分布P（λ） d）百分比
7. 依据GB/T19001-2000标准7.5.2条款，（c ）是需要确认的过程 H/B/22
b）对最终产品的质量有重大影响的关键过程
c）在产品使用或交付后问题才暴露的过程 d）特殊过程
8． 1，2，2，4，（C ），32 Y/B/27
A.4
B.6
C.8
D.16
9． 2，4，12，48，（C ） Y/B/27
A.96
B.120
C.240
D.480
10． 1，1，2，6，（D ） Y/B/27
A.21
B.22
C.23
D.24
11.如果把地球的历史浓缩成一个小时，至最后15分钟，生命方粉墨登场。

在还剩6分钟的时候，陆地上开始显现动物的身影，而当第58分钟到来，一切大局已定。

这段话意在表明：（C ） Y/B/27
A.地球历史很长
B.地球生命的历史很长
C.地球生命出现的时间是相当晚的
D.地球的历史如一个小时一样短暂
12.每个人都有命运不公平和身处逆境的时候，这时我们应该相信。

许多
事情刚开始时，丝毫看不见结果，更谈不上被社会所承认。

要想成功就应付诸努力，既不要烦恼，也不要焦急，踏踏实实地工作就会得到快乐。

而一味盯着成功的果实，肯定忍受不了苦干的寂寞，到头来只会半途而废，甚至一无所获。

填入横线上最恰当能过的是：（B ） Y/B/27
A. 好事多磨
B. 一分耕耘，一分收获
C. 冬天已来临，春天还会远吗
D. 道路是曲折的，前途是光明的
13.任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。

制定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。

所以你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。

这段话的核心意思是：（D ） Y/B/27
A. 制定目标后必须付诸实施
B. 没有小目标就没有大目标
C. 小目标才有实际意义
D. 目标要能衡量、可实施
14.请从所给的四个选择项中，选择最适合的一个，使之与前面四个图形呈现一定的规律性。

（ D ） Y/B/27
15.请从所给的四个选择项中，选择最适合的一个填在问号处，使之呈现一定的规律性。

（D ） Y/B/27
二、判断题
(F )1.GB/T19001-2000标准8.5.2中的不合格指的是不合格项。

Y/B/24
(F )2.持续改进是为了纠正错误，提高绩效。

Y/B/4
(F )3．对设备进行维护保养是指对发生故障的设备为恢复其功能所进行的修理
Y/B/17
(T)4.从事矿山、危险化学品、烟花爆竹生产经营单位安全生产综合评价的认证机构，经国务院安全生产监督管理部门推荐，方可取得认可机构的认可。

H/B/26 (F)5.组织对申请认证前就已长期供货的供应商不必进行评价。

H/B/21
(F)6.预防措施是指为消除经常发生的不合格的原因所采取的措施。

H/B/5 (F)7.过程能力用来度量一个过程满足要求的程度。

Y/B/25
(F)8.在任何情况下，组织在贯彻GB/T19001-2000标准时，删减都只能删减第7
章的条款。

Y/A/7
(F)9.服务行业的8.2.3和8.2.4的控制内容基本是相同的。

H/B/24
(F)10．只要经过认可的认证机构都可以从事对国家规定强制性产品认证的产品
实施认证工作。

H/B/26
(T)11．流程性材料的工艺设计应该按GB/T19001-2000标准的7.3“设计与开发”
条款的要求实施。

Y/A/20
(F)12．组织应识别控制不符合要求的产品，以防止其使用和交付。

H/B/24 (F)13．标准8.3条款中要求记录的“不合格性质”指的是不合格的严重程度。

H/B/24
(F)14．组织在适当时，应对设计和开发的更改进行评审、验证、确认和批准。

H/A/20
(T) 15．抽样是通过研究总体有代表性的部分来获取该总体的某些特性信息的统计方法。

Y/B/25
三、多项选择题
1．7．5．5“产品防护”条款中的标识不包括（BD）。

H/B/22
A．运输标识 B．产品标识
C．防护标识 D．校准标识
2．标准6．2．1条款中所述的对产品质量有影响的人员包括（ ABD ）。

H/B/17 A．组织的外包过程中的相关人员 B．组织内部的合同制人员
C．制造厂聘用的保安人员 D．制造工厂临时聘用的生产工人
3．标准7.5.2a)条款中所述“为过程的评审和批准所规定的准则”主要指（AC ）。

Y/T/22
A．焊接的强度要求 B．焊接过程的作业指导书
C．焊接的表面质量要求 D．焊接人员的要求
4.均值-极差图（abd ） Y/B/25
a）其代号是x-R b）是计量数据控制图
c）是计点控制图 d）是SPC图
5. ( bd )以下哪项可能填在 "1100001111000111111" 后面？Y/B/27
A. 100
B. 0011111111
C. 101
D.1100
6．GB/T19001-2000标准8.5.2条款中的不合格包括（abcd ）。

H/B/24 a）不合格项 b）不合格品
c）顾客抱怨 d）由于供方提供的不合格原料而导致的不合格品7．以下记录(b d)是GB/T19001-2000标准要求的记录。

H/B/10
a)文件发放记录b)管理评审记录
c)设备维护记录d)记录产品唯一性标识的记录
8．顾客财产包括（A、C、D）。

H/B/22
A．组织提供构成组织产品一部分的产品 B．从顾客指定供方采购的产品C．顾客提供让组织使用的产品 D．顾客提供的产品图样
9．依据GB/T19001-2000标准，以下（BC）的表述是不正确的。

H/B/24
A．不允许使用或交付不合格品
B．根据不合格品的性质和影响可以采取不同的处置方法
C．识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用和交付
D．只要得到顾客的批准，就可以让步接收不合格品
10．以下（BD）基础设施属于GB/T19001-2000标准6．3条款中所述的“支持性服务”的范畴。

H/B/17
A．生产设备 B．售后服务网点的通信设施
C．监视和测量设备 D．制造厂内的运输设施
四、填空题
1）“由于采购要求不明确而导致采购的产品未能满足产品的要求。

”
适用于这一情景的条款是7.4.2 Y/B/21
2）“零件加工车间的加工设备精度低，加工的零件不符合要求。

”
适用于这一情况的条款是： 7.5.1 Y/B/22
3）“销售部将与顾客协商更改的合同条款的内容传递给生产部。

”
适用于这一情景的条款是： 7.2.2 Y/B/19
4．工人正在往检验合格的笔记本电脑的底盖上加贴条形码。

适用于这一情景的条款是 7.5.3 Y/B/22
5、商场停车场的管理人员正在验看客人存的车是否有损坏并进行登记
适用于这一情景的条款是7.5.4 Y/B/22
6、《计量法》规定“县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，
部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

H/B/26
7. 实行强制检定的工作计量器具的目录和管理办法，由国务院制定. H/B/26
8. 过程能力分析是检查过程的固有变异和分布，从而估计其产生符合规范允许
变差范围的输出的能力。

H/B/25
9. 将本来是合格的产品批，通过抽样判定为不合格批，这种错误称为第一类错
误，亦称为弃真错误，通常用 表示第一类错误的概率。

Y/B/25
10. GB/T2828.1-2003标准中规定了转移规则，如果发现产品批质量出现降低变
劣的情况，为了降低将不合格批判为合格的风险，则将抽样方案由“正常检验”转移到加严检验，从而保护使用方的利益。

Y/B/25
五、简答题
1．一位实习审核员结合注塑工序，谈了对7.5.1e)条款的二点理解：Y/B/22/24 （1）对注塑工序温度和压力的控制；
（2）对注塑工序的首件检验。

你认为这样的理解正确吗？为什么？
答：第一理解是正确的，是对生产过程的参数的监视和控制
第二理解可以是正确,也可以是不正确，首件检验可看作是过程产品的检验。

2．请说出以下几组字母/数字组合在统计技术中的含义：Y/B/25 PC—过程能力
C
p —过程negligence指数 C
pL
—单侧下限过程能力指数
C
pk
–实际过程能力指数 6σ--6倍标准差。

3．某产品的质量特性要求为Ф47+0.007/-0.018 mm、抽取样品80件，经测量后计算出平均值X=46.993mm，σ=0.0037mm，A审核员求出本工序的工序能力指数为1.13,你认为是否正确?为什么?如你认为不正确,正确的结果是多少? Y/B/25 答：不正确,因为应计算的是CPK值,而不是CP值.CPK值应为0.99
4. 简述《认证及认证培训、咨询人员管理办法》界定的“认证及认证培训、咨
询人员”是指那些人？ Y/B/26
答案：1）管理体系认证审核员；2）产品认证检查员；3）认证培训教员；4）认证咨询师；5）认证及认证培训、咨询机构的业务管理人员。

每项一
分
六、分析阐述题Y/B/
1．审核员在某商场，看见一台温度设置于-5ºC的冰箱，冰箱内装有各种奶制品。

审核员从冰箱中取出三种不同的奶制品，发现第一种奶制品包装盒上写明贮存温度是-10ºC至0ºC，第二种奶制品包装盒上写明贮存温度是2ºC至6ºC，第三种奶制品包装盒上写明贮存温度是0ºC至5ºC。

Y/B/22
根据以上案例，依据GB/T19001-2000标准的要求，你认为该案例不符合以下哪条要求？为什么？
①（）组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。

②（√）组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮
存和保护。

③（）组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。

理由：冰箱的温度不能满足储存的条件不能有效防止产品损坏变质
2．在机加工车间有一台大型龙门刨床，还是50年代的产品，已陈旧不堪。

车间主任说：“这台机器都用了半个世纪了，已经超过了报废期限，但是它仍然是我们主要生产设备，现在加工精度很不稳定。

我们打了多次报告，要求购买新的设备，上面一直没有批准。

”你认为是否存在不符合？如存在不符合，不符合GB/T19001-2000标准中的哪个条款？为什么？ Y/B/22
答案：存在不符合，不符合7.5.1条款。

因为设备的精度已不能满足加工的要求。

3．某企业的质量手册中写明“因本企业不承接来料加工业务，因此不适用GB/T19001-2000标准中7.5.4顾客财产的要求，因而删减7.5.4。

”
根据以上情况，依据GB/T19001-2000标准的要求，你认为该企业删减7.5.4是否合理？为什么？Y/B/7
参考答案：不合理。

，因为不承接来料加工业务不一定没有顾客财产，应进一步核查
4．审核制造空调机企业的质量部门时，发现编制的最终产品的检验规程中未能包括国家强制性标准中的所有要求；在检验现场，又发现原材料的检验未按企业的检验规程实施检验。

你认为是否存在不符合项？如有，不符合标准的哪条款？Y/B/18/24
答：存在。

7.1C条款/8.2.4或7.4.3条款。