课程定位及教学理念

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3、管理对象——资源或要素
人员；资金；物资设备；时间；信息。
分析内容：举一反三。提出对资金、物资设 备、信息、时间要素管理的看法。
案例分析内容：多川博的锦公司的管理对象 及各要素在组织活动中的作用。
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4、管理对象——职能活动
管理者最经常、最大量的管理对象是社会 组织实现基本职能的各种活动。
1、崛起与发展： 从濒临倒闭的集体小厂发展壮 大成为知名的跨国企业, 2002年 海尔实现全球营业额711亿元，是 84年的20000多倍；2002年，海 尔跃居中国电子信息百强之首
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2、“名牌战略” 海尔发展战略创新的三个阶段： ➢ 名牌战略阶段 ➢ 多元化战略阶段 ➢ 国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489
管理功效的核心问题
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（2）管理机制的构成
管理机制以客观规律为依据。 管理机制以管理结构为基础和载体 一个组织的管理结构主要包括以下方面：组织
功能与目标；组织的基本构成方式；组织结构； 环境结构 分析内容： 1、有什么样的管理结构，就有什么样的管理机制 2、有什么样的管理机制，就有什么样的管理行为， 就有什么样的管理效果
我国国有企业80%以上的亏损企业是由于 管理不善所致。
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管理的重要性与必然性
管理是共同劳动的产物 管理是极为重要经济资源 管理是一切组织与事业成功的关
键要素 管理是管理专业大学生最基本的
职业生存能力
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考核方法
考核体系：建立以能力为核心的、开放 式的全程化考核系统。
• 1、理解概念、注重能力 • 2、多元性与开放性答案 • 3、实行全程化考核。
动力机制的 构成
利益驱动
政令推动
社会心理推动
内容
人们会在物质利益的吸引下，采取 有助于组织功能实现的行动，从而 有效推动整个系统的运行
管理者凭行政权威，强制性要求被 管理者采取有助于组织功能实现的 行动，以此推动整个系统的运行
管理者利用各种管理手段或措施， 对被管理者进行富有成效的教育和 激励，调动积极性，使其自觉自愿 地努力实现组织目标
考核结构如图
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成绩考核
平时（30%）
期末（70%）
()
课课 堂堂 发出 言勤
课实
后训 作考 业核
选 择
问 答
情 景
案 例
操 作
判 分 模分 计
断 析 拟析 算
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单元一 管理概述
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学习任务1 管理的理解
走进管理
三孔啤酒有限公司
三孔啤酒有限公司是1987年由 破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而 成的。公司现已形成“三孔”、 “汉沙”两大品牌，十几个品种 和十几种不同包装方式的产品系 列，市场以淮海经济区为中心， 辐射到全国23个省市
2、你是怎样认识管理定义的？能给管理下 个定义吗？
3、为什么说管理既是科学又是艺术？ 4、分析一个管理成功的案例，谈谈自己对
管理的理解。
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四、管理对象 锦公司与尿布
思考：锦公司的发展主要靠的是什 么？在发展的各个阶段中，公司的 管理与环境的关系怎样？
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1、管理对象的概念
管理对象的内涵：管理者为实现管理 目标，通过管理行为作用其上的客体。
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方法 名称
经济 方法
行政 方法
法律 方法
社会 学心 理学 方法
（2）四大常用方法的比较
内容
依靠利益驱动，利用经济 手段，通过调节影响被管 理者物质需要而促进管理 目标实现的方法
行政方法，是指借靠行政 权威，借助行政手段，直 接指挥和协调管理对象的 方法 是指借助国家法规和组织 制度，严格约束管理对象 为实现组织目标而工作的 一种方法 指借助社会学和心理学原 理，通过满足管理对象社 会心理需要的方式来调动 其积极性的方法
的双向性的？
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（5）约束机制
权力约束 利益约束 责任约束 社会心理约束
讨论：机制就是具体的管理办法， 就是具体的管理行为，对吗？为什 么？
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2、管理方法 （1）管理方法的涵义与分类
管理方法的涵义：管理方法，是指管理者 为实现组织目标，组织和协调管理要素的 工作方式、途径或手段。
管理方法的分类
管理的特 殊职能
社会 属性
主要体 现在协 调生产 关系上
管理基本职能：计划、组织、领导、控制
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讨论
请举例说明： 管理既是科学， 又是艺术？
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三、管理职能
管理职能：是指管理者实施管理 的功能或程序。即管理者在实施 管理中所体现出的具体作用及实 施程序或过程
管理职能包括计划、组织、领导 和控制
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董事长兼总经理宋文俊，在一 个个生死存亡的关键时刻，作出了 一系列正确而富有成效的决策，为 此人们称其为战略家；宋文俊时刻 关注着人的作用重视中高层管理干 部和员工队伍建设，为此人们称其 为教育家
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一、管理的概念
——管理，就是通过计划、组织、 领导和控制，协调以人为中心的 组织资源与职能活动，以有效实 现目标的社会活动
国家的法律、法规； 组织内部的规章制 度；司法和仲裁
宣传教育、思想沟 通、各种形式的激 励等
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自我评估
你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？
要求：每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上 划圈，然后加总你的分数。
1、我希望与我的上级建立积极的关系。 2、我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。 3、我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。 4、我希望以主动和果断的方式行事。 5、我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。 6、我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地。
亿元，跃居中国第一品牌
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3、海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全
球增长最快的家电企业，并对美国企 业发出了“海尔击败通用电气”这样 的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外 全球最具影响力的25名商界领袖”中， 其首席执行官张瑞敏排在第19位 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台
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疯狂扩张的代价
特点
(1) 利 益 驱 动 性 (2) 普遍性 (3)持久性
(1) 强制性 (2) 直接性 (3) 垂直性
(1) 高 度 强 制 性 (2)规范性
(1) 自 觉 自 愿 性
(2) 持久性
主要形式
价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、 定额
命令、计划、指挥、 监督、检查、协调、 仲裁等
管理对象的外延：管理的对象应包括 各类社会组织及其构成要素与职能活 动。
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管理对象要素间的关系
服 务 管理者
作行 用为
（实现） 管理目标
影响
社会组织 （发挥功能）
基 础 构成
职能活动 （工作或活动环节）
动态运行与组合
资源或要素
（构成组织的细胞）
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2、管理对象——组织的形态 社会组织 社会组织内部的单位或部门
管理者正是在对各种活动进行筹划、组织、 协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。
讨论： 请指出学校的管理者主要应管理哪些职能
活动？
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思考与训练
1、怎样理解管理的对象？ 2、怎样理解经济环境对管理的影响？ 3、管理者应怎样进行环境管理? 4、评价尿布大王对环境因素的认识与
运用。
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五、管理机制与方法
鼎立建筑公司
思考： 1、鼎立建筑中取得成功的因素 2、鼎立建筑公司目前出现问题的原因 3、怎样才能走出困境，走向成功？
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1、管理机制 （1）管理机制的涵义与特征
管理机制的涵义：是指管理系统的结 构及其运行机理
管理机制的特征： ——客观性 、自动性 、可调性 管理机制的重要性：管理机制是决定
课程定位与教学理念 课程定位
培养基层管理岗位的综合管理技能与素质
教学理念
以培养创新精神为灵魂 以培养实践能力为根本
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教学内容体系
教学主线
以培养基层管理岗位综合管理技能为主线
理论基础 管理基础知识与先进管理思想 关键能力
计划与决策的能力、组织与人事的能力、 领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力
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课程建设总纲
➢ 强调作业过程：管理是计划、组织、 领导、控制的过程
➢ 强调管理的核心环节：管理就是决策 ➢ 强调对人的管理：管理就是通过其他
人把事办好 ➢ 强调管理者个人作用：管理就是领导 ➢ 强调管理的本质：管理就是协调
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讨论
讨论内容：对照多种管理定义，说 出自己心中的管理定义
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二、管理的特点 ——管理的二重性
作用原理
是由经济规律决 定的 社会规律决定的
是由社会与心理 规律决定的
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讨论
1、一个企业中，富有激励作用的分配制度，会 有效地 调动员工的生产积极性，多劳多得， 少劳少得，员工为了“多得”而“多劳”， 这是什么驱动？
2、不合理利益驱动的负作用。 3、如果你是企业销售总管，在企业产品部分滞
销的情况下，你怎样确保销售计划的完成？ 4、你是怎样理解权力约束的双向性？利益约束
S区政府的作法是否真正有效？ 40
（3）运行机制
运行机制的涵义。运行机制主要指组织基本 职能的活动方式、系统功能和运行原理。
运行机制的普遍性。任何组织，大到一个国 家，小到一个企业、单位、部门，都有其特 定的运行机制。
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（4）动力机制
动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系 统运行提供动力的机制。所谓动力机制，是指管理 系统动力的产生与运作的机理
中联公司成立于1992年，是经国务院 批准注册的国有大公司。
公司组建伊始，他们在全国各地迅速地 注册公司，短短一年时间之内，注册二级公 司20多个，三级公司50多个，四级公司更是 遍布全国。
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偌大的一个公司，竟没有像样的主 业支撑，没有知名的品牌挑台，再加 上内部管理上的混乱，致使资金周转 困难，债台高筑，对下属公司的管理 失控，陷入了全面危机。
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管理定义的多样化
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后 用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥, 协调。
西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力
来达到目标。
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对管理定义的归纳
管理二重性原理：管理既有自然属性， 又有社会属性。
自然属性 ：同生产力相联系的管理的 普遍性，是由生产力决定的。
社会属性 ：同生产关系相联系的管理 的特殊性，是由生产关系决定的。
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管理属性的关系图
生产过程
自然 属性
主要体 现在组 织生产 要素上
生产力
自然属性
管理的一 般职能
生产关系
社会属性
其核心是一种观察力和思维力11264419有效的管理者48112813成功的管理者19202932平均的管理者网络关系人力资源管理沟通传统管理活动类型平均的成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者案例分析课程定位教学理念以培养创新精神为灵魂以培养实践能力为根本以培养基层管理岗位综合管理技能为主线教学主线理论基础关键能力计划与决策的能力组织与人事的能力领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力创新教学理念管理技能为主线的教学内容体系模拟实践教学为主线的教学方法体系多媒体教学为主线的一体化教学条件体系技能考核为主线的开放式全程化考核体系基层管理岗位技能与素质综合管理技能基层管理岗位管理系统基础先进管理思想计划与决策技能组织与协调技能领导与沟通技能控制与信息处理技能走进管理教师评论期末70选择判断问答分析情景模拟操作计算案例分析成绩考核平时30课堂发言课堂出勤课后作业实训考核走进管理讨论生产过程生产力生产关系管理的一般职能社会属性管理的特殊职能管理基本职能
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管理机制的本质与类型
管理机制本质上是管理系统的内在联系、 功能及运行原理。
类型：主要包括运行机制、动力机制和约 束机制三个子机制。
据某报报道：每年2月，本是机关文印室最繁忙 的时期，但H市S区政府文印室今年并不紧张-区政府新设的"文件核算制"削平了往年的"文山 "高峰。该区规定，每打印一份文件，8开纸收 费8元，16开纸收费4元，加印一张双面8开收费 一角，单面8开收费七分，16开纸对半收价。文 印费又批准打印的部门从该部门业务费中开支， 节约有奖，超支自负。此令一出，各部门反映 强烈，"文山"不推自倒。
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单元一 单元二 单元三 单元四 单元五 单元六 单元七 单元八 单元九
管理概述 管理思想 计划技术与方法 科学决策 组织与协调 正确运用领导方式 正确运用激励 如何进行有效沟通 控制技术与方法
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引言 走进管理 与企业家对话 管理的重要性与必然性 考核方法
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走进管理
海尔的腾飞
1997年，国务院不得不对该公司进 行全面清理整顿。一个曾红极一时的 国有大公司倒下了。
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与企业家对话
你认为海尔与中联公司成败 的关键是什么？
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教师评 论
上述两个案例，一个由小到大，到强；一 个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企 业的成败在于科学的管理，在于正确的战 略。
美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研 结果表明，有90%破产企业是由于管理不 善所致。
创新教学理念
管理技Байду номын сангаас为主线的 教学内容体系
多媒体教学为主线的一 体化教学条件体系
模拟实践教学为主线的 教学方法体系
技能考核为主线的开放式全 程化考核体系
基层 管理岗位 技能与素质
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学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
综 合
管
理
技
计划与 决策技
组织与 协调技
能
能
能
先进管理思想
领导与 沟通技 能
控制与 信息处 理技能
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计划职能是指管理者为实现组织目标 对工作所进行的筹划活动。
组织职能是管理者为实现组织目标而 建立与协调组织结构的工作过程。
领导职能是指管理者指挥、激励下级， 以有效实现组织目标的行为。
控制职能是指管理者为保证实际工作 与目标一致而进行的活动。
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思考与训练
1、你觉得管理重要吗？你对学好管理学充 满了信心吗？