许昌烟草公司物流配送浅析

许昌烟草公司

物

流

配

送

浅

析

班级：Z080901

学号：Z08090144

姓名：杨文超

前言

电子商务就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称，它是通过网络，是用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付的上午活动，用相互认同的交易标准来实现，也就是人们常说的“在网上进行买卖活动”。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为一个现代公民，认识、了解、学习电子商务是非常必要的。作为一名经济类的大学生，并且是学习营销专业的，那么掌握好电子商务的基本知识就尤为重要了。

很幸运，本学期我们开设了《电子商务概论》这门课程，在毛老师的悉心讲授下，我对电子商务有了一个大概的系统认识，可由于教学学时和自己的理解能力、知识构成、人身阅历等有限，对电子商务这门课程自觉的还不能达到十分细致的理解，因此，我想就电子商务中的某个方面结合我市（许昌）企业实例进行分析。由于自己的理解、实践、表达能力有限，故文中定存在一些肤浅及偏激之处，还请老师多多批评指正。

此致

感谢！

2009-12-16

杨文超（Z08090144）

许昌烟草公司（专卖局）物流配送浅析

摘要：随着许昌烟草公司的改革和社会经济的发展，许昌烟草正从传统百货店和个体零售的模式向以连锁经营为主业的多样化的模式转变，对分销网络的要求越来越高，建立高效的物流配送体系则有利于降低企业成本、缩短流通时间、达到资源利用高效化。简要阐述物流配送对公司的重要性以及现存的问题，最后提出相应的优化对策与建议。

关键词：许昌烟草;物流配送;优化

随着国家烟草专卖局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”战略的推进，工商分设、工业重组效果显著，卷烟生产企业的集中度要求卷烟分销体系也要成规模和集中化。

一、建立现代物流配送体系的重要性

我认为：电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的营销策略、以及强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。而许昌烟草公司做为中原一个有着较大生产能力的一个烟草生产基地，周边的禹州、襄城、长葛等城市既是烟叶的重要生产基地又是烟草的重要消费基地。然而许昌烟草公司的物流配送体系并不合理，存在不少漏洞，因此完善物流配送体系对与许

昌烟草公司的长远持续发展有着重要的战略意义。

因此近年来，许昌市烟草公司坚持把卷烟经营放在主导地位，2004年，该公司着手启动网建达标工作，卷烟经营狠抓“一稳三提升”，初步确立了卷烟主导地位。2005年，大力开展网建决战年活动，实现了流通模式的转换，新的物流中心正式启动运行，全市做到了集中呼叫、统一订货、一库配货、一级配送。2006年，围绕“一库制”、一级配送和按订单供货，不断深化卷烟销售网络建设，突出抓好“一提高、二细分、三控制”和“一稳三提升”等工作。2007年，推进“订单供货”试点工作，网建水平有了新的提升。2008年，积极推进“村村通网络”工程，全市200人以上自然村全部实现直接送货，农村市场服务水平明显提高。推广应用“3G”系统，网建水平进一步提升，卷烟一级配送率达100%，电子结算率达100%。深入开展“按客户订单组织货源”工作，积极推进工商协同营销，市场满足度和客户满意度不断提高。5年来，全市卷烟销量由12.21万箱增长到13.71万箱，增加了1.5万箱，年均增长3000箱；单箱销售收入由5074元增加到10351元，增加了5277元，年均提高1055元。

尽管如此，我觉的许昌烟草公司在物流配送方面还存在一些问题和漏洞，下面我想简单谈一下这些漏洞。

一、我所看到的许昌烟草物流配送存在的问题

1.物流配送的线路设计还不够灵活。卷烟配送车辆利用率不高，在实际调查中，禹州分公司8台卷烟配送车辆，1187个网络客户，在销售旺季800多件/天可以胜任，在销售淡季300多件/天一样

需要。这里主要存在着卷烟配送线路的预先设立和固定不变的问题。

2.卷烟零售户布局还不尽合理。在实际的销售网络建设中，襄城县卷烟营销部，辖人口36.4万，城市网络客户数量人口比例己达0.61%，而农村网络客户数量人口比例己达0.15%，348个农村自然村只有83个自然村有卷烟销售网络客户，严重的布局不合理，严重的农村城市卷烟零售客户的分布不均，严重威胁着现行卷烟物流配送体系平稳运行。

3.还缺乏对配送车辆的过程管理。我所了解的禹州卷烟分库，每天都有25辆配送车辆运行在各种乡村小道和城市马路上，其安全状况、目前的位置、配送的线路等在配送车辆开出配送中心的那一时刻起管理者就无法得知，无从得知。如果配送车辆在偏僻的乡村发生了安全问题，报警也会出现困难。另外，配送车辆假公济私的现象时有发生，擅自偏离送货路线、在某一网络客户处滞留不前等原因导致配送车辆早出晚归，还不能完成配送任务的情况经常发生。

4.还不重视商流采集的平台建设。随着现代网络信息技术的发展，建立互动的信息呼入订货平台己成可能。这样即可以降低费用，又可以为客户提供平等、全天候的订单采集服务和业务咨询服务。

下面就以上问题，我想提出一些自己的解决方案以完善其物流体系。

二、许昌烟草物流配送优化对策与建议

1.实现卷烟配送中心合理化布局。对许昌市烟草公司物流配送网络的布局，主要考虑以下几个相互关联的因素：第一，要同该地

区的经济发展状况相匹配。许昌市地域辽阔，在网络的布局上要考虑到相关地区的经济因素。第二，要同该地区的市场容量相匹配。人口与卷烟消费量具有极大正相关性，吸烟人口比率相对较固定，所以人口是网络合理布局的一个重要因素，在市场充分开发的前提下，人口就是重要的市场资源。第三，打破行政区划，按经济区划合理布局。将基层单位改造为营销部，主要进行市场营销、定单收集等工作，然后按较大的区域范围统一进行合理布局，对物流、信息流、资金流可以适当地进行分离，形成规模较大专门配送中心，由合理布局后的配送中心统一负责卷烟配送工作，最终实现物流配送的规模化经营。

2.充分利用现代信息技术，提高管理效率。充分利用现代信息技术和信息手段，实现卷烟配送体系的信息化，将所有的卷烟销售网络客户进行直观展示，并将各销售网点的各种基本资料、配送车辆的基本资料和路线与电子地图进行关联，达到“以图管点”，直观、准确、方便、灵活的目标；同时做到同步维护，真正实现对销售网络客户的动态管理和配送车辆的全程监控，全面提高卷烟销售网络客户的管理水平，实现降低成本、提高员工积极性的目标。

3.采用电子商务手段，建立双向的订单平台。通过电子商务平台，有利于更快捷完成各种定货周期的客户的订单分类，均衡分配电话定货员的订单采集，使客户利用语音、短信和互联网通过企业门户网站都可以进行定货。系统利用双向互动的订单采集平台和接口软件，能够将呼入形成的订单按照其规定的访销周期进入订单生成流程，然后传输到卷烟销售物流信息系统，以便第二天的卷烟配送工作