联想的复盘方法论：管理者有效复盘的六个步骤
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得出结论并不是复盘的目的，复盘是为了对今后的实践进行指 导，帮助我们在后面的工作中取得更好的成绩。规律推演”， 一方面是排除明显错误的结论，一方面是找到相对正确的结论。
有效复盘的步骤六
Step6:形成文档—先僵化、后优化、再固化
形成文档，将复盘中得到的认识和结论，以文本的形式固化下来，而不只是 停留在复盘人员的脑海中。
为了证明自己对
1.防御心态， 歪曲事实 2.选择性记忆 3.美化自己
流于形式， 走过场
追究责任， 开批斗会
批斗追究
自我辩解
推卸责任， 归罪于外
1.只找客观原因
2.外部因素
快速下结论
不刨根问底 草草结论了事
我们该如何正确复盘呢？
首先是具备复盘的： 正确心态
1，不自欺 2，有胜心
柳传志说：“通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情要认真，不 给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋 定而后动了。”
有胜心是一柄双刃剑。因为有胜心，我们才有勇气去挑战更高 水准，成为更好的自己。一切只关乎成长！
有效复盘的步骤一
Step1:回顾目标
复盘开始的第一步，就是回顾复盘事件的目标。 目标给我们指引，让我们知道要往哪里努力。 目标也是评判成功与否的标准，通过将结果与 目标进行对比，我们就知道，一件事情，我们 是成功还是失败。
THANK YOU 谢谢观看
|创造美好 分享美好|
一个是静止，一个是动态；一个是部分，一个是全盘；一个是方面，一个是立体
复盘的对象
什么是复盘？
复盘，是对过去的事情进行思维推演
小事及时复盘 大事阶段性复盘
事后全面复盘
复盘的类型
如果回到复盘的起源——围棋来看： 自我复盘，就是对自己下过的棋进行复盘； 复盘他人，就是对他人下过的棋进行复盘，也就是围棋中的“打谱”； 团队复盘，则是多位棋手一起对下过的棋进行探讨复盘。
自我 复盘
复盘 他人
团队 复盘
复盘的价值
由此可见 ，管理者从不复盘导致的 后果 ，便是员工的经验无法传 承 ，能 力无法提升 ，错误一犯再犯。
而复盘能让管理者捕捉员工每一 次 微小的进步或是不足 ，这样不仅能够让 员工找到前进的方向 ，更能在无数次反 复中铸就团队的辉煌。
如何复盘？
复盘的常见误区
有效复盘的步骤四
Step4:分析原因
分析原因，是复盘的关键步骤之一。原因分 析是否到位，决定了复盘是否卓有成效。那 么，分析原因该从何处入手呢？找到了入手 处又该如何分析呢？ 从“与预期不一致”的地方入手或者“事情 的关健点“入手。
有效复盘的步骤五
Step5:推演规律
当我们复盘的时候，得到了一个规律或者认识，对这个规律或 者认识在实践中的运用情况，要进行推演，而不是得到结论就 止步了。 复盘的结论是在理论上告诉我们，要想将事情做好，应该遵循 哪些规律。对复盘结论的运用情况进行推演，是告诉我们，在 实践中如何更好地运用这些规律。
联想的复盘方法论
管理者有效复盘的六个步骤
目录
认识复盘 如何有效复盘 复盘的工具应用 实战案例分析
复盘的由来
这个围棋重新走一遍并且思考的过程，就称为复盘，也称为复局。
复盘VS总结经验教训
复盘
总结经验教训
回顾、反思、探究、提升 （回顾过程、反思原因、探究规律、提升能力）
对事件过程进行梳理，它关注一些关健 点和里程碑。
人员
1、上周工作进度 总结
2、本周改善事项 3、规定传达
4、奖励与惩罚
1、上周部门的工 作情况
2、本周工作计划 3、追踪事项
4、相关统计记录
通过 “ 周会计划表” ，团队里的每一位员工可以清晰地看到会议时 间、 地点、 任务、 目的等 与周会相关的信息 ，每个员工根据“周会计划 表”准备与自己相关的部分，这样能让周会效率更 高。
不明确目标，大家就不知道该向何处使劲。 在复盘开始时进行目标回顾，就是让复盘的人 心里有一个方向，知道自己要讨论什么，如何 评判。
有效复盘的步骤二
Step2:叙述过程
叙述过程，可以让我们对事情有更清晰的审视。 复盘需要有一个“盘”，做过的事就是我们复 盘时候的“盘”，而叙述过程，则是让这个 “盘”显性化、可视化。
真实客观。对事情的发展做真实客观的呈现，不进行 主观的美化，不做有目的的筛选，真实客观地记录实 际情况。 全面完整。与事件有关的各方面信息都要提供，而且 每一方面的信息都很完备。 细节丰富。过程中做了什么动作，动作产生了什么后 果，都是非常清晰的。
有效复盘的步骤三
Step3:评估结果
从评估结果开始，就进入到了复盘中的分析反思阶段。 目标是希望达成的，结果是实际做到的。将结果与目标进行对比，找到实际的结果和希望的目标之 间的差别。然后分析造成这种差别的原因，探究实现目标的方法。结果与目标的比对， 有五种可能产生的情况：
复盘心法
复盘的心法 ： 人的层面——总结经验、 提升能力 ； 事的层面—— 总结规律、完善框架。
那么，管理者要如何具备收获复利的能力呢？ 一是建框架。只有建好框架，才能沉淀方法。 二是做复盘。 通过不断复盘 ，通过点、 线、 面的思 维 ，形成标准 的作业程序，要做事有优先，做最重 要的事，不断地总结、迭代。 三是收复利。 任何一个项目初始就是一个点 ，这个 点就是一个框 架 ，然后一步一步迭代。 一年下来 ， 日日为功 ，水滴石穿 ，这就是收复利。 复利效应是个很神奇的东西。 只要每天保证比昨天好 1% ，两年之 后就是1428倍的收益；三年之后 ，就是 53000多倍的收益 ，远远超过了 单利的计算方式。 “ 日拱一卒，功不唐捐”大抵就是这个意思。
复盘的工具应用
阿里五步骤三角色法
管理者要做好复盘 ，需遵循5个步骤 ：复初心、 复目标、 复结果、 复原因和做迭代。 每个步骤的复盘内容与侧重点不同。
阿里五步骤三角色法
项目复盘表
在阿里 ，有一个 “ 目标宣讲” 环节 ，管理 者通过将目标明确到每一 个人身上 ，并反复 宣讲目标 ，让员工就目标达成共识。 这便是 确定初 心的环节。 在复盘时 ，阿里的管理者会从目标制定、 宣 讲环节开始 ， 确定初心是否明确。
案例—复盘在周报周会上的应用
内容上 方式上 逻辑上
周报
周会
都是上周的总结和下周的规划
以写和看为主
以讲和听为主
相当于“准备环节”
相当于“展示环节”
案例—复盘在周报周会上的应用
会议名称 会议时间 会议地点 主持人 参会人员
会议目的
准备事项
周会
周一 14:00—
15:30
会议室
Байду номын сангаас
轮值主持 XX部门全体
人
有效复盘的步骤六
Step6:形成文档—先僵化、后优化、再固化
形成文档，将复盘中得到的认识和结论，以文本的形式固化下来，而不只是 停留在复盘人员的脑海中。
为了证明自己对
1.防御心态， 歪曲事实 2.选择性记忆 3.美化自己
流于形式， 走过场
追究责任， 开批斗会
批斗追究
自我辩解
推卸责任， 归罪于外
1.只找客观原因
2.外部因素
快速下结论
不刨根问底 草草结论了事
我们该如何正确复盘呢？
首先是具备复盘的： 正确心态
1，不自欺 2，有胜心
柳传志说：“通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情要认真，不 给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋 定而后动了。”
有胜心是一柄双刃剑。因为有胜心，我们才有勇气去挑战更高 水准，成为更好的自己。一切只关乎成长！
有效复盘的步骤一
Step1:回顾目标
复盘开始的第一步，就是回顾复盘事件的目标。 目标给我们指引，让我们知道要往哪里努力。 目标也是评判成功与否的标准，通过将结果与 目标进行对比，我们就知道，一件事情，我们 是成功还是失败。
THANK YOU 谢谢观看
|创造美好 分享美好|
一个是静止，一个是动态；一个是部分，一个是全盘；一个是方面，一个是立体
复盘的对象
什么是复盘？
复盘，是对过去的事情进行思维推演
小事及时复盘 大事阶段性复盘
事后全面复盘
复盘的类型
如果回到复盘的起源——围棋来看： 自我复盘，就是对自己下过的棋进行复盘； 复盘他人，就是对他人下过的棋进行复盘，也就是围棋中的“打谱”； 团队复盘，则是多位棋手一起对下过的棋进行探讨复盘。
自我 复盘
复盘 他人
团队 复盘
复盘的价值
由此可见 ，管理者从不复盘导致的 后果 ，便是员工的经验无法传 承 ，能 力无法提升 ，错误一犯再犯。
而复盘能让管理者捕捉员工每一 次 微小的进步或是不足 ，这样不仅能够让 员工找到前进的方向 ，更能在无数次反 复中铸就团队的辉煌。
如何复盘？
复盘的常见误区
有效复盘的步骤四
Step4:分析原因
分析原因，是复盘的关键步骤之一。原因分 析是否到位，决定了复盘是否卓有成效。那 么，分析原因该从何处入手呢？找到了入手 处又该如何分析呢？ 从“与预期不一致”的地方入手或者“事情 的关健点“入手。
有效复盘的步骤五
Step5:推演规律
当我们复盘的时候，得到了一个规律或者认识，对这个规律或 者认识在实践中的运用情况，要进行推演，而不是得到结论就 止步了。 复盘的结论是在理论上告诉我们，要想将事情做好，应该遵循 哪些规律。对复盘结论的运用情况进行推演，是告诉我们，在 实践中如何更好地运用这些规律。
联想的复盘方法论
管理者有效复盘的六个步骤
目录
认识复盘 如何有效复盘 复盘的工具应用 实战案例分析
复盘的由来
这个围棋重新走一遍并且思考的过程，就称为复盘，也称为复局。
复盘VS总结经验教训
复盘
总结经验教训
回顾、反思、探究、提升 （回顾过程、反思原因、探究规律、提升能力）
对事件过程进行梳理，它关注一些关健 点和里程碑。
人员
1、上周工作进度 总结
2、本周改善事项 3、规定传达
4、奖励与惩罚
1、上周部门的工 作情况
2、本周工作计划 3、追踪事项
4、相关统计记录
通过 “ 周会计划表” ，团队里的每一位员工可以清晰地看到会议时 间、 地点、 任务、 目的等 与周会相关的信息 ，每个员工根据“周会计划 表”准备与自己相关的部分，这样能让周会效率更 高。
不明确目标，大家就不知道该向何处使劲。 在复盘开始时进行目标回顾，就是让复盘的人 心里有一个方向，知道自己要讨论什么，如何 评判。
有效复盘的步骤二
Step2:叙述过程
叙述过程，可以让我们对事情有更清晰的审视。 复盘需要有一个“盘”，做过的事就是我们复 盘时候的“盘”，而叙述过程，则是让这个 “盘”显性化、可视化。
真实客观。对事情的发展做真实客观的呈现，不进行 主观的美化，不做有目的的筛选，真实客观地记录实 际情况。 全面完整。与事件有关的各方面信息都要提供，而且 每一方面的信息都很完备。 细节丰富。过程中做了什么动作，动作产生了什么后 果，都是非常清晰的。
有效复盘的步骤三
Step3:评估结果
从评估结果开始，就进入到了复盘中的分析反思阶段。 目标是希望达成的，结果是实际做到的。将结果与目标进行对比，找到实际的结果和希望的目标之 间的差别。然后分析造成这种差别的原因，探究实现目标的方法。结果与目标的比对， 有五种可能产生的情况：
复盘心法
复盘的心法 ： 人的层面——总结经验、 提升能力 ； 事的层面—— 总结规律、完善框架。
那么，管理者要如何具备收获复利的能力呢？ 一是建框架。只有建好框架，才能沉淀方法。 二是做复盘。 通过不断复盘 ，通过点、 线、 面的思 维 ，形成标准 的作业程序，要做事有优先，做最重 要的事，不断地总结、迭代。 三是收复利。 任何一个项目初始就是一个点 ，这个 点就是一个框 架 ，然后一步一步迭代。 一年下来 ， 日日为功 ，水滴石穿 ，这就是收复利。 复利效应是个很神奇的东西。 只要每天保证比昨天好 1% ，两年之 后就是1428倍的收益；三年之后 ，就是 53000多倍的收益 ，远远超过了 单利的计算方式。 “ 日拱一卒，功不唐捐”大抵就是这个意思。
复盘的工具应用
阿里五步骤三角色法
管理者要做好复盘 ，需遵循5个步骤 ：复初心、 复目标、 复结果、 复原因和做迭代。 每个步骤的复盘内容与侧重点不同。
阿里五步骤三角色法
项目复盘表
在阿里 ，有一个 “ 目标宣讲” 环节 ，管理 者通过将目标明确到每一 个人身上 ，并反复 宣讲目标 ，让员工就目标达成共识。 这便是 确定初 心的环节。 在复盘时 ，阿里的管理者会从目标制定、 宣 讲环节开始 ， 确定初心是否明确。
案例—复盘在周报周会上的应用
内容上 方式上 逻辑上
周报
周会
都是上周的总结和下周的规划
以写和看为主
以讲和听为主
相当于“准备环节”
相当于“展示环节”
案例—复盘在周报周会上的应用
会议名称 会议时间 会议地点 主持人 参会人员
会议目的
准备事项
周会
周一 14:00—
15:30
会议室
Байду номын сангаас
轮值主持 XX部门全体
人